外企秘书工作手记

本书用日记体的形式，讲述主人公于雪进入一家外企担任秘书职位，在一年时间里所经历的各色人物和各种问题，并围绕尖锐的职场问题，给出了具体的解决思路和方法。故事情节跌宕起伏、人物性格鲜明，是一本不可多得的职场秘书培训读本，寓教于乐，随翻随用。

谭一平
职场与情商问题专家。曾先后为联想、华为、中国移动、中科院等知名企事业单位进行高级秘书培训，并在北京师范大学、浙江大学、中南大学等多所大学开设专题讲座。
著有《一个外企女秘书的日记》《秘书的情商比智商更重要》等20多部专著。其中，《情商密码》《秘书的情商比智商更重要》《父母的情商决定孩子的一生》等情商专著以实用性和原创性引发了社会的广泛关注。

1.本书原版自2003年上架以来，获得不少读者的喜爱，现在市场上已很难买到，孔夫子网上售价近100元。在新浪读书频道创造了2000万点击量的纪录，被学术杂志《秘书》连载，并被众多知名企业选为员工内训教材。

2.本书讲的是一家地处北京的跨国公司里的故事，文中涉及到的商场街道、交通线路、饭店等都是真实存在的，给读者以真实亲切的感受。比起老版，新版更新了话题，比如一带一路、AI、大数据等话题。

3.全书分为60篇，每篇着重解决一个问题，涉外接待礼仪、公文写作、突发事件处理、跟领导的矛盾冲突等种种紧急而重要的问题。非常具有现实价值。

4.内文含年轻人喜欢的恋爱、包养等热点话题（价值观是正的）。文笔轻松诙谐，方便阅读。

02篇 心态比能力更重要

03篇 正确处理老板的隐私

04篇 与人相处“和”为贵

05篇 人事问题永远是秘中之秘

06篇 人家不仁但秘书不能不义

07篇 “历练”是优秀秘书的必修课

08篇 出错就必须立即主动道歉

09篇 要保守机密但不能草木皆兵

10篇 工作要主动但不能越位

11 篇 秘书就是公司的“万金油”

12 篇 一定要让对方把话说完

13 篇 秘书没有权力选择老板

14 篇 “秘书”被妖魔化是一种无奈

15 篇 工作中既要想自己又要想对方

16 篇 不许说“你找我有什么事吗”

17 篇 随时保持充沛的精力

18 篇 同事矛盾多来自于“瞎猜”

19 篇 秘书不是碗青春饭

20 篇 秘书多个朋友多条路

21 篇 秘书不能都是实话直说

22 篇 秘书必须“百事通”

23 篇 与部门交往先奉献后索取

24 篇 既要埋头苦干又要胸怀全局

25 篇 接待客人必须一视同仁

26 篇 做事必须留有余地

27 篇 与时尚保持一米线的距离

28篇 控制好自己的情绪

29篇 老板不会提供免费的午餐

30篇 兴趣要广泛，学习能力要强

31篇 秘书的“成熟”比英语更重要

32篇 “常识”是秘书成长的基石

33篇 秘书不是唯唯诺诺的代名词

34篇 “写作”是秘书的第一基本功

35篇 综合逻辑思维能力不能弱

36篇 多一些宽容与温柔

37篇 不能代替老板自作主张

38篇 态度必须鲜明勇于拒绝暧昧

39篇 培养大智慧而非小聪明

40篇 给老板当替罪羊是难免的

41篇 秘书必须保持健康的身体

42篇 秘书必须能控制好自己的感情

43篇 “经验”是秘书最宝贵的财富

44篇 秘书只有主动才会有机会

45篇 秘书应善于自我放松

46篇 秘书做事要走一步看三步

47篇 秘书要善于利用自己的岗位优势

48篇 秘书必须知法和守法

49篇 秘书应养成写日记的习惯

50篇 学会吃也是秘书的功课

51篇 “忠诚”是秘书的职业生命

52篇 尽量避免卷入办公室政治的漩涡

53篇 随时给老板准备好下台阶的梯子

54篇 秘书不是禁欲主义的代名词

55篇 不能把上司的权力当作自己的权力

56篇 安于现状迟早被淘汰

57篇 即使是老秘书也不能支配新上司

58篇 争取做上司的“后台朋友”

59篇 秘书工作面临着严峻的挑战

60篇 做好准备，等待机会女神的到来