顺丰传

本书 360 度全景展现顺丰的发展之路及创始人王卫的奋斗历程。

王卫白手起家、摸爬滚打，从底层一路逆袭，将顺丰由只有几个员工的小公司，打造成逾 20 万人的商业帝国。他创造了无数个行业第一，却始终低调专注，每天持续工作十几个小时，既神秘又充满感召力，成为无数中小企业管理者学习的标杆。

从书中可深入了解顺丰不断变革的商业发展史，以及窥见王卫独到的管理哲学，有助于中层管理者提升个人领导力，实现组织和员工的协同进化，在变局中共同成长。

孟凡华 编辑，记者，汉语言文学专业，现供职于某杂志社。热爱写作，对教育、经济、文化等领域的图书兴趣浓厚，参与编写了多部图书。已出版《南存辉：让梦想照进现实》等。

★马云：王卫是我敬佩的人！

★王卫：我们做事不是为了向谁有个交代，我们要对自己有个交代。

★快递有两种，一种叫“顺丰”，一种叫“其他”！本书 360 度全景展现顺丰的发展之路及创始人王卫的奋斗历程，有助于中层管理者提升个人领导力，实现组织和员工的协同进化，在变局中共同成长。

序言

有这样一家奇怪的企业：它不制造产品，也不加工产品，却拥有 40 万名员工，这些员工遍布中国的大江南北，散落在城市的大街小巷，为千家万户提供优质的服务。

之所以说这家企业奇怪，是因为它从来不打广告。在这个以精美的有声广告来吸引消费者眼球的时代，广播、电视、互联网等各种媒体，街道、楼宇、商场等各色场所，为企业广告提供了一定的发展空间。漫天飞舞的广告，名人或影星的代言，多多少少吸引了人们的眼球。但是，这家特立独行的企业似乎跟广告“有仇”，无论在纸质媒体上，还是电子媒体上，都不见它进行任何的广告投放活动。他们坚信，自身的发展胜过任何代言，自身的成长就是最好的广告。

这家企业，绝对是一家“吊人胃口”的企业。在蓬勃发展的市场上，一些资本如闻到了鱼腥味的“猫”，迫切地想将这家企业据为己有，退而求其次渴望占有它的一点股份。但是，他们这些愿望无一达成。那些想收购者被这家企业直接拒绝，即便他们开出了高于这家企业当时总产值好几倍的收购价格；想入股的甚至连这家企业的掌门人都见不到，为了见其一面，各路资本想尽一切办法，却都无功而返……

这家企业，名叫顺丰。

顺丰，是一家什么样的企业？

它是一家快递企业。成立 20 多年来，它从最开始注册资金 10 万元、员工 6 名的小公司，发展到今天市值 2000 多亿元，员工 40多万名的大企业，堪称传奇。顺丰速运的触角遍及世界各地，它不仅在国内有着极强的影响力，在国际市场上也是一个响当当的品牌。

它是一家电商企业。为了探索转型发展之路，提升竞争力，顺丰开始多元化的经营模式。虽然在电子商务方面的探索充满不确定性，一些项目陷入了困境，但是它并没有放弃。坚持下去，是它不变的选择。

它是一家金融企业。为了更好地服务企业，顺丰在金融领域持续发力，它陆续开发了顺丰宝、顺银金融、第三方支付牌照等产品。有了金融产品的“保驾护航”，顺丰越发底气十足。

顺丰是一家有口皆碑的企业，在快递领域，提起顺丰可谓无人不知。这家以运送速度最快、收费最高、服务质量最好著称的企业，很自然地引起了人们的注意。越来越多的人想探寻顺丰发展的秘密，追寻顺丰背后的故事。

本书较为全面地阐述了顺丰的发展之路及其创始人王卫的创业历程，并辅以行业背景的介绍，让读者一览中国快递企业的前世今生。从中亦可窥见中国民营企业的发展线索。

01 顺丰，上市了！

1. 顺丰，上市了／003

2. 观念的转变／009

3. 投身资本市场／014

4. 首次融资／018

5. 借壳上市，是无奈，也是必然／022

6. 他超越了曾经的华人首富／025

7. 将中国快递业做大做强／028

02 落地生根的顺丰

1. 高中毕业的“水货佬”／035

2. 靠“人肉运输”的特快专递／039

3. 抛弃“携带”，开启系统化模式／042

4. 守成还是扩张，这是一个两难的抉择／045

5. 危机中的转机／049

6. 向国际化快递企业进军／052

03 由加盟到直营

1. 加盟之利，加盟之弊／059

2. 轰轰烈烈的收权运动／062

3. 直营征服客户／064

4. 直营中的困境／067

5. 当直营遇上电子商务／070

6. 将直营网点开到乡下／073

04 战略与战术

1. 以商务件为主，定位中高端／079

2. 只收小件，拒绝重货／082

3. 细分市场和客户／084

4. 开启个性化服务／087

5. 精细化的价格策略／090

6. 借助高科技的力量／094

7. 营销也要与众不同／099

05 跨界转型，布局电子商务

1. 试水 E 商圈／103

2. 顺丰尊礼会／106

3. 顺丰优选／109

4.“嘿客”的前世今生／112

5. 跨境电商全球顺／115

6. 顺丰大当家／117

06 与金融“联姻”

1.“顺丰宝”挂牌“营业”／121

2. 顺银金融落地／123

3. 互联网金融的商业版图／125

4. 开启移动互联网终端／128

07 顺丰的企业管理

1. 探寻适合企业自身的管理模式／135

2. 练好内功，打造“经营五元素”／141

3. 靠心法四诀避免“走火入魔”／144

4. 让所有人心态归“零”／147

5. 诚信管理／150

08 这些年，与顺丰并肩而行的同行

1. 相似的发展轨迹／155

2. 与“EMS”一起成长／158

3. 来自国际快递巨头的挑战／162

4. 是对手，也是伙伴／167

5. 从市场竞争到资本对决／171

09 创业者的气质

1. 低调做人，高调做企业／177

2. 最有信仰的工作狂／180

3. 专注与专一／183

4. 信仰让人自律和感恩／187

5. 王卫的企业家情怀／191

6. 公益之路／194