质量简史

质量与制造的关系，就是一部工业历史的舞台剧。

质量是制造之本、强国之路，也是工业制造与人类文明交织发展的印记。在每个质量神话的背后，则是科学实践与管理艺术的无数次碰撞。

本书以制造业发展为背景，阐述现代质量理念的变迁路径，结合大师理论与经典案例，回溯质量管理的历史基因，穿插对质量管理、计量体系、企业生产等现代工业主题的阐发，是质量领域少有的中文原创著作。作者林雪萍具有多年产业观察经验，通过丰富的案例与生动的意象展开论述，深入浅出，娓娓道来。

林雪萍，全球产业观察家。北京联讯动力咨询公司总经理、上海交通大学中国质量发展研究院客座研究员、天津大学兼职教授。从事全球工业对标与企业技术战略研究，长期跟踪先进制造、供应链韧性、企业创新，对数字化转型、智能制造等也有研究。著有《灰度创新：无边界制造》《五菱之光：一部造车史》《工业软件简史》《美国制造创新研究院解读》《智能制造术语解读》《工业互联网创新之路》等。

质量是企业发展的基石，也是时代发展浪潮的重要动力。在制造业发展的历史长河中，质量理念也随之变迁，并展现了它的多样姿态与精彩奥秘。本书立足于不同时代特征，梳理经典质量理论，穿插对质量管理、计量体系、企业生产等现代工业主题的阐发，是质量领域少有的中文原创著作。

作者林雪萍具有多年产业观察经验，通过丰富的案例与生动的意象展开论述，深入浅出，娓娓道来。

（序言节选）

本书勾勒了一条质量理念与社会背景交织发展的时间轴。1920年前后，泰勒科学管理理论成为现代大工业生产一个至关重要的序曲，梅奥人本主义理论与其分立。而就在那个时候，德国制造在老牌工业帝国的眼皮子底下开始崛起。质量，就是在这种状态中冉冉升腾出来的。

从 1920年到1949年，是曲高和寡的数学学科在车间锐意进取的三十年。数学科学就像探照灯一样，照亮了车间的每一个角落。统计科学与制造工程的结合，让质量缺陷暴露在数学精确计算的世界之中。在这一时期，美国作为全球制造大国形成了军工复合体的工业体制，对质量理念发展有重要影响。

1950年到1979年，“质量明星”无疑是日本和德国。日本凭借质量崛起，再次展现了质量所拥有的宏大力量。与此同时，德国工业设计正在以另外一种方式，形成了德国特有的质量特色。二战后日本和德国的制造业几乎都是在废墟上快速崛起，这让人们意识到高超的制造能力似乎并不借助于物质基础。在追求卓越质量的生产过程中，人们对于质量理念的执着，足以弥补物质基础的缺乏。

在指导制造现场进步的过程中，很多质量研究者的个人想法起到了意想不到的杠杆作用。质量就像一部舞台剧，需要明星效应来激活。质量意识其实藏在每个人的心中，只有在感受到共鸣的时候，它们才会被激发出来。1980年到1989年，涌现出了一批质量大师的辉煌成就，见证了那个质量群星闪耀的时代。有了质量大师的理论，使得工厂枯燥的计算方式变得生动起来。更为重要的是，企业家们听到了多样有趣的关于质量的争议，也纷纷加入质量讨论和实践的序列，这让质量最终成为企业全员参与的话题。

质量还有更大的溢出效应。如果说制造是严谨单调的流程，那么质量就是冰冷乏味的数据。那些走进工厂仔细观察的理论研究者们，则以敏锐的视角、热情的赞颂和活泼的语言，使得质量的主题走出车间，成为一个社会话题，广泛地激发了人们的情绪和好奇心。机器的轰鸣成为一首吸引人们广泛传播的旋律，工厂里的制造者不再是“孤单”的。这是质量大师们的贡献。

从 1990年到1999年，全球化的要素已经开始有条不紊地运转。质量体系和标准也变得愈发成熟，展示了质量能适应不同国家和地区的国际化姿态。中国在2001年加入世界贸易组织，是这场质量大戏的华彩乐章。从 2000年到2014年，“中国制造”为制造提供了大量的工厂基地，众多质量理论在这里生根、发芽，制造的机器变得越来越成熟。

2015年德国提出的“工业4.0”，引燃了全球制造的全新热情。数字化技术给质量带来了全新的特征，印象令人深刻——尽管这些特征还并没有成为一套系统的质量理论，但就像看见火山爆发前四处冒气的山石，人们已经知道重大事情即将发生了。

当展开社会发展的画卷，到处都可见质量理念留下的痕迹。期待本书留下的时间刻度能为读者提供小憩的驿站，在此继续探索质量理论的旅途。

序

第一章 发现遥远的记忆 （1920年前）

第二章 寻找制造的基石 （1920—1949年）

第三章 转动国家的轮盘 （1950—1979年）

第四章 聆听大师的神话（1980—1989年）

第五章 走向全球化的企业家（1990—1999年）

第六章 掀起超级工厂浪潮 （2000—2014年）

第七章 开启新质量思维 （2015年后）

质量简史大事记

后记