产品经理方法论

本书结合案例介绍了产品经理需要用到的各种产品设计方法和思路，帮助读者将从本书所学到的知识灵活地运用到自己的工作中。本书主要内容包括产品原型设计过程中输入、反馈、输出等类型控件的使用方法，产品原型的设计方法，通用的产品功能设计方法，通用的产品逻辑，基础系统产品的设计思路，通用的产品体系，通用的产品设计方法，通用的产品设计原则， 通用的产品管理方法。
本书不仅适合产品经理阅读，还适合运营人员、设计人员阅读。

赵丹阳，“人人都是产品经理”专栏作家，拥有多年的产品经验，开设了公众平台“优秀主义”， 致力于输出产品经理职业成长过程中所需要的产品知识和工作经验。

人 人都是产品经理重磅新作，写给3-6岁的产品经理：

系统总结通用的产品设计方法和设计思路，帮助读者快速提升产品设计能力。
本书介绍了实际的产品工作中所需要用到的各种产品设计方法和设计思路。
通过介绍理论框架和实践案例，本书有助于读者把通用的产品设计方法快速、灵活地复用到实际的产品设计工作中。
培养专业化能力和职业化能力，加快职业生涯的成长。

本书主要内容：
信息输入控件、信息反馈控件和信息输出控件的设计与使用方法；
产品原型设计方法和产品功能设计方法；
产品逻辑、产品体系和产品设计方法；
基础系统产品的设计思路、产品管理方法。

第1章 信息输入控件　1

1.1 文本框　1

1.1.1 文本框标签　2

1.1.2 占位符文本　3

1.1.3 输入框　3

1.1.4 帮助文本　4

1.1.5 初始默认值　4

1.1.6 输入文本　5

1.1.7 跟踪图标　6

1.1.8 格式化标记　6

1.2 单选按钮和复选框　6

1.3 滑动开关与分页器　8

1.3.1 滑动开关　8

1.3.2 分页器　10

1.4 选择器与计步器　10

1.4.1 选择器　10

1.4.2 计步器　12

1.5 树形控件与穿梭框　13

1.5.1 树形控件　13

1.5.2 穿梭框　14

1.6 评分控件和上传控件　15

1.6.1 评分控件　15

1.6.2 上传控件　15

1.7 搜索栏　16

1.8 表单页　17

第2章 信息反馈控件　19

2.1 吐司提示　19

2.2 对话框　20

2.3 气泡卡片　21

2.4 动作面板和弹出层　22

2.4.1 动作面板　22

2.4.2 弹出层　23

2.5 进度条和加载状态　23

2.5.1 进度条　23

2.5.2 加载状态　24

第3章 信息输出控件　26

3.1 走马灯　26

3.1.1 图片轮播样式　26

3.1.2 文字轮播样式　27

3.2 折叠面板　27

3.3 时间轴与步骤条　28

3.3.1 时间轴　28

3.3.2 步骤条　29

3.4 标签和徽标　29

3.4.1 标签　29

3.4.2 徽标　30

3.5 面包屑与查询器　31

3.5.1 面包屑　31

3.5.2 查询器　32

3.6 列表页与详情页　33

3.6.1 列表页　33

3.6.2 详情页　34

3.7 结果页与异常页　35

3.7.1 结果页　35

3.7.2 异常页　36

第4章 产品原型设计方法　37

4.1 色彩选择与按钮设计　37

4.1.1 色彩选择　37

4.1.2 按钮设计　37

4.2 使用原型设计中的基础元素　39

4.2.1 使用文字元素　40

4.2.2 使用图片元素　40

4.2.3 使用图标元素　41

4.3 设计导航菜单栏和卡片式布局　42

4.3.1 设计导航菜单栏　42

4.3.2 设计卡片式布局　45

4.4 使用UI框架　47

4.4.1 使用UI框架的好处　48

4.4.2 常用的UI框架　49

4.5 如何让原型设计变得又好又快　49

4.5.1 掌握通用的产品设计方法　50

4.5.2 熟练掌握控件的使用方法　50

4.5.3 建立丰富的原型模板库　50

第5章 通用的产品功能设计方法　52

5.1 如何设计注册/登录功能　52

5.1.1 注册功能设计　52

5.1.2 登录功能设计　55

5.2 如何设计APP启动页功能和引导页功能　57

5.2.1 启动页功能设计　57

5.2.2 引导页功能设计　59

5.3 如何设计非法信息输入校验功能　60

5.3.1 非法文本信息的输入校验规则　61

5.3.2 非法图片信息的输入校验规则　62

5.3.3 非法附件信息的输入校验规则　62

5.4 如何设计第三方登录功能和分享功能　63

5.4.1 微信登录功能接入　64

5.4.2 微信分享功能接入　65

5.5 如何设计数据列表功能　66

5.5.1 查询模块设计　67

5.5.2 列表模块设计　67

5.6 如何设计数据看板功能　68

5.6.1 明确用户需求　69

5.6.2 选择合适的图表　69

5.6.3 确定图表布局　73

5.7 如何设计短信群发功能　74

5.7.1 短信发送的基本规则背景　74

5.7.2 群发短信功能设计　76

5.8 如何设计APP消息推送功能　79

5.8.1 APP外通知栏消息功能设计　80

5.8.2 APP内消息中心设计　81

5.9 如何设计APP版本管理功能　83

5.9.1 APP版本号命名规范　83

5.9.2 APP版本发布流程　84

5.9.3 APP版本升级策略　84

5.9.4 APP版本升级策略配置　85

5.9.5 APP升级流程详解　87

第6章 通用的产品逻辑　88

6.1 关系逻辑　88

6.1.1 依赖关系　88

6.1.2 关联关系　89

6.1.3 聚合关系　89

6.1.4 组合关系　89

6.1.5 泛化关系　89

6.1.6 实现关系　90

6.2 支付对账逻辑　90

6.2.1 支付对账的基本定义　90

6.2.2 支付对账逻辑的本质　91

6.2.3 支付对账功能的设计方法　93

6.3 分销逻辑　95

6.3.1 分销涉及的基本概念　95

6.3.2 分销功能设计　97

6.4 分账逻辑　101

6.4.1 基础部分　102

6.4.2 分账部分　102

6.4.3 退款部分　103

6.4.4 结算部分　103

6.5 拼团逻辑　103

6.5.1 拼团活动配置和策略的产品设计逻辑　104

6.5.2 用户参与拼团活动的产品设计逻辑　105

6.5.3 拼团活动订单的产品设计逻辑　108

6.5.4 拼团活动库存的产品设计逻辑　109

6.6 优惠券逻辑　110

6.6.1 优惠券的创建与发放　111

6.6.2 优惠券的领取与核销　113

6.6.3 商家侧优惠券的管理　114

6.6.4 用户侧优惠券的管理　115

6.7 支付逻辑　115

6.7.1 从银行到银联　116

6.7.2 银联模式和第三方支付模式　117

6.7.3 网购的支付逻辑　119

6.7.4 从支付逻辑到支付体系　119

6.8 黑名单和白名单逻辑　120

6.8.1 黑名单逻辑　120

6.8.2 白名单逻辑　121

6.9 公私海逻辑　121

6.9.1 公海逻辑　122

6.9.2 私海逻辑　123

第7章 基础系统产品的设计思路　124

7.1 CRM系统产品设计思路　124

7.2 OA系统产品设计思路　126

7.2.1 OA系统用户终端设计　127

7.2.2 OA系统管理后台设计　129

7.3 PMS产品设计思路　140

7.4 OMS产品设计思路　148

7.4.1 基础概念　148

7.4.2 原型设计　149

7.5 WMS产品设计思路　151

7.5.1 采购管理模块设计　151

7.5.2 库存管理模块设计　153

7.6 CMS产品设计思路　156

7.6.1 内容生成　157

7.6.2 内容过滤　157

7.6.3 内容呈现　158

7.6.4 内容推荐　158

7.6.5 内容互动　159

7.6.6 内容风控　159

7.7 客服系统产品设计思路　160

7.7.1 前端渠道模块设计　160

7.7.2 客服中心模块设计　160

7.7.3 工单系统模块设计　162

7.8 工单系统产品设计思路　163

7.8.1 工单新建模块设计　163

7.8.2 工单管理模块设计　165

7.9 聚合支付系统产品设计思路　166

7.9.1 进件功能模块设计　168

7.9.2 支付功能模块设计　169

7.9.3 对账功能模块设计　170

7.9.4 返佣功能模块设计　170

第8章 通用的产品体系　172

8.1 账户体系　172

8.1.1 账号体系基础框架　173

8.1.2 账号体系基本组成要素　173

8.1.3 登录/注册要素组合优劣势分析　174

8.1.4 注册/登录流程设计　175

8.1.5 找回密码流程设计　176

8.1.6 账号体系的风控设计　177

8.1.7 多个账号体系的业务整合方案　177

8.2 权限体系　178

8.3 会员体系　180

8.4 积分体系　183

8.4.1 积分的发行规则　184

8.4.2 积分的权益规则　185

8.4.3 其他通用规则　186

8.4.4 积分统计　186

8.4.5 积分账户　187

8.5 电商体系　187

8.5.1 体系核心角色　188

8.5.2 体系核心产品　188

8.6 支付体系　196

8.6.1 支付渠道　196

8.6.2 支付方式　197

8.6.3 支付类型　198

8.6.4 支付标的　199

8.6.5 银行接口　200

8.6.6 支付应用场景　200

8.6.7 如何对接第三方支付机构　200

8.7 外卖体系　202

8.7.1 外卖体系的核心角色　202

8.7.2 外卖体系的核心产品　203

8.8 社区体系　206

8.8.1 社区前端产品功能元素　207

8.8.2 社区管理后台产品功能设计　211

第9章 通用的产品设计方法　212

9.1 常见产品形态设计　212

9.1.1 PC端软件类产品　212

9.1.2 PC端网页类产品　214

9.1.3 移动端HTML5网页类产品　215

9.1.4 移动端APP类产品　215

9.1.5 移动端小程序类产品　216

9.1.6 PC端管理后台类产品　216

9.2 产品设计过程中的注意事项　217

9.2.1 完整的需求背景　217

9.2.2 完整的产品设计　217

9.2.3 考虑存量、增量、中间态数据　218

9.3 如何进行产品的灰度发布　219

9.4 如何进行产品的A/B测试　221

9.4.1 明确目标　222

9.4.2 制定策略　223

9.4.3 分析结果并选择最优方案　223

9.5 产品上线前需要做的准备工作　223

9.6 产品上线后需要做哪些工作　224

9.6.1 进行项目复盘　224

9.6.2 进行产品跟踪并规划迭代版本　225

9.6.3 组织相关培训　226

9.7 如何输出产品规划　226

9.8 新产品上线后的常见启动类型　227

第10章 通用的产品设计原则　229

10.1 产品设计的完整性原则　229

10.1.1 功能结构完整　229

10.1.2 信息结构完整　230

10.1.3 交互逻辑完整　230

10.2 产品设计的一致性原则　231

10.3 产品设计的可扩展性原则　232

10.3.1 关于需求的扩展　233

10.3.2 关于功能的扩展　233

10.3.3 关于信息的扩展　233

10.3.4 关于技术的扩展　234

10.4 产品设计的容错性原则　235

10.4.1 用户犯错前的预防机制　235

10.4.2 用户犯错中的容错机制　235

10.4.3 用户犯错后的补救机制　236

10.5 产品设计的可复用性原则　236

10.5.1 设计思路的复用　237

10.5.2 功能设计的复用　237

10.5.3 界面设计的复用　238

10.6 产品设计的高内聚低耦合原则　239

第11章 通用的产品管理方法　241

11.1 产品用户的管理方法　241

11.1.1 基于核心需求明确目标用户　241

11.1.2 建立完整的账户体系和用户画像　241

11.1.3 支撑完整的用户运营体系　242

11.2 产品需求的管理方法　242

11.2.1 需求评估方法　242

11.2.2 需求池管理方法　246

11.2.3 需求生命周期管理方法　246

11.3 产品设计的管理方法　248

11.4 产品的商业模式管理方法　249