数字化中台

数字化中台不是新事物，但随着新技术的不断发展，其注定会在数字化时代大放异彩。

本书由用友官方出品，全面阐述了数字化中台的概念和发展历程，详述了数字化中台建设的各种业务和技术细节，介绍了数字化中台落地实践的真实案例和解决方案。本书主要内容包括：数字化中台概述、数字化中台建设、技术平台、数据中台、智能中台、业务中台、应用构建平台、混合云服务、数字化中台安全体系、数字化体验和数字化中台案例。本书是一本真正可借鉴、可操作的企业数字化转型的实战指导书。

用友创立于1988年，是中国和全球领先的企业与公共组织云服务、软件提供商。用友致力于用创想与技术推动商业和社会进步，通过构建和运行全球领先的商业创新平台（BIP），服务企业数智化转型和商业创新。当前，用友在中国企业云服务市场、企业APaaS云服务市场、企业SaaS云服务市场占有率均位居第一，是中国企业数智化服务和软件国产化替代的领导厂商。

适读人群 ：本书适合企业的创始人和管理者、企业的技术团队和运营团队、从事数字化转型和研究的所有人阅读。

用友是中国和全球领先的企业与公共组织云服务、软件提供商，长期专注并持续领航企业服务市场32年，在中国企业云服务市场占有率位居第一，是中国企业数智化服务和软件国产化替代的领导厂商。

本书内容是用友企业数智化转型和商业创新的集大成者，是整个行业可以借鉴和参考的对象。书中包括了数字化中台的建设方法、技术落地和业务实践，是用友基于8200+家生态伙伴、12000+款产品/服务和11类企业数字化服务的经验沉淀。

本书内容非常前沿，包括技术平台、数据中台、智能中台、业务中台、低代码开发平台（应用构建平台）、混合云服务、数字中台安全体系、数字化用户体验、企业数据治理、大型项目案例等内容，为中国企业数字化转型、产业/工业互联网等提供了思路和商业方案。

2020年是不平凡的一年，肆虐的疫情让一些企业处于水深火热之中。但即便这样，依然没能阻挡企业的数智化（数字+智能）进程，反而促进企业加大了在数智化建设上的投入。信息技术的快速发展，让以前很多不可想象的事情变成了现实，也催生了颠覆式的变革。企业只有拥抱新技术，积极变革和重塑，对内要效率，对外要创新，并提升市场应变能力才不会被时代抛弃。

在如今多变的外部环境下，特别是面对云计算、移动互联网、大数据、人工智能、区块链、5G和物联网技术的飞速发展，很多前瞻性的企业开始考虑数字化战略。而以构建企业数字化能力为核心的中台架构由此应运而生。如何找到和沉淀企业的核心能力、公共能力及可复用的能力，并以此优化企业的业务布局，再基于新的中台架构体系重塑组织和文化激励措施，已经成为很多创新型企业正在进行的事情。

企业中台架构的变革会带来阵痛甚至颠覆。对于企业来说，这是一个涅槃重生的过程。在这个过程中，企业稍有不慎就可能导致投入和产出严重不成比例。有些企业甚至在做完中台项目后经营效率变得更低。

在市场上，目前有各种各样的中台架构体系和中台产品，这让很多企业不知如何抉择。近几年，我们在跟很多客户交流后发现，每个客户对中台的认知都不尽相同。我们能明显感觉到客户对中台建设的渴望，同时又发现客户对中台建设的最终效果充满焦虑。鉴于此，我们觉得很有必要把用友多年来的中台架构建设方法和业务落地的实践写成一本书，以此给企业数字化转型带来更多有价值的参考。

本书共11章，第1章从中台的发展历程谈起，引出用友对数字化中台的理解，并对中台进行系统化的解读；第2章讲述用友的中台建设思路及方法论体系；第3章讲述技术平台的核心技术栈如何协同工作，以及如何赋予业务系统高弹性和高可用性；第4章讲述数据中台对业务的支撑和企业数据全生命周期管理；第5章讲述智能中台的整体架构及应用场景；第6章讲述如何构建企业的业务中台和用友业务中台的部分能力；第7章讲述在中台建设中如何快速构建应用及在不同场景下的低代码开发能力；第8章讲述如何更好地进行云间集成，帮助企业快速构建一个开放的生态体系；第9章讲述中台架构需要考虑的安全因素；第10章讲述在数字化中台建设中如何提升用户体验，并提供了一整套中台建设体验的设计框架；第11章通过智能制造、数字营销及供应商门户三个案例，讲述用友如何帮助客户构建自己的中台。

中台是企业自己的中台，由于每个企业的业态、发展轨迹及外部环境都不尽相同，因而需要建设的中台能力千差万别。而且随着业务的发展，企业需要的中台能力会发生变化。因此，企业的数字化中台建设只有起点，没有终点。构建产业互联网是很多行业的龙头企业在做的事情，而中台在敏捷架构、技术与业务有效融合、数据驱动方面为此提供了很好的架构支撑，可以更好地支撑企业的商业创新。中台架构也是企业在未来构建商业创新平台的核心内容，对商业创新平台感兴趣的读者和企业，可以持续关注用友的最新动态。

本书由用友云平台团队历时1年精心撰写，凝聚了20多位一线专家长期的技术积累和对数字化中台的深入思考。在此感谢所有团队成员，没有你们的辛苦付出，就没有这本书。感谢杜宇在数字化变革和业务侧帮助我们整理本书的脉络；感谢杨鹏、李绍文、李惠苹、何冠宇在中台技术架构上的指导；感谢刘师萍熬了无数个夜晚整理和校验书稿，感谢你从提纲到成稿整个过程的辛勤付出；感谢用友云平台团队的产品经理和架构师在产品及技术方面给予的准确、专业的阐述；感谢用友数据业务团队给予本书在业务视角的解读；感谢用友行业及领域专家对本书的建议及修订；感谢用友市场及生态团队对本书的支持。当然，还要感谢在身后支持你们的家人。疫情导致工作压力剧增，但是大家利用业余时间，还是如期完成了本书的写作，着实不易。此外，感谢电子工业出版社和陈林编辑对本书出版的支持。

最后，希望这本书能给企业在中台建设的过程中提供一些借鉴和思路。在企业数智化转型过程中，用友将与大家携手前行、沉淀思考、积极实践，并践行用友的使命，为推动商业和社会进步而努力。

用友云平台团队

第1章 数字化中台概述

1.1 中台发展历史

1.2 中台是什么

1.2.1 中台是一种业务和组织形态

1.2.2 中台是一套技术和业务架构

1.2.3 中台是一种文化和理念

1.2.4 中台和生态的关系

1.3 中台和平台的区别

1.3.1 平台是什么

1.3.2 平台vs中台

1.4 中台要解决的痛点问题

1.4.1 新时代需要的信息化架构

1.4.2 企业数字化转型的新途径

1.4.3 高质量系统构建的保证

1.5 用友中台理念

1.5.1 用友iuap和中台的关系

1.5.2 基于能力提供的分析

1.5.3 基于能力构建的分析

1.5.4 持续发展的数字化中台

第2章 数字化中台建设

2.1 如何构建企业数字化中台

2.1.1 中台建设方法

2.1.2 中台设计原则

2.1.3 中台设计参考

2.2 用友中台建设进程

2.2.1 用友中台加速建设的背景

2.2.2 用友云中台建设推进

2.3 统一能力框架

2.3.1 统一能力框架的理念

2.3.2 UCF是中台落地的抓手

2.4 中台化的企业云服务平台

2.4.1 基于统一中台内核的完整支撑体系

2.4.2 iuap中台架构的有效融合

2.4.3 安全性、生态化和能力构建平台

第3章 技术平台

3.1 技术平台概述及核心能力

3.1.1 云原生理念及核心价值

3.1.2 技术平台的意义及定位

3.1.3 云原生对中国企业的价值

3.1.4 技术平台的核心能力

3.2 技术平台的核心技术栈

3.2.1 云原生技术栈

3.2.2 微服务治理

3.2.3 容器云管理

3.2.4 Devops能力

3.2.5 分布式链路追踪

3.2.6 服务网格

3.2.7 分布式日志

3.2.8 混合云管理

3.2.9 自动化测试能力

3.2.10 分布式中间件能力

3.3 用友技术平台实践场景

3.3.1 云原生12要素实践

3.3.2 服务高弹性和高可用

3.3.3 保障企业服务不“隔离”

3.3.4 精智工业互联网上云实践

3.3.5 国产化适配和支持

3.4 清理镜像仓库遇到的“坑”

3.4.1 官方API并不能真正删除镜像

3.4.2 返回405错误码

3.4.3 无用的文件残留

3.4.4 garbage- collect不是事务操作

3.4.5 重启镜像仓库才能正常使用

3.4.6 两种清理镜像仓库的方案

第4章 数据中台

4.1 认知数据中台

4.1.1 什么是数据中台

4.1.2 数据中台的核心能力

4.1.3 数据中台的价值

4.2 数据中台建设

4.2.1 数据中台的规划

4.2.2 数据汇聚与整合

4.2.3 数据治理与实践

4.2.4 数据开发

4.2.5 数据分析与挖掘

4.2.6 数据服务与应用

4.2.7 数据运营

4.3 数据的展望

4.3.1 数据新技术快速发展

4.3.2 数据流通与共享

4.3.3 数据服务合规性

4.4 用友数据中台的落地

第5章 智能中台

5.1 认识智能中台

5.1.1 智能中台的定义

5.1.2 AI应用的发展趋势

5.1.3 智能中台的核心能力

5.1.4 智能中台的价值

5.2 智能中台的技术架构

5.2.1 智能机器人技术架构

5.2.2 AI工作坊技术架构

5.3 智能中台典型应用场景

5.3.1 RPA典型应用场景

5.3.2 VPA典型应用场景

5.3.3 AI工作坊典型应用场景

5.4 数据-智能中台的应用场景

第6章 业务中台

6.1 业务中台概述

6.2 业务中台的核心服务

6.2.1 社会化商业架构

6.2.2 全球化支撑服务

6.2.3 数字化企业建模

6.4 业务中台的关键特性

6.5 业务中台的规划与落地

6.5.1 业务中台的规划方法

6.5.2 业务中台的落地实践

第7章 应用构建平台

7.1 应用构建平台概述

7.1.1 低代码开发平台介绍

7.1.2 应用构建平台的内容

7.1.3 低代码开发平台的价值

7.2 应用构建平台的能力

7.2.1 模型驱动

7.2.2 可视化设计

7.2.3 全代码

7.2.4 中台能力连接

7.2.5 多端

7.2.6 全生命周期管理

7.3 应用构建平台使用场景和案例

7.3.1 使用场景

7.3.2 案例

第8章 混合云服务

8.1 为什么要提高企业生态协同效率

8.2 混合云是中国企业未来的常态选择

8.3 混合云服务提升企业生态协同效率

8.4 企业生态协同面临的挑战

8.5 混合云服务支持生态协同

8.6 企业自建开放生态与实施案例

8.6.1 客户建设目标

8.6.2 客户需求场景

8.6.3 项目解决方案

8.6.4 项目建设价值

第9章 数字化中台安全体系

9.1 安全管理体系

9.1.1 信息安全策略

9.1.2 组织环境

9.1.3 信息安全过程管理

9.1.4 安全的技术

9.2 技术平台安全

9.2.1 账户安全

9.2.2 身份认证和访问控制

9.2.3 资源和对象权限

9.2.4 微服务安全

9.3 业务中台安全

9.3.1 账户管理

9.3.2 权限管理

9.3.3 安全审计

9.4 数据中台安全

9.4.1 大数据Hadoop平台安全

9.4.2 数据安全

9.5 业务构建平台安全

9.5.1 使用安全开发生命周期

9.5.2 选择安全开发组件

9.5.3 模型安全

9.5.4 代码安全

9.5.5 开源代码的安全

9.6 用友数字化中台安全

第10章 数字化体验

10.1 企业数字化转型中的用户体验

10.1.1 数字化用户体验

10.1.2 数字化体验现状

10.1.3 数字化体验设计的范围层次

10.1.4 数字化体验的关键因素

10.1.5 工具及方法

10.2 数字化中台的数字化体验设计

10.2.1 能力化的中台数字化体验设计

10.2.2 UI交互能力的两个层面和5个维度

10.2.3 数字化体验UI交互设计的原则、目标

10.3 数字化中台设计语言

10.3.1 设计定位

10.3.2 设计价值观

10.4 设计的六大核心要素

10.4.1 自然/中性

10.4.2 浅层次

10.4.3 微动

10.4.4 弹性空间

10.4.5 清晰

10.4.6 秩序

10.5 标准一致的设计系统

10.5.1 什么是设计系统

10.5.2 为什么需要设计系统

10.5.3 设计系统的特点

第11章 数字化中台案例

11.1 智能制造

11.1.1 企业经营概况

11.1.2 企业信息化现状

11.1.3 企业核心诉求

11.1.4 项目建设内容

11.1.5 项目建设价值

11.2 数字营销

11.2.1 企业经营概况

11.2.2 家居行业变化

11.2.3 企业服务痛点

11.2.4 企业转型升级

11.2.5 项目建设内容

11.2.6 项目建设价值

11.3 供应商门户

11.3.1 企业经营概况

11.3.2 项目信息化现状

11.3.3 项目建设内容

11.3.4 项目建设情况

11.3.5 项目建设价值