产品经理求职面试笔记：如何转行求职面试进大厂

本书旨在帮助有潜力且立志成为优秀产品经理的求职者找到理想的工作。本书主要包含求职前的准备、求职中的面试技巧和求职后的Offer选择3个方面的内容。求职前的准备：首先，介绍了求职做产品经理必备的基础知识；其次，针对缺少产品相关项目经验的求职者，通过拆解一款产品和从0到1做一款产品这两个实战项目，帮助求职者提升简历的匹配度。求职中的面试技巧：面试流程大致可拆解为4个步骤，即撰写简历、群体面试、专业面试、HR面试。每个步骤对*终能否拿到Offer都起到非常重要且不可替代的作用，并且每个步骤都有很多技巧。针对每个步骤，本书都给出了一些切实可行的方法和技巧。求职后的Offer选择：从行业、城市、公司和待遇4个方面给出了一些切实可行的参考建议。本书*的特点是可操作性强、系统性强，希望这种系统性的讲解能帮助求职者找到理想的工作。

薛老板 北京理工大学硕士毕业。 曾任百度地图高级产品经理，京东商城资深产品经理。 人人都是产品经理、PMCAFF专栏作者。 鸣飞学院创始人。 深耕电商、在线教育领域多年，对这两个行业有自己的深入理解。在知乎回答产品经理相关的问题，累计阅读量350万人次。 创建“凤凰涅槃”项目，累计帮助近1000名学员成功转行、求职成为产品经理。

本书主要有两个脉络：

【提升素质】认识PM—基础知识—产品拆解—产品实战

【自信求职】制作简历—群体面试—专业面试—HR面试

我本科就读于一个位于小城市的二本院校，那时我还没有听说过产品经理这个岗位。

但是，在读本科期间我还挺能“折腾”的：创办社团、创业。当时我发现学生的社会实践机会比较少，于是我创办了大学生社会实践联盟，打通学生和公司之间的兼职、实习招聘沟通渠道；我发现商家在开业、店庆、搞促销活动时需要商演，但是社会群体的服务价格较高，于是我在学校组建了礼仪队、舞蹈队，并与商家洽谈合作；我发现新生在入学时对报到流程、学校的周边环境等不了解，于是我跟学长一起制作了一本小册子——《大学生新生入学指导》，通过拉赞助，以在小册子中做广告的形式获利，这本小册子是免费发放给学生的（在我读本科的时候互联网的普及程度远不及现在）……

在攻读硕士研究生期间，虽然课业任务比较重，但是在研一时我就达到了毕业要求，所以我有很多时间去“折腾”。例如，我发现学校不允许快递员进入，快递员只能在校外等学生来取快递，有的学生由于要上课或者有其他事不能及时取快递，而等他们有时间时快递员已经走了，他们只能第二天再取，取件体验非常不好。快递员的送件体验也不好，特别是在天气恶劣时。因此，我在校内租了一块场地做快递的中转驿站，让快递员把快递放在中转驿站，而不用再等待，学生也可以在自己方便时来中转驿站取快递。

在读研一时，我和实验室的伙伴使用AR（Augmented Reality，增强现实）技术开发了一款游戏产品，并参加了GWB腾讯游戏创意大赛，成功进入全国十强。

在研一结束时，虽然我“折腾”了一些事，但是对于未来的职业规划仍然非常迷茫。当时，在我面前有两条路：一条是读博，一条是在毕业后参加工作，但是我所学的专业对应的工作不是我喜欢的，所以我感到非常迷茫。

这时，我的一个学长要毕业了，我向他咨询了一些求职问题。由于我不想写代码，因此他跟我说：“我觉得你适合做产品经理！”

就是这么一句话，深深地改变了我的职业规划，而这种改变是影响一生的。

于是，我开始搜索产品经理这个岗位的信息，并一口气读完了《启示录》和《人人都是产品经理》这两本书，我发现：产品经理就是我一直想从事的工作！我反思自己之前做过的事，发现自己所做的那些事都是在找出生活中的“痛点”，然后想办法去解决，这不就是产品经理的日常工作吗？

我喜欢做类似的事，在“折腾”的过程中我能得到成就感，我感到很快乐。但是，我之前“折腾”的那些事都是小事，影响范围有限，而互联网跨时空、大用户量的属性可以让一款优秀的产品提供的用户价值无限放大，这一点深深地吸引了我。

心动不如行动！此后我再也没有迷茫过，开始全力准备产品经理的求职。虽然在秋招中我拿到了腾讯、百度和京东的Offer（录用通知），结果还算理想，但是由于我是我们那一届中唯一一个进入互联网行业并担任产品经理的毕业生，没有前辈的成功经验可以借鉴，在遇到问题时身边也没有人可以商量，因此在求职过程中，每一步我都需要自己慢慢摸索，效率很低并且过程很痛苦。

在我成为产品经理之后，有一些学弟、学妹向我咨询与简历撰写、求职面试相关的问题，其中大部分问题是重复的，于是我开始想为什么不把自己的这些经验总结出来呢？这样就可以让更多的人受益，也可以节省我的时间。

于是，我开始在知乎上发表文章，主要分享自己的经验，包括与产品经理的简历、面试、Offer选择相关的内容，并逐步得到了一些学生的认可。一位学生告诉我，在使用了我分享的简历撰写方法和面试技巧之后，他给8家公司投递了简历，收到了全部公司的面试通知，并最终拿到5家公司的Offer。

后来，随着业务的发展我开始带团队，于是我有了社招的权限，并且面试过几百位社招转行做产品经理者，总结出社招和校招的差异。这时，有人向我请教社招转行做产品经理的求职方法。通过深度用户访谈及对产品经理求职方法的思考，我发现对大多数转行者来说，转行之所以难，原因有两个：一个是跨越行业；另一个是跨越岗位。

为了有针对性地解决这个问题，我研发了一系列的课程“凤凰涅槃计划”，采用5人小班制，按照大型公司的标准流程带学员进行实战。

目前，“凤凰涅槃计划”已经服务过上千个学员，我还顺势创办了鸣飞学院。在教授学员的过程中，我不断迭代课程体系、不断提升课程质量，在两年的时间内，我已经对课程体系进行过6次大的升级，使课程更加贴合转行者的需求，也让学员找工作的结果越来越好。

为了让更多想求职做产品经理的人受益，同时在电子工业出版社高丽阳老师的邀请下，我萌生了撰写本书的想法。

本书的主要内容

第1章带读者深入认识什么是产品经理，包括产品经理的定义、产品经理的一天、产品经理的分类及职业发展路径，以帮助读者系统地认识产品经理。

第2章介绍转行做产品经理必知必会的基础知识，包括产品生命周期、互联网五大盈利模式、产品经理必知必会的专业名词、交互设计七大定律和尼尔森十大原则，为后面做实战项目打下牢固的基础，同时为后续的面试储备理论知识。

第3章和第4章是本书的精华，系统讲解了拆解一款产品和从0到1做一款产品这两个实战项目的详细流程及方法，有助于系统性地帮助读者掌握产品经理分析问题、解决问题的方法，以及学会产品经理所有的工作技能。

第5章介绍了产品经理简历的撰写方法。简历是求职者与面试官的第一次“交锋”，简历要在极短的时间内引起面试官的兴趣，求职者才能获得面试机会，所以简历非常重要。由于能力要求及相关背景的不同，第5章分别针对应届生和社招转行做产品经理者给出了简历撰写的不同方法。

第6章介绍了群体面试。群体面试是校招求职路上的“拦路虎”，淘汰率非常高。第6章主要解决两个问题：如何掌握群体面试问题的解题方法，以及如何找准适合自己的群体面试角色。

第7章介绍了专业面试。专业面试即一对一面试，是所有产品经理面试的必经流程，也是决定求职者能否拿到Offer的非常重要的一个步骤。专业面试涉及非常多的面试技巧，第7章会详细介绍这些技巧。

第8章介绍了HR面试。拿Offer前的最后一关便是HR面试，求职者可以对这个面试掉以轻心吗？肯定不可以，因为有些公司的HR拥有一票否决权。因此，求职者需要深入了解HR面试的考察重点及经典问题的回答框架，这些内容也是第8章要重点讲解的。

第9章介绍了Offer选择需要参考的因素。当拿到多个Offer时该如何选择呢？相信很多人遇到过这个问题，第9章给出了Offer选择需要参考的4个因素：行业、城市、公司、待遇，希望帮助大家选择一个最理想的Offer。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”本书并不是一本理论性的书，而是教读者如何实战的书，所以读者在阅读本书的过程中要按照内在的方法，提升自己的实操能力。

本书的目标用户

由于本书旨在帮助想成为产品经理的求职者提升产品能力，从而求职成功，因此本书的目标用户主要为以下4类。

第一类，身处传统行业感到迷茫，想转行到互联网行业做产品经理的求职者。

第二类，想从互联网行业非产品经理岗位转入产品经理岗位的求职者。

第三类，尚未毕业，没有与产品相关的项目经验的求职者。

第四类，想学习大型公司做产品的标准流程的产品经理新人。

由于本书的目标用户为“产品小白”，因此本书采用通俗易懂的语言来提升目标用户的产品能力及求职技巧，而不涉及高深的产品理论。正如驾校的教练只会传授学员基本的驾驶规范及驾驶技巧，而不会传授“漂移”技巧。

致谢

首先，我要感谢在成书过程中负责插图美化工作的李爱红和李相良两位好友；感谢为本书撰写推荐语的行业前辈及业内好友：苏杰、魏亮、刘涵宇、黄大水、Kevin、何广宏、李宽、安泽民、唐韧；感谢鸣飞学院“凤凰涅槃计划”的所有学员，是他们的积极反馈让本书的内容更加丰富、更有深度和价值。

其次，我要感谢电子工业出版社的高丽阳老师及其团队，是他们的辛苦付出让本书得以顺利出版。

最后，我要感谢我的家人，他们的默默付出给了我莫大的鼓励与支持，让我能够克服重重困难完成本书的撰写工作。

由于我的水平有限，书中的观点难免有偏颇和不当之处，恳请广大读者批评和指正。

第1章 认识产品经理 1
1.1 为什么产品经理越来越火 1
1.1.1 求职做产品经理的动机 2
1.1.2 求职做产品经理的核心动机 3
1.2 什么是产品经理 6
1.3 京东产品经理的一天 9
1.4 产品经理的分类 14
1.4.1 功能产品经理 14
1.4.2 数据产品经理 16
1.4.3 策略产品经理 17
1.4.4 商业产品经理 18
1.5 产品经理的职业发展 19

第2章 转行做产品经理必知必会的基础知识 25
2.1 产品生命周期 25
2.1.1 启动阶段 26
2.1.2 成长阶段 29
2.1.3 成熟阶段 30
2.1.4 衰落阶段 30
2.2 互联网五大盈利模式 32
2.2.1 广告 33
2.2.2 实物/虚拟商品售卖 37
2.2.3 平台佣金 37
2.2.4 增值服务 38
2.2.5 金融服务 38
2.3 产品经理必知必会的专业名词 39
2.3.1 与产品经理相关的专业名词 39
2.3.2 与运营相关的专业名词 41
2.3.3 与数据分析相关的专业名词 44
2.3.4 与技术相关的专业名词 45
2.3.5 与测试相关的专业名词 46
2.3.6 与项目相关的专业名词 47
2.4 交互设计七大定律和尼尔森十大原则 48
2.4.1 交互设计七大定律 48
2.4.2 尼尔森十大原则 59

第3章 实战项目：拆解一款产品 75
3.1 转行为什么这么难 76
3.2 何为拆解产品 77
3.3 拆解产品的流程 78
3.4 如何选择产品 79
3.4.1 选择产品的三大原则 80
3.4.2 不适合拆解的产品 80
3.5 产品分析——行业分析 82
3.5.1 行业发展的外部影响因素 82
3.5.2 行业目前的规模及未来的发展趋势 85
3.6 产品分析——竞品分析 86
3.6.1 梳理行业中的核心“玩家” 87
3.6.2 竞品的成长路径分析 87
3.6.3 竞品的业务模式分析 88
3.7 产品分析——用户价值分析 89
3.7.1 平台的参与者 89
3.7.2 参与者的需求及现有的解决方案存在的问题 90
3.7.3 平台如何满足参与者的需求 92
3.8 产品分析——商业价值分析 94
3.8.1 什么是核心业务 95
3.8.2 营收的衡量指标：GMV 95
3.8.3 指标二次拆分 96
3.9 产品分析——产品迭代分析 99
3.9.1 梳理产品所有的迭代记录 99
3.9.2 迭代路径及原因分析 102
3.10 产品分析——产品结构分析 104
3.10.1 梳理产品脑图 104
3.10.2 按照4个维度重新梳理产品功能 105
3.11 产品分析——总结 108

第4章 实战项目：从0到1做一款产品 110
4.1 挖掘生活中的需求“痛点” 111
4.1.1 如何挖掘生活中的需求“痛点” 111
4.1.2 一个好的产品项目在求职中的作用 113
4.2 寻找产品的目标用户 115
4.2.1 找准目标用户的原则 116
4.2.2 找准目标用户在工作中的作用 117
4.3 用户访谈 118
4.3.1 定量研究和定性研究 118
4.3.2 如何设计访谈提纲和寻找访谈对象 118
4.3.3 如何通过用户访谈获取更多信息 121
4.3.4 用户访谈在求职和工作中的作用 121
4.4 用户画像 122
4.4.1 如何通过用户访谈明细整理用户画像 122
4.4.2 输出优秀的用户画像在工作中的作用 125
4.5 竞品分析 125
4.5.1 竞品分析的典型场景及分析维度 125
4.5.2 竞品分析的步骤 126
4.5.3 优秀的竞品分析的特点 127
4.6 产品流程图 128
4.6.1 常用的产品流程图绘制工具 128
4.6.2 产品流程图的设计规范 129
4.6.3 优秀的产品流程图的特点 131
4.6.4 输出一个优秀的产品流程图对求职和工作的帮助 132
4.7 产品脑图 132
4.7.1 常用的产品脑图梳理工具 133
4.7.2 如何梳理出一个优秀的产品脑图 133
4.7.3 输出一个优秀的产品脑图对求职和工作的帮助 135
4.8 产品原型图 137
4.8.1 常用的产品原型图设计工具 137
4.8.2 专业的产品原型图的特点 138
4.8.3 输出一个专业的产品原型图对求职和工作的帮助 140
4.9 PRD（产品需求文档） 141
4.9.1 京东PRD的撰写方法 142
4.9.2 输出一份专业的PRD对求职和工作的帮助 147
4.10 需求评审 148
4.10.1 需要参加需求评审会的人 148
4.10.2 需求评审前的准备工作 149
4.10.3 需求评审中的注意事项 151
4.11 项目管理 151
4.11.1 项目管理的流程 152
4.11.2 项目排期表 153
4.11.3 测试验收及产品走查 154

第5章 撰写一份能通过大型公司筛选关的简历 155
5.1 应届生求职做产品经理简历的撰写方法 155
5.1.1 把简历当成自己人生中的第一款产品 156
5.1.2 撰写简历的通用技巧 157
5.1.3 产品经理简历设计的“武林秘籍” 163
5.1.4 产品经理简历设计的注意事项 167
5.2 社招转行做产品经理简历的撰写方法 168
5.2.1 社招转行做产品经理简历的写作框架 168
5.2.2 个人优势的撰写方法 169
5.2.3 工作经历的撰写方法 170
5.3 简历投递的注意事项 172
5.3.1 简历的投递平台 172
5.3.2 简历的投递方法 173
5.3.3 简历的迭代 173
5.3.4 招聘流程及简历投递后的心态管理 173
5.3.5 不投递简历拿到Offer的方法 174

第6章 群体面试的技巧 175
6.1 关于群面求职者需要提前知道的三点 175
6.1.1 群面考核的能力及如何打分 175
6.1.2 群面的人员配备 176
6.1.3 群面的流程 177
6.2 群面解题之道 178
6.2.1 目标导向思维 178
6.2.2 结构化思维 179
6.3 群面过关之术 181
6.3.1 领导者——学会成就别人 182
6.3.2 计时者——敢于铁面无私 184
6.3.3 记录总结者——“不鸣则已，一鸣惊人” 186
6.3.4 普通成员 187
6.4 群面突发状况的应对之道 188

第7章 专业面试的技巧 191
7.1 如何做出抓人眼球的自我介绍 191
7.1.1 应届生如何证明自己能做好产品经理 192
7.1.2 社招转行做产品经理者如何证明自己能做好产品经理 194
7.1.3 如何证明自己希望在这家公司做产品经理 195
7.2 如何在面试中变被动为主动 196
7.2.1 自我介绍过程中的引导方法 197
7.2.2 问题回答方向的引导方法 197
7.2.3 产品方案细节的引导方法 198
7.3 如何在面试中通过讲故事的方式阐述项目经验 199
7.3.1 针对项目经验提问的回答框架 199
7.3.2 回答方法示例 200
7.4 如何在自由提问步骤中让自己的利益最大化 201
7.4.1 面试场景一：感觉自己肯定能进入下一关 202
7.4.2 面试场景二：不确定自己能否进入下一关 202
7.4.3 面试场景三：感觉自己面试失败了 203
7.5 专业面试高频问题解析 204
7.5.1 你为什么要转行做产品经理 204
7.5.2 你认为什么样的产品是一款成功的产品 205
7.5.3 一个完整的产品迭代流程是什么样的 205
7.5.4 如果在需求评审时，研发人员说无法实现这个需求，你会怎么做 206
7.6 专业面试的复盘和总结 207

第8章 拿Offer前的最后一关——HR面试 208
8.1 HR面试的考察重点分析 208
8.1.1 价值观的匹配度 209
8.1.2 性格和岗位的匹配度 209
8.2 HR面试的高频问题及解析 210
8.2.1 你遇到的最大的挫折是什么？你是如何解决的 210
8.2.2 你为什么从上家公司离职 211
8.2.3 你的职业规划是什么样的 213
8.2.4 你现在有哪些Offer？你会如何选择 215
8.2.5 你认为自己最大的缺点是什么 217
8.2.6 你最大的兴趣爱好是什么 217

第9章 Offer选择需要参考的因素 219