职场三十六技：为幸福人生打下基础

职场深似海，所有的成功人士都是在职场经历了艰辛的磨练才取得了很好的成功，也总结了一套自己的心得体会。

本书为你讲解了在职场中需要学习掌握的各种技巧，在职场生涯中职业心态、思维模式、办公技能、沟通呈现等方面，并通过图形分析在职场中遇到的各种问题，做出来了清楚明了的解答，是一本不可多得的职场宝典。

今天成为一个合格的职场人，未来成为一名成功的领导者

——罗君（美宝老师）

罗君（美宝老师）

智联人才研究院副院长、行动学习促动师和学习项目设计师，对职业素养、管理效能和课程开发领域有深入的研究和实践，被誉为新员工和新经理的职场教练。

她也是爆款产品“心想事呈”职业化培训项目的首席研发导师，该项目自2015年推出以来，已用线上和线下的方式为国内数千家企业培养了数万名员工，成为员工职业化培训过的标杆。

我相信，每一个和我一样的职场工作者都有不少关于职场的体悟。笑过、痛过、纠结过，也遇到过不少挫折，留下了不少遗憾。很多时候我们都希望当时能够把事情做得更好一些、能够和同事及领导沟通得更好一些、能够把自己经营得更强大一些、能够发展得更快一些 ……我们尽管改写不了过去的职业历史，但在经历中都有了更好的成长，也积累了宝贵的经验，总结出来分享给职场新人，好让大家少走些弯路。

另一方面，作为企业的管理人员，面对很多年轻而又聪明的新员工，常常发现大家缺失了好多职场必备的态度、知识和技能……就像司机上路，尚且需要学习和考驾照，新员工初入职场也应该有系统的培训，来为即将开展的工作做充分的准备。大学里学的东西固然很好，可是进入职场基本用不上。如果没有完成一个系统的“从学校人到企业人”的转变，很多年轻人适应不了企业，而企业也留不住年轻人。于是就有了智联招聘的“心想事呈”新员工职业化的培训项目，系统地为新员工提供职业心态、思维模式、办公技能和沟通呈现四个维度的培训与支持。本书正是项目中核心知识和工具的集结，也汲取了很多专家学者的真知灼见。

希望本书可以让更多的年轻人在职业生涯刚刚开始的时候，有一些不一样的收获，不一样的感悟。让大家在初入职场时不紧张、不焦虑、不彷徨，坚定而又乐观，这种信心的来源就是对职场各种心态和能力的充分准备；而对企业来说，也能收获更多合格的新员工，不仅提升了工作效率，也降低了员工流失率。

精彩的人生需要我们停下来认真思考、规划和明确行动计划，也希望职场新人在阅读本书的同时，完成相关驻足思考的练习，以便对自己的工作和生活有更加清晰的认知和规划。拥有本书如同拥有了一本为自己量身定制的职场效能手册，将为你的幸福生活打下基础。

不打好基础，如何能高楼万丈？不长满羽翼，又怎能展翅翱翔？让本书助力职场新人的梦想启航，赢在职场的起跑线上！

职业心态篇

1.幸福的人不但享受他做的一切，也向着目标努力，追寻生命的意义 3

2.做学习者，而不是学生 6

3.从员工到经营者，是执行力到领导力的转变 9

4.有一天，你也会变成那个“挑剔的”领导 12

5.和情绪做朋友 15

6.压力于工作，就像刻刀对玉，琢太重了会破，太轻了总不成器 18

7.绩效=潜力-阻碍 21

8.时间不能被管理，但精力可以 24

9.保持积极的心态和饱满的精神，与繁重的工作一起修行 27

思维模式篇

1.人生的效能=正确的方向+高效的行动 31

2.我们所想要的成长需要被刻意规划 34

3.目标设定要符合SMART原则 37

4.彻底的执行从提问开始 40

5.职场成功，需要全脑开发和全脑运用 43

6.结构性思维让思考更清晰、表达更有力、行动更高效 46

7. AI时代来临，请开启决胜未来的六大能力 48

8.用RIA拆书法把书里的知识真正转化为自己的能力 50

9.教会他人是最好的学习 53

办公技能篇

1.高效能三大法宝，让你的人生游刃有余 59

2.善用各种Office工具和手机应用软件，让工作效率飞起来 62

3.职场5S是职场工作品质和效率的基石 64

4.规范得体的电子邮件沟通为职场形象加分 67

5.有效的会议能有力推动工作进展 69

6.康奈尔笔记法是提高学习和工作效率的制胜法宝 71

7.甘特图可规划并直观表明项目、任务的执行与进展情况 74

8.规范的文书是进入职场的敲门砖 77

9.美，是看得见的竞争力 79

沟通呈现篇

1.真正的礼仪需要“内外兼修” 83

2.职场人要擅于运用“瞬间亲和力” 为首因效应加分 86

3.介绍他人时，尊者拥有优先知情权 88

4.不要把沟通当成一个人的“ 脱口秀 ” 90

5.倾听不仅是用耳朵，还需全身心地去感受对方的语言和非语言信息 92

6.运用四步法完成一次高效的沟通 94

7.有效反馈让沟通更加明确和清晰 97

8.向上管理，成为上司的“关键下属” 100

9.表达的三要素让公开演讲更精彩 103