归零——中国航天质量的核心方法

本书面向质量问题归零实践发展过程，系统总结了中国运载火箭技术研究院60多年来在解决质量问题方面的认识与实践，探索了质量问题归零的思想、理念、标准、原则和方法，阐述了质量问题归零产生于中国航天自力更生发展的大背景，产生于航天精神和“零缺陷”质量文化这个基础。“双五条”归零标准体现了中国航天“严慎细实”的工作作风，“双五条”归零原则体现了中国航天面向用户、面向产品、面向过程、面向组织全要素管理的质量实践。质量问题归零是以成功目标和问题为导向的质量工作方法，其实践推动了航天质量工作方法创新、体系创新、知识创新和“追求卓越”的理念，推进了基础性问题的系统解决，这些都是中国航天事业实现持续成功的基础和关键。各类企业亦可根据这一理念，制定有效措施，实施系统管理，不断提升产品质量，实现高质量发展。

本书主编李京苑，曾任中国运载火箭技术研究院院长助理、总质量师，出版过《基于失效模式的电子元器件质量控制》《几何量常用测量方法》《统计过程控制与评价——CPK、SPC和PPM技术》等著作。

目 录

CONTENTS

0.绪论 —— 质量问题归零原理　　1

0.1　面向用户、产品、过程和体系　　4

0.2　应用结构化、流程化的方法　　6

0.3　针对问题的根本原因采取措施　　9

0.4　以科学的问题观和零缺陷文化为指导　　11

0.5　掌握规律，预防问题发生　　13

1.质量问题归零产生的必然性　　19

1.1　传统文化与中国式质量工作的传承　　21

1.2　航天工程复杂性和风险性的客观要求　　30

1.3　自主创新发展的管理基础　　43

1.4　建设组织成功的文化　　49

2.质量问题归零的产生　　59

2.1　发展历程　　61

2.2　技术归零　　76

2.3　管理归零　　99

2.4　其他结构化方法　　107

3.管理归零的价值　　117

3.1　宇航员的牺牲　　120

3.2　识别冰山　　130

3.3　归零组织原则　　136

3.4　正确的问题观　　143

4.知识管理　　157

4.1　质量问题线索表　　160

4.2　举一反三基线　　165

4.3　归零知识原则　　177

4.4　知识管理　　180

4.5　特性识别与控制　　187

5.失效模式控制 —— 氢致延迟断裂　　195

5.1　成因　　198

5.2　问题分析　　200

5.3　影响因素　　227

5.4　预防与控制　　229

6.失效模式控制 —— 软件中断和接口故障　　253

6.1　中断机理分析　　255

6.2　中断使用故障模式分析　　261

6.3　接口故障模式分析　　280

7.失效模式控制——FPGA软件时序故障　　295

7.1　时序机理分析　　297

7.2　故障案例　　299

7.3　总体处理方法　　327

7.4　跨时钟域处理控制措施　　328

7.5　同步时序设计控制措施　　333

8.质量提升 —— 组织问题的解决方案　　357

8.1　复查　　359

8.2　双想　　362

8.3　整顿　　364

8.4　检查　　370

8.5　能力提升　　381

8.6　核心标准群　　391

9.逻辑方法、试验与分析方法　　403

9.1　逻辑方法　　406

9.2　试验方法　　412

9.3　故障树分析　　423

9.4　失效物理分析　　452

参考文献　　483

后 记　　487