辅导员谈心谈话六讲

习近平总书记指出：“大学生正处于人生成长的关键时期，知识体系搭建尚未完成，价值观塑造尚未成型，情感心理尚未成熟，需要加以正确引导。高校思想政治工作，面上做的是学生思想政治工作，实际上将影响一代青年的思想观念、价值取向、精神面貌。”

在中国的高校里，就有这样一群人，他们陪伴青年学生成长、指引青年学生前行，他们是大学生成长路上的“引路人”“同路人”；他们打通线上线下的界限、融合课上课下资源，为青年学子插上信仰的翅膀，用中国梦激扬青春梦，成为大学生前行的“开路人”。他们用汗水浇灌收获，以实干笃定前行，把青春梦融入中国梦，事迹定将激励广大高校辅导员更好践行“为党育人、为国育才”的使命担当，激励广大青年学生不惧风雨、勇挑重担，在实现中华民族伟大复兴中国梦中贡献青春力量、成就个人梦想。

本书作者范蕊，是山东大学辅导员，2019年当选由中宣部、教育部组织评选的“最美高校辅导员”，曾获评第九届全国“高校辅导员年度人物”。《辅导员谈心谈话六讲》是范蕊博士的新作，党的十九大代表徐川为之作序。作为辅导员，应尽最大的努力帮他们扣好人生的第一粒扣子，打牢成长发展的基础。如何让大学生信任和接纳自己，做好他们的思想引领工作，是每个辅导员面临的共同命题。

范蕊以十五年的辅导员工作经历为基础，通过开展学生情感教育和情绪疏导等方式帮助学生解决人生困惑、助力学生成长成才。通读全稿，范蕊博士的这本专著的出版具有十分重要的意义。

学生在高校生活……正处在人生成长的关键时期，知识体系搭建尚未完成，价值观塑造尚未成型，情感心理尚未成熟，需要加以正确引导……高校思想政治工作，面上看做的是学生思想政治工作，实际上将影响一代青年的思想观念、价值取向、精神风貌。所以，高校必须引导学生铸就理想信念、掌握丰富知识、锤炼高尚品格，打下成长成才的基础。范蕊教授的著作，对于辅导员队伍整体素质的提高有一定的指导意义、借鉴意义。

在过去的十五年工作中，我经常和学校的辅导员同事交流，发现大家有很多困惑。其中，大部分困惑是关于如何与青年学生沟通的，也就是我们常说的谈心谈话。

“我不知道现在的学生都在想些什么，感觉跟他们有代沟。”

“现在的学生到底怎么了，怎么会有这么多奇怪的想法与行为呢？”

“我有点排斥和学生沟通，我不知道该对他们说些什么，特别是他们对我表示不认同时。”

“我耗费了很长时间和学生谈话，后来发现效果很差，学生要么只是点头，要么置若罔闻。”

“我特别害怕和心理有问题的学生谈话，一碰到学生说他有心理问题，我就头大，不知道怎么安慰他们。”

“学生失恋了，来找我谈话，可是我自己还没恋爱过，真的无法感同身受。”

“每当学生情绪崩溃时，我会不知所措，不知道该说些什么。”

以上都是辅导员在工作中经常遇到的问题，对于辅导员工作来说，那就必须掌握以下两点：一是如何谈，学生才会听；二是怎么谈，学生才愿说。

掌握谈心谈话的流程和原则，知道什么时候谈、谈什么、怎么谈，是辅导员应该掌握的基本技能。辅导员面对的是不同年龄段的学生以及学生身上存在的不同问题。如何让学生或者家长理解并接受自己的观点，如何把学校的通知准确地传达给学生，如何精准地理解学生的诉求、把握好学生的思想特征，这都需要辅导员掌握沟通技巧。

善于沟通的辅导员会把语言当作武器，用来解决问题，帮助学生解惑答疑；不善于沟通的辅导员，会把一个简单的问题复杂化。马克思说“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。”所以，对于辅导员来说，与学生的谈心谈话很重要。

但是，人与人之间的沟通并不是一件轻松的事情，辅导员和学生之间本来就存在着代际差异，而且生活背景、成长经历、教育背景均不相同。学生群体来自不同的家庭，受过不同的教育，每个人的性格特质、心理状态和处世态度都不一样。

有些辅导员发现，在和学生谈心谈话时，经常是自己讲了很多，学生却无动于衷；或者是，学生看似配合，实际上却收效甚微。如何通过谈心谈话，走进学生的心里，将学生心中的壁垒一一打破，准确地把握学生的思想诉求，了解学生的真实想法，不仅是辅导员的一个基本技能，更是辅导员职业生涯中必备的一项基本功。

在山东大学辅导员的岗位上，我已经工作了十五年。在工作过程中，我的大部分时间都用在了和学生一对一的谈心谈话上。我一边总结，一边实践，这种工作方法让我平常在做学生工作时已经游刃有余了，即便如此，遇到突发事件、复杂情况时，我也会手足无措。一路走来，最令我难以释怀的是那些无法走近学生内心的时刻，是那些沟通没有达到效果的个体，是那些因为个人情绪干扰和经验欠缺而忽略掉的“求救信号”。

我很想把我觉得有用的经验跟大家分享。这本书是我学生工作十五年的经验总结，在写作的过程中，我阅读了大量的报告，看了几十部心理学方面的书籍，参考并吸取了一些专家的意见，这使我尽可能完善自己的经验与方法。

为保护学生的个人隐私，书中案例都经过一定程度的改动，感谢给我启发的谈心对象。在治愈或者启迪你们的同时，我也一直被治愈或者被启迪着。

希望这本书对你有用。