社交电商：裂变式增长

2019年，一个互联网产品的用户数量的增长不再是阶梯式增长，而是利用社交平台从0到1万、从1万直接到1000万的裂变式爆发增长。本书探讨社交电商，从思维、技能、成长到社交电商化裂变、电商社交化重塑，有运营策略和操作技巧，解析*新社交电商爆发式增长案例，每一节内容都配有一张思维导图帮助大家加深记忆。一步步教会大家在面对10亿社交用户时，如何利用社交平台以低成本实现爆发式裂变增长用户数量。

贺关武，社交电商倡导者，九点新零售创始人，9年互联网、电商操盘手经验。财经作家，出版畅销书《电商，这么玩才有未来》《社交电商：运营策略、技巧与实操》《新零售：电商创业陷阱》。

社交裂变实现爆发式增长，所有的行业都值得重做一遍！

《社交电商：裂变式增长》从社交电商趋势开始，以社交裂变技巧为主，全面阐述了场景化社交、圈子营销、个人社交自媒体、用户触点、事件营销、故事营销等，并配以实战，从社交平台的电商化趋势到新商业模式的社交化裂变，对主流的社交平台做了全面剖析。

前 言

我的第一本关于社交电商的书《社交电商运营策略、技巧与实操》已经出版3年了，在出版后收到了无数读者的反馈，社交电商已经逐步被大家接受和认可，再加上这3年里新生的社交平台抖音、快手、小红书等迅速增长，市场状况也有了很大变化。

2015年传统互联网红利触顶，互联网从业者都感受到市场发生了巨大的变化，以淘宝、京东为首的传统电商平台格局形成，以今日头条、腾讯新闻等为首的资讯媒体平台格局也已经形成，网络社交越来越集中向微信、QQ聚拢，几乎没有给创业者留下太多的机会。这些平台占据了用户大量的时间，如果类似的项目想从这些平台上把用户拉过来，那么将耗费巨大的成本。其他平台的线上流量在减少，其他营销渠道的广告效果也在变差，甚至有一些品牌商重新回归到传统媒体，又重视起电视广告。移动互联网时代的用户已不分是线上的还是线下的，所有公司对营销的实际效果要求越来越高，监测手段也越来越高，各公司的营销负责人都面临着巨大的挑战。

“社交裂变+技术+创意”的营销模式正在成为主导，2018年，Luckin coffee、拼多多、趣头条等新的商业模式的表现异常突出，它们都是利用这种营销模式迅速获得流量的。社交流量红利正在爆发，社交裂变正在被大家重视起来。

社交裂变是用增量思维在做营销，产品所有的功能和细节都是为吸引新用户做的，尤其是在做活动的时候要把吸引新用户作为核心，抛弃过去的流量思维，把运营的重点转移到增量上。

本书从两个方面讲解用户增量思维。

一方面，从社交电商趋势开始，以社交裂变技巧为主，全面阐述了场景化社交、圈子营销、个人社交自媒体、用户触点、事件营销、故事营销等，掌握了这些实操技巧才会明白社交平台的潜力，才知道如何将社交流量转化到自己的平台上。

另一方面，以实战为主，从社交平台的电商化趋势到新商业模式的社交化裂变，对最主流的社交平台抖音、快手、微博、淘宝直播、小红书做了全面的剖析，并结合Luckin coffee、拼多多、盒马鲜生、每日优鲜等经典案例，深度分析了如何利用增量思维从社交平台获得源源不断的流量。

这些操作技巧和案例分析涉及多个平台和多种营销方式，为了方便大家记忆，每一节内容都做了简单的思维导图方便大家归纳总结。

最后，非常感谢广大读者对本书的支持，祝您开卷有益！

目 录


01思维篇：机会总是留给认真做事的人
社交电商新趋势 2
有裂变机会的社交平台 10
如何将网络社交发展成强关系 16
初创企业如何获得第一批用户 22
渠道下沉带来的新机会 26
每个人都能成为“社交自媒体” 31
02技能篇：利用社交平台成为超级个体
场景化社交 38
玩转互动的6个技巧 43
激发分享的内容标准 49
玩转圈子营销的6个步骤 54
从一个产品开始 58
差异化的人格表达方式 62
用户触点优化技巧 66
03成长篇：社交裂变的营销逻辑
激发粉丝活跃度的6种方法 74
网络社交需要本地化 80
信任代理裂变的5种方式 86
事件营销的裂变技巧 91
从拉新到裂变的方式 95
如何讲好一个品牌故事 99
04实战篇：社交电商化的裂变式增长
抖音的模仿式裂变 105
快手网红的“卖货”能力 110
微博大V的影响力变现 116
淘宝直播边看边买的逻辑 122
小红书的社交营销增长模式 128
05重塑篇：电商社交化重塑整个行业
luckin coffee的社交裂变法则 135
拼多多的渠道下沉、社交拼团裂变 144
盒马鲜生的社交场景式裂变 152
趣头条的社交挖矿式裂变 157
每日优鲜的近场景社交裂变 162
电动汽车的社交自传播裂变 166
社区电商的社交复制裂变 170