高效执行4原则2.0：管理经典《高效能人士的执行4原则》全新升级（全球执行力第yi书！史蒂芬·柯维博士、刘润、王晨推荐）

高效执行4原则，是世界知名的富兰克林柯维公司历时25年，覆盖全球17个行业，对近30万领导者及其团队进行调研分析，经160多个国家超10万个企业、教育、政府等组织和团队的验证，为组织达成至关重要目标提供了一套方法论和实践工具，帮助中高层领导者、团队负责人以及个人，排除一切干扰，梳理出清晰的目标，紧紧抓住高回报率的工作，完成极具挑战性的任务。

高效执行4原则：

原则1：聚焦至关重要目标

要事第一，全神贯注。

原则2：贯彻引领性指标

分解目标，落实行动。

原则3：坚持激励性记分牌

记分衡量，一目了然。

原则4：建立相互担责的节奏

节奏跟进，相互担责。

本书不仅仅是教你“做什么”，更是教你“怎么做”。高效执行4原则是继《高效能人士的七个习惯》后富兰克林柯维公司重要的研究成果。这是一个历时25年、经160多个国家检验的如何达成目标的方法论，可以帮助组织、团队、个人排除日常琐事干扰，执行重要的战略目标。高效执行4原则已经在中国进行了10多年的培训和咨询，被众多企业成功践行。实践证明，它不仅能将团队变得更高效，更能使整个公司的绩效得到彻底提升。高效执行4原则并不只是一种新的组织领导方法，旨在创造持久的组织变革，更确切地说，它是经过验证实践，代表了一种新的思维方式，适用于任何组织的革命性操作系统。

克里斯·麦克切斯尼 富兰克林柯维公司全球执行领袖，高效执行4原则的主要开发者。25年来一直领导高效执行4原则的持续发展，影响了世界各地数以万计的各级组织。

肖恩·柯维 富兰克林柯维教育总裁，高效执行4原则方法论最初的首席架构师，畅销书作家。其著作《杰出青少年的7个习惯》《杰出青少年的6个决定》《7个习惯教出优秀学生》畅销超500多万册，风靡全球。

吉姆·霍林 富兰克林柯维公司全球管理顾问。负责高效执行4原则的理论指导、教学培训的质量。他还经常担任高管培训师。

斯科特·西勒 富兰克林柯维公司商业成果实践的全美实践领导者。负责高效执行4原则的实践应用。他主要从事主题演讲、商业顾问和思想领袖的工作，帮助组织执行重要的战略目标。

贝弗利·沃克 美国佐治亚州公众服务部门负责人和伊利诺伊州儿童与家庭服务部主任。其运用高效执行4原则于政府机构的工作推进，在儿童伤亡、心理健康和儿童识字等艰巨的挑战中取得了出色成果。

当我开始接触高效执行4原则的时候，我正面临着职业生涯中Z大的挑战，作为新上任的公众服务部门负责人，我有2万名完全丧失了斗志的下属，由于儿童死亡和儿童意外事故等事件的发生，该部门一直处于媒体的密切关注之下。我是他们5年来的第六个领导。作为一个成年后一半以上的时间都在政府最艰难的领域工作的女性，我最初回避使用执行4原则。我对珀杜州长说：“我来搞定……让我来做好我的工作。”然而，当我不太情愿地被带入执行4原则的世界后，我成了它最坚定的支持者之一。

如果你正面临着前所未有的困难挑战，那你需要这本书。在做那些看似不可能的事情的过程中，最难的部分似乎就是找到最佳“击球”点——你的至关重要目标（WIG）是什么，以及你可以做哪些具体的事情来实现它。在政府部门，没有灵丹妙药，你必须深入了解你的危机的核心。你必须找出最需要解决的问题，否则其他一切都不重要。你必须解决这个问题，同时对日常业务保持警觉性的监督，否则它们将成为你新的危机。

至于我的“崇高”愿景呢？我学到的是，在每个愿景、每个渴望的核心，是一场危机。如果你不知道孩子们为什么会死亡，你就无法拯救他们。如果你不明白为什么人们无家可归，你就无法防止无家可归。如果你不知道暴力和犯罪在哪里发生，谁参与其中，你就无法减少暴力和犯罪事件。如果你不知道孩子们在掌握哪种技能时感到很费劲，你就无法教他们阅读。

当我来到佐治亚州时，我面临的情况是：很多人死去，而我们却不知缘由。我们的公众服务机构没有兴趣谈论死亡。然而，严重的伤亡使我们无法成功地完成帮助人民的使命。这是一场我们既逃不掉也赢不了的战争。日复一日，我们既担心犯错，又害怕被责备。

这迫使作为领导者的我从我们内心的恐惧中提炼出一个至关重要目标：“将可能导致我们照顾、监护和监督的人员死伤的事件数量减少50%。”看！现在它已经被大声地说出来了，我们可以公开承认并拥有这个目标。将这个目标说出来，虽然很可怕，却让我们有了去谈论如何实现它的自由——这为我们实现它打开了一扇窗。我们当时还不知道该做什么或如何去做，但我们知道，我们之所以每天到岗，就是为了保护弱势儿童和成年人免受不良事件的侵害。

我们的政府系统面临的许多看似棘手且难以攻克的问题无法解决，并不是因为人们工作不努力，而是因为人们对成功的含义没有达成共识。在政府中，我们有很多方法知道什么是错的——滞后性指标公开跟踪我们的每一步——但我们经常花太多时间担心公共措施，以至于我们没有时间去弄清楚为什么我们仍未取得进展，是什么阻止我们取得胜利。这就是最佳“击球”点—— 对重要事情的研究。

我们的顶层至关重要目标是减少我们照顾的人员的死亡和重伤事件，这一目标被转化为几十个团队层面的至关重要目标，这些目标将使我们取得成功。这些目标涉及方方面面，从加强精神病院的病人健康观察到减少全美Z大的虐童案件积压之一。每一个团队都清楚了胜利意味着什么。只有在这一基础层面上，我们才能开始识别和跟踪实现成功的关键引领性指标。

我们不再等待充斥滞后性指标的报告来衡量我们是赢了还是输了——这些数据总是姗姗来迟，我们对其什么也做不了。我打了很多年垒球，我学到的一件事是，输掉一整场比赛比一局一局地忍受失败的痛苦程度更低。当你只用滞后性指标衡量成败时，就像只在比赛结束时才公布分数；到那时，改变你打比赛的方式已经太晚了。我了解到，作为一名领导者，我最重要的工作之一就是记分。在政府中，我们不习惯打赢比赛，但是如果你不知道分数，你就无法知道取得胜利需要什么。

在分数可见的情况下，我的高层管理团队、部门管理团队和所有一线团队每周都会举行20分钟的至关重要目标会议，会议聚焦于引领性指标和每周工作计划。这迫使领导者定期看到与倾听一线工作者，也为一线工作者提供了前所未有的机会来接触高层管理团队的想法和意见。

为什么这个过程会起作用？因为我们把它落地了。我们定期与那些做着艰难工作的人们，那些儿童福利和精神保健工作人员举行至关重要目标会议。当我们给了他们需要的东西时，他们感谢我们，并使我们的目标达成！我们的领导团队当然相信我们正在做的事情，但我们的一线工作者也同样真的相信！那些工作者，每天接触可能死去或有严重病患的人，他们迫切需要相信我们正在做的事情。他们需要知道他们正在改变世界。用一次高效执行4原则会议上一位先生的话说：“你要等到我快退休的时候才给我们一些有用的东西吗？”

当事情具有挑战性时，我们习惯于从供应方着手——投入更多资金来解决问题，寻找下一个超级明星来解决问题，通过新法律和法规来强制推动变革。在应用高效执行4原则时，我们不这样做。相反，我们从需求方着手：那些致力于最紧迫问题的人。我们投入我们组织的能量，与那些熟知问题的人——那些日复一日在一线工作的人—— 一起解决问题。高效执行4原则所做的正是充分利用集体智慧和经验。它帮助领导者善用他们最强大的资产—— 员工。

贝弗利·沃克

佐治亚州公众服务部门负责人，伊利诺伊州儿童与家庭服务部主任

（作为佐治亚州公众服务部门负责人和伊利诺伊州儿童与家庭服务部主任，贝弗利·沃克已将高效执行4原则应用于政府机构的工作推进中，以及从婴儿死亡到心理健康再到儿童识字这些艰巨的挑战中。她践行高效执行4原则的其他出色成果还包括使佐治亚州虐童案件减少了60％。目前，她正为美国政府高级官员就最具挑战性的问题提供建议。）

第二版 序言一

第二版 序言二

第一版 序言

关于本书

第一部分 认识高效执行4原则

第1章执行的真正问题

第2章第2章 原则1 ：聚焦至关重要目标

第3章 原则2：贯彻引领性指标

第4章 原则3 ：坚持激励性记分牌

第5章 原则4 ：建立相互担责的节奏

第二部分 高层领导者如何运用高效执行4原则

第6章 选择聚焦的领域

第7章 将组织的关注点转化成团队可执行的目标

第8章 高层领导参与进来

第9章 利用高效执行4原则执行项目

第10章 维持高效执行4原则的成果与团队参与度

第三部分 一线团队领导者如何运用高效执行4原则

第11章希望所在

第12章第12章 运用原则1 ：聚焦至关重要目标

第13章 运用原则2：贯彻引领性指标

第14章 运用原则3 ：坚持激励性记分牌

附　在中国的企业实践高效执行4原则的真实案例

结语　不可缺失的因素—— 领导者品质