为什么工作总是做不完：从低效变高效的42个秘诀

很多人总觉得自己的工作总是做不完，而有些人工作很轻松，总是以很高的效率完成。为什么会有这种差异？《为什么工作总是做不完：从低效变高效的42个秘诀》的作者吉田幸弘通过研修、演讲、咨询，接触过3万多人发现，高效人士与低效人士在时间利用、人际关系、工作方式、思考方式、心理管理等五个方面有着明显的不同。在这本书中，他对比了高效能人士与低效人士在这五个方面不同的做法。在对比中，减少工作时间、提升工作效率的方法就自然而然地显现了出来。学习本书能让你的工作更有效率，脑和心的状态也会变好。

吉田幸弘
企业经营管理与人才培养顾问，日本顶级沟通培训师。
曾任职于外企管理层，采用独特培训方法，成功精简工作量，通过持续3个月方法实践，实现团队零加班目标，大大降低外企员工离职率。独立后，结合自己的实际工作经验，运用情绪管理法以及心理学方法，通过讲座、培训等多种形式，面向企业经营者、管理者、普通公司职员提供人才培养、业绩提升等方面的咨询服务。服务对象包括国家机构、企业及其他法人组织。年讲座场次达130场次，累计听众逾3万人。讲座内容通俗易懂，方法操作简便，赢得广泛好评。
已出版的中文译著有：热销35万册的《不懂说话，你怎么带团队》和吴晓波频道、樊登读书一致推荐的团队管理圣经《带人要同频，管人要共情》。

适读人群 ：想改变拖拉、提升工作效率的职场人
时间管理、人际关系、工作方法、思维方式、情绪管理
5大版块，42个秘诀
改变低效的工作习惯
从此成为高效能人士

假设有两位商务人士，A和B。
两人同时入职同一家公司，工作已有７年，两人承担着同样性质的工作。
A工作认真负责，一心扑在工作上，然而工作难见成效，工作中更是感到困难重重。
·加班到很晚，但是工作成效依然没有提高。
·忙的时候，感觉工作一件堆一件干起来没完没了。
·周末在家也必须要工作，脑海里总是想着工作的事情。
而B呢，不仅工作完状态看起来很轻松，而且取得了很好的成效。原以为B定是起早贪黑埋头于工作的类型，然而事实上却并非如此。
·每日定时回家（按时下班回家）。
·会议上经常提出新的方案，且得到大家肯定。
·非常珍惜与家人和朋友相聚的时光。
·平时保持运动的习惯，身心处于理想的健康状态。
·与公司外的人保持着良好的人际关系往来。
A与B形成了鲜明的对比。
随着时间的流逝，两者之间的差距逐渐拉大。终于，在入职10年后，B成了A的上司，两者之间年收入的差别凸显。可能会有人为A打抱不平：A工作如此认真负责，却没有回报，实在是不公平。
但是，我们要记住的是：企业是营利性团体。
对取得成绩的人予以奖励，理所当然。
假设你是这家公司的经营管理人员，你会推选谁走上管理岗位？
或者，假设你是普通公司职员，你想要成为A？还是想要成为B？
如今我在这里，写书与大家分享高效工作的技巧，讨论研修、演讲等话题。谁曾想到，曾经的我，有段时间的工作状态和A如出一辙。
我在公司上班，每天起早贪黑熬夜工作。有时连休假的日子也没能休息。白天出去拜访客户，晚上回到办公室，还得准备资料，或制作计划书、企划书，想着助团队其他成员一臂之力。
然而，无论我工作如何努力，工作丝毫不见减少，反而让加班成为常态。一方面，晚上经常加班，因此睡眠不足，而早上又因为头昏脑胀，工作完全不在状态。有的时候，我甚至是一边灌着能量饮料，一边打起精神强撑着上班。然而，有时候看到其他同事，轻轻松松地就完成了工作。我就会想：估计是他工作量太少，我甚至还有些情绪上的反感。但是，通过仔细观察，我发现其实他的工作量并不少，工作时他也并未偷奸耍滑。事实上，他不仅完成的工作量比其他成员多，还有空余时间用来学习新技能，同时还为保持健康而努力锻炼身体。工作非常注重效率，因此工作表现也极为突出。
工作时间长不等于工作进展快。要提升工作表现，必须尽可能缩短工作时间，高效利用时间。这是我通过观察同事所学到的经验。领会到这一点之后，我就以他为师，不断学习他的工作方式。
此外，我还学习读书会或者座谈时的沟通方式、学习缩短劳动时间的技巧，改变工作方式。成为管理人员之后，将这些高效工作法用于实践。将方法传授给团队成员之后，我所管理的团队整体加班次数减少，离职率降低，生产效率提高，成了公司里的“MVP”（most valuable player，最优秀选手）。
在演讲或者咨询会的现场，我经常遇到和从前的我一样的人，他们有着同样的烦恼。有的老觉得“工作越做越多，老做不完”。有的则感觉每天都被工作追着赶着，身心疲惫不堪。
这样的人，大多都有以下共同特征。
·不擅于拒绝他人，手头工作再多依然不停地接工作。
·经常为周围人考虑，工作谨慎小心。
·对方要求的交工期限不合理也尽可能满足。
·每项工作分门别类，资料制作详细。
·责任感强，无法将工作交付他人，而是自己一力承担。
总之，主要特征就是：非常认真，又非常照顾他人感受。正因过于认真，过于为他人考虑，结果导致自己手头的工作不断堆积，越堆越多。
自己身心疲惫，很自然会影响到工作表现。表现越来越差，工作效率越来越低，最终导致每天的时间都被工作所霸占。
正如陷入了恶性的循环之中。
迄今为止，我通过研修、演讲、咨询会等方式，大约与三万人进行了现场交流，分享了一些节约工作时间、提高工作效率的方法。
本书围绕其中的高效方法、备受肯定的内容，结合实际操作经验进行分析。通过对两者的习惯差异进行比较，与读者分享高效人士在时间管理、思维方式、情绪管理等方面的优势所在。
低效人士之所以效率低下，往往是因为原本出于好心，接下了一堆事情，最终导致自己工作量不断增加。同样，你也有可能在无意识情况下，不断增加自己的工作量和工作时间。
本书开头，是一份自我诊断的小测试。对“你的工作状态还好吗？”这一问题进行测试。请大家挑战一下，回忆下如今的你是怎样的工作方式，处于怎样的工作状态。自我诊断中符合项目多者，希望您通过阅读本书，有所获益，争取成为表现优秀且能够按时下班的高效人士。

吉田幸弘　
2019年6月

第1章　高效利用时间的方法
01高效人士提着小公文包丨低效人士背着大公文包　/2
02高效人士存钱从大面值开始丨低效人士存钱从小面值开始　/6
03高效人士起点即加速丨低效人士终点才冲刺　/10
04高效人士到公司先泡杯咖啡丨低效人士到公司先查收邮件　/14
05高效人士日程表清清爽爽丨低效人士日程表密密麻麻　/20
06高效人士有意识休息丨低效人士选择不休息　/23
07高效人士保证个人午休丨低效人士忙于共进午餐　/26

第2章　构建良好职场人际关系的方法
01高效人士重视聊天交流丨低效人士抗拒私下闲谈　/30
02高效人士挖掘他人优点丨低效人士关注他人缺点　/34
03高效人士喜欢分析失败丨低效人士热衷炫耀成功　/38
04高效人士重视发言内容丨低效人士关注发言对象　/41
05高效人士及时汇报丨低效人士即时汇报　/44
06高效人士体察他人需求丨低效人士追求效率优先　/47
07高效人士边界意识很明确丨低效人士感情用事无边界　/51
08高效人士无视他人眼光丨低效人士渴望众人认可　/55
09高效人士会向下属学习丨低效人士只向上司请教　/59

第3章　轻松提高工作效率的方法
01高效人士驾轻就熟丨低效人士竭尽全力　/64
02高效人士行动中完善计划丨低效人士完善计划后行动　/68
03高效人士求助于人丨低效人士依赖网络　/71
04高效人士注重精准反复核对丨低效人士追求速度急于求成　/74
05高效人士考虑全再执行丨低效人士边考虑边行动　/78
06高效人士真正地在努力丨低效人士看起来很努力　/81
07高效人士依靠记录丨低效人士全凭记忆　/84
08高效人士公开奋斗目标丨低效人士绝口不提目标　/88
09高效人士轻装上阵丨低效人士负重前行　/92
10高效人士创造独立空间丨低效人士办公室里奋斗　/95

第4章　节约时间提高业绩的思维方法
01高效人士错峰出行丨低效人士高峰拥挤　/100
02高效人士星巴克思维丨低效人士麦当劳思维　/102
03高效人士借鉴范本丨低效人士从零开始　/105
04高效人士老鹰思维丨低效人士乌龟思维　/108
05高效人士认为未尝不可丨低效人士认定理应如此　/111
06高效人士力求优势最大化丨低效人士希望能面面俱到　/114
07高效人士勇于接受新事物丨低效人士多半会墨守成规　/118
08高效人士在经验中成长丨低效人士在失败中反复　/122
09高效人士用时间创价值丨低效人士消耗时间资源　/126

第5章　科学管理情绪的方法
01高效人士理性客观丨低效人士感情用事　/130
02高效人士直面内在情绪丨低效人士困于外在情绪　/135
03高效人士直面问题丨低效人士隐藏问题　/138
04高效人士摆脱消沉努力振作丨低效人士情绪低落无法自拔　/141
05高效人士选择性屏蔽信息丨低效人士热衷于搜集信息　/145
06高效人士规律性减压丨低效人士累积性减压　/148
07高效人士能接受不完美丨低效人士过度追求完美　/151

后记