好感话术

　　你是否有这样的烦恼：

　　很想谈恋爱可是母胎单身毫无异性缘；

　　初次见面手足无措不知道怎么给对方留下好印象；

　　费了半天口舌也无法说服同事支持我的观点；

　　作为销售人员发愁怎么才能吸引顾客购买……

　　来自韩国顶级心理对话法专家吴秀香的心理对话秘诀《好感话术》，教你如何读懂对方心理，抓住对方的优点和弱点，进行温柔诱导，达成你想要的谈话效果。42种应对各种状况的话术，一学就会。

　　吴秀香

　　“韩国新知识人大奖”的第一位获得者,心理对话法专家，现任韩国国民终身教育院主任教授，吴秀香对话心理研究所所长。她一年要开展超过300次的演讲。演讲主题包括父母与子女的对话法，夫妻之间的对话法，职场对话法等。她曾参加各种电视节目的广播节目。曾荣获：HRD韩国名人奖、国会文化艺术部门表彰状等。

　　译者简介

　　梁梓妍，毕业于青岛大学，曾作为交换生在韩国留学。现从事国际贸易工作，业余翻译韩语图书和文献若干。

　　在互联网时代，说话好听是真的能当饭吃！

　　韩国顶级心理对话法专家教你

　　第一面就获得好感的话术√GET

　　增强异性缘的话术√GET

　　让顾客打开钱包的话术√GET

　　快速说服对方的话术

　　如何让对方产生好感的话术——首因效应

　　如何让对方变成“自己人”的话术——相似性效应

　　如何快速说服对方的话术——微笑效应

　　如何有效治愈他人的话术——安慰剂效应

　　如何与异性套近乎的话术——既视感效应

　　如何让顾客欣然消费的话术——古德曼定律

　　如何让顾客继续购买的话术——狄德罗效应

　　“有很多话想说，却不知道该怎么开口。”

　　“因为害怕对方不高兴，所以很多时候话还没说出口就选择转身离开了。”

　　“就算有了目标，我也无法好好表现，就那样不了了之了。”

　　因为语言而苦恼的人真的很多。无论是在日常生活中，还是在商务场合中，语言的影响力都非常大。同样的话语在不同的情境、不同的情绪下，也会被传达出完全不同的含意。有时哪怕对方的语气仅有细微的变化，也会令自己瞬间变得暴躁；自己无心说出口的一句话，也会对他人产生或大或小的伤害。

　　再想象一下其他人对你充满期待的时候。你能在他面前公然地说“不”吗？那在一些上下级关系中会怎样呢？上司和下属员工、甲方企业和乙方企业、父母和子女等，在这样的关系中，你就更难说出你想说的话了。这样一来语言和内心就产生了矛盾。不能传达本意的话语可能会使人际关系变得紧张。

　　“真是一句话都不能随心所欲地说。”

　　有人诉苦每次说话前都感到焦虑，这不是夸张，而是实话。

　　但是你会发现有些人并非如此。他们总能笑着把该说的话都说出来。既能得到他们想要的，又能处理好人际关系。他们看起来并没有与人沟通上的困难，也没有人际关系上的烦恼。这是为什么呢？这是天生的吗？外向的人都是这样吗？

　　我想知道他们到底有什么秘密。我曾经一年做过200多次演讲，还经常为他人做心理辅导和出演节目，在此过程中能接触很多不同的人，例如讲师、销售员、主持人、播音员、企业家、上班族、家庭主妇等。最终我发现，有效的交流方式无一例外都是来自心理学的理论和方法。

　　以心理学为基础的好感话术，能根据自己的真心和意图去改变对方，就像向对方施了魔法，让人际关系往好的方向发展，帮助你告别因没有流利的语言及未能说完该话的话而产生的苦恼。

　　你可能有过这样的经历，当你和一个人交谈时，你会不知不觉地顺应了对方的意图。即使如此，你也不会反感他，反而会对他产生亲近感。这也许是因为他运用了一种以心理学为基础的好感话术。如果你想到以下六个问题，那就可以把它们看作是好感话术。

　　为什么会自然而然地被那个人的对话所吸引呢？

　　为什么会轻易地被那个人的对话所诱惑呢？

　　为什么和那个人的对话能很好地缓和彼此间破裂的关系呢？

　　为什么很容易就被那个人说服呢？

　　为什么和那个人的对话会让你不由自主地打开钱包呢？

　　为什么和那个人的对话能提高成果和效率呢？

　　如果你能把这种好感话术变成自己的东西呢?你就不会再为说话和人际关系而烦恼。更进一步说，总是笑着把要说的话都说出来，人生会不会如愿以偿呢？

　　这本书包含了日常的心理对话法，恢复关系的心理对话法，说服对方的心理对话法，与恋人相处的心理对话法，打开他人钱包的心理对话法，以及提高成果和效率的心理对话法。无论你是说话的人，还是倾听的人，都希望本书的43种好感话术能帮助你成为一个幸福对话的魔法师。

　　 心理对话法专家吴秀香

第一章获得对方好感的话术

首因效应令对方产生第一好感的魔法话术//002

握手效应让自己的话快速获得对方的支持//006

微笑效应让自己的话更有说服力//009

相似性效应能巧妙拉近彼此距离的话术//013

称赞的近因效应让称赞更有效的话术//017

基本归因错误改变一句话就令对方不悦的话术//021

情感融通消除对方戒心的话术//024

第二章改善双方关系的话术

认知失调理论把敌人变成朋友的话术//028

道歉理论让道歉更真诚的话术//031

感觉适应效应和风细雨般的和解话术//035

上帝情结撕掉“审判式领导”的标签//038

相互性法则改善别扭关系的话术//041

后见之明偏差一句话就能破坏关系的语言习惯//045

过度自信效应可爱的吹牛与自夸//049

邻里效应因为朋友很优秀所以我很不幸//053

第三章让对方说“YES”的话术

权威法则让自己的话更有分量的话术//058

兰格实验让对方答应请求的魔法话术//062

安慰剂效应治愈他人的话术//066

蔡格尼克效应引起对方关注的欲擒故纵话术//069

框架效应用积极的话术诱导他人//072

面包香味效应用气味打开人的心扉//075

斯托克代尔悖论基于现实的合理的乐观主义//079

第四章让异性缘变好的话术

犯错误效应让缺点成为魅力的话术//084

罗密欧与朱丽叶效应受阻碍的爱情反而更牢靠//088

社会认同理论因多数人的选择而支持自己//091

对比效应利用比较，让对方开心的话术//095

舌尖现象化解笨嘴拙舌尴尬的话术//098

既视感现象不会令人反感的套近乎话术//101

智性恋用充满智慧的对话吸引对方//104

第五章让顾客打开钱包的话术

象征效应让顾客购买名牌产品的话术//108

锚定效应先抛出高定价，再用低折扣吸引顾客的话术//112

狄德罗效应让客人继续购买商品的话术//116

乐队花车效应吸引顾客从众消费的话术//120

热手效应通过夸奖顾客幸运使其欣然消费的话术//123

古德曼定律倾听不满并努力解决从而留住顾客的话术//126

心理感应抗拒理论用限购方法催促顾客赶紧购买的话术//130

第六章激励团队提高效率的话术

赋予进步效应鼓励学生继续努力的话术//134

穆拉文实验激发员工热情和自律的话术//137

公开表明效应向大家宣誓自己的目标以激励自己的话术//141

问题行为效应用提问激励对方或自己提高践行力的话术//145

霍桑效应表明自己正在关注，以激励对方提升效率的话术//149

林格曼效应在多人团队中提升个人工作效率的话术//152

罗伯斯山洞实验消除冲突，提高团结//156