拼多多运营从入门到精通(白金版)

想要运营店铺进行创业，却不知道该如何做起，店铺怎么开通？怎么装修？商品图片怎么设计？爆款怎么打造？价格怎么定？如何获得更多的流量？如何优化排名和关键词？直播怎么玩？怎么带货？这些都是开设店铺进行创业需要解决的难题。《运营从入门到精通(白金版)》就是专门为解决运营的问题而打造的，主要内容包括：店铺开通和后台操作、主图设计和店铺装修、商品图片拍摄和优化、选品定价打造爆款、通过引流来获取流量、排名和关键词的优化、运营活动玩法、口碑营销提升信任度、做好客服和售后工作、直播带货攻略、短视频的创作、打造店铺的私域流量等12个模块的知识点，几乎涵盖了运营的所有内容，能够帮助读者快速完全掌握店铺的运营和平台玩法，实现创业梦想。

《运营从入门到精通(白金版)》适合的人群有三类，第一类是店铺创业者，第二类是电商从业者以及相关商家和企业，第三类是对运营感兴趣的平台用户。此外，本书也可作为各大高等院校相关专业学生教材。

紫薇店铺首批入驻者， 品牌服装旗舰店运营者，店铺多个产品爆款拼货超过10万+

熟悉店铺的注册、经营、推广，特别是开店、美工、装修、推广、客户沟通等诸多事项

《拼dd运营从入门到精通(白金版)》是一套专业系统的拼dd运营学习书籍，它内容全面，结构清晰，语言简洁，其知识框架如下。

第1 章，介绍如何开通拼dd店铺账号和相关的后台操作。

第2 章，讲解商品主图的设计和店铺装修的技巧。

第3 章，介绍商品图片的拍摄技巧和后期优化的方法。

第4 章，从选品和定价两个方面介绍如何打造爆款。

第5 章，通过免费和付费两种类型的引流方式介绍如何获取流量。

第6 章，分析提高商品排名和优化关键词的奥秘。

第7 章，介绍各种活动的玩法，包括大促活动、营销活动、店铺活动。

第8 章，教大家如何进行口碑营销，从而提升店铺的信誉。

第9 章，重点讲解如何做好店铺客服和售后工作，这个至关重要。

第10、11 章，通过当下火热的短视频和直播带货两种模式来完善拼dd的运营方法内容。

第12 章，讲述打造店铺私域流量的方法，帮助大家建立私域流量池。

通过本书的学习，读者可以完全轻松地掌握拼dd运营方法，并且能够让自己的店铺迅速起步，做大做强，成为一名优秀的拼dd运营者。

拼多多是国内主流的社交电商平台，自2015 年9 月成立至今，发展非常迅速。如今拼多多的市场早已覆盖广大三四线城市和农村地区，用户基数非常庞大，也有越来越多的商家和企业入驻拼多多平台。

拼多多的发展可以说是一个奇迹，因为它是在国内电商市场早已被淘宝、京东和苏宁易购等电商巨头瓜分的情况下脱颖而出的。笔者认为它成功的原因至少有两点：一是价格优势，该平台的大多数商品和其他平台同类型产品相比，价格比较低；另一个是平台自身的社交属性，这种独特的拼团购物模式使得拼多多的用户增长速度非常快，而且用户之间大多数是家人、朋友的熟人关系，因此用户黏性非常强。

对于想开网店、进行电商运营创业的人来说，淘宝和京东已经不是最佳的选择，因为其发展较早，运营模式早已成熟，流量红利早已被人捷足先登，而且随着平台的发展，它们的入驻门槛和条件也越来越高。

但拼多多不一样，从2015 年成立至今只有短短几年，目前正处在高速发展的上升时期，还有很大的发展空间，再加上笔者前面所说的那两点优势，足可见拼多多的市场前景巨大。

为了迎合读者需求，笔者耗费精力撰写此书，就是想为广大的拼多多电商运营者提供一套切实可行的操作方法，让大家的电商创业之路走得顺利一些。

本书是一套专业系统的拼多多运营学习书籍，它内容全面，结构清晰，语言简洁，其知识框架如下。

第1章，介绍如何开通拼多多店铺账号和相关的后台操作。

第2章，讲解商品主图的设计和店铺装修的技巧。

第3章，介绍商品图片的拍摄技巧和后期优化的方法。

第4章，从选品和定价两个方面介绍如何打造爆款。

第5章，通过免费和付费两种类型的引流方式介绍如何获取流量。

第6章，分析提高商品排名和优化关键词的奥秘。

第7章，介绍各种活动的玩法，包括大促活动、营销活动、店铺活动。

第8章，教大家如何进行口碑营销，从而提升店铺的信誉。

第9章，重点讲解如何做好店铺客服和售后工作，这个至关重要。

第10、11章，通过当下最火热的短视频和直播带货两种模式来完善拼多多的运营方法内容。

第12章，讲述打造店铺私域流量的方法，帮助大家建立私域流量池。

通过本书的学习，读者可以完全轻松地掌握拼多多运营方法，并且能够让自己的店铺迅速起步，做大做强，成为一名优秀的拼多多运营者。希望大家不断地学习技能和知识，不断地充实和提升自己，给自己创造更好的明天和未来！

本书由紫薇编著，由于作者知识水平有限，书中难免有疏漏之处，恳请广大读者批评、 指正。

编　者

第1 章　店铺开通和后台操作 1

1.1　拼dd店铺的开通方法 2

1.1.1　开通店铺的操作流程 2

1.1.2　发布商品的操作方法 6

1.1.3　商品属性的填写技巧 9

1.1.4　发布商品的管理技巧 12

1.1.5　店铺名称的取名示范 14

1.2　拼dd的后台操作手册 15

1.2.1　标题栏的功能 15

1.2.2　发货管理模块 16

1.2.3　售后管理模块 17

1.2.4　商品管理模块 18

1.2.5　店铺营销模块 19

1.2.6　拼账户资金模块 20

1.2.7　推广中心模块 22

1.2.8　店铺管理模块 23

1.2.9　服务市场模块 24

1.3　拼dd平台规则说明 25

1.3.1　拼dd假货处理规则 26

1.3.2　查看拼dd发货规则 27

1.3.3　新手开店的注意事项 27

第2 章　主图设计和店铺装修 29

2.1　产品主图设计的思路 30

2.1.1　颜色字体要搭配协调 30

2.1.2　素材选取要具有创意 30

2.1.3　内容全面且突出重点 31

2.1.4　结构清晰并主次分明 32

2.1.5　视觉设计兼产品介绍 32

2.2　店铺页面的装修设计 33

2.2.1　店铺店招的设计技巧 33

2.2.2　首页欢迎模块的设计 34

2.2.3　产品详情页设计技巧 38

2.2.4　产品列表装修的设计 41

2.2.5　关联销售装修的设计 41

2.3　产品图文页面的优化 43

2.3.1　文案撰写要抓住卖点 43

2.3.2　海报设计要吸引眼球 44

2.3.3　视觉营销要表达准确 46

第3 章　商品图片拍摄和优化 49

3.1　拼dd商品图片拍摄 50

3.1.1　商品拍摄的布光技巧 50

3.1.2　商品拍摄的构图技巧 51

3.1.3　产品摆放和拍摄技巧 52

3.2　商品图片的美工技巧 55

3.2.1　视觉设计需富有创意 56

3.2.2　色彩设计能绚丽夺目 56

3.2.3　蕴含丰富的视觉灵魂 56

3.2.4　长图创意更具有冲击 57

3.2.5　动图会产生动感效果 60

3.3　6 个优化创意的方法 61

3.3.1　用一秒法则传达信息 61

3.3.2　抓住买家的需求痛点 62

3.3.3　提高点击的5 个关键 63

3.3.4　违反规则的3 个示例 63

3.3.5　提炼产品的核心卖点 64

3.3.6　突出产品的使用效果 64

第4 章　选品定价打造爆款 65

4.1　拼dd商品选款方法 66

4.1.1　拼dd主营类目讲解 66

4.1.2　商品选款的两个原则 68

4.1.3　商品选款的注意细节 70

4.1.4　产品选择的极致玩法 71

4.1.5　商品选款的操作流程 73

4.2　学会精准的产品定位 74

4.2.1　货源渠道的选择分析 74

4.2.2　目标市场的定位分析 75

4.2.3　店铺精准定位的技巧 76

4.2.4　产品定位和选款方法 77

4.2.5　5 个产品选款的方案 78

4.3　掌握产品定价的规律 79

4.3.1　产品定价的基本原则 79

4.3.2　拼团价格差设计方法 80

4.3.3　用单品组合定价方式 81

4.3.4　3 个商品定价的建议 82

4.3.5　打破同质化价格竞争 84

第5 章　通过引流来获取流量 87

5.1　拼dd免费引流技巧 88

5.1.1　利用标签来精准引流 88

5.1.2　通过社交活动来引流 89

5.1.3　用拼dd小程序引流 90

5.1.4　获取自然流量的途径 91

5.1.5　通过微博为商品引流 93

5.1.6　通过微信为商品引流 95

5.1.7　通过社群营销来引流 97

5.1.8　自媒体和短视频引流 97

5.1.9　SEO ＋ UEO 结合引流 99

5.2　拼dd付费引流技巧 99

5.2.1　通过搜索推广引流 99

5.2.2　用场景展示推广引流 102

5.2.3　CPT 推广资源位引流 104

5.2.4　用明星店铺推广引流 104

5.2.5　通过聚焦展位上首页 108

5.2.6　用推广账户自动充值 110

第6 章　排名和关键词的优化 113

6.1　排名算法和底层逻辑 114

6.1.1　搜索流量的公式算法 114

6.1.2　自然排名的排序方式 115

6.1.3　搜索优化的关键指标 117

6.1.4　产品权重和店铺权重 119

6.2　提高排名和曝光量的技巧 120

6.2.1　商品标题的优化技巧 120

6.2.2　影响曝光的5 个因素 121

6.2.3　场景推广的卡位技巧 122

6.2.4　超级运营提高曝光量 123

6.2.5　商品诊断提高竞争力 124

6.3　筛选优质关键词方法 125

6.3.1　关键词词根使用方法 126

6.3.2　关键词选词基本途径 126

6.3.3　关键词属性分类方式 129

6.3.4　关键词选词基本原则 129

6.3.5　用搜索词分析来选词 131

6.3.6　用App 的下拉框选词 132

6.3.7　多种场景的选词技巧 133

6.3.8　关键词的添加和删除 134

6.3.9　关键词出价的操作方法 134

6.3.10　关键词的匹配和权重 135

6.3.11　关键词选词常见误区 136

第7 章　拼dd运营活动玩法 139

7.1　拼dd平台大促活动玩法 140

7.1.1　百亿补贴能获得权重 141

7.1.2　618 大促提高转化率 144

7.1.3　双11 大促打造爆款 145

7.1.4　双12 大促的3 个阶段 146

7.2　拼dd营销活动玩法 147

7.2.1　9 块9 特卖活动的介绍 147

7.2.2　限时秒杀活动的介绍 149

7.2.3　断码清仓活动的介绍 151

7.2.4　每日好店活动的介绍 153

7.2.5　品牌秒杀活动的介绍 155

7.2.6　省钱月卡活动的介绍 157

7.3　拼dd店铺活动玩法 160

7.3.1　通过优惠券获取粉丝 161

7.3.2　拼单返现能增加订单 163

7.3.3　多件优惠的两种形式 164

7.3.4　限时限量购的两种类型 165

7.3.5　限时免单能积累人气 166

第8 章　口碑营销提升信任度 169

8.1　店铺口碑的打造方法 170

8.1.1　消费和口碑间的关系 170

8.1.2　消费者主动推销产品 171

8.1.3　口碑传播方式的优势 172

8.1.4　良好口碑的定位因素 174

8.1.5　体验和口碑间的关系 175

8.2　7 个培养粉丝的方法 176

8.2.1　保证和提高产品质量 176

8.2.2　用诚信经营来打动顾客 177

8.2.3　透明化经营赢得信任 177

8.2.4　敢于承诺并说到做到 178

8.2.5　用名人效应吸引粉丝 178

8.2.6　利用性价比积累粉丝 179

8.2.7　用福利增强粉丝黏性 179

8.3　用评价模块提升口碑 180

8.3.1　获得用户好评的技巧 180

8.3.2　用短信功能获取好评 181

8.3.3　利用小礼物获取好评 182

8.3.4　利用回复来获得好感 183

8.3.5　客服专用券降低差评 183

8.3.6　处理差评的方法技巧 184

第9 章　做好客服和售后工作 185

9.1　做好客服管理的工作 186

9.1.1　客服绩效的考核工作 186

9.1.2　拼dd客服的常用话术 186

9.1.3　选择客服沟通的工具 187

9.1.4　提升客服询单转化率 187

9.1.5　降价催支付促使成交 187

9.2　使用工具来提高效率 189

9.2.1　设开场白和常见问题 189

9.2.2　分流设置能完善分工 189

9.2.3　商品卡片的自动回复 190

9.2.4　客服二维码快速响应 191

9.2.5　商家客服答疑的功能 192

9.3　把握心理提高成交率 193

9.3.1　学会产品介绍的技巧 193

9.3.2　打消顾客的各种疑虑 194

9.3.3　激发顾客的购买欲望 195

9.3.4　安抚顾客以消除抱怨 195

9.3.5　提高顾客留存的策略 196

9.4　做好售后处理的事宜 197

9.4.1　差评变成好评的技巧 197

9.4.2　处理顾客投诉的事情 198

第10 章　拼dd直播带货攻略 199

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第11 章　拼dd短视频的创作 213

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第12 章　打造店铺的私域流量 229

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