不懂带人，你就自己干到死

《不懂带人，你就自己干到死：把身边的庸才变干将》

内容简介

　　★1个理念

　　培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！

　　★4个原则

　　1） 员工的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预！

　　2） 不为问题找责任，鼓励员工多谈哪个方法更有效！

　　3） 一个方法走不通，引导员工找其他方法！

　　4） 发现一个方法有效，那就把它教给你的下属；下属有好的方法，记得要学习！

　　★7个步骤

　　1） 创建舒服的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。

　　2） 调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决办法。

　　3） 帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效。

　　4） 调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标。

　　5） 赞美员工的某个行为，而不是泛泛赞美。

　　6） 让员工对工作进度做自我评估，让员工找到完成剩余工作的办法。

　　7） 引导员工“向前看”，少问“为什么”，多问“怎么办”。

《照着做，你就能带好团队》

内容简介

　　带出一支主动工作的队伍，你就可以奔向更大的目标！

　　手把手地教，语重心长地说，你只要照着做！

　　◤团队领导者在与成员交流的时候，要有充分的敬意，这是一个专业的领导者必须做到的。

　　◤如果团队成员来找领导者进行报告、联系或商谈，领导者应该以“你怎么想的？”“如果是你的话，你会怎么做？”“你希望我做些什么？”等询问方式引导团队成员自己思考。

　　◤越是工作积极性高、前途有望的队员，越想按照自己的方式工作。这样的队员，应该多把工作交给他们，自己就有时间从事附加值更高的工作。

　　◤领导者在与团队成员沟通的过程中，要高明地将“道理”和“感情”结合起来。

　 ◤对于团队领导者，经常给团队注入新鲜的血液，有意识地给组织带来新的刺激非常重要。

　　◤不用投入太多精力听队员辩解或说明真相，把双方的视线引向前方，这样不仅可以推动工作的进展，还能平复双方的不满情绪。

　　◤对于发牢骚的队员，领导者要引导他们思考面对的问题，比如：“那么，你觉得应该怎么处理呢？”或者“请你自己先想一个解决方案，说给我听听，我帮你参谋一下。”

　　◤团队在开展工作的过程中，常会和公司内部其他部门产生利益上的冲突。遇到这样的情况，领导者要勇敢地站出来保护团队，有时还需要灵活的政治手腕。　

　　◤领导者必须具备强大的心理素质和一定的表演技能，当遇到突发事件或不利状况时，虽然内心也感到不安，也绝不能在队员面前表现出来。

　　◤领导者是孤独的。接受这种孤独，队员就会理解你、帮助你，与你建立牢固的信任关系，使你走出孤独。

　　领导者，说到底就是团队或组织中的一个“角色”！任何人都能成为领导者，即便没有天赋和特殊才能，只要通过学习和实践掌握切实可用的技巧。

　　《照着做，你就能带好团队》从用8章介绍了82个管理技巧，其中包括选择队员、委派工作、激励队员、培养人才、处理麻烦、调整自己的情绪等内容。正在做管理的和致力于成为管理者的人，读本书都会受益匪浅。

《常识的正面与反面：伦敦商学院至关重要的管理课》

内容简介

越关注成本控制，企业可能死得越快？

　　越重视业绩目标，客户常常流失得越多？

　　越模仿对手的模式，你也许越丧失自己真正的优势？

　　比起其他，创新才是企业的首要务；

　　无论何时，都要高度重视企业的附加值；

　　打破束缚，时刻记住战略是灵活的。

　　管理架构不完善，影响员工表现？

　　市场定位错误，影响营销业绩？

　　过于追求时尚的商业理论，导致企业走向错误之路？

　　伦敦商学院位列世界五大商学院之一，其欧洲首商学院的位置更是不可动摇。《常识的正面与反面：伦敦商学院至关重要的管理课》两位作者都是伦敦商学院的资深教授，他们以经济学和心理学调查为参考依据，并参照数百名世界级企业管理人员的工作成果与教训，揭示出企业管理上的偏见和盲点，[揭示出企业管理上的偏见和盲点，]，指出如何打破常规，争取企业致胜的关键。

　　在《常识的正面与反面：伦敦商学院至关重要的管理课》中，作者指出，管理者往往学习或者模仿同一套商业理论，存在众多管理盲点和偏见。这本书为那些老旧的问题和争论带来了全新的观点和改变，为现代企业提供了崭新的改变之路。

《会带人，才有高效团队》

　针对管理者在打造团队时的困惑，作者通过多年的研究与实践，总结出一个适用于高效团队的衡量标准——团队指数。无论团队规模的大小，管理者都可以借此来确定团队的健康指数，针对性地找出问题区域，提出切实可行的解决方案。此外，作者针对团队凝聚力、执行力、团队人脉、团队心理、领导力等多个方面，为团队领导者提供有法可依、切实可行的指导，以应对团队已经出现的问题，避免团队可能出现的问题，指导管理者打造一个高效运作、良性发展的优秀团队。

　　本书的主要目的，就是通过团队管理的生动案例与深度剖析，让管理者能做出高效的团队计划，将平庸团队打造成具有强大战斗力的团队。

《不懂带人，你就自己干到死：把身边的庸才变干将》

路易斯·卡夫曼 Louis Cauffman ，欧美知名的企业顾问、演讲家和企业培训师；

　　美国家族企业研究会(Family Firm Institute)董事会成员；创办SOLT.E.A.M培训机构，兼任综合管理学会（Integrative Management Institute）CEO，擅长家族企业、董事教练及国际企业战略管理咨询；

　　现担任家族企业研究所（Family Business Institute）的国际事务部主任。

《照着做，你就能带好团队》

河野英太郎，1973年出生于日本岐阜县，2013年9月起在日本德勤咨询有限公司任高级经理。

　　毕业于日本东京大学文学系，大学期间是学校游泳部的主力运动员。这段经历为他领导能力和领导思维的形成奠定了基础。大学毕业后就职于日本大型广告代理公司——电通集团，后进入外资咨询公司。

　　2002年至2013年，就职于日本IBM公司，先后服务于该公司的全球商务服务事业部、人事部等，历任专务助理、新职员培训部门的领导者、客户服务负责人等。他的服务对象主要是大型企业集团，曾帮助多家企业做过人事制度、信息沟通、人才培训、组织行动等方面的改革，在现职上，依然从事此类工作。

　　热衷于通过表达自己的观点提高白领的工作效率，也通过提供咨询服务、在媒体上发表见解和写作与别人分享经验。

　　出版有《选择的力量：人生只要做对1%的事》（Discover社），该书获得“2013年日本经济类书籍大奖”的“书店奖”，并获得“第四届有声读物大奖”（Audio Book Award）“评审员特别奖”。

《常识的正面与反面：伦敦商学院至关重要的管理课》

朱尔斯·戈尔达，伦敦商学院竞争战略和市场创意课程教授，在伦敦商学院授课超过30年，同时他也是欧洲教育计划中心和欧洲商业管理研究所的研究员之一。他曾为多家世界五百强企业组织进行过管理咨询，其中包括有微软、法国达能、美国怡安保险、BBC、劳斯莱斯……

　　托尼·埃克尔斯，伦敦商学院策略管理教授，在伦敦商学院授课超过15年，在克兰菲尔德和巴斯管理学院都占有重要的位置，同时他也是卡斯商学院策略管理的客座教授。他曾经为很多大型国际企业做过咨询，同时领导了很多高级执行工作组。

《会带人，才有高效团队》

孔隆，新锐派管理专家，曾长期担任一线管理干部，在管理过程中不断学习与研究现代企业的管理模式，并在某国际知名智库机构从事管理咨询工作，为众多世界500强企业做过管理咨询，有效改进了客户在团队管理方面的表现，受到客户的广泛好评。

《不懂带人，你就自己干到死：把身边的庸才变干将》

编辑推荐

　　★培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！

　　★不怕狼一样的对手，就怕猪一样的队友；让围绕在你身边的平凡人，成为你的左膀右臂！

　　★美孚石油、苹果、可口可乐、宝洁等全球500强企业正在力推的中层管理者领导法则；

　　★像教练一样带人，自己该做的事减掉2/3，团队执行力提升10倍！

　　★海量案例，所有团队管理中出现的问题都有解决方案！照着做，你就能带好团队！

《照着做，你就能带好团队》

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　　带出一支主动工作的队伍，你就可以奔向更大的目标！不怕猪一样的队友，就怕你不会领头！8个关键点，82个技巧，看了就能懂、学了就能会、做了就有效，帮你解决团队管理中的所有问题！有方法，就能把身边的庸才变干将！懂带人，就不用自己干到死！有技巧地带团队，员工就会主动完成工作，形成良性循环。有大量案例，内容实用、有效，你在管理中常遇到的那些问题，这里都有可行的答案！IBM、微软、苹果、丰田等世界500强企业一直用的团队法则。

　　作者管理经验丰富，十分专业。任德勤等松管理咨询有限公司高级经理，曾任日本IBM全球商务服务事业部部长，为很多大企业集团提供过人事改革方面的咨询服务。以前出版的作品《选择的力量：人生只要做对1%的事》，获得“2013年日本经济类书籍大奖”的“书店奖”，以及“第四届有声读物大奖”（Audio Book Award）“评审员特别奖”。

《常识的正面与反面：伦敦商学院至关重要的管理课》

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伦敦商学院你不容错过的管理课！！

　　1.作者是任教世界三大商学院之一（伦敦商学院）三十年之久的教授。他曾为世界很多的企业、组织进行过管理咨询，其中包括有微软、JWT、橘子、法国达能、美国怡安保险苯菲尔、BBC、劳斯莱斯等诸多世界超强企业。

　　2.绝对的实战性——伦敦商学院的进修生，数百位世界五百强企业的管理者在作者的课程里实际提出或者暴露的问题，在本书中一一剖析。到底有多少是身为管理者的你犯过的？

　　3.新的前沿性——结合当下新的管理学前沿的理念和知识，让读者有耳目一新的感觉。赢家通吃的年代，管理者的视野决定一切！！！

《会带人，才有高效团队》

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　　不怕猪一样的队友，就怕猪一样的领袖。

　　一个优秀的管理者，不仅会用人之长，还要会用人之短。

　　管得少，才能管得好。

　　给团队的每个成员准确的角色定位、清晰的目标，让他们做英雄，你只需要站在幕后。

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《不懂带人，你就自己干到死：把身边的庸才变干将》

导读　会带人，你的工作才轻松

Chapter 1 要带队伍啦，你准备好了吗

别再给员工讲道理了，没人听！　

你希望自己带的人是什么样，你带的人就是什么样

Chapter 2 如何听，员工才会说；如何说，员工才会听

带人的第一技能：会听　

如何说，员工才会听；如何下命令，员工才会行动　

Chapter 3 走对7步，迅速把庸才变干将

创建舒服的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决

问题　

调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决办

法　

帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效　

调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标　

赞美员工的某个行为，而不是泛泛赞美　

让员工对工作进度做自我评估，让员工找到完成剩余工作的办

法　

引导员工“向前看”，少问“为什么”，多问“怎么办”

Chapter 4 带人要懂得掌控全局

要分清“问题”和“限制”　

每天花10分钟帮助从未主动找你求助的员工　

婉拒你办不到的事，锻炼员工自己解决问题的能力　

和员工合作，找到解决方法　

支持和帮助员工做更多有效的事　

高效利用流程图：用最少的时间取得最大的成果　

Chapter 5 实战解读：给你一个新团队，你能怎么管

案例发生的背景　

冲突产生的原因　

冲突爆发　

解决问题的具体过程　

第一次会议：接受员工的“抱怨”，初步引领其走向解决方法　

第二次会议：引领员工找到问题解决方法　

第三次会议：鼓励员工更好地利用资源解决问题　

Chapter 6 带人过程中常见的问题

3分钟速答上司的问题　

巧妙带人比费尽心血管人更重要　

要把庸才变干将，上司先要做个干将　

如何管理员工　

如何与上司相处　

如何处理危机

《照着做，你就能带好团队》

自　序　领导者只是一个角色

第一章　选择能成为左膀右臂的队友

一个球队中不能全是顶尖球员

不做“领导者独大”的团队

团队中要有持异见者

善待团队成员性格上的差异

注意团队成员的多样性

团队中要有一个能够推心置腹的人

“好好先生”需要提防

适当地进行洗牌

让好队员打心底里“想加入团队”

第二章　这么分工作，团队能干好

积极地请求，而非命令

分配工作时描绘愿景

向队员说明好处

以情动人

不要对工作细节都做指示

经过充分讨论的决定，要执行到底

不用过分考虑成员之间的平衡

第三章　怎么评价，队员愿意接受

客观准确地传达评价结果

领导者要将功劳让给团队成员

及时、具体、发自内心地赞扬

间接地表扬，给队员建立好口碑

领导者不应唠唠叨叨

不需要廉价的同情

无法说明理由，就不要盲目提拔

用正确的评价来弥补“不公平”

第四章　遇到麻烦，怎么处理

对于团队成员的SOS，应该最优先处理

领导者不能被感情所左右

队员带着麻烦报告时，对他说“谢谢”

不好的消息要当面确认

事态紧急时，领导者要全权掌握

领导者应甘当挡箭牌

掌握保护团队的技巧

不要当众撕破团队成员的面子

领导者要敢于承认自己的错误

在谈判中，不要随便道歉

第五章　怎么带，团队能勇往直前

领导者应该果断地做出决定

不要毫无理由地推翻自己之前说的话

不要害怕“朝令夕改”

“应该做的事情”与“想做的事情”

让标志性的语言深入人心

培养一支有主动性的团队

一对一地对话

间接地驱使别人

无关紧要的事情妥协也无妨

细枝末节的小问题不必一一指明

常说“咱们”“我们”

领导者不能脱离现场

不要“辩解”，而是“解说”

尽量将工作程序化

第六章　给队员的干劲儿点一把火

让团队成员安心

关心自己的成员

不可背后说人是非

点燃队员的激情

帮成员把握方向

与“说”相比，“听”更重要

大胆地把工作交给团队成员

不能总把团队成员当成长不大的孩子看待

领导者要有不耻下问的勇气

积极地将情报分享给团队成员

激将法--赞美队员的竞争对手

温和的说服胜于强迫

即使成员失败了，也要给他们机会

第七章　好队友是带出来的

领导者为什么要培养人才

区分“牢骚”与“意见”

好汉不提当年勇

不能万事都用自己的价值观考量

假如成员对领导者说“我想跳槽”

不积跬步无以至千里，每天都要有所成长，哪怕只有1%

领导者自己也要不断学习

培养继任领导者

让成员穿领导者的鞋子

不可“垂帘听政”

第八章　好的领导者，最先做的应该是放松心情

始终保持愉快的心情

不可唉声叹气

总是保持游刃有余的状态

新官上任，火不要太猛

不要太追求完美

不要不懂装懂

领导者要学会忍受“孤独”

找合适的人倾吐心声

领导者应该客观认识自己的影响力

对于诽谤中伤，不能以牙还牙

始终坚信“性善说”

后　记

主要参考资料

《常识的正面与反面：伦敦商学院至关重要的管理课》

前 言

第一章　做管理中的赢家

01　企业通过差异化，才能领先对手

02　成功的企业不可能轻易被模仿

03　抵制企业战略趋同化、平庸化

04　投入更多精力在追求创新上

05　注重企业附加值才是管理的王道

06　市场竞争中重要的是你比对手强多少

07　创造并留住客户才是企业的第一要务

08　洞察市场比描绘企业愿景更重要

09　企业内部问题远比外部问题重要

10　积极抢占市场“先行者”地位

11　战略的意义在于创造市场

12　不妨借鉴巴菲特的“反向思考法”

13 时刻用80/20法则思考问题

14　尽量避免决策过程非理性

15 慎重考虑营销战略的适用性

16　透析人性，重视市场经济的作用

第二章　破解战略思维的要点

01　战略必须灵活，否则就失去了意义

02　战略思维的难处在于独特、精准地看世界

03　卓越的战略往往被竞争对手视为异端

04　战略的命运要取决于市场的客观判断

05　先有实际的行动，再诞生出色的战略

06　不迷信专业人士，要依靠全体员工

07　制定战略类似于科学家反复做试验

08　战略思维应从研究具体的问题入手

09　转移注意力焦点，不被年度规划束缚

10　战略需要大胆、热情和创意

11　积极借鉴投资高手的思维方式

12　跨界思考，学会突破形形色色的边界

13　向哲学家和诗人学习另一种思考方式

14　梳理企业流程，削减繁文缛节

15　不被个人魅力的光环牵制

16 把创新变成现代企业的日常工作

第三章 掌握组织和管理的艺术

01　学会平衡好管理和创新

02　彻底解放员工的想象力

03　打破让企业效率低下的瓶颈

04　丢弃传统的标准管理模式

05　掌握六种外界力量对管理的影响

06　将网络新媒体运用于企业管理中

07　确保企业内部的沟通畅通

08　理解职业经理人的两难处境

09　比起改变员工，更关注改变环境

10　重视平行结构在企业中的作用

11　用催化机制调动员工的责任感

12　将进化主义深入根植到企业内部

13　对员工要更注重内在的激励

14 管理人员容易忽略的五个真理

15　改革企业环境，才能提高业绩

16　重视企业责任，慎重处理外包工作

第四章　实际管理中普遍存在的偏见

偏见一：传统的管理方法永远适用

偏见二：科学发现的逻辑没有借鉴价值

偏见三：企业道德无足轻重

偏见四：轻视员工自我变革的积极性

偏见五：企业价值大小与其志向大小成正比

偏见六：少数精英的意见才可靠

偏见七：群众的智慧不足为道

偏见八：企业业绩跟民主化没有相关性

偏见九：企业必须处于绝对的稳定性状态

偏见十：高压管理下才能出良好业绩

偏见十一：企业信息必须严格保密

偏见十二：决策与结果的联系不需要明朗

偏见十三：只要是错误，就不可原谅

偏见十四：离开会议，企业就无法运转

偏见十五：对话要有激烈碰撞才有效果

偏见十六：管理者必须狂热地忙碌

偏见十七：规模经济的效益大于简单经济

偏见十八：创新是个别“怪人”做的事

偏见十九：要控制员工才能获得安全感

第五章 最具现实价值的应用与案例

01　把“No Surprise”从你的字典里拿掉

——采用全新的观察视角重新思考

02　“发现过程”具体该如何操作

——“发现过程”的八个特点

03　拒绝急功近利的商学院课程

——“发现过程”有其颠覆性

04　少一些循规蹈矩，会有更多惊喜

——“发现过程”的效果，取决于议程是否开放

05　管理者需要保持开明的心态

——重塑思维过程，踏上发现自我的旅程

06　挑选公司员工，来组织项目顾问团

——英国保诚集团（Prudential）与实况测试的力量

07　鼓励下属“异想天开”的提案

——英国天然气集团(BG)与异端思想的力量

08　将商业智慧与社会责任融合起来

——达能集团（Danone）与“登山”项目

09　情感投入至关重要

——“发现过程”对企业业绩的九大功效

结束语

《会带人，才有高效团队》

第一部分：带人篇

一、会用人之长，还要会用人之短

二、平时和员工打成一片，关键时保持威严

三、让员工做英雄，你可以躲在幕后

四、明晰目标，有效发挥员工的合力

五、管得少，才能管得好

六、务必要做好奖惩和激励

七、带人的两大技能：如何说，如何听

八、制定规则并遵守它，严禁特殊对待

第二部分：团队篇

一、团队的每个成员，都要给出清晰的目标

二、提高你的有效领导力

三、团队成员定位：人人都有其角色

四、沟通是高效团队运作的保障

五、引导冲突的正面效益

六、清晰授权、充分行使

七、打造学习型团队

八、测评：高效团队的体检医生