拥抱不确定性

本书以汉迪自己的工作、管理咨询与生活经历为素材，通过对社会、组织与生活的细微洞察和理性审视，从组织规划、个人发展及未来趋势论述了不确定性对社会、企业与个人造成的影响，同时有针对性地提出了应对措施。

这是一本管理哲学之书

注重不同管理文化的融合，倡导利润与道义兼顾，组织与个体并重，文化引领管理，管理滋养文化。

这是一本关于变革之书

按照是否可以找到“一个答案”，世界上的问题可分为两种，一种是“收敛性问题”，另一种是“发散性问题”。真正的商业问题都是发散性的，没有固定的答案。

这是一本关于未来之书

重塑企业与重建经过战火洗礼的城市一样，当按部就班的规则被打破时，需要将责任与决策同企业总部剥离或下沉，以应对快速变化的环境。

这是一本关于人性激励之书

激励人性才是管理的真谛。企业是联系紧密的集体与自由个体的组合，员工需要抱团取暖，但是也不能总是抱在一起。

1932年出生于爱尔兰，是欧洲伟大的管理思想大师。英国《金融时报》称他是欧洲屈指可数的“管理哲学家”，并把他评为仅次于彼得·德鲁克的管理大师。如果说彼得·德鲁克是“现代管理学之父”，那么查尔斯·汉迪就是当之无愧的“管理哲学之父”。

查尔斯·汉迪在英国读完大学后，进入壳牌公司工作，并担任高管，后来到麻省理工学院斯隆管理学院学习，开始对组织管理及其运作原理产生兴趣。

1967年，查尔斯·汉迪返回英国创办了英国管理研究生院——伦敦商学院，并成为该学院的全职教授。他以“组织与个人的关系”“未来工作形态”的新观念而闻名于世，成为继彼得·德鲁克之后在世界上拥有最多读者的管理学权威。

查尔斯·汉迪曾获得13所英国大学名誉博士学位或名誉研究员，于2000年被授予英帝国司令勋章。

查尔斯·汉迪著有《第二曲线》《拥抱不确定性》《组织的概念》《空雨衣》《非理性的时代》等。

译者简介

李国宏，和君咨询集团合伙人、香港理工大学管理学博士生、中国人民大学管理学硕士。曾在家乐福、华润集团从事管理工作，具有多年管理咨询经验，在战略规划、人力资源、公共管理等专业领域有深刻的理解及丰富的实操经验。

《第二曲线》作者查尔斯·汉迪又一力作！在新经济时代拥抱不确定性，通过对社会、组织与生活的细微洞察和理性审视，找到关于管理的变革、未来和人性的答案。

领导力大师沃伦·本尼斯认为，如果彼得·德鲁克使管理登上大雅之堂，汤姆·彼得斯又将其推而广之，那么查尔斯·汉迪则赋予了管理所缺失的哲学的优雅和雄辩。当今的世界无论是社会、企业还是个人，遇到的最大挑战都是层出不穷的不确定性问题。汉迪作为管理哲学大师，手握灵珠却仍躬耕陇亩，本书以汉迪自己的管理咨询工作及生活经历为素材，通过对工作与生活的细微洞察和理性审视，从组织规划、未来趋势及个人发展等方面论述了不确定性对社会、企业与个人造成的影响，同时有针对性地提出了应对措施。

这是一本管理哲学之书。汉迪的管理思想注重不同管理文化的融合，倡导利润与道义兼顾，组织与个体并重，文化引领管理，管理滋养文化。面对充满不确定性与变化的世界，汉迪在本书中寻找工作与生活的平衡、以联邦制为基础的企业中权力的平衡、企业经济效益与社会责任的平衡、个人生活与工作的平衡、终身雇用与灵活工作的平衡等。对个人而言，贪图享受、无限制地攫取财富或快节奏地工作并透支生命都不是正确的生活方式。

这是一本关于变革之书。汉迪将世界上的问题按照是否可以找到“唯一答案”分为两种，一种是“收敛性问题”，另一种是“发散性问题”。真正的商业问题都是发散性的，没有固定的答案，这正是商业活动的困难，也是其魅力所在。无论是社会、企业还是个人，都会面临越来越多的发散性问题。未来将是不连贯变化的时代，“黑天鹅”的出现将会成为常态化的现象，只有拥抱变化才能生存。译者在10多年的管理咨询生涯中，与诸多政府部门、企业打过交道，深知只有未雨绸缪、及时应对变化的组织与个人才能蓬勃发展。为了适应不连贯的变化，组织需要实现从管控到赋能的转变，要让员工在组织中更有价值。企业即道场，最重要的是给每个员工赋能。对个人而言，可以选择更多的工作组合以及更灵活的工作时间，智力资产将成为新的财富源泉。当今时代发展的主要驱动力来自于知识，汉迪认为商学院的教学要增加历史、哲学等通识教育课程，注重同学之间的相互学习。组织在学习过程中要提倡不断反思，学习的本身也是“在宁静中体察”的过程。企业领导者想拥有洞见未来的机会，要具备为员工描述愿景的能力，就必须要掌握概念化技能。

这是一本关于未来之书。重塑企业与重建经过战火洗礼的城市一样，当按部就班的规则被打破，则需要将责任与决策同企业总部剥离或下沉，以应对快速变化的环境。企业可以利用标杆分析法制订适合未来发展的标准，标准不仅要足够高，还应该可以持续提升。船小好调头，与官僚作风盛行的集权企业相比，小而美的企业更能适应变化，可以提供更好的产品及服务。企业在应对变化的过程中要与国家对自身的定位一样，找到适合本企业的产品与服务，并匹配相应的资源以发展自身的优势。汉迪在本书中预见了通过信息的互联、办公空间及个人技能实现共享的趋势，以及如何管理日益增加的虚拟企业。汉迪不愧为管理学界的预言大师，他认为要“雕塑”未来，必须大胆地设想那些“不可能的事”，如果由于过去的羁绊而错过了未来的发展，那将是人类莫大的悲哀。

这是一本关于人性激励之书。汉迪认为激励人性才是管理的真谛。面对日新月异的变化，在企业中员工已经成为企业的关键资产，是真正的主体，曾经被日本企业视作珍宝的终身雇用制使组织的柔性受到极大限制，优秀的人才不会被其吸引，给老员工不断提供发展机会的承诺也难以兑现。基本工资、绩效奖金、股权激励，以及额外的假期、教育机会的组合激励方式被越来越多的企业采用，此外，多岗位转换的职业生涯通道设计也被作为激励的方式之一。对新生代年轻员工进行培养是企业领导者的责任，重仓年轻员工就是重仓未来。为了自身发展与承担的社会责任，企业应该通过灵活的工作方式帮助女性员工找到工作与生活的平衡，为即将退休的员工做好进入“第三龄”生活的准备。企业是联系紧密的集体与自由个体的组合，员工需要抱团取暖，但是也不能总抱在一起。

汉迪把管理学大师比作传播管理的蜜蜂，在全球各地飞来飞去，将有效的管理思想与观念传播出去。世界变化越快，这些蜜蜂就越重要，足迹所至之处，管理观念也在修正与更新。

愿读者可以借助大师的“翅膀”，从本书中汲营养，明事理，促前行。

李国宏

2019年10月 于北京

译者序

引言　/ 1

第1章　拥抱不确定性：一个人的征程　/ 14

第2章　即将来临的职场文化　/ 26

第3章　企业权力的平衡：新企业联邦宪章　/ 36

第4章　企业因何而生　/ 62

第5章　终身雇用制是否会成为企业之殇　/ 92

第6章　为什么退休后还应赋予生活更好的意义　/ 99

第7章　培养年轻员工如东风化雨　/ 104

第8章　商学院授人以鱼还是授人以渔　/ 109

第9章　是否干活不由东，累死也无功　/ 114

第10章　企业都在实行联邦制吗　/ 120

第11章　办公室里有职场病毒吗　/ 125

第12章　找寻理想国　/ 130

第13章　失落之城的启示　/ 135

第14章　应该多交税吗　/ 139

第15章　众人划桨开大船　/ 143

第16章　提高标准是否已经时不我待　/ 147

第17章　数字无法衡量的资产　/ 152

第18章　做小而美的企业　/ 156

第19章　直面职场的日本女性　/ 160

第20章　让办公室成为共享空间　/ 164

第21章　如何学习才能知行合一　/ 168

第22章　做古代希腊人还是当代英国人　/ 172

第23章　研习概念化技能　/ 176

第24章　职业生涯发展双通道的挑战　/ 180

第25章　灵活与碎片化的时间管理　/ 184

第26章　勿以恶小而为之　/ 190

第27章　梦想会变成梦魇吗　/ 194

第28章　当企业成为虚拟组织　/ 198

第29章　企业即道场　/ 202

第30章　怎样才能成为管理者　/ 206

第31章　日新月异的积极权力　/ 210

第32章　工作变化如白衣苍狗　/ 214

第33章　蹩脚的持枪管理法　/ 218

第34章　快节奏工作，携财富西去　/ 222

第35章　如何管理“隐形”员工　/ 226