书籍作者:尚蔚 | ISBN:9787111732976 |
书籍语言:简体中文 | 连载状态:全集 |
电子书格式:pdf,txt,epub,mobi,azw3 | 下载次数:2977 |
创建日期:2024-04-17 | 发布日期:2024-04-17 |
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尚蔚
全球知名奢侈品集团零售学院负责人、零售人才发展总监。
曾任斯沃琪集团瑞士欧米茄腕表中国区零售市场经理,路威酩轩(LVMH)集团瑞士泰格豪雅腕表中国区零售总监,香奈儿中国区腕表和高级珠宝零售经理。
尚蔚女士拥有近20年国内奢侈品零售行业的从业经历,在品牌零售管理和市场运营方面拥有丰富的工作经验。
她经历过从0到1创建品牌零售业务的历程;从经销商店铺包围中突围的硬战;从经销商处接手并重组零售团队的挑战;从一个人单打独斗到带领团队全国作战的征程。
她将多年来扎实的工作经验进行系统化地梳理、结构化地提炼,打磨出具有实操性的方法论来支持零售人才的成长,致力于持续创建有深度、有广度和有温度的零售环境。
如果你正在零售行业打拼:
每天店铺清洁、仓库整理等店务工作如此繁琐,还要打回访电话、邀约顾客、带教新人或记背资料,怎样腾出更多时间接待顾客、提供卓越顾客体验?
面对性格不同、喜好各异的顾客,如何把握相处分寸,恰到好处地沟通和接待?
如何润物细无声地建立与顾客之间的信任关系,把游客变为超级粉丝?
如何驾驭“线上+线下”的全域战场,突破业绩瓶颈?
成为销冠之后,下一步的发展机会在哪里?
如果你正准备踏入零售行业:
零售到底是一份怎样的工作,真实的零售工作场景是怎样的?
如何培养从业自信心,开启职业发展的良性循环?
在《成为销冠》中,全球知名奢侈品集团零售高管尚蔚女士基于近20年的零售管理一线经验,提炼出一套高效成单、高速转化、高倍增长的方法论,带你从认知零售工作的本质开始,还原零售实战场景、攻克关键难题、破解业绩困境,从入门到业绩倍增,帮助你和你的团队持续精进、高能成长。
在尚老师课程中就体会到了落到实处的零售管理的方法。 看到目录后感叹这是零售人最实在最实用的经验传授!针对团队的痛点,一一攻克。开个读书会,分享并且进步! 书中自有黄金屋!
2023-09-06 11:03:09
尚老师是我从事零售行业的灵魂导师,有幸参加过尚老师的零售培训课程,她的正能量,她的引导,分析让我受益匪浅。 以人为本,读懂顾客内心,从顾客出发。创造卓越。 向老师用她20年的奢侈品销售经验帮我们,了解问题,分析问题,解决问题, 并成为一位成功的销售人员! 推荐所有的销售人员读此书,并学以致用!
2023-09-06 14:06:48
对销售人员很实用的一本书,各种案例分析也能让读者通透理解!真的是零售人的福利哦!墙裂安利给每一位一线销售哦
2023-09-06 09:20:36
成为销冠:业绩倍增的高效零售法 在竞争激烈的零售市场中,成为销冠是每个零售商的梦想。销冠不仅代表着荣誉和声誉,更意味着业绩的倍增和市场的领先地位。要实现这一目标,零售商需要采用高效的策略和方法,以满足不断变化的消费者需求并提高销售表现。本文将介绍一些实用的高效零售法,帮助您成为销冠。 1. 深入了解目标市场 了解您的目标市场是成功的第一步。通过市场研究,您可以了解消费者的需求、喜好和购买习惯。这将帮助您有针对性地开发产品和服务,以满足他们的需求。定期更新市场研究,以适应市场变化,并保持竞争力。 2. 创新产品和服务 创新是高效零售的关键。不断推出新产品和服务,可以吸引新客户并保留老客户。与供应商建立紧密的合作关系,以获取独特的产品。同时,提供卓越的客户服务,确保客户享受到无与伦比的购物体验。 3. 优化库存管理 库存管理是零售业的核心。确保您的库存水平适当,以避免过多或过少的库存。利用供应链技术和数据分析来优化库存预测,减少滞销产品的风险,并提高资金利用率。 4. 多渠道销售 利用多渠道销售的优势,包括线上和线下渠道。建立一个无缝的购物体验,使消费者可以在各种渠道中浏览和购买产品。这将扩大您的市场覆盖面,并增加销售机会。 5. 投资数字营销 数字营销是现代零售的关键。通过社交媒体、电子邮件营销和搜索引擎优化等数字渠道,将您的品牌和产品推向更广泛的受众。利用数据分析来跟踪营销活动的效果,并不断优化您的数字营销策略。 6. 培训和发展员工 员工是零售成功的关键因素。培训和发展员工的技能,以提供卓越的客户服务和销售经验。激励员工达到更高的绩效,并建立一个团队文化,使他们能够共同追求销冠的目标。 7. 关注客户反馈 客户反馈是改进的动力。积极收集客户反馈,并将其用于改进产品、服务和购物体验。建立客户忠诚计划,奖励忠实的客户,以促进重复购买和口碑传播。 总之,要成为销冠,零售商需要不断努力,采用高效的策略和方法来满足市场需求,提高销售表现。深入了解市场、创新产品和服务、优化库存管理、多渠道销售、数字营销、培训员工和关注客户反馈都是实现这一目标的关键步骤。只有不断追求卓越,才能在竞争激烈的零售市场中脱颖而出,成为销冠。
2023-09-08 01:12:29