冲破混沌：生生不息的企业文化之光

企业的生命过程就是努力寻找三个基本问题的答案的过程：我是谁？从哪里来？到哪里去？文化系统是企业的精神生命，是该企业区别于其他企业的根本特质，成为企业后天成长的终 极动力。本书着眼于中国企业现状，回到中华民族文化源头，以东西方哲学思想为指引，结合对大量实际案例的分析研究，提炼并构建起企业文化潘氏模型。作者在对企业文化潘氏模型中的要素展开深入解剖和分析的基础上，融入了自己在华为公司的工作经验、践行华为文化的体悟，以及在其他大型知名企业中文化建设的成功实践。本书以企业实战经验为土壤，化西方企业管理知识为营养，致力于发掘企业经营管理底层逻辑，形成企业文化通用内核，帮助企业家在认知上更快地从混沌走向清晰，从无序走向有序，从被动走向主动，进一步踏上探索企业长治久安的道路。

文化奔腾不息，事业源远流长
一场空前绝后的大爆炸创造了磅礴的宇宙，从那炽热的奇点中释放出来的无数微尘，它们没有目标，也不知道方向，在浩瀚的宇宙中飘移，前程何其渺茫！眼前星河璀璨，似乎触手可及，实际却与自己相隔光年。终于有些微尘不甘于随波逐流，吸纳周围同类，团而成块，引力越来越强。终于，承担着越来越大压力的内核，爆发出源源不绝的能量，推动着它们逐渐找到自己的轨道。它们强大的引力捕获了一颗又一颗星体，形成众星拱月的星系……曾经流浪的微尘，旅途不再孤单，经过亿万年的磨炼，创造了属于自己的绚烂星河。
星系是从无到有产生、从微到巨成长的，企业又何尝不是如此呢？
企业生发于创业者的独特精神，驱动他以一人之躯，扛起万千压力，寻机问道，奋力拼搏，团结人才，获得成长，最终构成强大的组织，为社会不断发光发热。
企业文化的产生与成长同样如此：生于企业家的精神，不断吸纳经验、知识，寻找方向，最终形成自己的构架，为自己和他人提供思维的光亮。
感谢各位“明星”对我的支持和帮助，我终于完成了《冲破混沌》的定稿，有了属于自己的一颗小星。我构建了区别于管理大师埃德加·沙因的企业文化的理论构架，更加深入到文化底层，回到中华民族文化与世界哲学源头，研究出以中华文化为基础的企业文化模型，也对中国当代的企业经营有着更好的指导意义。
习近平总书记说：“文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。”文化是人类为了生产和发展而创造的对环境的适应方式，是人类一切行为方式的总结和沉淀。一个地方、一个组织、一个国家、一个民族的核心生存能力，最终是文化的力量。企业文化是企业为生产发展而创造的对环境的适应方式，是自身经验与教训的总结，智慧的沉淀，是在流变中秉持共同理念，阐释组织精神，承载使命和愿景以实现经营目标。
这是一个流变的时代，企业文化是流变中的希望之岛，没有独特的文化系统，企业不过是无根的浮萍。唯有将企业文化毫无折扣地贯穿于日常工作行为之中，不断赋予全体员工应对变化的定力，组织才能够快速适应时代的流变，建设自己的核心竞争力。
企业创建的初期几乎一无所有，有的只是一群志同道合的创业者。走过千难万险，走到今日的规模，离不开企业家勇抓机遇、自强不息的精神。他们是敢于担当的勇士、以小博大的强人、为集体独自远行的拓荒者、为客户殚精竭虑的孺子牛……没有他们秉持客户至上、艰苦奋斗等理念，没有他们的风雨兼程、点滴用功，企业怎能跌跌撞撞地在流变的时代勇立潮头？
在强手如林、竞争激烈的大市场经济时代，是什么使少数企业脱颖而出，甚至基业长青的？是什么使大多数企业迅速衰退，走向寂寥的？为什么有的企业能够后发制人，以弱胜强？为什么有的企业昨日还在凯歌高唱，隔日便轰然倒地？究其背后原因，总有企业文化牵住它们的命运之线。而那些卓越企业，已牢牢抓住了这命运线的一端。
在新时代的路口，我们有必要客观辩证地总结过去，以发现那些牵引企业从过去走到当下、从当下走向未来的因素，毫无疑问文化是其中关键的一环。
企业文化绝不是凭空想象出来的，而是激荡岁月中一代代企业人通过实践与探索，并广泛吸收民族优秀文化，以及汲取其他优秀公司成功经验而形成的，属于企业具有自身特色的生存与发展方式。
过去几十年来，有些企业有幸遇到风口，进入高速成长航道。未来，市场竞争变得异常激烈，技术快速革新，大公司努力拓展市场份额以求发展，客户需求越来越严苛。唯有组织严密、制度规范、管理科学、秉持坚定使命和清晰愿景、打造文化引领组织的企业，才能在激流中奋进。
企业要从混乱走向秩序，从散漫走向规范，从随意走向科学，就需要企业家发挥创业精神，奋不顾身、不屈不挠地进取探索。本书认为，以企业文化为核心，就是以创新、进取和奋斗精神为核心的企业家精神，它是企业第一性原理。有了这种精神并发扬这种精神，才能激励企业人克服困难、勇于学习、善于思考、勤于探索、持续发展、不断成长。
企业文化是组织以及全体员工判断重大问题的基本原则和指导工作的法宝，它释放着绵绵不尽的洪荒之力，激励和鼓舞着企业人奋勇前进，引领和指导着很多重大问题的处理和重大矛盾的解决：
（1）要建设现代化管理制度，形成先进的分配关系、科学的政策设计、高效的管理规则，需要企业文化作为它们的源头和指导准则。
（2）组织规模快速扩大、业务场景更加复杂，必然要吸引更多优秀人才。优秀人才更加关注文化的认同，更加期待使命驱动自我实现。
（3）事业取得了一定成功，容易骄傲自满、消极懈怠，鲜花掌声、荣誉成就容易侵蚀人心，企业家的创业激情可能会逐渐降温，员工奋斗意识可能会渐渐弱化，这一系列问题出现时，唯有牢记使命、强化愿景，坚持反思和自我批判，才能不忘初心。
领导力建设离不开文化，管理能力培育离不开文化；没有卓越文化指引，就没有前进的方向；没有使命与愿景牵引，战略就是无源之水。合作伙伴的拓展......

赞誉
推荐序一　迎接时代的剧变，发出自己的声音
推荐序二　文化是上善若水的力量
推荐序三　文化，冲破混沌的光
推荐序四　文化就是战斗力
前言
序言
第一章　融入企业文化的时代奔流／1
第一节　源头活水：文化与企业文化／2
第二节　沿流回溯：企业文化的理论发展／4
第三节　聚水成河：中国企业文化的实践背景／7
第四节　道阻且长：企业文化建设的问题／13
第二章　用潘氏模型建设企业文化大厦／17
第一节　有自己的体系，文化才能做踏实／18
第二节　企业文化潘氏模型／20
第三节　文化是通向自由的道路／35
第三章　企业精神是企业文化的源泉／39
第一节　伟大的时代呼唤伟大的企业精神／40
第二节　企业精神“铁三角”／50
第四章　核心价值观是企业文化的标尺／71
第一节　核心价值观的定义／72
第二节　从精神和基本假设中来，到他人和社会那去／76
第三节　客户至上，自强不息／87
第四节　人才为本，厚德载物／92
第五节　案例：阿里巴巴的价值观落地／98
第五章　使命愿景是企业存在的意义／103
第一节　流浪星球找到了自己的轨道／104
第二节　使命愿景：成就他人，成就自己／105
第三节　使命愿景与精神的关系／112
第四节　使命愿景与价值观的关系／115
第五节　使命愿景的制定原则／116
第六节　案例：萨提亚·纳德拉为微软确立使命愿景／120
第六章　企业文化是战略的基石／125
第一节　企业家的权柄：文化权与战略权／126
第二节　文化助力战略归一／134
第三节　战略是对使命愿景的分解／136
第四节　核心价值观给予战略标准／137
第五节　战略执行人必须符合文化模型／143
第六节　案例：安然公司的崩塌／146
第七章　企业文化是领导力的内涵／151
第一节　什么是领导力／152
第二节　文化激活自我：领导自己，肩负他人／157
第三节　用精神锻造影响力／161
第四节　使命愿景赋予领导力以意义／168
第五节　恪守核心价值观来赢得信任／171
第六节　领导力危机往往是文化危机的表征／175
第七节　案例：一位“95后”高才生的离职／180
第八章　企业文化是管理的土壤／187
第一节　文化与管理相统一／188
第二节　理性主宰管理：增强确定性，固化成标准／191
第三节　警惕：管理成于理性，也可能败于理性／196
第四节　管理必须从文化中生长／202
第五节　重读《走出混沌》：看早期华为如何生成管理／213
第九章　企业文化建设实践／223
第一节　企业文化建设基本认知／224
第二节　认知完善：企业文化启程／231
第三节　共识与提炼：形成核心团队／240
第四节　建设与传承：开启上通下达之门／250
第五节　作用与内化：保障体系走向企业文化自运转／256
第六节　案例：字节跳动的企业文化建设／261
后记　一场文化的“西天取经”之旅／274