人的全景

很多人本质出众，本应获得百分成就，但却止步于二三成收获；有些人多次创业，设想很好，但结果往往不如人意。

问题出在哪儿？你不了解你的隐藏特性。

作者通过多年观察和深度思考，洞察出了每个人身上那些不易被发现的特性，例如平衡态、弹簧人、比较器、小鸭子等，并用它们解答了诸如人的动机因何而产生、人失败的根源是什么、人怎样才能进步、人的价值观是如何形成的等问题。

授人以鱼不如授人以渔，作者还创建了一套洞悉人行为规律的方法论——全因模型，仅用5个模块去分析与解释生活中的绝大多数行为和现象。理解了全因模型，你就能在日后的生活中随时随地拆解自己的行为，这将极大地提升你能力的利用率与判断的准确性。

此外，书中还提出了不同职业发展阶段的人需要注意的不同问题及解决办法——7层阶梯和26个思维体操，在剖析和反思自我的基础上，辅以实际可操作的方法，实现能力的快速提升。

在作者看来，每个人都是一辆跑车，但大多因不了解自己的隐藏特性，而不懂得如何操控，常常驶离跑道。这不仅是一本成功者的思维书，也是一本关于如何了解自己的说明书，读懂这本书，你将找到改变自己的契机以及成功的有效途径！

池宇峰博士

清华大学苏世民书院实践教授、清华大学x-lab课程教授。

完美世界董事长，洪恩教育、完美影视、完美世界游戏、纵横中文网、全历史创始人。

20年前曾开发《开天辟地》《万事无忧》等教育软件，惠及千万电脑初学者；近年推出《洪恩识字》《洪恩儿童英语》等App，长期成为热门应用；参与开发《完美世界》《诛仙》等游戏，长年居中国游戏出口前列；策划的动画片《宇宙护卫队》颇受小朋友喜爱；出品的电影《钢的琴》《失恋33天》等收获各大奖项；所创企业多次成功上市。

曾获“2012中国文化产业年度人物”“2014中国互联网年度人物”“2016年度华人经济人物”等奖项。

知名企业家、完美世界董事长池宇峰结合自己的创业和管理经验，融合心理学、社会学、管理学等多学科知识，总结出一套可以逃脱思维陷阱、规避逻辑漏洞的“全因模型”，并应用在初入职场到领导企业共7个进阶阶段，帮助读者实现职场与生活的双重进步。

莫言、马化腾、高晓松、北京大学心理学教授方方、国际管理学会前主席陈明哲，从多个专业视角鼎力推荐。

书中内含50多张思维逻辑图、26种思维体操、100个职场与生活中的实际案例，可借鉴性和实操性强，帮助读者高效地认识自己，在工作和生活中找到自己合适的位置。

推荐序一

在《人的全景》这本书中，作者试图探讨一个极其复杂的问题——如何解释人的心理过程和行为，特别是人的决策、动机、情绪以及背后的机制。这个问题其实是心理学作为一个学科存在的核心问题。为了写好这本书，作者阅读了心理学多个领域（包括认知心理学、认知神经科学、生理心理学、人格心理学、社会心理学、管理心理学等）的经典著作和前沿文献，足见作者在这本书上的用心。

这本书不是传统意义上的学术专著，而是作者立足于对人、社会和自然的理解和洞察，并在实证研究基础上进行理性思考的结果。作者提出了全因模型，将维持平衡状态看作人的终极目标，认为人的行为和思维是平衡态受外界刺激后的反应和产物。这个模型来源于作者对生活细节的思考，通过深入的探究去追溯行为和思维的本质和本源，最终找到可能具备普适性的答案。全因模型不执着于某些细节，在理论框架上有很好的概括和升华，用这个模型去解释人的心理过程和行为显得既简洁又深刻。

除了解释人的心理和行为的全因模型，这本书还强调了人认清自己的重要性。初读本书时，我收获颇多，不仅是因为书中包含作者对个人、企业和社会的理解，更是因为他提出了认识自己的行之有效的方法及其背后的意义。现实生活的压力往往让人疲于奔命，人们越来越少将注意力放在审视内心和认识自我上。这本书给出了人需要深刻认识自己的一个重要理由，它将认识自我视为人获得进步的必要前提，认为人只有认识了自我，才能改变自我，最终进步。书中以此为脉络，一步步展现了人天生的局限、本能引发的错误，从沟通、观念、改变等多个角度去阐述人可能犯的错及相应的解决方案。不仅如此，这本书还给出了诸多方法来帮助人认清自己。这些方法简单易行，不存在深奥之处。

这本书另一个值得称道之处在于，它将诸多心理学理论用简单易懂的方式表述出来，能极大地帮助人们对自己的心理状态形成初步认识。在过去数百年中，人类对外部世界的认识和理解取得了令人瞩目的进展，对自身的认识却举步维艰。对于承担认识人类自身这一使命的心理学科，艾宾浩斯曾这样描述它的发展：“心理学有漫长的过去，但只有短暂的历史。”早期心理学是哲学范畴的，是人们对“灵魂”的思考。直到1879年德国学者冯特受自然科学的影响在莱比锡大学建立第一个心理实验室开始，心理学才开始脱离思辨性哲学，成为一门独立的科学学科。心理学是研究人类行为及精神过程的科学，其目标是在适宜的水平上客观地描述行为，解释行为产生的原因，预测将会发生的行为，最后控制行为以提高生活质量。当前，大众心目中对心理学可能有些误解，认为读心术、心灵鸡汤等就是心理学。但这本书的作者用通俗易懂的语言对心理学理论和名词做了恰当的阐释，让心理学变得更加亲近非专业人士。

该书洋洋洒洒20余万字，无论读者的专业背景如何，是否曾对书中讨论的问题有过思考，都能愉快地阅读，不至于为理论和术语所困扰，从而使读者更加理解心智之谜和行为之理。

方方

北京大学心理与认知科学学院院长

推荐序二

我和宇峰相识于课堂。从亦师亦友的角度观察，宇峰给我的最直观的印象就是他与百年“水木清华”精神相辉映的高度专注、效率与理性特质。为了帮助他深入思考如何运用这些特质来承担继往开来的时代使命，我在课堂上问他的第一个问题是：“百年之后，如果您到地下面见清华四大国学导师之一的王国维，会如何向静安公介绍自己？企业家、企业家学者、学者企业家（我的用语），还是关注社会各界利益（义），生财、取财有道，经世致用、文化双融的企业‘士’?”

《孟子·尽心章句上》中说：“士尚志，志，心之所主。”很多企业家或创业者在事业有成后，纷纷著书立说，办学立校。立功而后立言，似乎是目前企业界的风气与时尚。然而，宇峰撰写这本书的心志则截然不同：一则，他是我所见过的诸多事业有成的企业家中，少数落实理论与实践合一的思想家；二则，宇峰是一个十分专注于自我修炼、自我要求的人，能够真心地“立人立己，达人达己”。

穷理致知，大小若一

这本书很“大”。在思想史上，轴心时代和启蒙时期的先哲十分热衷于讨论人的“全景”与“本质”问题，那是个群星闪耀的时代，但受限于当时的科技水平，这类论述往往指向某种抽象概念或超自然存在。随着自然科学与社会科学的发展，人们的认识逐渐深入，而学科边界乃至学科内部研究分支的壁垒却日益分明，使人容易陷入盲人摸象、以偏概全的困境。

在思想与科学两条线索汇集之处，宇峰的新作《人的全景》问世。我们可以从书中读到先哲们的宏大视角与自然科学最新成果的结合，由此发现一种全新的学术探索：在自然科学的基础上，以心理学为起点，结合化学、生物学、哲学、社会学等学科，俯瞰人类的心理过程，探索思考与行动的内在机制。这种将多个学科融会贯通所得到的全景式研究成果，让我们能够从更广阔的视野触及人类自我认知的边界，叩问“我是谁”这样的本质问题。在这种颠覆性的阅读过程中，读者将会有醍醐灌顶、豁然开朗般的愉悦。

这本书又很“小”。它“小”到贯穿我们的生活细节，甚至可以作为一本人生指南。面对一些我们经常碰到的困惑，如我们应该如何避免误解、如何接受观念、如何实现改变与创新以及职业发展中有哪些常见问题等，书中都做了精妙独到且深入浅出的分析。

这本书尤其对青年具有指导意义，当我们重新认识人的心理与行动机制后，那些渗透在书里的关于生活细节的剖析与建议，让本书变得更具亲和力与可操作性。而对那些历经沧桑且正面临瓶颈的人来说，阅读本书更将有恍然大悟的惊叹。孔者，大也，大明之意；孔者，小也，孔窍，针孔之含义。“致广大而尽精微”，格局与细节兼具是《人的全景》给我的第一印象。

平衡态的奥秘和人性之“本”

《论语·学而》有言：“君子务本，本立而道生。”中国传统智慧对于“本”有独到的见解。在西方哲学传统里，关于起源和本质的探讨也可谓汗牛充栋。然而，在当代社会，知识生产的专业化和知识传播的碎片化使我们很少拓展和延续对“本”的探究。“平衡态”理论的提出，既延续了先贤求本求真的精神，又将对“本”的探讨置于自然科学的研究基础之上。

古往今来，人们对“道”的追求孜孜不倦，“究天人之际，通古今之变”。蓦然回首，转向内求，“本立而道生”，这些人体内的身心奥秘，或许是我们揭示普适性规律的钥匙。

如何面对人的局限与错误

“人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执厥中”，我个人最推崇且立身行践的“精一”思维就是源自《尚书·大禹谟》的这句话，而宇峰更向前追溯，直指本源，探寻“人心惟危，道心惟微”的可能原因。

《人的全景》大胆提出了管理者和创业者的一些思维错误，读来让人心惊。事实上，我接触过很多创业者和企业家，发现那些失败的案例大多源于他们走入了这些思维陷阱。譬如，很多人容易陷入“自查无错”的陷阱，总是用自己的标准来判断和决策，然后用同样的标准复查和检验，自然觉得自己无比正确。同样地，很多人也容易陷入“期待性寻证”，只寻找、聆听自己愿意相信的信息。这些陷阱都可能使人困在自以为是的牢笼中而不自知。

倘若创业者和企业家能看到这些思维陷阱，通过自觉、他觉或训练，及早改变思考回路，则他们事业的成功率将大大提升。倘若青年能够理解这些对“人心惟危”根源的精妙剖析，则他们在人生道路上就可以少走诸多弯路，善莫大焉。

实现进步与幸福之路

这本书并非仅停留在个人层面，还怀着对社会和人类的责任感。在最后一章，宇峰提出“无罪之罪”的概念，这是对成功者的警醒与期待。在资源有限的世界，一个人的成功必定伴随着另一个人的失败，这是所有成功者的“无罪之罪”，而唯有选择善良，才是终极解法。决策时不损人利己，用合作和互助代替恶性竞争，关注慈善和青年的成长与传承，这是宇峰的思考与选择，也是《人的全景》这本书对社会的价值。

这是一本从内省自心到俯瞰众生的著作，充满了理性、冷静与智慧。用文化双融的观点来看，它既聪明，又有智慧。从动态竞争理论视角来讲，这本书就是旨在教会人们既要聪明地在竞争中胜出，又要充满智慧地免于竞争。“知人者智，自知者明”，知人与自知，一体两面，相辅相成。

宇峰不仅是一位成功的企业家，而且是一位善于将企业管理与人生中的实践加以总结和提炼、以实践为基础的思想者。他愿意“授人以渔”，引导大家在认识自己的道路上通往幸福。这体现了企业家的社会责任感，更体现了思想者和教育家的情怀。

由于专业背景和成长过程的差异，宇峰和我在某种程度上确实具有鲜明的对照，但我们二人在个人的使命感与历史责任感上却是殊途同归——异曲同工又文化双融：一位科学敏锐的企业家与一位探究人性的管理学者，两者“各行其道”，却同样致力于一个纯粹的目标——让世界变得更加双融与“完美”。

陈明哲

美国弗吉尼亚大学讲席教授、国际管理学会终身院士暨前主席

自序

这是一本关于进步的书，进步的最佳方法就是认清自己，同时有针对性地持续改进。

这是一本写给改变者的书，尤其是写给年轻人，因为人只有勇于改变，才能持续进步。

在本书上半部分理论篇中，我将向大家介绍一套全新的思维框架，这也是我长期应用在日常工作和生活中的思维方法，我称之为“全因模型”。人的全部行为都是有原因的，都可以追根溯源到这个最基础的模型，这便是“全因”的由来。

在本书下半部分实践篇中，我将对人们在工作中常犯的阻碍事业发展的各种错误进行剖析，并有针对性地提出克制方法，希望能够帮助年轻人走向事业成功。

本书有三大创见。

第一，这是一次建立自由意志整体模型的新尝试。

全因模型用平衡态以及负反馈机制解释人的动机来源，并用人从出生后的所有经历、经验解释人的决策机制。人的一切思想和行为都可以在这个模型中自洽运转，而无须外部驱动。打个比方，要想从亚洲到美洲，人们可以选择乘飞机、轮船、热气球等工具。但如果没有这些工具，就像一万年前的冬季，人类可以步行穿过白令海峡，再远再难也能到达美洲。前者就像宗教、神学等理解人的自由意志的方式，而后者就像本书的全因模型，不借助神学、玄学或意念、灵魂等力量，也可以自洽地对人的自由意志进行整体的逻辑解释。需要说明的是，本书并不讨论人类的起源及演化过程，只讨论人出生后的思维与行动的逻辑。本书提供了一种不借助未知力量解释人类的思维和行为的模型，这一模型不与任何信仰及已有科学体系冲突，而且还可以与它们友好并存、互补。同时，本书也无意改变读者的任何信仰。

第二，本书全面剖析了我们思维中不受控制的那些部分，正是它们在远古时代保障了我们的生存，却又在现代阻碍了我们的个人发展。只有认清它们，我们才能更好地掌控自我，从而获得最大限度的进步。

“平衡补偿机制”解释了上文提到的那些不受控制的部分，即人在思考和决策时，如何通过调整各种经验的重要性及确定程度来减轻压力，恢复心理平衡。这时人们表现得就像一个“弹簧人”，运用富有弹性的四肢努力撑住，使自己在各种冲击下保持心理平衡。这一过程并不受主观控制，而是受身体保持稳定倾向的影响，从而推动神经系统进行自动微调，就像停车时如果变速箱齿轮没有卡到位就停了下来，齿轮就会自动啮合对齐，这时汽车会发生轻微位移，以达到最稳定的停车状态。人们在日常生活及工作中所犯的绝大部分错误都出自这种平衡补偿机制。如果能认识它，并积极应对，我们就可以实现快速进步，我们的判断能力也会大幅提升。

第三，本书最重要、最有价值的应用是总结了“自查无错”这个终极局限。我们所有人，包括常人、各种能人、各领域统帅都会止步于此，它是造成人生失败和社会灾难的关键原因。人们行动和自检的依据来源于同一套经验价值体系，因此无法发现自己的错误。如果人们从未了解过这个概念，就无法察觉它的存在。“自查无错”也许乍一听很深奥，但它就像一层窗户纸，一捅就破。这个过程就像摩擦生电现象，刚开始被魔术师用来故弄玄虚，但当原理被揭开后，人们才知道其实它很简单。如今，摩擦生电现象不仅人人皆知，而且广泛存在生活的方方面面，其原理还被应用于发电。同样，如果人人都能认识到自查无错这个现象，人们将会更易成功及幸福，社会文明也会取得巨大进步。另外，还有“单倾选择”“不知有不知无”等阻碍我们进步的“思维错误”，我针对它们构建了一套“思维体操”，即克服自身局限性，纠正各阶段错误的思维方法。

在本书的实践篇中，我将把这些思维错误和思维体操按等级呈现出来，希望处于不同发展阶段的读者都能有所收获。认识这些思维错误，就相当于给我们的头脑注射了“思维疫苗”，使我们在日后的生活中对这些错误、陷阱产生免疫，避免重复犯错，这是取得个人进步的必经之路。有针对性地掌握思维体操可以帮助我们提升思维能力，实现自我干预、自我治疗。

这套思维模型萌芽于我在清华大学化学系读本科的时候，之后我分别于中欧国际工商学院和长江商学院-新加坡管理大学企业家学者项目完成了硕士学位和博士学位的学习，加之20多年来我对工作、创业以及创新活动的总结，这套模型变得日益完善。受益于这套思维模型，我避开了很多陷阱，取得了多项事业发展，也获得了很多快乐。同时，它也对我理解个体、组织及社会的规律大有助益。

在我的头脑中，全因模型几乎可以解释人类的一切行为。它剖析了人的动机、欲望、记忆、思考、经验、价值观以及创新等一切关于人的思维和行为的微观机理。它看似复杂，但只要尝试将其应用于实践，你就会发现它非常简单，非常实用，稍有耐心就可以全面掌握。这一模型对人的逻辑模拟，就像电路图之于电路板一样。

全因模型的构建涉及心理学、认知神经科学，以及化学、物理学、管理学、社会学等多个学科的知识。在这些学科中，我认为心理学知识尤为重要，它在生活中无处不在，可以帮助人们认清自身并获得更强烈的幸福感。如今，心理学研究在全球已经发展出52个分支领域，心理学的分化导致人们越来越难以一窥心理学的全貌。与此同时，大多心理学的研究和概念，如曝光效应、证实性偏差等，只在学术界内打转，不被大众熟识。这些心理学概念对人们有着重要的价值，但被隔绝在冰冷的名词背后，显得高深莫测，与人们的日常生活相隔甚远。如果大家都不了解这些知识，就更谈不上用它们实现自我进步，这是非常可惜的事情。

因此，我尝试构建这种跨分支、跨领域的模型，试图用一目了然的名称将模型中涵盖的学科知识通俗化，从而使之更加易懂且不易被遗忘，希望读者在未来生活、工作之余，能随时想起，信手拈来，用它们审视并调节自己的思维和行为，帮助自己做出最正确的判断。

从模型构建到写作成书，这是一个漫长的过程。在这个过程中，我最要感谢的是我的家人，他们使我有充分的时间用于创作，并给了我大量的鼓励。同时，我想特别感谢我的研究团队成员韩笑、朱颜、王桧银、佘思依、赵雅琦、邢哲、邝颖芳，以及几位重要的组织策划者王薇、张晓宜、陶鹏、王贵君，正是因为他们的支持，我那些充满跳跃性的想法才得以被打磨成整体性模型。

在《人的全景——弹簧人、思维体操与进步》这本书的出版和传播过程中，中信出版社的编辑付出了诸多心血，感谢他们专业的文字编辑与策划工作，使这本书能以今天这样的面貌与读者见面。

全因模型的一些模块是基于假设的模拟，必然会有考虑不周之处，真切希望获得相关专家的批判指正，以便在后续版本中完善。

我连续经历了多次创业成功，这要归功于我对用户需求及团队心态有比较强的感知能力，而这些均离不开一套正确的方法，以及这套全因模型。记得有一次在硅谷清华企业家聚会上，一位创业者说他10年前听过我的演讲，我在演讲中提到的“扳道工理论”让他受益匪浅，甚至改变了他的人生轨迹。这让我非常感慨。我见识过身边有太多人明明拥有100分的能力，却只收获了30分的成就与幸福，这与方法不对息息相关。因此，我希望这本书能帮助更多人掌握正确的方法，理解自己及他人的思维路径，掌控自己的喜怒哀乐，看清人生路上的选择，不断进步，在为社会做出贡献的同时取得个人成就，收获人生幸福！

池宇峰

2019年6月

Ⅴ 推荐序一

Ⅶ 推荐序二

XI 自 序

理论篇 人的全景

第一章 解构思与行

005 全因模型概述

009 平衡态——生存还是毁灭

026 负反馈——思想及行动的发动机

036 经验价值清单——决策及行动的依据

049 比较器——激发斗志或陷入深渊

063 弹簧人——头脑中的平衡补偿机制

第二章 思维操作间

077 归纳：“找不同”与“找相同”——认识变化与发现规律

081 记忆：记忆草地——走得多了就有了路

087 压缩：记忆压缩——记不住的细节去哪儿了

093 搜索：高能耗搜寻——困难问题的搜索模式

095 演绎：规律惯性预测——用规律推演未来

097 想象：信息叠加——头脑缝纫机

100 思考：潜意识与意识——未觉知与觉知的思考

第三章 行为助推器

111 情绪：身体里的化工厂——喜怒哀乐的本质

128 快乐：快乐三角模型——期待与奖赏

136 兴趣：兴趣果——做得好带来的成就感

140 欲望：压力欲望库——失衡缓冲带

147 安全：利益脂肪——应对未来的不确定性

151 利己：利己倾向——行为的底层逻辑

156 利他：自利性利他——使世界更美好

第四章 思维与行为的边界

163 能量边界

170 信息边界

179 效用边界

实践篇 进步阶梯

第五章 夯实基础：本性

191 本能之误——终生小恶魔

194 过度比较——嫉妒向上，傲慢向下

198 情绪失控——冲动、暴怒由何而来

201 欲望无限——贪婪的恶果与知足的幸福

第六章 新手起步：沟通

205 假设信息填补——你眼中的他人，是75% 的自己

210 误解百分百——确认有必要

214 人际沟通ABCD——拆解沟通全过程

220 争论无果——双方都有充足的理由

第七章 初级挑战：观念

227 价值观之错——观念更新有必要

230 非逻辑接受——占领新洞穴

234 小鸭子——幼年经历如何影响人生

239 前观念法官——旧观念裁决新信息

243 旧观念胜出——洞穴山之争

249 无法说服——固执背后的盘根错节

255 多宝豆——拥抱新观念

第八章 中级蜕变：改变

263 改变活化能——禁锢人和世界的力量

268 改变虚弱期——变化的必经之路

273 变化惰性——人天性拒绝改变

279 扳道工——你的人生轨道可以改变吗

第九章 中级飞跃：创新

287 创新不新——揭秘创新的本质

293 创意丑小孩——保护“创意新生儿”

296 创新实操攻略——成为创新专家

304 人类创新历程——从叠加开始的辉煌

第十章 高级进阶：不知之障

313 高山俯瞰——不同层级眼中的世界

319 不知有不知无——不知道别人有，则不知道自己无

325 雪山困境——人到高处，弱点必现

330 知边界——成功的关键是什么

第十一章 总裁跨越：弹簧迷雾

339 维持判断力自信——认错的阻力

345 期待性寻证——终于发现你想发现的了

349 记忆的修改——记忆为我而变

353 自我说服——事前自找理由，事后自找台阶

358 单倾选择——“冠冕堂皇”借口下的利己选择

364 饭碗正义——以“正义”之名保护饭碗

第十二章 统帅止步：终极局限

371 自查无错——行检同一法，己错不能查

第十三章 全面进步

387 思维错误树——人为什么会犯错

396 思维体操——快速进步的方法

407 无罪之罪——成功者的警醒

413 后 记 人与社会——世界的无目的性

421 附 录

423 参考文献