不善言辞，也能成为社交达人

当下，人们的物质生活变得越来越丰富，但幸福感却没有随之增加。一个很重要的原因，就是很多人不能正确地处理人际关系，常常因为人际关系不和谐而烦恼。很多人有这样一个错误的认知，觉得会说话、多说话才能有良好的人际关系。其实，少说话也能圆满地处理人际关系。

在本书中，作者从自己多年打拼事业的经历出发，以一个事业成功却不健谈，甚至不爱说话的人的角度，从认清自己到构建人际关系等五大方面，为不善言辞的人提供了众多有效改善人际关系的方法，帮助人们获得更舒适的交往方式，赢得他人的青睐。

权藤优希

现任C-Management股份有限公司董事长，在东京经营着餐厅、有机农产品店，还负责场地租赁等。大学毕业后，他入职日本电气股份有限公司（NEC），作为新人在最短时间内拿下大宗订单，备受瞩目。之后在NEC，他还获得了各种荣誉。工作第四年，离职创业。之后，他运用在NEC工作时的诀窍，在营销领域，短短半年时间就拿下了业界第二的好成绩。此外他还举办讲座，开展商业培训，传授个人经验，非常受欢迎，特别是在二三十岁年轻人中反响强烈。他每月都会举办4~5次300人规模的讲座。

最近，他创办的网上沙龙也广受好评。另著有《自己的事自己做主》《内心强大的人所使用的简单法则》。

【1】学会以对方为中心，迅速告别人际烦恼！

交流最重要的是让对方感觉和谐、舒适。有的人之所以会为人际关系烦恼，就是由于太在意自己的表现和想法，忽略了对方的存在。本书的重点就在于“以对方为中心”，通过分析烦恼的原因、不同人处理人际关系的特征，逐步展开不善言辞的人如何改善人际关系的各种方法，帮你快速摆脱社交阴影，重拾自信。

【2】24个解决人际烦恼的诀窍，手把手教你如何成为社交达人！

作者从亲身经历出发，挖掘自己不健谈，甚至不爱说话却能增强团队的凝聚力、获得事业成功的关键因素。从认清自己到构建人际关系等五大方面，总结了24条解决人际烦恼的诀窍，精炼简洁的内容，手把手教你如何改善人际关系，获得周围人的青睐！

【3】图解与案例相结合，内容更加生动有趣！

这是一本实用的自我提升手册。作者在讲解方法的过程中融入了大量的案例讲解，并在多个小节末尾附带总结观点的趣味插图，让你轻轻松松就学会处理人际关系，在交往中更加愉悦舒适。

其实，不善言辞也没关系

你是否有过不能如愿以偿的事？

“我的上司，不理解我、不体谅我。”“我喜欢他，可他迟迟不给我回应。”“为什么我没能生在一个富裕的家庭里？”“为什么我生来就是这样一张脸？”“若是我能长得再高一点就好了。”

再仔细想想，一定会想到更多类似的烦恼吧。

反过来，我们有太多美好的理想，抑或说是愿望、 欲望：

“上司对我应该再温柔点！”“他要是能察觉到我喜欢他，并爱上我就好了！” “如果每天有 10 万日元能让我随便花就好了！”

“我要是能长得像那个叫 ×× 的明星一样就好 了！”

“我想长到1米80！”

如此这般所谓的“理想、愿望、欲望”禁锢着我们， 所以才会感觉自己事事不如意。

让我们从更大的视角来考虑一下吧。

日本人口大约有1.2亿人，世界人口大约有77亿人。

毋庸置疑，人的长相、身材、性格、想法都各不相同。世界上有77亿人，就会有77亿个“理想的世界”；也就是说，只满足你个人的理想世界、社会和组织是不可能存在的。

人只要还活着，就一直会有“不顺心”。其中有件事情特别令人困扰，那就是：

“人际关系所带来的烦恼。”

只要我们还活着就没法摆脱人际关系带来的烦恼， 毕竟世界人口约有77亿之众！

也正是如此，如何更好地与这些烦恼打交道，可以说是我们生存下去的最重要课题。

虽然生活变得富足，但人们的幸福感却没有增加。究其根本，就是因为很多人不能正确处理人际关系。

那么，我们如何同人际关系所带来的烦恼共存？怎么做才能改善人际关系？我个人给出的答案，也是本书的主题，即：

“不勉强自己多说话。”

有人会想：“什么？这话是什么意思？”“那不行啊，这岂不是更有压力吗？”

相信很多人都会这么想。但我可以证明，少说话也可以让人际关系变得良好！这样，不仅压力会减少，心情也会轻松很多。

事实上，交谈中“不讲话的时间”更长。

我就是以这种“少说话”的方式圆满地处理人际关系的。

现在，我运营的线上沙龙累计已有400多名学员，大家自发设立了很多项目，并快速推进。而且，我的公司同时运营着餐饮店、小卖部、出版、线上沙龙、 商务集训 、宣讲会等业务，个人觉得公司运营十分顺利。

在初识我的人中，很多人会想：“同时经营这么多家公司，权藤一定是个健谈达人。”但事实绝非如此。

其实我并不健谈，甚至不爱说话。

我平时对客户说得最多的话就是“长期以来承蒙关照，十分感谢！”“我有什么可以帮您？”之类的问候，之后就只是倾听，并连声称“是”。

但令人匪夷所思的是，整个团队协作却意外的高效，更加具有凝聚力了。

经常有人找我商量这样一个话题：“费了大力气去说服对方，对方却不理解，到最后只落个白费精力，疲惫不堪。”

其实这个想法本身就有问题，正因为讲得太多了，对方才不理解。

所谓“交往”，本来就不是由单方面说话的时间构成的，而是由“对方说——你问——双方沉默”的时间组成。“说”只是“交流”过程中小小的一部分而已。

在“交往”中，不说话（倾听、沉默）的时间更长。甚至可以说，“不说话”才是交流的关键所在。

另外，在交往过程中，更重要的是，你要知道“见到你之前，对方想了很多”。

所以，如果想到这一点，就应该静静聆听,不要打断对方。

当对方拼命在脑海里理清思路、归纳想法、组织语言，最后终于坚定了自己的决断，正想将想法表达出来的时候，你打断了他，这种做法并不可取，因为这样会剥夺对方成长的机会。

人并不在听对方讲话的时候做决断，而是在听完对方的观点，表达自己看法时做出决断。

举个例子来讲，在销售中，如果试图控制顾客，那顾客一定会解除合同，只有促使顾客做出决断，才能顺利签约。

处理人际关系时，“促使对方做出决断”，才是最优秀的交流手段。

我想，你之前应该做出过许多决断，请仔细回想一下。比如“学习”这件事，不是周围人让我们去学，而是我们主动去学，这样我们才会坚持下去。交流也是如此。

比起我们想办法去说服对方，不如促使对方做出决断。

不要考虑“你怎么说”，而要考虑“对方怎么想”。

我在独立开公司之前，在NEC（日本电气股份有限公司）做销售工作。当时我是一个不爱说话的人，不是那种靠着“会说话”抓住客人的类型。可是，靠着本书介绍的方法，我在进公司的第三年就获奖了。当然，独立创业后我也在用同样的方法。

我从事销售工作的时候，曾经仅用半年时间，便获得了业界第二的好成绩。那时候就是运用了本书介绍的方法。

所以，像我这样不善言辞的人都能创造佳绩，相信大家一定能行！本书将介绍这些妙招。

与对方说话节奏保持一致，可以改善人际关系。

如果对方说话节奏慢，我们也应该尽量将语速放缓。如果对方讲话比较快，我们也要加快语速。如果对方讲话声音不大，而我们却突然抬高声音去回应，仅这一点就足以让人失去好感。

变色龙在接近猎物时，为了不被察觉，会变成与周围环境一样的颜色。相反，遇到天敌时它也会为了隐蔽自己而改变身体的颜色。为了保住性命，它可以变化成任何颜色。

交往过程中，不要自己单方面不停地讲话，应该像变色龙一样，根据对方情况不断变化自己的说话方式，重要的是让对方感到和谐、舒适。

也就是说，我们不需要想办法考虑怎么把话讲下去，也不需要去花心思练习说话技巧，也可以处理好人际关系。

接下来，本书将向各位介绍一些交往方式，这些方式会让那些不善言辞的人处理好人际关系。

可以自信地说，我将要分享给大家的内容，对于不善言谈或者认生的朋友来说格外有用。

如果你苦于“不善言谈，却想受人青睐”的话，那么请放心，本书可以帮到你！那么，我们开始吧！

Chapter 1 90% 的烦恼来自人际关系

为什么你总陷入烦恼

遇事不利，你怎样面对

在接近理想之前，先要接受“不完美

如何锻炼理性思维

专栏 1 世界在变化，交流变得日益重要

Chapter 2 处理人际关系时， 你拥有哪种性格特征

不擅长处理人际关系的人的 5 个特征

①习惯独自解决问题

②喜欢和周围的人做对比

③过分在意他人的感受

④很少失败

⑤太悠闲

擅长处理人际关系的人的 5 个特征

① 断舍离

② 让自己过得自在

③形成“乐天派”思维

④果断地做决定

⑤ 保持健康状态

专栏 2 了解属于自己的社交类型

Chapter 3 不善言谈的人

获取信任的捷径

为什么他沉默寡言，却值得让人信任呢

如何达到交流的目的——理解

创造时机并把握时机

影响对方并留下深刻印象

与其解释，不如讲事实

传达信息的一个“秘密武器”

对方说话让你烦躁时，你怎么办

器量越小的人，越想赢对方

专栏 3 不容小觑的人际关系

Chapter 4 构筑完美人际关系的关键

交往过程中的三个禁忌

学会自我反思的重要性

如何被别人珍重——“情”与“义”

困境与机遇并存

一位企业家富有力量的约定

如何从无效的工作中解脱出来

线上交流与传统交流

专栏 4 今后最重要的就是“团队建设”

Chapter 5 构筑完美人际关系 需要避开的陷阱

停止说谎

为什么“推辞”是明智的选择

与其生气，不如夸奖

孤独的益处

成功的法则——优先考虑对方