产品经理知识体系学习与实践指南

产品与创新管理智库由中国国际人才交流基金会（原国家外国专家局培训中心）与美国产品开发与管理协会共同推出的国际产品经理认证（NPDP)授权讲师组成，共同致力于为加强新产品开发、提升产品经理能力、打造企业核心竞争力而贡献智慧。

适读人群 ：NPDP认证人员、产品经理、 企业相关管理者

近30位授权认证导师群策群力

基于知识体系学习与创新实践需求

延展丰富内容，建立全面的系统思维，强化实践应用

将学习转化为商业成果

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推荐序一
　　科技创新是一国经济增长和社会进步的关键。中国人民共和国成立七十周年、改革开放四十年，我国的产业创新从跟踪模仿学习到自主研发，从自主研发到自主创新、开放创新、协同创新并举，不断实现突破和举世瞩目的成就。载人航天、超级计算等面向国家重大需求的战略高技术领域持续取得重大突破，高速铁路、第四代核电、新一代无线通信、超高压输变电等面向国民经济主战场的产业关键技术迅速发展成熟，基于互联网的电子商务、电子政务系统日益完善，中国正成为一个伟大的创新型国家。
　　但与建成世界科技强国的要求相比，我国科技创新能力建设的工作还十分艰巨，表现在卡脖子技术仍然制约着企业的可持续发展，颠覆性技术创新尚不足，原始创新能力更待提升。为此，我们必须继续学习欧美在科技管理发展的成功经验，特别是产品创新能力建设方面的成功经验。
　　创新固然是一个复杂的非线性的互动过程，但正如我国的创新领先企业华为公司所体会到的，“创新不是一个随意的布朗活动，创新是可被管理的”。因此，企业不仅要重视创新，也要重视创新管理，特别是新产品创新的管理，这对于真正落地创新发展战略，培育一批高素质的创新企业极为关键。
　　《产品经理知识体系学习与实践指南》一书为各位读者提供了新产品创新管理的较为完整的知识体系，并配备了国内外的成功案例，这对于进一步学习新产品创新的管理体系，提升新产品创新管理队伍的建设，培养更多的创新管理人才，将产生较高的价值。
　　陈劲 清华大学经济管理学院教授，清华大学技术创新研究中心主任
　　推荐序二
　　在这金秋送爽、硕果累累的时节，接到国际人才交流基金会的邀请为本书做序，深感荣幸的同时亦觉得责任重大。消费电子行业诞生及发展至今的短短几十载峥嵘岁月，凝聚着国内一代代产品研发人员的青春和激情。从最早的联想 1+1 家用电脑到现在百花齐放的智能电子设备，从摸着石头过河搞产品到现在开始广泛传播 NPDP 理念，事物的发展总是有其内在的规律的。正本溯源，做正确的事并用正确的方法做事，是时代大潮中对行业可持续性发展的基本要求。成功的产品和成功企业告诉我们：新品研发道路千万条，思维意识转变第一条。著名的硅谷超级天使投资人戴夫·麦克卢尔曾言，客户不关心你的技术，只关心自己的问题是否被解决。在新产品“孕育孵化”的过程中，我们往往会面临来自不同维度的挑战，需要我们在多维度的边界条件中去定义每个产品可能面对的场景，在这些场景中统筹分析并给出合理决策，这些决策最后又形成了某个时期内既定的对策及方法论。客观地说，过去的20 年，国内大多数企业都在从做技术转向做产品的变革中寻求企业发展的答案，又在不同的层次理解这个答案。现在普遍认为，以客户为中心（Customer Oriented）就是这个答案。如何通过系统工程来诠释这个答案，就是摆在每个企业面前的具体实践要求。
　　本书可以帮助从事新产品研发管理的专业人士系统性学习新产品开发知识体系，从抽象的专业术语和高度概括总结的方法论中能够对一些概念进行展开和细化，更可喜的是本书通过各类案例、实践和数据来实例化这些概念，让我们获得各种工具书中找不到的信息，更好地理解和掌握新产品研发的知识。
　　须向各位读者提及的一点是，这些新产品研发过程所涉及的要素并不是解决问题的“0 到 1”的关系，我们更应该将其理解为“0 到 1 之间”的那些小数。这些要素充斥在我们的实际业务中，随着场景的变化对解决实际痛点起到不同的影响，需要我们把每个场景中那些最关键的要素识别出来，并且根据这些要素快速迭代解决痛点的措施，这是通过本书的知识和学习对我们实际自身业务水平进行赋能的“最后一公里”。所以，在阅读本书时，需要回归到自己的业务中，融入自己的实践场景，让《产品经理知识体系学习与实践指南》为我们插上翱翔的双翼。
　　袁康 联宝科技首席技术官，研发中心高级总监

导论 1

0.1 成功的新产品开发：关键要素 1

0.2 新产品开发管理：从流程到体系 4

0.3 产品经理：角色与知识体系 6

第1章 新产品开发战略 9

1.1 新产品开发战略规划 9

1.2 创新类型与创新战略框架 16

1.3 平台战略与架构创新 21

1.4 技术与知识产权战略 25

1.5 营销战略 32

1.6 能力战略 39

第2章 组合管理 46

2.1 组合管理的价值 46

2.2 组合管理的实践过程 51

2.3 管道管理 67

第3章 新产品开发流程 71

3.1 概述 71

3.2 新产品开发流程模型 81

3.3 各种产品开发流程比较 119

3.4 产品开发流程的治理 120

3.5 产品创新章程 121

第4章 文化、组织与团队 123

4.1 文化、组织与团队的定义 123

4.2 文化和氛围 124

4.3 组织 127

4.4 团队 131

4.5 综述 149

第5章 工具与度量 151

5.1 工具 151

5.2 方法论 165

5.3 绩效度量 194

第6章 市场研究 203

6.1 新产品开发中的市场研究 203

6.2 一级市场研究与次级市场研究 205

6.3 定性与定量市场研究 207

6.4 市场研究工具 209

6.5 多变量分析 225

6.6 市场研究中的个人信息保护 229

6.7 产品开发中的市场研究情景 231

第7章 产品生命周期管理 235

7.1 产品管理面临的环境 235

7.2 产品生命周期管理概述 239

7.3 产品生命周期各阶段的策略 244

7.4 产品生命周期和产品组合管理 247

7.5 产品生命周期的关键阶段 249

7.6 可持续发展的产品创新 252

第8章 实践应用 259

案例一 通过创新实现企业效益倍增 259

案例二 卓越企业创新实践 264

案例三 传统银行的产品敏捷创新 270

案例四 某微信公众号产品的创新开发 275