关系飞轮+小群效应（套装2册）

《关系飞轮》

品牌与用户之间的亲密关系正在重新定义商业规则。

目前虽已有1 000万企业布局私域，但大部分企业没有意识到，企业只有跟用户产生深度关联、形成亲密关系，才能实现跨越性成长。“用户和品牌间长远而忠诚关系”的形成、亲密关系的增强将会贯穿产品、运营和营销等方方面面。 这本书基于作者对社交网络发展趋势和私域标杆案例的长期追踪观察。

书中精选了39个不同领域的品牌运营案例，包括华为“花粉”、百度贴吧、蔚来汽车、海尔顺逛、起点中文网、征途游戏等，从中提炼总结出了三种常用的亲密关系形式，以及亲密关系主导的新社交增长飞轮。作者详细描述了三种亲密关系如何助推企业快速增长，品牌和企业如何构建关系体系以获取更多超级用户，以及亲密关系如何帮助企业理解新社交浪潮，充分参与制定并运用新流量规则。

书中案例翔实、叙述精彩，并提出了许多有洞见的观点和预测，比如“私域的本质是亲密关系”“亲密关系正在成为社交网络下一个大趋势，而私域是其中第一波浪潮”，为处于新时代背景下的企业和个人商业、创业提供增长路径。

《小群效应》

互联网经济时代，新零售、网红经济、知识经济多受益于社群。用户的获取、留存及订单转化直接决定了一个社群的存亡。无论是“做”群还是“用”群，每个人都需要迭代常识：了解用户行为习惯，了解社群运行规律。

《社交红利》《即时引爆》作者徐志斌历时两年，挖掘腾讯、百度、豆瓣的一手后台数据，从上百个国民级产品中深度解读社群行为，通过大量生动案例总结出利用社交网络和海量用户进行沟通的方法论。

本书将告诉你：

海量用户和收入究竟从哪里来？

如何影响用户的决策？

激活用户的六大驱动力是什么？

“微信读书”“全民K歌”“狼人杀”“王者荣耀”“贴吧”“AKB48”等大牛产品运营社群的成功经验有哪些？

这是一部关于社群运营的长尾理论：

用好小群非常重要。

如何运营不同种类和不同阶段的社群？

找大群营销，不如找准变现的“连接者”。

书中另附80余张图表的数据分析和优秀社群的内部运营详解，为创业者、产品经理人、社群运营者、营销人员、互联网企业家、投资人提供了关于社群的全新用户解决方案。

徐志斌

见实科技首席执行官，畅销书《小群效应》《即时引爆》《社交红利》作者，长期深耕互联网商业和社交领域。曾供职于腾讯8年时间、微播易前副总裁，并曾在eNet硅谷动力、新浪网工作。

见实科技创办于2018年，是一家以梳理社交与私域增长、企业增长方法论为己任的自媒体。日常一直坚持面对面深度复盘和梳理品牌案例，迄今为止分析了超1 400个一线品牌的案例，输出了许多丰富、缜密的私域运营和企业数字化增长方法。

《关系飞轮》

跨越22个行业，实地调研超

1400家企业 私域时代的用户运营指南，可复制的品牌增长方法论。

网易CEO丁磊，小米集团联合创始人、高级副总裁刘德，润米咨询创始人刘润 作序推荐《社交红利》《即时引爆》《小群效应》作者2022年重磅新作。

用户和品牌之间形成的亲密关系，正在改变商业！

15位企业高管、11位私域前沿人士、3位知名投资人、9位意见领袖等42位业内人士 联袂推荐

《小群效应》

十几人的小群如何成就独角兽、如何奠定商业帝国的基础？
　　《社交红利》《即时引爆》作者徐志斌历时两年精心力作。
　　
　　源于腾讯、百度、豆瓣平台的一手核心大数据
　　首度公开69个国民级产品背后的社群方法论
　　微信读书、全民K歌、大V店、狼人杀、滴滴、PMCAFF、快手、王者荣耀
　　
　　撬动海量用户的新打法，社群运营的长尾理论
　　《社交红利》《即时引爆》作者徐志斌历时两年精心力作
　　
　　27位大佬联袂推荐
　　周鸿祎X徐扬X孙振耀X梁宁 作序

推荐序一

关系第一，流量第二

网易公司首席执行官 丁磊

大家都知道中国是人情社会，我们每天都在处理各种人情关系，从家庭关系、邻里关系到社会关系。但认真去想，任何国家或地区都是人情社会，美国的高校推荐信就是典型的人情关系。 人情和关系的本质是社交，社交是人的天性，是人寻求归属和认可的外在表现，也是构建一个社会的基础要素。 随着社会发展，社交也在不断演化。现在，社会上有一种观点，中国的 90 后、 00 后都不走亲戚了，中国的人情社会将消失。我想，我国几千年来形成的集体主义文化不会这么轻易消失，但不可否认，中国人的社交方式确实在发生变化。 改革开放后，我国加快了由传统农业社会向工业化、城镇化的现代社会转型。与此同时，社会人际关系也在发生变化，以前都是一个村子，现在有了不同的社会身份、社会圈层、居住城市。我们的社交也从大家庭变成了小家庭，从利益驱动变成了兴趣驱动，从以地域为中心变成了以圈层为中心。 变化的另一面是机遇。互联网的普及使社交越发便捷、高效。过去几年，很多人在谈论移动互联网社交红利，但坦率地说，很多商业模式本质上还是打着社交的旗号，做着比较粗放的流量变现生意。当下，越来越多的人开始反感线上社交，其实大家反感的并不是社交本身，而是得不到正向反馈的无效社交。 这本书将社交网络新趋势与私域浪潮进一步聚焦到一个个经典案例，像一张张切片，深入浅出地剖析了如何从流量经营到关系经营。比如，在第１章中，我们能看到私域流量中那群备受瞩目的人是如何影响企业的；在第２章中，我们能了解到成功的企业如何塑造关系并实现增长。同时，作者投入大量的时间、精力走访和调研，每个论点背后都有翔实的数据支撑，这一点难能可贵。 网易在成立后的 20 多年里，一直在实践如何经营关系，所以我们有了网易新闻的跟帖、网易云音乐的云村、网易游戏的社交玩法。来自大量用户的正向反馈也让我坚信，只要产品能够让用户产生情感共鸣，剩下的一切都是水到渠成。 人是一切商业模式的核心，成功的企业一定能够让用户产生归属感，这个时候企业不再是一个系统运作的庞大机器，而是一个靠谱的朋友、贴心的恋人甚至温暖的长辈。用户和企业的这种亲密关系一旦建立，必将是长久且牢固的。 我与徐志斌认识这两三年，日常交流中就非常认可其在社交网络、私域流量领域的知识和能力，通过这本书深入浅出的总结，他又将其在这个领域的方法论提升到一个新的理论高度。相信这本书会让你对私域流量乃至企业经营有更深层次的见解。

……节选

《关系飞轮》

《小群效应》