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指标陷阱

指标陷阱

书籍作者:杰瑞·穆勒 ISBN:9787547315606
书籍语言:简体中文 连载状态:全集
电子书格式:pdf,txt,epub,mobi,azw3 下载次数:5862
创建日期:2021-02-14 发布日期:2021-02-14
运行环境:PC/Windows/Linux/Mac/IOS/iPhone/iPad/Kindle/Android/安卓/平板
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内容简介

今日各式各样的组织都深信,成功的必经之路就是量化人的绩效,公布结果,并根据数字来分配酬劳。但是,当我们饱含热情地投入具有科学严谨性的评估过程,我们却由测量绩效,变成了痴迷于测量本身。这就带来了“指标的暴政”,它始终威胁着人类生活的品质和最重要机构的表现。在这本来得甚为及时的力作当中,杰瑞·穆勒揭示了我们对指标的沉迷正在造成什么样的损害——并探讨了我们应当如何加以补救。

本书简明易懂,列举了大量来自教育、医疗、商业和金融、政府、警察和军队、慈善事业及对外援助领域的事例,解释了为何看似势不可挡的量化绩效的压力,会造成扭曲和分心效应,不管是经由鼓励“对数字动手脚”还是“为了考试而教学”。但是,指标其实可以成为好东西,只要我们是用它来辅助——而非替代——基于个人经验的判断力,穆勒也列举了指标在哪些情况下发挥了有益作用。

书末还提供了一份何时以及怎样运用指标的核对清单。对于日益波及我们所有人,却罕有人质疑的一股趋势,《指标陷阱》是一份不可或缺的矫正。


作者简介

杰瑞.穆勒(Jerry Z. Muller)

美国华盛顿天主教大学杰出教授。其著作包括:《另一个失败了的上帝:汉斯·弗莱尔和德国保守主义的去激进化》《亚当·斯密在他的时代和我们的时代:设计体面的社会》《保守主义:从大卫·休谟至今的社会和政治思想选集》,以及《市场与大师:西方思想如何看待资本主义》。 穆勒凭借《市场与大师》被历史学会授予唐纳德·卡根奖。


编辑推荐
适读人群 :一般读者

◆诺贝尔经济学奖得主乔治阿克洛夫、哈佛商学院院长拉克什·库拉纳、耶鲁大学公卫学院院长马克·施莱辛格等 强力推荐!

◆英国教育标准局等多国教育、医疗、商业官方机构,《金融时报》《经济学人》等各大国际媒体力荐!

◆本书作者杰瑞·穆勒是美国华盛顿天主教大学杰出教授,著作等身,凭借畅销书《市场与大师》被美国历史学会授予唐纳德·卡根奖。本书2019年决选入围哈耶克图书奖!

◆无论OKR还是KPI,都可能让人误入歧途!指标曾经只是一种工具,为何如今却成了一门“邪教”?这些案例若令你感到荒谬,别笑,它们都是西方社会的进行时——

医院为拼30天内的术后存活率,于是强行让病人存活到第31天?!

银行集团为拼业绩,竟演变成集体诈骗案——造假、窃取资料样样来?!

警方为降低犯罪率,可能沦为大案不抓、专查小案?!

大学教师牺牲教学研究时间,准备大量没人细看的评审资料?!

慈善组织为标榜公开透明,反陷入“低支出”“高产值”的恶性循环?!

企业为满足季度营收目标,将资源转移到短期项目,搁置长期发展计划?!

◆不仅指出指标崇拜的普遍问题,还提供了一份何时以及怎样运用指标的清单。不过,世上没有灵丹妙药!作者强调,更为重要的,是真正认识自己所面对的主题和所在的组织!这是无可替代的——它部分是个经验问题。

◆本书英文版于2019年出版,即风靡西方,社会各界好评如潮,正在发生越来越广泛深刻的影响。本书中文版由美国普林斯顿大学出版社授权。


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目录

导读

第一部分 论点

第1章 论点简述

第2章 一再出现的缺陷

第二部分 背景

第3章 测量和按绩效付酬的起源

第4章 指标为什么大受欢迎?

第5章 委托、代理和激励

第6章 哲学性批判

第三部分 测量一切?:案例研究

第7章 大学院校

第8章 中小学

第9章 医疗

第10章 警务

第11章 军队

第12章 商业和金融

第13章 慈善事业和对外援助

补记

第14章 当透明度变成绩效的大敌:政治、外交、情报和婚姻

第四部分 结论

第15章 非计划但可预见的负面后果

第16章 何时使用指标,以及怎样使用:核对清单

致谢


短评

这句话发人深省——诸多情况下,指标的唯一结果,就是带来更多的指标。

2020-07-27

量化绩效考核过头了反而会毒害组织。《指标陷阱》一书揭示了对量化考核的迷信和不恰当运用的起源和原因,同时结合社会各领域的大量案例作了综合研究,给出了有效的行动指南。读来颇受启发。

2020-07-24

对教育、医疗、薪酬等方面的案例研究,令人信服,很值得一读。借用《伦敦书评》的斯特凡•科利尼的话说:“值得称赞的是,穆勒感兴趣的,不仅是将“指标固恋”导致非计划后果的种种方式记录下来。除此之处,他还希望:一要发掘出导致这种高度功能障碍的原因,二要识别出更富有成效地使用指标的方法。”

2020-08-03

职场和生活中自己也经常量化,为量而奋斗,常常感到心累,今看到这个书名就很吸引人,是否所谓指标只是陷阱?还有其他?带着好奇,麻利剁手!

2020-07-23

量化本身是个很好的方式,过渡量化可能会威胁我们的社会、生活、商业。这本书读来正聋发聩,数字评估有时候会带来很大的危害,甚至在学校、医院、军队,还是企业,其实每种量化,都是有办法做手脚的。。。。。

2020-07-26

指标陷阱的书评

这是一本已经稍微有些"过时"的书,毕竟现在已经是OKR的时代,KPI似乎是前几年的概念,但是即使在OKR下,指标本身还是不可或缺的部分,只是如何确定和评价指标有了很大的变化,而且这本书的视角也很有意思,是一个历史学家来写的,所以依然值得一看 本书的作者杰瑞•穆勒,是美...

2019-05-31 21:17:20

在介绍这本书之前,先说一个概念,“指标固恋”,“指的是,哪怕面对说明此举效果不佳的证据,仍然有着貌似不可抗拒的压力,要去衡量绩效,公开宣传绩效,并奖励绩效。” 大卫·西蒙的《火线》在HBO评论一直很高,被誉为我们时代最伟大的文化档案之一。《火线》经常出现的一个...

2020-07-26 16:58:05

不管是二十不惑还是三十而已,一入职场,都逃不掉KPI的魔咒。 Deadline不只是line,还会die。 想要的买不起,买得起的看不上,更多时候,决定购买行为的不仅仅是收入,还有各路评价标准。 老板:我不管你怎样做,一定要完成KPI。客户:我只给你三天,要看到最满意的方案。 又来...

2020-07-28 09:33:44

The author analyzed the downsides of measured performance via abundant literacy review and case studies, and gave advice on how to use metrics properly to achieve intended goals. One salient findings is that even the best measures are subject to corruption ...

2019-09-08 14:05:03

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量化,量化的暴政,诺贝尔经济学奖,陷阱,能力陷阱,经济,问责制,诺贝尔
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