穿越周期

“你要好好发工资！”这是1965年，微波炉部门成为独立事业部时，“经营之神”松下幸之助对成为负责人的作者说的话。据说这简短而幽默的话中，蕴藏着“自主责任经营”的精髓——下放权限、尽可能发挥下属的能力。松下幸之助说过：“经营的课程既可以学也可以教，但是经营既不能教也不能学，只能自己领会。自己领会要有道场，松下电器就是那个道场，社会是更大的道场。”本书作者在书中多次引用这段话，介绍了自己在严酷的环境下学到了如何经营企业，希望将自己获得的经验教给读者。

小川守正

1922年生。毕业于甲南高等学校、九州帝国大学工学部航空工科。任职两家公司后，在 1955 年入职松下电器。担任微波炉事业部的部长等职后，1982年担任松下住宅电器有限公司的社长一职，1984年退休。此后，历任甲南学园理事长、近畿大学工学部教授、奈良商科大学讲师、甲南大学管理学部讲师、松下特招职员、 PHP 研究所所员、甲南医院理事长等。2019 年逝世。

再版前言

我既不是专业的学者，也不是视野广阔的评论家，写与经营相关的书，是我过去没想过的，在PHP研究所江口先生的劝谏下，无意中出版了这本书，这本书又意料之外再版，甚至还有了英文版和俄文版。想到这本书对大家多少还是有些帮助的，就更加喜出望外。
这本书的内容就如副书名所写的那样，是向松下幸之助学习，在松下职场与社会中获得的经验之谈。
借这次再版的机会，我追加了第8章关于松下幸之助的经营理念的内容。我才疏学浅，但还是添加了这一章，希望能对读者从另一个角度理解这本书的内容时有所帮助。最近看到很多企业的丑闻，我作为松下电器的老高管也谈了一些想法。

小川守正
1992年3月

总　序　儒家思想、日本商道与松下幸之助

推荐序　不断提高作为经营者的觉悟和能力
译者序　企业如何穿越历史风云：松下幸之助经营哲学的
?百年实践和借鉴
再版前言
初版前言
导?　论让经营之树万古长青??1
第1章树立正确的经营理念??7
在经营理念的指引下正确前行??8
经营之树，理念是根??8
经营理念的三大分类??9
正确决策：与经营目的相关的理念??10
正确行动：与经营做法（?方法和手段?）相关的理念??10
顺应大势：与经营变革相关的理念??11
经营理念的诞生和传承??13
经营理念源自艰苦奋斗??13
经营理念在根本上基于经营者的人格和人性??14
经营理念的虚和实：本相在心中，实像在行动??15
经营理念扎根于工作作风中，也可能随时间风化??16
经营理念的贯彻：应对危机时方显经营理念的本色??17
贯彻经营理念：在实践经营中悟道??19
不是一成不变：经营理念也要再建和新创??21
三大基本经营理念??23
第2章开展自主责任经营??31
经营者的四大责任??32
自主责任经营的理念和实践??34
企业要大限度地履行四大责任??35
企业履行四大责任的三大条件??35
建立能大限度地履行四大责任的组织??36
大限度地发挥所有员工的能力??37
激发员工的使命感和责任感??38
规定事务权限，弹性经营授权??40
领导层必须下放权力并五步跟进??42
推进自主责任经营理念的实践??46
用对人：正确的人生观要优先于能力??46
用自主责任经营激发长期发展所需要的组织活力??47
用坚定的使命感和经营理念培养懂经营的人??47
松下幸之助与国铁某员工的对话??50
第3章部门经营：划小经营单元??57
局部亏损时导入部门独立核算，
激发自主责任经营的活力??58
划小经营单元：把各部门构筑成经营的演练场??60
不要把经营做成管理，而要把经营做成经营??61
封闭的管理，开放的经营??61
把部门管理变回部门经营??64
时代变了：部门经营的五大目的??67
组织准备：导入部门经营九步法??69
贯彻部门经营理念和主旨??70
确定可以全员参与的部门经营单元??70
明确部门的基本使命??72
把企业整体的重要课题切实落实到各部门，使之成为部门具体的工作主题??73
制定公司内部交易规则??74
规定内部利率??76
明确固定费用的分摊基准??77
要给辅助部门适当的预算性收入??78
部门经营要通过部门经理上传下达、贯彻到位??80
部门经营：用产出投入进行计划和分析??80
内部市场化：突破导入部门经营的难点??85
总务、人事和财务等职能部门的经营??85
管理办公用品的女员工怎么做个人经营??87
运输班（司机组）的部门经营??89
设备维护和售后服务部门的经营??90
售后服务维修配件科的部门经营??92
产品开发部门的经营??94
采购部门的经营??97
营销部门的经营??98
划小经营单元，部门经营成功的六大关键点??103
上级在部门经营体制中的四大责任??106
领导人要在不断反省中推进部门经营??108
第4章稳健经营：不自我毁灭的十大条件??111
稳健经营：在不自我毁灭的条件下开展经营??112
稳健经营的十大条件??112
拥有“绝对不让企业倒闭”的经营者精神??113
定量地而不是定性地找出避免企业自我毁灭的条件??114
实行堤坝式经营??119
保持经营力的平衡??123
持续不断地弥补弱势，创造日新月异的经营??124
经营时不超过企业的能力极限??125
尽全力消除浪费??126
建设具备自我反省能力的组织??127
预测未来，预先布局??129
提高全体员工的志向??130
补充说明：消除浪费的方法??131
用红单和黑单找出隐藏的费用??132
消除隐藏费用：依靠全员觉悟和团队合作??134
第5章数字时代：基于情报的敏捷经营??139
企业经营需要市场情报??140
以情报为中心的企业将会处于领导地位??140
企业情报工作的12条规则??142
提高情报管理的成熟度??149
信息时代，以情报为核心推进主业经营??150
情报将是使企业走向成功的唯一因素??153
第6章现场经营的领导力修炼??155
领导力的多样性和特点??156
不同职业的领导力差异??156
因人而变：领导力的真正主角是追随者??158
领导力因位而变、随势而转??159
企业领导力：将努力转化为成果??162
企业领导力：发挥人才整体能力的四个要点??162
连接领导者和追随者的六大要素??163
利益：用利益诱惑员工不属于领导力范畴??164
权力：由权力形成的领导力会扭曲领导者人格??164
道德：光有德行不足以在困难情况下长期履行
领导者职责??165
感动：感动不是领导力的一个持久要素??165
信赖感：来自员工的情感评价??166
共鸣：激发出共同的使命感和责任感??168
领导者应努力做到的十点??169
确立怀有自我信念的经营哲学??170
喜欢工作并享受工作，包括其中的痛苦??170
拥有被他人喜欢和尊重的品格??172
心中有对人的爱并表达出来：予人以极致深情??172
严格对待工作：予工作以无限严谨??174
变得开朗和富有幽默感??178
对未来怀有梦想??179
培养广泛的常识和远见??179
使命意识与努力成长：现在就给下一个职务充电??180
保持健康：做好自己的健康管理??180
发挥领导力的六大步骤??181
领导力和教育、交流：
向同伴学习并教育同伴??186
领导者必修的十个要点??188
相信部下，相信人性本善??188
衷心祝愿部下成功??189
陈述事实，透明经营??189
亲临现场，发现真相??190
怀有诚实的心，读懂真相??193
站在部下的立场思考，真正理解对方??193
找出部下的优点，给犯错的部下以新动力??193
让部下成功：成功是成功之母??193
为部下长面子：让员工有面子，激发新活力??194
虚心向部下请教并感谢部下??195
对跨部门员工的领导力：成为可亲、
可靠的伙伴??195
风气是前任领导者的遗产，以明朗的
心情建设新风气??197
第7章事业计划：“三位一体”的业务增长规划??199
巨型喷气式飞机和酱菜店：
为了十年后的可持续发展??200
贯通战略-战术-战斗力??204
对时代变化处理不当，必定会迎来寿命终点??204
克劳塞维茨的《战争论》与现代企业管理：
战略-战术-战斗力??205
预测变化，选择适应变化的新路线和必要的
改革方案??216
年度经营计划的定位和作用：为了实现整体
经营目标??219
长期规划：为了生存的战略构想??220
长期规划的使命、性质和时间跨度??220
长期规划的四大内容??225
长期规划的根本：确保有用和有效的两个条件??227
长期规划的工具：产品定位管理??228
长期规划成功的关键??236
中期规划：为了改善企业体制的战略??238
中期规划的使命、性质和时间跨度??238
中期规划的三大内容??239
制订中期规划的根本：一边是长期规划，另一边是经营体制现状??241
制订中期规划的“三件套”??242
中期规划成功的要点??247
年度计划：活在现在的战术计划??249
年度计划的使命、性质和时间跨度??249
年度计划的内容：详细的行军地图，激发新创意??250
制订年度计划的根本：坚守基本路线，考虑战场变化??250
确保年度计划成功的五大关键点??251
“三位一体”的业务增长规划：
将长期规划、中期规划和年度计划打通??252
第8章发展经营哲学，让经营之树长青??255
松下幸之助的经营理念??256
企业道德比领导人天赋更重要??256
松下幸之助的17个基本理念??259
结束语　自主责任经营，绽放智慧的花朵??271
特别补充资料　突破危机的经营学??273