卓越领导者的思维模型

《卓越领导者的思维模型》由世界上蕞具影响力的管理咨询公司麦肯锡公司精心打造，通过对当今最成功的企业领导者（包括奈飞、摩根大通、通用汽车和索尼的CEO）的广泛采访，深入剖析CEO这一角色，挖掘他们的过人之处，解码卓越领导者的真实基因。

为了揭秘卓越领导者的共性思维及行动，本书作者、三位麦肯锡全球Zi深董事合伙人卡罗琳·杜瓦、斯科特·凯勒、维克拉姆·马尔霍特拉，基于麦肯锡卓越CEO中心多年研究和数据库，从2400多名上市公司CEO之中筛选出蕞杰出的66人，进行长达数小时的深入采访，包括摩根大通的杰米·戴蒙、Alphabet的桑达尔·皮查伊、微软的萨蒂亚·纳德拉、奈飞的里德·哈斯廷斯、索尼的平井一夫、通用汽车的玛丽·博拉和雀巢的包必达等。

本书是市面上第一次对卓越领导者的所作所为进行系统性的方法论总结，堪称“来自世界蕞伟大商业领袖的大师课”。通过对蕞成功的领导者进行系统的模式识别，本书构建了令卓越领导者区别于普通领导者的思维模型，该思维模型包含六大关键要素：

要素一，设定组织方向，果敢行事

要素二，强化组织协调，软实力与硬实力并重

要素三，动员领导团队，孵化一支全明星领导队伍

要素四，经营董事会，协助董事会成员辅佐企业

要素五，连接利益相关者，从企业宗旨出发

要素六，管理个人成效，专注于分内之事

阅读本书，你可以了解世界上蕞成功、蕞有影响力的公司和组织的领导者到底在做些什么，更重要的是，能了解这些做法背后的底层逻辑，进而帮助自己审视和提升自己的管理实践能力。

卡罗琳·杜瓦

麦肯锡全球Zi深董事合伙人，麦肯锡卓越CEO中心的共同领导者。杜瓦为众多《财富》100强公司CEO提供辅导，还担任麦肯锡面向客户公司现任和候补CEO开设的多门大师课的讲师。

斯科特·凯勒

麦肯锡全球资深董事合伙人，与杜瓦共同领导麦肯锡全球卓越CEO中心。他曾担任CEO圆桌会议的特邀演讲者，还是多所美欧商学院的客座讲师。工作之外，凯勒与他人联合创立了一家社会企业数字鸿沟数据(Digital Divide Data)，屡获殊荣。

维克拉姆·马尔霍特拉

麦肯锡全球资深董事合伙人。马尔霍特拉于1986年加入麦肯锡，已在麦肯锡工作30余年。他的咨询服务涵盖业绩转型、公司战略、业务部门战略、增长战略、组织效率和运营改进等各个领 域。目前他还担任宾夕法尼亚大学沃顿商学院理事会主席。

本书由世界上蕞具影响力的管理咨询公司麦肯锡的Zi深董事合伙人精心打造，堪称“来自世界最伟大商业领袖的大师课”，助你通过世界上蕞优秀的企业领导者的来审视和提升自己的管理实践。

一本告诉你领导者如何从优秀走向卓越，从卓越走向伟大的行动指南。本书不止着眼于卓越领导者的特质，还致力于发现确保领导者取得成功的做法。

兼具独特性、实用性和相关性。本书解答了何为卓越领导者，并且通过采访66位卓越CEO提炼出卓越领导者的思维模型。该模型也为前行中的中国企业顺利完成“从高速度增长到高质量增长”的转型，提供了问题诊断、解决方法和价值引领。

麦肯锡中国区主席倪以理亲笔作序推荐，黑石集团创始人苏世民、《经济学人·商论》总编辑吴晨、凯雷投资集团联合创始人大卫·鲁宾斯坦、彭博新闻社创始人迈克尔·布隆伯格重磅推荐。

湛庐文化出品。

引言 卓越领导者思维模型的六大关键要素

谁称得上21世纪的卓越领导者

成为卓越领导者到底意味着什么?毕竟很多严重影响公司业绩的因素是CEO也无法掌控的。在很大程度上，决定公司财务命运50%以上的因素都不是现任CEO能控制的，比如之前的研发投资、历史债务状况、地区GDP增速及行业发展趋势等。但从另一个角度看，仍有大约45%的因素还是掌握在CEO手中。我们希望找出将这45%的因素发挥到极致的那些CEO。

首先，如图0-1所示，我们列出了过去15年1000家大型上市公司的全部CEO，一共2400多人，然后根据任期筛掉了在位不满6年的CEO。这样确保了我们的研究样本是持续的。至此，名单剩下998人。接下来，我们以CEO对绩效可发挥影响的因素为筛选条件，尽可能地根据更多外部因素进行调整。除了绝对回报，我们还着眼于其他指标，选择任期内实现了排名前40%的“超额TRS”的CEO。至此，名单进一步缩至523人。在此基础上，纳入考量的因素还包括个人道德行为、员工士气、公司对环境和社会的影响、个人对继任计划的重视程度等。另外，对于已退休的CEO，我们还考察了其卸任后几年内公司的财务绩效是否持续优于其他公司。这些因素也曾被纳入多份“最佳CEO”榜单，如《哈佛商业评论》“百佳CEO”榜单、《巴伦周刊》“30强CEO”榜单、《CEO世界》“最具影响力CEO”榜单、《福布斯》“美国百位最具创新精神的领导者”榜单以及《财富》“最有影响力商界女性”榜单。然后，我们筛掉了未出现在上述榜单的CEO，最后剩下146人。

但这个群体有个问题: 在商界，长期占据主导地位的白人男性占比过大，女性仅占8%，有色人种占18%。此外，榜单上的CEO主要来自美国，且医疗和能源等行业的CEO数量不足，无法反映当今全球商业格局。在扩大搜索范围后，我们在入选CEO比例偏低的类别中搜寻了更多的卓越CEO，同时保留了较高的绩效和声誉门槛。例如，我们将1000强以外公司(当然，这些公司规模也很大，营收达数十亿美元，员工数千名)的CEO囊括进来，他们领导了非凡的变革，实现了排名前40%的“超额TRS”。

其次，我们还增加了近40%的女性CEO。比如威科集团(Wolters Kluwer)的南希·麦肯思基(Nancy McKinstry)。在她的领导下，这家荷兰出版社从数字化的落后者转变为领先的专业解决方案和软件提供商，营收超过50亿美元，在全球有近两万名员工。在《哈佛商业评论》发布的“2019年百佳CEO”榜单上，她是排名最靠前的女性CEO。同样，有色人种CEO也增加了约30%。出生于马来西亚的陈立武是其中之一，他领导的楷登电子(Cadence Design Systems)是半导体和电子系统公司的供应商。他临危受命，通过以客户为中心及卓有成效的市场扩张战略，让该公司的营收在2020年底增至近27亿美元，股票市值增长逾38倍，达到近400亿美元。

此外，为了进一步平衡行业和地区，我们还希望在样本中纳入那些业绩和声誉达到标准的非上市公司和非营利组织。这让来自马希德·弗泰伊姆集团(Majid Al Futtaim)的CEO阿兰·贝贾尼(Alain Bejjani)得以入选。贝贾尼正在将这家有影响力的中东私有零售集团塑造为客户体验领域的全球领先者。在他任职期间，马希德·弗泰伊姆集团的营收从68亿美元增至近100亿美元，该集团在16个国家拥有超过4万名员工。非营利性组织克利夫兰医学中心(Cleveland Clinic)的前CEO托比·科斯格罗夫(Toby Cosgrove)也入选了。2017年卸任前，他已将这家2004年营收37亿美元的区域性医学中心转变为营收达85亿美元的跨国医疗机构。

最终，我们增加了54位CEO，CEO总数达到200人，这份名单代表了不同的行业、地域、性别、种族和所有权结构。至此，我们总结出了一份我们认为21世纪迄今最可靠的全球最佳CEO名单。据我们估算，这200名卓越CEO创造的经济价值约为5万亿美元，相当于世界第三大经济体日本一年的国内生产总值。

最后，统计数据显示，CEO的样本规模只要超过65名，结论的可靠性就能达到95%，因此我们花了一年时间深入采访了66名CEO。

每一位CEO都有其独特的背景和经历，正是这些造就了他们独特的领导风格和为人处事之道。尽管如此，他们都有一个共同之处，那就是在CEO岗位上表现得非常出色。通过对话和研究，我们试图了解他们为什么能表现出色并取得非凡成就。