矩阵决策：如何锁定关键点做出制胜策略

在信息过载的时代，面对杂乱的碎片化信息的冲击时，不少人不知道该怎样选择，甚至害怕做出选择。在VUCA（不稳定、不确定、复杂、模糊）时代，大多数人面临不确定性这一新常态，突发事件或者说“黑天鹅”事件不再罕见，导致我们在生活和工作中需要更谨慎地做出合理的决策。

“知道做决策的原理”与“知道科学高效地做出正确决策的操作步骤”之间有着巨大的差距。本书在现代管理理论的决策视角基础上，运用系统思维，删繁就简，提出了基于不确定性的决策流程模型，用流程化的步骤展现并解析复杂的决策思维过程，既能帮助个人解决工作和生活中重大、复杂、充满不确定性的问题，又能帮助团队协作共同攻克难题。

本书分为5章，第1章引用空城计的典故概括介绍矩阵决策的流程；第2章简要介绍矩阵决策技术的由来和特点等；第3章简要介绍矩阵决策的方法；第4章解析矩阵决策的流程；第5章以三国时期诸葛亮的择主及北伐为例剖析其决策过程；附录包含系统基本模型图和决策行为模板。
本书适合中高层管理者、商界人士，以及急需掌握高质量决策方法的人阅读。

单良，决策技术研究者，结构化策略专家。

研究领域为决策技术、策略结构化、信息分析、建筑空间与符号。从业二十多年，曾任建安集团公司/投资集团公司副总经理，现为拓慧咨询公司合伙人。

先后经历过建筑、投资、咨询三个风险较高的行业，在决策流程、风险控制方面积累了丰富的经验，运用矩阵决策——锥形锁定模型先后服务央企、国企、民企等大中小型企业379家，深度服务个人客户2760余人，研究的决策技术被世界500强企业中车集团选为企业内训内容。
如果在学习过程中遇到了问题，请关注公众号向作者咨询。

本书堪称实用决策领域的“倚天剑”！是世界500强中车集团的内训内容！
“知道做决策的原理”与“知道科学高效地做出正确决策的操作步骤”之间有着巨大的差距！

面对不确定的时代，你是否承受很大的决策压力？

到底怎样看清大方向做正确的事，同时正确地做事？

本书帮你聚焦，找出决策问题中*不确定、*重要的关键因素，助你敏锐感知异常，从容处理突变，提前做出应对预案。

一起打开本书，学习环环相扣、穿越迷茫的决策地图！

（PS. 喜欢三国故事的你、打三国背景游戏的你，在书中会找到惊喜~）

前言

我为什么写本书

决策能力，是指决策者所具有的参与决策活动、进行方案选择的技能和本领。决策者在关键节点上决策质量的优劣，将对事物运动的流向产生重大影响。

能否洞悉事物的本质，既体现了决策者的眼光，又展现了决策者的综合水平。决策者只有在不被动机性的盲视影响后，才能做出有效的决策。

笔者在二十余年的理论探索与咨询实践中，深切地体会到：面对未来，如何制定出合理的决策目标并采用适当的方式将其实现，是很多人的困境；换言之，如何看透纷纭的事物表象，深入事物发展的本质，并依据事物特点顺势而为做出合理的趋利避害的行为，是很多人的期望。

在集体性焦虑的时代背景下，人们面对的外在环境复杂而多变，因此人们通常很难识别出未来变化的模式并预知事件的演变结果，所以，人们迫切需要一种“接地气”的实用的决策技术，以帮助自己在面临决策困境时，穿越“不确定性”的泥沼。

本书完整地介绍了矩阵决策技术的流程，详细介绍了流程中的关键环节，并重点讲解了实际决策中的困惑之处。我们在学习唯物辩证法时知道在复杂事物中包含多种矛盾，每种矛盾所处的地位及对事物发展所起的作用是不同的，有主次和重要非重要之分。其中主要矛盾与其他诸多种矛盾相比，处于支配地位，对事物发展起决定作用，所以集中力量解决主要矛盾几乎是做决策时必然的选择。

本书介绍的矩阵决策技术将展示提取主要矛盾的过程，通过“构思框架（简称构架）—定核—筹划—背景—提要—明主—深研—破迷—定轴—确域—筑景—预演—实施—监控”这一系列操作步骤，在对不确定性因素的确定过程中，以敏锐而富有弹性的分析视角，有效地指导决策者做出整体性的应对策略。

同时展现决策过程中决策者的逻辑与直觉，是矩阵决策的特色，因为矩阵决策是基于不确定的视角来研究决策问题的，其中数据与信息的处理过程依照固定的逻辑模式，观点的生成与方案的评估与取舍，则有直觉参与其中。这种形式的决策技术，在当今快节奏的生活中，有其广泛的实用性。面对系统性的大型复杂的决策问题时，读者则可以按照书中介绍的步骤以团队协作的形式形成系统性的决策方案；若时间紧迫，读者则可紧扣决策核心，凭借经过训练后获得的敏锐直觉，直接得出结论。

本书的主要内容
本书的主要内容是展示与说明决策流程的各个步骤。在介绍流程时，首先陈述各个步骤的目的——为何要这么做？其次，讨论了每个步骤的目标——这个步骤将要得到什么样的结果。再次，对如何做进行说明。最后，简述成果与下一步拟实施的操作计划。

书中选取的案例，有的来自笔者对亲身经历的思考，有的来自对历史事件的复盘。本书引用了不少经典历史事件，因为这些事件充分展现了人们面对重大问题时的思考，以史为鉴，对当时的场景做分析，一是为了更好地认识自己，二是为了说明矩阵决策流程的通用性。

第1~2章通过引用文化历史意义上的空城计典故，还原了司马懿的决策心路，概括介绍了矩阵决策技术的概念、由来和特点。
第3章介绍矩阵决策所涉及的主要用语的定义及采用图景的理由，并展示了矩阵决策流程图。
第4章介绍了矩阵决策的具体流程，这是本书的主要及核心内容，包括：
辨认相关重要因素：如何对众多的驱动力量和不确定性因素进行筛选，从而确定哪些是与决策高度相关的，哪些是相对无关的。
覆盖不确定区域：为了涵盖所有可能的未来变化情况，拟构建多少种图景？
洞察与监控发展线路：如何扫描机会/威胁出现的信号，以启动监控环节，做出应对策略？
实施行动：如何确保在未来，根据系统驱动力量的变化而做出相应的决策并执行计划?
第5章用矩阵决策技术展示了诸葛亮选择刘备与北伐的决策过程。

本书适合谁看
从广义角度来讲，在当今世界，每个人都是决策者，人们只有洞悉事物发展的规律，在不确定情形下做出明智的选择，才可能更好地生存下去，若从这个角度而言，本书适合绝大多数人阅读。
从狭义角度来说，本书适合以下四类人：
一是，奋斗在职场上的管理者，他们是本书的主要阅读人群。他们在职场中拥有一定职位，由于工作环境的复杂多变而经常面临不小的决策压力，迫切需要一种简单而高效的决策思维技术来应对工作中出现的各种问题。本书能为他们提出切实可行的解决问题的思路。
二是，刚步入社会的青年学子，他们是本书的重要阅读人群。他们需要掌握洞察事物运行规律的具体方法，以便在今后少走弯路。无论是工作还是后续组建家庭的规划，都需要高质量的决策方案作为支撑，如果青年学子能够静下心来尽早地仔细阅读本书，相信会受益匪浅。
三是，奋斗在商海中的商界人士，如果他们真正洞悉本书所提供的思维方法的核心，则有助于他们决策水平的提升。
四是，社会中对决策质量有着急切需求的人士，正所谓有迷惑处，就有对决策的需求。

回顾与反思
一言以蔽之，本书所介绍的矩阵决策技术为决策者提供了一系列决策步骤，决策者通过这一系列步骤可做出图景预案，把不确定因素转化为有竞争优势的推进剂，先是求得生存，再紧接着是先于竞争者采取更合理的系统化动作，从而获得更好的发展机会。

再次说明，本书的写作目的是通过一系列自治的流程来解决实际决策问题，而不是为了完美地表述理论而堆砌很多效果图和文字。
对本书的读者，笔者报以深深的感激，书中的错误与疏漏之处，还望读者毫不留情地指正。
笔者衷心希望本书介绍的锁定关键点的矩阵决策技术能够帮助广大读者尽快走出迷茫和不知所措的处境，奔向理想的彼岸。

单良
2020年2月10日

◆ 目录：◆

目录
第1章 空城计：以家族命运为赌注的“行为艺术”//

第2章 矩阵决策：应对VUCA时代挑战的工具//
2.1 迷茫：大多数人面临不确定性的常态//
2.1.1 决策的困境//
2.1.2 应对不确定性的三种思路//
2.2 矩阵决策技术概述//
2.2.1 矩阵决策技术的由来/理论支撑//
2.2.2 矩阵决策技术的特点//
2.2.3 矩阵决策技术的适用范围//
2.2.4 矩阵决策技术的特点总结//

第3章 矩阵决策的方法//
3.1 图景环路/图景环路故事//
3.1.1 采用图景环路的理由//
3.1.2 利用不确定性，“化为绕指柔”//
3.2 矩阵决策的用法和流程图//
3.2.1 相关用语//
3.2.2 流程图//

第4章 开启决策学习之旅//
4.1 构思框架（第1步）//
4.1.1 面对问题构思框架//
4.1.2 设计框架//
4.1.3 本步骤成果//
4.1.4 下一步操作//
4.1.5 案例展示//
4.2 定核（焦点）（第2步）//
4.2.1 定决策核心的目的//
4.2.2 决策核心的内容//
4.2.3 确定适当的决策核心//
4.2.4 本步骤成果//
4.2.5 下一步操作//
4.2.6 案例展示//
4.3 筹划（流程）（第3步）//
4.3.1 流程设计问题概述//
4.3.2 项目结构模板//
4.3.3 如何设计流程//
4.3.4 本步骤成果//
4.3.5 下一步操作//
4.3.6 案例展示//
4.4 背景（资料）（第4步）//
4.4.1 收集的必要性//
4.4.2 需要完成的工作//
4.4.3 如何完成这项工作//
4.4.4 如何使资料收集工作取得成功//
4.4.5 本步骤成果//
4.4.6 下一步操作//
4.4.7 案例展示//
4.5 提要（关键因素）（第5步）//
4.5.1 动态性//
4.5.2 再次确认与细化决策核心的原因//
4.5.3 基本工具——头脑风暴会议//
4.5.4 引入关键决策因素//
4.5.5 如何确定关键决策因素//
4.5.6 本步骤成果//
4.5.7 下一步操作//
4.5.8 案例展示//
4.6 明主（关键力量/驱动因素）（第6步）//
4.6.1 构建外部环境模型//
4.6.2 对决策团队的建议//
4.6.3 本步骤成果//
4.6.4 下一步操作//
4.6.5 案例展示//
4.7 深研（专题研究）（第7步）//
4.7.1 开展专题研究的时机//
4.7.2 需要完成的工作内容//
4.7.3 如何完成工作//
4.7.4 收集方向//
4.7.5 后续的研究工作//
4.7.6 本步骤成果//
4.7.7 下一步操作//
4.7.8 案例展示//
4.8 破迷（I/U矩阵的建立）（第8步）//
4.8.1 关注的重点问题//
4.8.2 必须完成的任务//
4.8.3 操作方法：遍历与5/5提取//
4.8.4 本步骤成果//
4.8.5 下一步操作//
4.8.6 案例展示//
4.9 定轴（确定主轴/构建结构）（第9步）//
4.9.1 启动定轴//
4.9.2 必须完成的任务//
4.9.3 如何形成主轴//
4.9.4 确定主轴的可选逻辑//
4.9.5 本步骤成果//
4.9.6 下一步操作//
4.9.7 案例展示//
4.10 确域（用图景驾驭“不确定区域”）（第10步）//
4.10.1 必须完成的任务//
4.10.2 实施方法//
4.10.3 本步骤成果//
4.10.4 下一步操作//
4.10.5 案例展示//
4.11 筑景（构建环路故事）（第11步）//
4.11.1 必须完成的任务//
4.11.2 故事构建操作方法//
4.11.3 本步骤成果//
4.11.4 下一步操作//
4.11.5 案例展示//
4.12 预演（展示未来）（第12步）//
4.12.1 综述//
4.12.2 预演的相关事项//
4.12.3 感知带来的收获//
4.12.4 操作步骤//
4.12.5 本步骤成果//
4.12.6 下一步操作//
4.12.7 案例展示//
4.13 实施（收拢建议）（第13步）//
4.13.1 综述//
4.13.2 针对5种不同类型的决策活动构建具体流程//
4.13.3 “知行合一”的历程//
4.13.4 梳理关键影响因素//
4.13.5 本步骤成果//
4.13.6 下一步操作//
4.13.7 案例展示//
4.14 监控（标志）（第14步）//
4.14.1 综述//
4.14.2 指标和信号的作用//
4.14.3 监控信号的分析//

第5章 案例分析//
5.1 诸葛亮选择刘备的决策分析//
5.1.1 选择刘备的决策过程//
5.1.2 《隆中对》的架构分析//
5.2 诸葛亮北伐的决策分析//
5.2.1 白帝城托孤//
5.2.2 权力之路//
5.2.3 揭开《出师表》的迷雾//
5.2.4 北伐的决策过程//
5.2.5 北伐的进程及结果//
附录//
附录A 系统基本模型图//
附录B 投资人决策行为模板//
参考文献//
后记 矩阵决策——强者的逻辑智者的思维//