5分钟职场心理学（新时代·职场新技能）

职场是个烟波浩渺的江湖，是个复杂的环境，充斥着残酷的竞争，暗藏着无数潜规则，各种忌讳让人无所适从。茫茫职场几十年，任何人都会经历不谙世事的“菜鸟”阶段，大多数人也将成为独当一面的业务骨干，但极少数人才能成为运筹帷幄的管理精英。

职场能力绝对不只是单维度地追求完成工作而已，想要自己的事业梦想成真，拥有核心竞争力，不仅需要兢兢业业的工作态度和精湛的专业技能，更要善沟通、懂规则、会交际、知人心，多维度地打造个人品牌。

本书通过职业发展时间线，从认知、工具、情绪和管理等多个角度，每篇文章用5分钟讲透一个心理学经典案例，帮助职场新人“打怪升级”，从平凡走向卓越。

万兆阳

简书签约作者

一个身处二线城市却坚持一线城市工作节奏的追梦人

一个善于思考总结且因深爱书文而坚持写作的通信人

一个成长于大型项目管理工作、崇尚团队协作的经理人

职场中不仅需要兢兢业业的工作态度和专业技能，更要善沟通、懂规则、会交际、知人心、多维度地打造个人品牌。

本书从认知、工具、情绪和管理等多个角度，每篇文章用5分钟讲透一个案例，助你“打怪升级”，从平凡走向卓越。

学生时代的青葱岁月必将成为过去，每个人　

终将踏入职场，那是一个没有硝烟的江湖。

踏入这个烟波浩渺的江湖，初来乍到的你或

许会无所适从，不知道如何找到一份好差事，不

知道如何赢得他人的信任。

鱼龙混杂的环境，残酷的竞争，来不及大展

身手反而屡屡中招。到底是自己修养不够，还是

能力欠佳？

像金庸笔下郭靖、虚竹、张无忌等命好之人，

即便处处遇到困难，也会有贵人点化，得到各种

“不请自来”的武功秘籍，从天资愚钝的平凡之

辈成为绝世高手。

职场有别于学校，没有人会顾忌你是菜鸟还

是老姜，任务来了，即使不会也得硬着头皮往前

冲。无奈、紧张、无助，应接不暇、诚惶诚恐，

到后来的渐入佳境，这些就是你适应角色的必然

过程。

在这期间，你不仅要熟悉工作环境，还要想

办法融入集体。不想自己成为别人眼中的骄傲者，

就得小心翼翼地处理人际关系，不能得罪人。

渐渐地，微微感觉自己好像完全适应了职场，

翅膀渐渐变硬，可随时准备起飞。就在跃跃欲试

的时候，猛然发现自己练就的只是初级技能，根

本无法支撑自己笑傲江湖。

向领导汇报工作总是被批评抓不住重点，微

不足道的工作经验，支撑不了自己的立场，创造

力缺乏，突破不了瓶颈。

于是，继续潜心修炼各项专业技能。小到办

前言

专为上班

族打造的

职场心理

学，助您百

战百胜，所

向 披 靡！

II

职场心理学

5分钟

公软件技能，大到岗位所需专业技能，甚至不惜代价去参加各类高

级专业培训，以考各类型证书来证明自己的专业深度。皇天不负有

心人，在自己的专业领域终于有所建树。

可是，天不遂人愿，被提拔的那个人，总不是自己。

无法良好地控制自己的情绪，疲于各种协调和沟通，经常说错话，

缺乏逢场作戏的超人演技，事事想完美但又经常半途而废，势单力

薄无法调动资源。

原来，情绪控制和沟通能力才是重点，小到谈笑风生，大到剖

析业务。要敢提点子，敢说话，说好话，说对话。此时此刻，值得

庆贺的是，摸爬滚打熬成了中坚骨干，可能已经在提拔名单中，或

者已经被安排到管理岗位上。

晋级后，随之而来的是新的挑战。单打独斗、独来独往的做事

风格失效，如何带领团队？如何运筹帷幄？调兵遣将？……

怎样才能找到好工作？

老板喜欢怎样的员工？

要怎样才能受同事欢迎？

要怎样才能让部属卖命工作？

如何让老板看到你努力工作？

如何察言观色，了解同事在想什么？

如何避免祸从口出？

如何利用套路实现晋升？

问题！问题！还是问题！

如此多的疑问和挫折，到底是自己努力不够还是自己天资愚钝？

都不是！不是你不努力，也不是你天资愚钝，只是你不懂职场

套路，不了解别人在想什么、做什么！

你应该抛弃干活思维！

什么是干活思维？

就是在不同阶段遇到不同的工作，去学习当下需要的直接技能，

这些技能紧随你所处的人生阶段和工作岗位，一旦踏入下一个人生

阶段或者新岗位，用处则会大减甚至自动失效。

然而，茫茫职场三十几年，需要掌握多少技能？这些技能的保

质期究竟会有多久呢？有没有某项技能可以一招鲜吃遍天呢？

当然有。想要在职场中成长起来，想要真正玩转职场，想要自

己的事业梦想成真，你就必须了解职场心理学，理解别人的想法。

谈到这里，你可能又却步了——这么高深的心理学，没有专业

基础怎么可能学会？职场心理学又是什么？

职场中太多的应用场景，都与心理学息息相关，因为职场是一

个高度协作的人际网络，你无法摆脱他人而单独工作。

正因为如此，才需要懂自己、懂他人、懂关系、懂如何努力、

懂如何打江山，更需要懂如何保江山。然而，最重要的是懂人心。

那么，应该如何学习心理学？

买几十本经典心理学著作埋头苦读？还是索性去念一个心理学

硕士学位？如果有精力去系统地学习当然更好，只不过对大多数人

来说，这种学习方式难度太大。

对忙碌的职场人士而言，心理学正确的打开方式是碎片化学习，

而最佳的碎片化学习方式则是站在巨人的肩膀上，选取心理学发展

史上诸位心理学大师留下的经典心理学概念，烂熟于心。

如大家耳熟能详的青蛙效应、鲶鱼效应、马太效应等，这些经

典也早已被广泛应用在企业管理中。

可是，有些人听了太多的道理依然过不好这一生，不知如何去

把所学的知识良好地契合到自身的工作当中。这样的话，听太多的

道理又有何用？

其实这并不难，任何一个职场人士都可以从时间和用途两个角

度去逐渐掌握一系列的经典心理学概念。

需要明白，职场的套路和逻辑不过是要懂得职场潜规则，明白

说话的艺术，如何提升人际关系，以及如何打造个人品牌等这些具

III

体方法和手段而已。

而这些套路和逻辑不仅不会过时，反而会随着时间的推移和职

位的更替，不断地更新迭代，加深你的理解。

本书通过职业发展时间线，从认知、工具、情绪和管理等多个

角度，每篇文章用5 分钟讲透一个心理学经典案例，教你如何在职

场中自如运用。

本书的心理学效应一共七十二招，帮助职场新人“打怪升级”，

从平凡走向卓越。

作者

2020 年1 月

IV

目录

第一篇 认知篇

万事开头难，初识职场，打好根基

第一章 面对菜鸟困境，需首破心理关

/

002

第一节 首因效应—营造良好“第一印象”赢得先机

/

002

第二节 刻板效应—如何有效撕掉职业标签？

/

006

第三节 自己人效应—领悟后才能八面玲珑

/

010

第二章 残酷的职场竞争令人无所适从，可找回自然本性

/

015

第一节 老鹰效应—“弱肉强食”的职场如何争得天下？

/

015

第二节 螃蟹效应—明争暗斗你受够了吗？

/

019

第三节 共生效应—竞争中谋发展才是明智之举

/

023

第三章 职场忌讳屡屡中招，提前掌握排雷技巧

/

027

第一节 乐队花车效应—要谨记拉帮结派要不得

/

027

第二节 异性效应—男女搭配干活不累有前提条件

/

031

第三节 摩西奶奶效应—别让下意识的畏难情绪毁了自己

/

035

第四章 深陷职场潜规则，应练就火眼金睛

/

040

第一节 贝勃定律—当心这“狡猾”的职场阴暗潜规则

/

040

第二节 巴纳姆效应—你一定要小心职场套路陷阱

/

044

第三节 金鱼缸效应—应放弃职场隐私幻想

/

048

第五章不懂事的菜鸟，也需谈谈自我修养/ 052

第一节圆桌效应—圆桌会议真的人人平等吗？/ 052

第二节坐向效应—如何在工作场合占据有利地形？/ 056

第三节狄德罗效应—让行为配套目标，全方位提升个人素养/ 061

第六章职场环境复杂，要出淤泥而不染/ 065

第一节鸟笼效应—职场中的你被套路过吗？/ 065

第二节泡菜效应—如何选择环境塑造自己？/ 069

第三节晕轮效应—光环背后的真实，你看得到吗？/ 073

第二篇 工具篇

欲善其事，先利其器，掌握直指人心的

心理利器

第七章关系难处？掌握快速打造优质职场关系的要领/ 078

第一节跷跷板定律—在职场中得心应手的基础是交换与平衡/ 078

第二节邻里效应—学会打造自己的职场关系/ 082

第三节链状效应—职场中根本无法独立，将永远在关系链中沉浮/ 085

第八章不要怕领导，汇报工作有窍门/ 090

第一节反馈效应—赢得领导满意的“葵花宝典”你会用吗？/ 090

第二节冷热水效应—赢得领导好评的神器/ 094

第三节缄默效应—犯错不敢汇报可能会错上加错/ 098

第九章想被重用，先要打造核心竞争力/ 102

第一节刺猬法则—教你如何在职场中如鱼得水/ 102

第二节安泰效应—时刻提醒自己，莫忘成长土壤/ 106

第三节社会背景效应—充分利用自带光环/ 110

第十章不能人云亦云，建立个人品牌/ 115

第一节韦奇定律—特立独行还是人云亦云？/ 115

VI

第二节莱斯托夫效应—做与众不同的自己/ 119

第三节轰动效应—成为职场明星，获得超值回报/ 123

第十一章遭遇创新瓶颈，突破思维僵化的天花板/ 127

第一节毛毛虫效应—固步自封必将自取灭亡/ 127

第二节定式效应—陷入思维定式的勤奋很可能是低质量的/ 131

第三节青蛙效应—不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡/ 135

第十二章职场遇僵局，反其道而行之即是破局之法/ 139

第一节理解拆屋效应—掌握职场破局之法/ 139

第二节黑暗效应—原来黑暗可以照亮彼此的心/ 143

第三节留白效应—反其道而行之，营造无限可能/ 147

第三篇 情绪篇

管好情绪，做一个情商高的职场人

第十三章情绪失控危害大，让坏情绪止步于己/ 154

第一节海格力斯效应—冤冤相报何时了，退一步海阔天空/ 154

第二节踢猫效应—要努力成为职场坏情绪的终结者/ 158

第三节约翰逊效应—保持平常心，别让心理情绪波动掩盖了能力/ 162

第十四章缺乏大心脏，提升认知可让自己宠辱不惊/ 167

第一节墨菲定律—常在河边走必然会湿鞋？机智应对

小概率事件/ 167

第二节沸腾效应—把握关键因素，促使量变产生质变/ 172

第三节归因偏差—莫让错误归因引发错误行为/ 175

第十五章职场需谨言慎行，说话的禁区和艺术一定要懂/ 181

第一节瀑布心理效应—职场中的祸从口出/ 181

第二节流言的心理效应—如何规避毁人于无形的流言蜚语？/ 185

第三节地位效应—识时务者懂得在什么位置说什么话/ 189

VII

第十六章职场如戏场，该装就得装/ 194

第一节阿伦森效应—为了功和名，该装就得装/ 194

第二节名片效应—相见恨晚也可能是套路/ 198

第三节禁果效应—营造神秘感可助你一臂之力/ 201

第十七章莫半途而废，完美主义者必能看到美好风景/ 205

第一节半途效应—半途而废如何克服？/ 205

第二节紫格尼克效应—职场完美主义者的救赎/ 209

第三节酝酿效应—山重水复疑无路，柳暗花明又一村/ 213

第十八章正因为势单力薄，更应该聚集能量、海纳百川/ 217

第一节凹地效应—如何在职场中做到海纳百川？/ 217

第二节马太效应—别着急攀高枝，强大自己才是聚集资源的

不二法门/ 221

第三节权威效应—威信若立则权力自来/ 224

第四篇 管理篇

管理不易，争做一名优秀的管理者

第十九章艰难的晋级之路，需要提前铺好路基/ 232

第一节视网膜效应—如何让自己出现在领导的提拔名单中？/ 232

第二节鲁尼恩定律—笑到最后的才是真正的赢家/ 236

第三节彼得原理—别高兴得太早，晋级可能是不胜任的开始/ 240

第二十章管理不易，别误入歧途/ 244

第一节投射效应—以己度人必定陷阱重重/ 244

第二节手表定律—两个领导听谁的？/ 248

第三节超限效应—言之有度，方得人心/ 252

第二十一章不会带团队，先学识人与用人/ 257

第一节懒蚂蚁效应—勤脑的懒蚂蚁，职场中真正的高手/ 257

VIII

第二节鲶鱼效应—是团队的催化剂还是破坏者？/ 261

第三节责任分散效应—三个和尚没水喝/ 265

第二十二章当不好领导，是因为做不好决策/ 270

第一节布里丹毛驴效应—决策能力是管理者的基本素质/ 270

第二节三分之一效应—别总幻想会有更好的，应定好标准

当下决断/ 274

第三节关系场效应—听大多数人的意见，跟少数人商量，

自己做决策/ 278

第二十三章不要苛责，关注和赞美的力量超出你的想象/ 283

第一节霍桑效应—关注是一种可以激发潜能的神秘力量/ 283

第二节皮格马利翁效应—期望和赞美能产生奇迹/ 287

第三节肥皂水效应—将批评夹在赞美中的沟通艺术/ 290

第二十四章职场英雄必须懂得，成功与失败有时在一念之间/ 295

第一节破窗效应—莫纵容团队小错，防千里之堤毁于蚁穴/ 295

第二节塞利格曼效应—别期望用挫折成就他人，反复打击会毁了

员工/ 299

第三节成败效应—成败不仅能论英雄，还能造英雄/ 304