降维沟通：成为社牛的说话之道

所谓降维沟通就是“上下兼容”和“左右调和”。随时调整自己的沟通维度，和不同层次的人进行同等沟通。并不带任何偏见的共情对方思考问题的角度。提供逢人说话不发愁的六大修炼维度。

倾听：倾听别人想要表达什么，倾听谈话的气氛，倾听对方语言中的意图，真正实现所谓的听话听音。观察：不仅要听别人说了什么，而且还要观察别人真正的内心想法，验证对方的真实意图。感知：设身处地地对他人的情绪进行感知，来感受对方目前的状态、可能的想法、大概的诉求，从而做出更得体、更有效的沟通。提问：用挖掘式提问尽可能多地获 得有价值的信息；用选择式提问与他人达成共识；用启发式提问令他人获得收获，令自己获得尊重。思考：一次失败的沟通发生后，分析到底失败在哪里？思考什么不必再做，什么可以继续，并改变沟通方式。表达：好的表达会提高沟通效率。用结构化表达把事情说清楚；用得体表达远离尴尬；用金句让表达更出彩。

提供实操训练的九大沟通场景

闲谈、谈判、说服、汇报、交流、开会、激励、批评、演讲

何圣君

毕业于西南交通大学，行为设计专家。已出版《熵增定律》《了不起的自驱力》《行为上瘾》《博弈心理学》《营销心理学》擅长将心理学运用在日常工作和生活中，帮助读者有策略地成为更好的自己。

在十点读书、壹心理、今日头条等平台发表专栏文章，影响超1000万读者。

人缘开挂，成为团宠

让所有人都喜欢和你相处

★所谓降维沟通就是“上下兼容”和“左右调和”。

★“上下兼容”就是随时调整自己的沟通维度，和不同层次的人进行同等沟通。“左右调和”就是不带任何偏见的共情对方思考问题的角度。

★降维沟通，一种适合大众，简单实用沟通技巧。各种沟通技巧的底层逻辑。

★不会回话，不会接话，就读《降维沟通》。

★如何说话会让人信任？如何说话会让人舒服？如何说话可以增强关系？如何说话可以脱颖而出？如何说话可以化解冲突……涉及生活和工作中遇到的各种沟通问题：

★适用场景：闲谈、谈判、说服、汇报、交流、开会、激励、批评、演讲。

★让你人缘开挂，成为团宠。和任何人都聊的来。

第一章 维度一：倾听修炼 001

第一节 倾听自己：倾听的境界 003

抢着发言的三个坏处 003

怎样才能有效倾听 006

第二节 倾听对方：四大抓手 011

沟通的时机 011

倾听对方的四大抓手 012

第三节 倾听气氛：从“倾听气氛”到“改变气氛” 018

第四节 综合倾听：怎样实现听话听音 025

高语境VS低语境 025

综合倾听中的四要素 027

综合倾听四步走 031

第二章 维度二：观察修炼 035

第一节 微表情：判断真实 037

嘴唇的秘密 037

手会告诉你 040

腿脚的语义 042

第二节 人物性格：不同的性格特征 044

工具一：DISC模型 045

工具二：MBTI模型 048

第三节 人物思维：看透认知层次 052

NLP思维的下三层 053

NLP思维的上三层 055

第四节 观察入微：洞察他人的真实意图 059

冰山之下的内核 059

四个方法学会洞察：VABE 061

第三章 维度三：感知修炼 067

第一节 同理心：设身处地理解他人 069

先天同理心 070

修炼后天同理心 070

第二节 感知—表达链路：从感知到有效表达 075

感知—表达链路中的四个“小人儿” 075

感知—表达链路中的失效分析 077

第三节 信任感：拉近心理距离 082

方法一：建立职场中的关系 084

方法二：裸心表达 085

方法三：善用“个人沟通说明书” 087

第四章 维度四：提问修炼 089

第一节 挖掘式提问：深挖有价值的信息 091

范式一：量化式挖掘 091

范式二：投射式挖掘 092

范式三：追问式挖掘 094

范式四：假设式挖掘 096

第二节 选择式提问：引导想要的答案 098

选择式提问的优势 098

选择式提问两步走 101

三个注意事项 103

第三节 启发式提问：有所收获的问答 104

框架一：GPS-A框架 105

框架二：SIGN模型框架 107

框架三：OKR模型 109