人机交互之道：研究方法与实例

《人机交互之道 : 研究方法与实例》详细解读了人机交互领域中的一些研究方法，其中既有偏社会学和定性研究的，也有偏技术与工程的。此外，本书还介绍了一些用于记录和获取新型数据的技术和设备，如各

种传感器系统、眼动追踪设备和各种日志系统等。最后，本书介绍了人机交互中三种较新的数据分析方法：回溯分析法、智能体建模法和社会网络分析法。

《人机交互之道 : 研究方法与实例》适合人机交互相关专业的学生、教师及从业者阅读。

付志勇

清华大学美术学院信息艺术设计系长聘副教授 ，长期从事信息与交互设计教学和研究，世界华人华侨人机交互协会会长，发表90余篇学术论文。

王大阔

麻省理工学院-IBM沃森人工智能实验室首席研究员，斯坦福大学访问教授，美国东北大学副教授。主要研究方向为以人为本的人工智能系统设计、人机交互、协同与社会计算，已发表50余篇学术论文和60余项专利，并多次获得最佳论文和最佳论文提名奖。

人机交互是一门研究并设计系统与用户之间的交互关系的学科。系统可以是各

种各样的机器，也可以是计算机化的系统和软件。人机交互的本质不仅仅是在技术

上进行创新或在界面设计上进行美化，更重要的是如何运用已有的技术，更好地去

解决实际的问题；了解人在使用技术当中的行为和心理；以及分析一项技术对人类

社会的发展产生怎样的影响。因此，人机交互学科对于我国乃至世界范围内的高等

教育发展及科技产业竞争力影响巨大。如今，我国的教育界、产业界已经充分认知

到人机交互的重要性，催生了相应的学科、专业、职位、公司等，许多不同背景的

研究人员都在积极投身于人机交互领域的研究与发展。

在这样的背景下，人们对于人机交互的研究范围逐渐变得更广泛，不仅研究各

种设备的界面设计、流程设计，还更深入地分析人机互动中人类参与者的心理学、

社会学、行为学等原理，同时开始运用各种技术手段来对学术问题和新颖设计进行

验证。随着相关的其他学科的先验原理与研究方法逐渐被研究者运用到人机交互研

究中，我们也看到了新的挑战：如何帮助人机交互研究者拓展知识和方法论的边

界，以达到其可以博采众长的目的？

《人机交互之道》是在国外出版的非常成功的一本讨论人机交互研究方法的

教科书。它囊括了一系列人机交互研究中会运用到的各式各样的学科介绍与研究方

法。通过本书的阅读，研究者能够拓宽对于人机交互领域的知识边界，学会去判断

某一研究方法是否可靠，并通过案例分析，让研究者初步入门如何运用某一方法进

行人机交互研究。

本书由来自不同学科背景和不同单位的34位作者共同完成，他们都是当今世界

的顶级人机交互学者或者交互设计从业者。本书以“人机交互学科”为主轴，从各

个学科的角度来讨论人机交互研究在该学科侧重方向下的研究方法。这些不同文章

既有偏社会学的研究方法介绍，例如与社会学、人类学相关探讨人类行为因素的民

族志、扎根理论、行动研究方法；也有从心理学出发讨论众包、问卷调查的具体研

究实践方法；还有偏技术与工程方向的讨论，讨论了技术型研究、实地部署等偏重

于实践的研究方法；并介绍了用户实验研究中较常见的眼动追踪、传感器研究的实

际数据获取与运用方法。本书还讨论了结合互联网环境催生出的社区网络、日志数

据、回溯分析、智能体建模这类较新的分析案例与研究方法。最后，本书还专门设

置了一篇文章探讨了人机交互研究者的研究伦理与道德规范。

本书涵盖的内容如此广泛，涉及的领域也各有专长，对于人机交互研究者来说

不仅具有启迪作用，更具有很强的实用价值。我们相信，通过本书的阅读，读者能

够在进行人机交互论文阅读时判断该论文所用的研究方法是否可靠、是否真的有创

新，并且能够了解更多的工具跟手段去进行不同类型的人机交互研究，在人机交互

这条道路上拥有更多的“装备”。

本书的每篇文章除了研究方法的历史背景、步骤介绍、案例分析以外，作者还

给出了指导建议，用浅显易懂的方式让读者了解某一学科的知识如何运用于人机交

互领域中。部分文章更是针对如何进行数据分析、如何撰写论文开展了大量探讨。

此外，每篇文章都附有练习，帮助读者检验自己是否对该文章所介绍的研究方法完

全理解。

本书的出版将弥补人机交互领域中文图书市场上几乎没有相关教辅与工具书籍

的缺憾。对于行业研究者、开设相关课程的教师、学习相关领域知识的学生，本书

也提供了更多参考书籍的选择。

在本书的翻译过程中，我们还邀请到了多位华人人机交互学者和同学协助进

行了各篇文章的校对工作，在此一并感谢：郭嘉婧、郭姝男、侯悠扬、姜嘉伦、康

若谷、李健楠、李明哲、林轶伦、陆志聪、毛垚力、饶曦、佟馨、吴语、王玎、徐

栩海、夏晴、肖子昂、姚亚星、赵季儒、郑塞菁。他们有的是中外名校的教授，有

的是科技公司的中坚骨干，有的是马上毕业的博士生。每位学者都有着丰富的一线

科研经历与产品经验，为本书中文版的出版做出了不可或缺的贡献。其中，侯悠扬

进行了大量的校对协调工作，特别致谢。本书的原作者朱迪思·S.奥尔森（JudithS.Olson）和温蒂·A.凯洛格（Wendy A.Kellogg）对本书中文版的出版提供了无私的支

持。还要感谢清华大学出版社的杜杨编辑，我们能够感受到她为本书付出的辛勤劳动。

在这个团队的帮助下，本书的每篇文章都进行了至少三人的多遍阅读、翻译和

修订。尽管我们在翻译过程中尽力做到按照中文习惯来叙述，力求通顺、准确，但

是由于本书覆盖范围广阔，有些领域和术语在国内并没有相应对照，所以在翻译过

程中难免有误，请读者谅解与指正。衷心希望我们的工作对读者有所帮助。

最后，我们要向两位最重要的人表示感谢：张柏萌和桑易斯。感谢你们的爱、

耐心与在过去两年中承担的本属于我们的家庭责任。谢谢你们。

付志勇王大阔

2022年5月30日

解读民族志 1

把好奇心、创造力和意想不到的发现作为分析工具：扎根理论方法 19

行而知之：研究人机交互的方法—行动研究 40

技术型人机交互研究的概念、价值和方法 56

研究、构建和重复：利用网络社区作为研究平台 75

实地部署：在实际运用中了解 92

科学与设计 111

人机交互中的设计实践研究 130

人机交互中的实验性研究 149

人机交互中的问卷调查研究 183

人机交互研究中的众包 213

传感器数据流 230

眼动追踪概述 252

通过日志数据与分析来了解用户行为 270

往回看：人机交互中的回溯性研究方法 291

通过代理人建模设计多用户系统 308

人机交互中的社会网络分析 327

研究伦理与人机交互 348

结语 366