本事

这是一本管理励志类图书，讲的是在不确定时代如何寻找确定性，即yong jiu技能。多变的未知世界，黑天鹅满天飞，灰犀牛到处跑。什么技能在未来的工作、商业与生活中尤为重要？当世界以惊人的速度变化时，我们应该把精力和努力放在哪里?我们在未来如何用yong jiu技能来证明你自己、你的团队和你的孩子？

全球商业创造力思维领导者、行为策略专家（澳）基兰·弗拉纳根 、（澳）丹·格雷戈里遍访全球商界领袖、教育家、未来主义者与经济学家，依靠数十年的实战经验和丰富案例，对以上疑问给出了答案，这就是yong jiu技能（forever skills），也就是本书的书名《本事》。所谓yong jiu技能，就是指在无限的时间里，一种胜任某事的习得性力量，一种可以培养的禀赋，一种在执行或表现中有效且容易地运用自己知识的能力。或者说，无论周围环境如何变化，都能发挥作用和力量的经久不衰的技能、品质、价值观和角色。

作者从经济学、心理学、社会学、管理学、历史学、营销学等角度，以专业培训、商业战略领导力发展与创新咨询的方式，采访并调查了数百名成功的商业领袖、教育家、未来学家、经济学家和历史学家，根据变化的三个维度，提出了技能的三个重要领域和12项yong jiu技能，三大重要技能领域是创造的技能 、沟通的技能与控制的技能，12项yong jiu技能是洞察力/转化/问题解决/灵活性/影响力/团队建设/ 信任/解码/自我控制/资源管理/秩序/执行。每一项yong jiu性技能都是作者通过多年的调研、采访、咨询总结出来了，同时通过丰富的案例阐述每项yong jiu性技能的获得和重要性。比如从商业领袖、企业家、教育工作者、体育领袖等方面阐述如何获得洞察力，如何使其更强大，等等，这12项yong jiu技能是为了让你为将来可能给你带来的一切做好准备，同时帮助你在工作和生活中获得更多的成功。

基兰·弗拉纳根，商业创造力思维领导者；丹·格雷戈里，行为策略专家。

基兰·弗拉纳根与丹·格雷戈里是“不可能性研究院”（TheImpossibleInstitute）的联合创立者。该研究院是一个旨在重设我们思考、领导、探索改变和创造成功方式的战略智库。

基兰·弗拉纳根与丹·格雷戈里是澳大利亚史上非常成功的战略创意团队，帮助很多企业家建立了在国际上大获成功的企业，并与全球极具影响力的公司合作：为可口可乐公司制定传播与营销战略；促进联合利华的创新和产品设计；为澳大利亚海军和常驻亚洲的银行进行领导力培养；为全球科技巨头公司和美国高层管理人员进行团队合作建设；为联合国在新加坡和非政府组织在澳大利亚的社会变化战略提供帮助。

基兰·弗拉纳根与丹·格雷戈里被美国《会议》杂志票选为“值得聆听的25位高层演说家”。此外，他们还是美国《成功》杂志的撰稿人。

立意高远。本书作者通过大量调查或实验，得出我们不但要学习一些偶得性技能，还要学习无论世界如何变化我们都能应对的“yong jiu技能”如果你想在21世纪或者更长一段时间让自己习得永远有用的应对复杂多变、不可确定世界的技能，本书是必读书目。

契合时代主题与读者关切。我们处在一个不可预知的世界，我们极可能面临黑天鹅事件，也可能面临灰犀牛迎面而来。在这样一个复杂多变的世界，我们应该怎样应对？几乎所有人可能想到的是，如果有一个或几个技能，不管身处何种复杂的局面都可以应对那就好了。作者抓住了这一点，认为传统理论讲的技能是不可能具有yong jiu性的。作者反其道而行之，通过大量的实践和调查，采访了数百位行业权威人士，认为yong jiu技能是可以获得的，习得yong jiu技能，我们就可以在复杂多变的世界中以不变应万变，不变的是我们掌握的“本事”。这样一本书不正契合个人和组织、企业的立场，这样一本书哪个读者不想读呢？

作者是行业领域内专业人士，并且对yong jiu技能进行了多年研究。两位作者是商业创造力全球思维领导者与行为策略专家，“不可能研究院”创始人，在行为决策、战略咨询方面曾服务过上百家全球著名企业，并采访数百名成功的商业人士、教育家、未来学家、经济学家和历史学家。重要的是，作者根据自己的研究和调查，创造性提出了“yong jiu技能”，紧扣时代个人关注，关注焦虑、压力等重大问题，契合社会主题，解决了“我们如何应对不可预知的世界”这个重大关切，让读者获得本事，为工作走向成功提供了可行性方案。

前言 在多变的世界里，如何寻找确定性？

希腊哲学家赫拉克利特有句名言：“生活中唯一不变的便是变化。”我们对此表示怀疑。

你可能会想：“哇塞，这才是第一段，但他们居然已经开始质疑著名希腊哲学家的重要信条了，会不会太大胆了点！”或许确实如此吧。不过本书都是关于挑战那个理论的（或更准确点，是挑战“唯一”这种说法），并回答类似下面的这类问题：

是否存在经久不衰的事物？

我们想要坚持的是什么？

若存在永久的事物的话，那会是什么？

不过也别误会——赫拉克利特的观点显然依旧是十分有用的提醒，变化不可避免，我们需要对此做好相应准备。但是，我们也认为，还是值得考虑有哪些事情从根本上是不会发生改变的，以及这种理解将如何让我们的后代、组织以及我们自己为未来可能发生的各种改变做好准备。

我们并非孤军奋战，我们采访并调查了全球上百位优秀的人——来自几乎所有领域的领导者、实践者、专业人士——试图发现他们在获取成功中最依赖哪些技能，以及哪些技能是他们认为从始至终都十分重要的（本书最后的三份附录将更详尽地解释我们的研究方法）。

在这一过程中，我们发现有12个技能是无论世界如何变化都将对我们有利的技能。

我们并非质疑身边存在许多变化这一事实——只不过变化的真正性质比起通常所展现出来的更为复杂微妙。

而且，我们也发现了：技术正以令人震惊的速度发展，信息则按照“喜好”的速度不断扩展，甚至连我们周边的物理环境也以比之前更快的速度发生着变化。这些都在你的意料之中，考虑到大家对媒体、政治以及公司文化变化速率的关注度，你甚至可能会认为这个观点很无聊，甚至对其感到麻木。

实际上，未来学者、经济学家、企业战略家们现在都很流行用不远将来的反乌托邦观点来吓自己的听众，像人工智能会代替我们的工作，算法会侵犯我们最个人的隐私，我们的孩子会由带有澳洲口音的电子人抚养等：

“你的工作已经被自动化了！”

“你的教育已经过时了！”

“你的工作场所正处于威胁之中！”

“你落后了！”

“你所关心的都岌岌可危！”

“想活命，跟着我！”

这些恐惧导致大家各种点击、分享、对话，并造成大量的焦虑感，而且老实说，也让许多人赚得钵满盆满。

因此，面对着痛苦和困惑之海，我们希望能够开出一艘平静之筏。在本书中，我们将明确技能北极星，从而使我们能够据其探索汹涌的变化之海，并培养相应技能去经受并超越工作场所趋势和技术进步的旋涡。

没错，我们是活在充满变数、技术不断更新变化的世界中，合理的生活和工作逻辑就是去接受变化的必然性。不过，我们同样认为还有其他的一些不变因素值得考虑：无论周围如何变化，都能发挥作用和力量的经久不衰的技能、品质、价值观和角色，那些能够习得、投资和培养的技能。

我们将其称为“永久技能”。

本书并不是讲幸存或安全，我们对这种最基本的要求不感兴趣。那样就太普通了，而且世界上已经有太多人活在受限的影响力和妥协的幸福之中。

不，我们希望您的生活能够不止“还过得去”。我们希望您的子女能够选择的是各种可能性，而不是恐惧或匮乏。

我们认为您的团队应该充满积极主动性，而不是只能忍受那些觉得是强加给他们的改变。

我们希望您是那种带领自己的人员战胜改变、做到更好的领导者，而不是痛苦地盲目应对。

看，无论未来如何，我们都需要愿意做出积极改变并让改变变得积极的人。

我们会——经久不衰。

前　言　在多变的世界里，我们如何寻找确定性？ 007

第一章　变化的三维 / 013

第一部分　创造的技能 027

第二章　洞察力 / 035

第三章　转化 / 0059

第四章　问题解决 / 077

第五章　灵活性 / 093

第二部分　沟通的技能 111

第六章　影响力 / 119

第七章　团队建设 / 143

第八章　信任 / 163

第九章　解码 / 183

第三部分　控制的技能 201

第十章　自我控制 / 207

第十一章　资源管理 / 223

第十二章　秩序 / 241

第十三章　执行 / 257

总　结 275

附录A　回顾过往，以展望未来 279

附录B　当今职场的趋向 291

附录C　十年的工作和研究 299