增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要

作者老魏有 10 余年的跨境电商从业经历，他编写的前一本关于亚马逊运营的图书，印量近 50000 册 ，得到了读者的良好反馈。作者参考前一本书读者的反馈意见，结合亚马逊跨境电商新的商业环境写成本书。

《增长飞轮 ：亚马逊跨境电商运营精要》围绕亚马逊的平台知识和运营技巧展开，系统讲解了亚马逊账号注册、后台操作、选品思维与方法、商品优化、站内广告的设置与优化技巧、亚马逊卖家运营技巧、不同类型商品的爆款打造方法、FBA 发货、VAT 税务等内容。作者基于多年的运营经验，用生动翔实的案例与读者分享运营中必备的操作技巧与运营方法。

本书内容针对性强，讲解的知识、技巧和方法易学、易懂、易操作、易落地执行，是跨境电商从业者不可或缺的运营指导书，也可以作为电子商务专业学生和培训机构学员的参考用书。

赢商荟-老魏，原名魏家波，赢商荟跨境电商学院创始人，“老魏读书”App创始人，资深跨境电商人，多家国内高校的跨境电商创业导师。从事跨境电商行业12年，有着丰富的平台实操运营经验，熟悉各跨境电商平台的运营。

长期以来，老魏一直践行“行胜于言”的理念，从运营实践出发，分享跨境电商运营干货，累计撰文1500多篇，总阅读量超过2000万人次。

1.本书大部分内容是作者12年积累下来的运营精要，融入了作者作为12年亚马逊大卖家的运营心得，值得阅读。

2.本书作者老魏的第一本书也是热销亚马逊运营书，热销近5万册，本书在吸收了众多读者反馈意见的基础上，把内容更新迭代，更适合当下跨境电商环境。

自《亚马逊跨境电商运营宝典》出版以来，累计发行了近 50000 册。书中的运营思路、技巧和方法影响和帮助了很多亚马逊卖家，甚至不少跨境电商公司直接将其作为新员工上岗教材，人手一本。很多读者循着书上的联系方式找到我，和我分享运营中的成绩和喜悦，每次收到大家的反馈，我心里都是暖暖的，作为作者，最幸福的感觉莫过于此。

在过去的两年里，亚马逊平台发生了很多变化，无论是平台政策的更新，还是新工具、新功能的上线，每项变动都要求卖家必须在运营中做出对应的调整。对我自己来说，在最近的两年里，我及我的团队在运营上也做了更广的拓展和更深的探索，再加上和上万名卖家的交流沟通，我对亚马逊的店铺运营又有了很多新的认知。我把这些平台新规下的操作方法，以及自己在运营上的经验，都写进了这本书里。在这本书里，我围绕着亚马逊平台最新规则下卖家应该掌握的内容展开，做了详细全面的讲解，把不再适合当下运营的内容删除，同时补充了大量的新内容、新技巧和新方法，然后对所有的内容做了更系统的梳理。同时，文字的流畅性也较上一本书有了较大的提升，希望能够带给读者更好的阅读体验。

和上一本书相比，本书在选品章节（第 4 章）和商品优化章节（第 5 章）做了大量的更新和补充，一些更具实效性的方法和技巧都被融入其中。我重写了站内广告章节（第 6 章），把亚马逊站内广告当前的操作方法、投放逻辑和实用技巧做了系统的归纳和总结。在多维度的亚马逊运营方法与技巧章节（第 8 章）中，我把全局思维做运营的方法和技巧写了进来，相信会给读者带来全新的运营指导和阅读体验。更重要的是，本书新增了螺旋式爆款打造法（第 9 章）的内容，很多一直关注我的读者应该对采用螺旋式爆款打造法来推动一款商品成为爆款略有印象，这个实操性很好的方法指导我们团队和我的学员们打造出了无数个爆款，很多读者往往因为对该方法掌握不全面，对一些细节把握不精准，而不能在实践中恰当使用。在这本书中，我对此方法做了全面的讲解，覆盖了打造过程中方方面面的细节和遇到各种状况时的应对方案，我相信，通过阅读第 9 章的内容，读者应该可以比较全面地掌握此方法，如果能够将其应用到运营中，也会对亚马逊店铺运营有很好的帮助和推动。

为了便于读者掌握和记忆，我还对运营技巧和方法做了提炼和总结，比如 5 段式申诉邮件、优秀标题 6 要素、4 段式商品描述布局法、螺旋式爆款打造的 7 要素、广告漏斗模型、站内广告优化的“三个 30%”等，它们分布在各个章节中。相信通过本书，可以为读者提供一些运营新视角。

分享是成长最快的路，在写本书的过程中，我秉持着分享之心，恨不得把最好的东西与读者分享。也正基于此，我看到了成长中的自己，我也希望正在捧着这本书的您，能够和我一样，在阅读中收获成长。

最后，我要感谢编辑张彦红老师和石悦老师的悉心指导，是你们的跟进和认真编校，这本书才有了和读者见面的机会，谢谢你们！

我也要感谢我们团队的小伙伴们，包括薛裕、张云艳、陈殷仪、胡振宇等。从开始写作至今，5 年的时间里，虽然是我一个人在写，但在文章的传播和社群维护方面，付出最多的是你们。正是你们的努力，让我们“赢商荟”成为跨境电商行业里大家公认的最好的社群之一，谢谢你们！

我还要感谢我的父母。作为一个从农村走出来的孩子，你们给了我真诚、勤奋和努力的品格。我的每一步成长，都离不开你们的教导，你们辛苦了！

最后，我要感谢每一位读者，我一直认为所有的坚持都离不开反馈和激励，是你们的厚爱，让我有了坚持写作的动力，谢谢你们！

还有很多想要表达的话，让我们在书里见吧！

第1章　跨境电商平台介绍及亚马逊平台的优势　1

1.1　各大跨境电商平台对比

1.1.1　易贝（eBay）

1.1.2　亚马逊（Amazon）

1.1.3　速卖通（AliExpress）

1.1.4　Wish

1.2　亚马逊平台的优势

1.2.1　亚马逊平台体量最大

1.2.2　亚马逊平台用户最优

1.2.3　亚马逊平台规则最规范

1.2.4　亚马逊平台平均利润率最高

第2章　亚马逊平台账号概述和注册流程 7

2.1　概述

2.1.1　账号类型介绍

2.1.2　公司全球开店计划账号注册所需资料

2.2　公司全球开店计划账号注册流程

2.3　账号注册步骤详解

2.4　注册账号和二审的注意事项

2.5　防止账号关联和确保账号安全

2.6　影响账号安全的因素及风险防范建议

2.7　平台收费

2.8　收款账号

第3章　卖家中心后台操作精要讲解 27

3.1　卖家中心后台登录

3.2　账号业绩通知的查看与处理

3.3　商品发布与库存管理

3.4　订单处理

3.5　广告与促销

3.6　数据报告

3.7　买家消息

3.8　万能的搜索框

3.9　卖家信息设置与更改

第4章　高效选品的底层思维和方法 39

4.1　选品，运营中最重要的事

4.2　亚马逊选品的三大底层思维

4.3　选品中的8个注意事项

4.4　选品时常见的误区与陷阱

4.5　好商品、坏商品

4.6　用商品评价评估法洞察市场容量

4.7　做好竞品分析的关键三步

4.8　选品过程中必须评估和记录的重点

4.9　选品就是不断试错和试对的过程

4.10　选品中评估竞品销量的4种方法

4.11　高效选品的8种方法

4.11.1　站内类目热卖二阶选品法

4.11.2　优秀店铺交叉复制法

4.11.3　类目纵深挖掘法

4.11.4　1688跨境专供选品法

4.11.5　行业大卖家新品跟进法

4.11.6　供应商新品推荐法

4.11.7　价格区间选品法

4.11.8　国外社交媒体选品法

4.12　如何从分析一款商品到评估一家店铺

第5章　完美的商品优化全解方案 73

5.1　用消费者的视角制定完美的商品优化方案

5.1.1　商品优化之一——商品图片

5.1.2　商品优化之二——商品标题

5.1.3　商品优化之三——五行特性

5.1.4　商品优化之四——商品描述

5.1.5　商品优化之五——关键词及Search Term关键词

5.1.6　商品优化之六——价格

5.1.7　商品优化之七——库存数量

5.1.8　商品优化之八——商品评价

5.1.9　商品优化之九——商品问答（Q＆A）

5.1.10　商品优化之十——面对移动端的优化思考

5.2　商品优化应该保持的节奏和频率

5.3　商品优化就是给用户讲故事

第6章　亚马逊站内PPC广告的高阶玩法 103

6.1　投放亚马逊站内PPC广告的意义

6.2　站内PPC广告投放的前提条件

6.3　PPC广告的设置方式

6.4　站内广告设置中的细节提醒

6.5　站内广告的展示位置及原理

6.6　与广告竞价相关的几点解释

6.7　广告关键词的筛选和关键词匹配类型选择

6.8　广告节省策略：设置否定关键词和分时竞价

6.9　正确解读广告数据，提升广告效用

6.10　关键词质量得分和广告扣费算法

6.11　广告之痛：广告运行中的4种情况及应对方法

6.12　广告报表中ASIN码的解析与对策

6.13　站内广告的必要性及广告的三重追求

6.14　减少广告费的精准调整思路

6.15　站内广告的优化策略和优化节奏

6.16　投放广告的目标：做到“三个30%”是关键

6.17　广告成本变高、转化率变差的原因

6.18　从几个问题看广告投放策略

第7章　跟卖的防范策略及应用技巧 141

7.1　跟卖的概念

7.2　商品被跟卖的后果

7.3　防止被跟卖的方法

7.3.1　尽早注册站点当地的商标

7.3.2　进行GCID商标备案

7.3.3　发邮件警告跟卖者

7.3.4　下测试单，然后向亚马逊平台投诉

7.3.5　以权利人的身份向亚马逊平台投诉

7.3.6　以法律手段来威慑和驱赶跟卖者

7.3.7　委托服务商协助驱赶

7.3.8　独特的商品才是防跟卖的根本

7.4　自我跟卖在运营中的应用

第8章　多维度的亚马逊运营方法与技巧 152

8.1　运营准备：拿到账号后，最该做什么

8.2　快速提升销量的9条军规

8.3　亚马逊店铺运营中重要的4件事

8.4　亚马逊站内流量入口及获取方法

8.5　运营中最重要的事，是排名卡位还是精打细算

8.6　玩赚亚马逊，解读好3个排名是关键

8.7　运营中应该关注大类目排名还是小类目排名

8.8　亚马逊店铺运营中的注意事项

8.9　导致销量下降的原因及应对策略

8.10　低价、广告和增评的三位一体打造逻辑

8.11　亚马逊店铺运营中的算数题

8.12　精细化运营的核心4要素

8.13　售价4.99美元还稳定盈利的运营策略

8.14　团队是如何实现稳定盈利的

第9章　运营中的爆款打造思路及螺旋式爆款打造法 180

9.1　爆款打造离不开“选、推、守”

9.2　螺旋式爆款打造法的背景

9.3　卖家普遍采用的失效的打造逻辑

9.4　螺旋式爆款打造思路

9.5　螺旋式爆款打造模型

9.6　螺旋式爆款打造过程中的节奏把握

9.7　螺旋式爆款打造过程中的核心7要素

9.8　螺旋式爆款打造模型中的问题

9.9　42天螺旋式爆款打造实践

9.10　站内广告在螺旋式爆款打造过程中的应用

9.11　螺旋式爆款打造法在运营中的12个注意事项

9.12　增长飞轮：螺旋式爆款打造法在运营中的应用

9.13　中价位（售价20~40美元）商品的打造之道

9.14　高价位（售价高于100美元）商品的打造之道

9.15　限价商品的打造之道

9.16　非刚需商品（铺货模式）的打造之道

9.17　滞销商品的清货之道

9.18　总结：爆款打造策略，适宜的才是最好的

第10章　日常客服、差评应对与账号申诉 200

10.1　日常客服的注意事项

10.2　应对差评的5个方法

10.3　账号申诉的思路与方法

10.3.1　注意申诉时效

10.3.2　全面分析问题

10.3.3　制定行动方案

10.3.4　申诉提交与跟进

10.4　申诉邮件模板参考

第11章　FBA发货的基本操作与技巧 210

11.1　关于FBA发货

11.1.1　什么是FBA发货

11.1.2　FBA发货的利与弊

11.1.3　FBA费用计算公式

11.1.4　FBA发货注意事项

11.1.5　FBA发货的头程物流选择

11.1.6　FBA撤仓的3种方式对比

11.2　新卖家有必要使用FBA发货吗

11.3　新IPI分值下的应对策略

11.4　亚马逊FBA轻小商品计划详解

第12章　VAT税务相关事项 221

12.1　关于VAT

12.2　VAT税务中的常见问题

第13章　常用邮箱列表及工具推荐 226

13.1　亚马逊卖家常用邮箱列表

13.2　亚马逊卖家常用工具推荐

13.3　亚马逊卖家常用公众号推荐 P230