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[美]唐纳德.C. 高斯
纽约州立大学托马斯.沃森工程与应用科学学院的系统科学教授。他主要从事复杂系统的设计和开发以及大型公司的改革。

[美]杰拉尔德.M. 温伯格
数据处理领域久负盛名的专业人士，美国计算机名人堂成员，Weinberg & Weinberg 顾问公司的负责人。目前已经出版了30本广受欢迎的作品，在全球有非常庞大的读者群体。

译者简介
李心怡
北京林业大学翻译硕士，从事市场研究与咨询服务，擅长中英、中日翻译，译作包括《工作需要仪式感》《跨越不可能》《不疲惫的精力管理术》等。

1 避开思维陷阱，找到真问题，才能发现更有效的解决方案；6个主题、20多个故事，让你在轻松阅读中训练思维能力；
2 美国计算机名人堂成员温伯格作品，原书1982年出版，持续销售40年；
3 连续创业者、瓶颈学社联合发起人、多家企业经营顾问林恒毅作序推荐，成甲、马徐骏、李忠秋、粥左罗、剽悍一只猫、苏杰联合推荐；
4 新增成甲在得到App上的解读文稿，让你更快地了解这本书的内容、更好地吸收精华。

推荐序 开始解决问题前，得先知道“真问题”是什么
前　言

第 一部分
问题是什么
没解决过多少问题的新手们，总是在还没定义清楚待解决的问题时就草草提出解决方案。即使是有经验的老手，也会在外界逼着他们快点交出解决方案时屈服。
第 1 章 一个问题 003
第 2 章 彼得·皮金霍尔发起了一项请愿活动 011
第 3 章 你的问题是什么 017

第二部分
这次的问题是什么
你永远无法确定已经找到的问题定义是否正确，但是永远不要停下寻找正确定义的脚步。
第 4 章 比利·布莱特艾斯大败竞标者 033
第 5 章 比利保持沉默 039
第 6 章 比利反思投标案 043

第三部分
问题到底是什么
如果你不能根据对问题的理解想出至少三个有可能出错的地方，那你就没有真正理解这个问题。
第 7 章 无尽的链条 055
第 8 章 忽视不协调之处 063
第 9 章 在特定层面上考虑问题 075
第 10 章 注意你所表达的含义 083

第四部分
这个问题该由谁解决
如果一个人身负解决问题的责任，自身却并不受问题困扰，那就采取一些行动让他亲身体会到问题的严重性。
第 11 章 烟雾缭绕 095
第 12 章 校园停车难问题 103
第 13 章 隧道尽头的灯光 113

第五部分
问题源自哪里
只要你能确认问题到底来自哪里，自然而然就会有人伸出援手，特别是问题的根源在你自己身上时。
第 14 章 简妮特·贾沃斯基遇上了混蛋 121
第 15 章 麦特兹锡恩先生解决了问题 127
第 16 章 没事找事的人和领赏的人 137
第 17 章 考试和其他谜题 147

第六部分
你真的想解决问题吗
在正式开始着手解决任何一个问题之前，每一位立志成为问题解决者的人都应该问一问：我真的想找到解决方案吗？
第 18 章 不怕累的汤姆被玩具耍了 155
第 19 章 佩兴丝小姐的计谋 167
第 20 章 一项优先级较高的任务 173

附　录
得到听书文稿：想要解决问题，先得搞懂什么叫“问题”