创造巅峰绩效

全书以德鲁克《管理：使命、责任、实践》提到的 “绩效精神”为指引为，将德鲁克关于创造高绩效的指引系统化、方法化和工具化，构建了模型，帮助读者明晰了对德鲁克管理的若干底层认知，为创造高绩效扫清认知和思维障碍，阐明创造高绩效的业务和管理逻辑，激发人以创造高绩效为愿景目标，给管理者提供了一条行之有效的创造高绩效的路径。

适读人群 ：企业管理者
实践德鲁克，应用德鲁克思想创造高绩效给管理者提供了一条行之有效的创造高绩效的路径。

前言
在激烈的市场竞争中，企业的生存与发展面临很大的挑战。企业既要能够经受得住突然的打击，又要能够充分把握、利用突然出现的机会。企业必须产生经济绩效，才能立足于市场丛林。没有经济绩效，企业就没有存在的理由，也生存不下去。
彼得·德鲁克在《管理的实践》第2章中指出：“管理的首要职能就是创造经济绩效，管理层必须把经济绩效放在首位”；在第13章中指出：“必须建立高的绩效要求，不能容忍差的或平庸的绩效”；在第22章和第23章，章节名称就使用了“巅峰绩效”（peak performance）一词，并为创造巅峰绩效给出了实践指引。
对致力于打造能创造巅峰绩效的组织的企业家（entrepreneur）和经理人（manager）而言，德鲁克是最值得信赖的导师。其40多本著作充满真知灼见，对杰克·韦尔奇、安迪·格鲁夫、比尔·盖茨、菲利普·科特勒、吉姆·柯林斯、弗雷德蒙德·马利克等众多卓越的企业家和学者都产生了深远的影响。小米集团、海尔集团、德胜洋楼、志邦家居等众多优秀企业都曾获得纪念彼得·德鲁克中国管理奖。
“德鲁克说得对，我知道要创造巅峰绩效，我们的组织也想要创造巅峰绩效，但到底怎么做才能创造巅峰绩效呢？”笔者直接或间接地听到无数这样的心声。根据多年对德鲁克管理思想的学习和研究，笔者创建了“创造巅峰绩效”这门课程，经市场验证，效果良好。所以，笔者现在把它整理成书，希望以此助力更多有志追求创造巅峰绩效的组织和个人。
本书力求系统性地阐述如何创造巅峰绩效，全书以德鲁克在20世纪70年代的《管理：使命、责任、实践（实践篇）》第36章“绩效精神”中的4条实践指引为要素，将德鲁克关于创造巅峰绩效的指引系统化、方法化和工具化，让实践更简单有效。
本书共有7章，第1章力求让读者了解德鲁克管理思想的精髓，明确管理的若干底层认知，促进读者深刻认识经济绩效的重要性，帮助读者扫清关于创造巅峰绩效的认知和思维障碍。
第2章首先从业务层面指明经济绩效的来源，并给出了经典公式。本章的重点落在创造巅峰绩效的管理实践上，笔者遵从德鲁克在《管理的实践》第22章和第23章中的核心思想构建了DAME模型，致力于为管理实践提供一条行之有效的路径。
第3～6章围绕创造巅峰绩效的管理实践DAME模型展开，每章对应一个模块，引述对应的德鲁克的思想和观点，做精要解读并提供实践方法和工具。这4章内容也涵盖了德鲁克“绩效精神”4条实践指引中的3条。
第7章为持续创造巅峰绩效指明方向，并给出了切实可行的实践方法和工具。此章聚焦实践德鲁克“绩效精神”4条实践指引中剩余1条的内容：组织必须聚焦机会，而不是问题。
在本书的写作过程中，笔者再次从德鲁克贡献给世界的管理智慧中获得力量，这份力量激发笔者恪守：尽量保证每个核心知识点都引用德鲁克相关的观点，并注明出处；尽量精准理解并解读德鲁克的管理思想精髓；尽量保证构建的模型、给出的方法和设计的工具都是基于德鲁克管理思想的应用并经过实践和成果验证的。
希望读者能从本书中获益。

目录
前　言
第1章　心智模式决定能否创造巅峰绩效1
德鲁克式管理心智模式1
管理范式的冲突与协同6
企业成败皆因事业理论13
正确而恰当的管理21
经济绩效是管理的终极检验标准25
打破制约创造巅峰绩效的“魔咒”30
第2章　创造巅峰绩效的业务和管理逻辑41
绩效成果的根源在于创造客户41
产生经济绩效的业务逻辑44
3个管理要素指向巅峰绩效51
创造巅峰绩效的最佳管理实践54
第3章　设计工作57
工作为绩效目标服务57
万变不离其宗的管理系统59
让工作有成效的误区和法则62
德鲁克式AICT方法65
按图索骥抵达巅峰绩效终点69
第4章　选配人员75
经理人的素质和绩效决定组织兴衰75
经理人必须为绩效做出3大贡献77
正直是对经理人的绝对要求80
8种人不应被提拔为经理人85
选配人员以绩效为主要客观标准88
用人的优势创造巅峰绩效94
第5章　激发责任99
承担责任就是要贡献绩效99
德鲁克式激励的本质105
从5个维度激发人的善意110
去除负激励因素以发挥人的潜能113
第6章　执行控制119
设定并聚焦重点绩效目标120
制订有效的工作计划134
确保在计划的轨道上行动140
检查和反馈要动态可视化144
建立周期性的质询机制148
系统化评估高绩效的达成能力154
组织真正的控制是影响人159
第7章　持续创造巅峰绩效175
创新是持续创造巅峰绩效的根本175
激发管理层的企业家精神177
实践创新的4个措施180
打开创新的5扇机会之窗188
成为持续创造巅峰绩效的企业194