冷眼：一位总裁30年的行与知

本书分为四个部分：第一部分为“思”，记录作者在真、性、心、我、人、修、道、阳明、家等方面的思考；第二部分是“功”，是偏重于企业经营管理实践中的实效功用，包含领导、经营、管理、团队、工作、沟通、问题、培训、工作等几个方面；第三部分是“悟”，是作者对一些人生命题的分析；第四部分是作者在不同时期、不同心境下所写的一些小诗和杂文。

朱巨露

企业管理研究学者、职业培训师、高级行政管理师。长期致力于从中国传统文化视角研究企业管理和领导力训练，注重管理者的自我修为和精神引领，强调以道御术。职业生涯横跨多个领域，曾多年在大型企业担任高管，现任一家高新技术企业联席总裁。多年来，他秉持“培训师必须是管理者，管理者必须做培训师”的理念，“知行合一”，努力将研究成果放在实践中加以实施验证，又同时在实践中不断总结完善研究成果。他独立开发的“全员CEO”企业运作模式，帮助众多企业显著提高了组织效能，获得了良好的经营效益。

本书是作者在对生活进行观察、思考后，通过简练的文字展现其对管理实践的思考，将多年的管理心得分享给读者，使更多人能够领悟到工作和生命中的内涵。

作者作为企业管理研究学者、职业培训师、高级行政管理师，职业生涯横跨多个领域，其正是将自己的丰富阅历、人生思考、工作心得等相结合，才有了本书中的修行心得，其内容深度和高度必然超尘拔俗。

从内心哲思到实践规律，无一不是人生的积淀。大道至简，不同于长篇大论和泛泛而谈，书中的语言简洁精悍，以格言、短句的形式讲述一个个质朴的哲学道理及处世规则，揭示事物的本质，语言朴素，却能直抵人心。

央视《百家讲坛》主讲嘉宾鲍鹏山、华为公司原执行副总裁徐赤，联袂推荐。

自序

我是个悲观的乐观主义者，或者叫乐观的悲观主义者。

所谓悲观，是指人生的终极意义。人生有没有意义，又有什么意义？对这个大问题我是偏“悲观”的。在我看来，人类和所有地球上的其他生物乃至万事万物一样，终究要消亡，连我们赖以生存的地球也是有生命周期的，当极限来临时，我们所谓的文明史、科技史，所有曾经存在过的事物，所有曾经在这个星球上生活过的人，其悲欢离合、爱恨情仇都将归于沉寂，仿佛从未来过；就个体而言，再辉煌的朝代、再伟大的企业都会消失，绝大部分人都不会被三代以后的人铭记。我们每个人活着的意义无非四个字：承上启下，对上一辈好好孝敬、养老送终，对下一辈好好培养、教育成人，对上对下尽职尽责，传宗接代，人类物种也因此得以繁衍，就算对得起来这世上走这一回了。

但是，这并不等于消极处世。相反，在看清这“悲观”的一切之后，我们才有更深刻的领悟—要好好完成来这世上走一回的任务可不是那么简单。若再对自己有点要求，可能还要花上终生的精神力气，在每个人生的拐角处，在每个具体的尘事中，都要修行自省，砥砺前行，积极作为。此时，大的“悲观”可退至底色，让我们冷静、理性、悲悯，而在切实的生活里面，则充满通透豁达的乐观精神，每事斟酌，每日精进，力求完美，不敢稍有懈怠。

“天地不仁，以万物为刍狗”，世界本是客观理性的存在，需要冷静地观察和思考，但人心却是有温度的，我们看世界的眼光应该是热切善良的，温暖而慈悲，所谓“看透冰冷的世界，保持温暖的心”，这是我的处世哲学。保持菩提心、出离心，以出世的态度去做入世的事情，也算又一层面的阴阳之道吧！

十余年来，我几乎每天都在做这样的反思剖析。遍及全国各地的游学，不同行业、不同岗位的职业经历，尤其是在从事企业管理工作的同时还身兼多家公司、机构的培训顾问，极大拓宽了认知边界，诸多人与事，使我有机缘悟得内观自省的妙法、养成提炼总结的习惯，随手记录下来居然有了十多万字。因为都是来自亲身实践的思考，也就有了接地气的实用功效，每与好友分享竟得谬赞，用于各类课堂也颇获好评，而我自己的企业管理实践则完全照此奉行，虽未得惊天伟业，却也成就了多家企业、帮助了他人，于是在诸友人撺掇下竟有结集成书的冲动，“让更多人受益”便成了我不揣浅薄的动力。

越是在企业经营管理的高层，越是常处传道解惑的讲台之上，越是发现自己的无知。最好的消除未知恐惧之法，自然是读书。我很庆幸拥有随时脱离俗务捧起书本的能力。阅读带给我无穷无尽的精神丰盈和生活乐趣，其中对传统原典的反复诵读，确实有助于思维高度的提升。更庆幸的是，我又有如此丰富的企业经营管理的活生生的“案例”去印证、体悟圣人之道。

大道至简，悟者自悟。圣人述而不作，我深以为然，因为很多实证功德只能由个体用心体悟，再好的表达技巧一说出来就不是那个味了，即所谓“道非道”。所以，在授课时我是比较“饶舌”的一个，总怕想表达的道理被人误解，总提醒听者务必完整吸收而灵活运用，不至于落得窠臼，甚至于常有“讲话出门不认”之语，实在是世事纷杂而言语苍白，文字更是如此。故虽斗胆结集，但我坚持用格言体，不作论证铺陈，只愿同道悟者自得，随缘而识。

因是格言体，自不必过于谋篇布局，看官随手翻阅，依文章顺序读来亦可，倒读亦可，随意寻章摘句亦可，均应各有所得。全书共分四个部分：第一章为“思”，记录本人在真、性、心、我、人、修、道、阳明、爱等方面的思考；第二章是“悟”，是我对一些人生命题的灵感顿悟，包括我在不同时期、不同心境下所写的一些小诗，由于概括性强，不便于细分主题，就统归于此。我并不懂韵律，小诗纯粹是当时随心信笔，重在表意，格律上类似“打油”；第三章是“行”，是我在不同企业、不同阶段为当时面临的实际问题而写的实用性文字，不一定有多么高深的理论功底，但均有很强的实效性和针对性，是行动的总结吧，可供读者诸君参考；第四章“功”则是基于以上的“思、悟、行”总结出来的企业经营管理实践中的实效功用。在我看来，以儒释道为代表的传统文化在包括企业经营管理在内的所有社会活动中都是一体贯通的，企业管理也是我将学习与思考付诸实践的主阵地，二者互为比照、相得益彰，做企业的朋友可重点阅读此章，包含领导、经营、管理、团队、工作、沟通、问题、培训、工作等方面。第一章和第二章属“知”，第三章、第四章属“行”，知行本属一体，以上划分也并不绝对，为求章节有个大致的逻辑，个别地方可能还有重叠，读来相互对照也是一乐吧。

因为毕竟是一本书，是需要花时间翻翻的，这本书本身也是因读书而写的，所以我还是愿意再费笔墨聊聊读书。其一，有些书是不能带功利心去读的。不是说你从书上学到了一个什么东西，马上就去用它解决了一个什么问题。你只管去读好了，甚至都不一定想为什么要读，书中的营养自会沁入你的灵魂，变成你身体的一部分，往真善美的方向塑造你的人格，正如你给一棵树苗浇水，你不能说哪一滴水给了哪片叶子。等到有一天你遇到了个啥事，或偶然灵光一现，某本书里的某句某段就给你点了一盏灯、指了一条路，让你豁然开朗，让你无比轻快，甚至原来重如磐石的事突然变成小菜一碟了，而你并不知道是哪本书哪句话的功效，这时你又何必要知道呢？其二，我觉得，年轻人每天应至少保持一小时的阅读，这样日积月累，在关键时刻，这些东西总有一天能帮到你，进可建功立业，退可修身养性。读书明理不一定让你飞黄腾达，但可以让你在任何情况下拥有一颗平静的心。其三，我建议诸君多读原典，给心灵注入源头活水。从经典古籍中汲取智慧，用于看似风马牛不相及的企业经营管理照样可行，因为“企业的发展本质上还是人的发展”，经典原典正是教人做人的学问。

多年来我经常遇到这样的疑问：“你讲的道理我都认，但你不教方法我怎么做？”我只能笑笑。你“认”，你何曾“认”了？顶多是对别人百折千回、历经磨难得来的领悟表示同意而已，又何须你来同意？唯有用心体悟、全心践行，才能“心生万法”。机械地、迷信地、懒惰地希望有一些照搬照抄的操作方法备用，迷恋“术”而忘却“道”，实在是肤浅。没有“道”统御的“术”，最终也难免流于表面而不得长久，甚至会走上歧途。所以，我们还是把修道作为共同话题吧，宁愿“空”一点，但也会更开阔一些。修得慧眼，自能看清更多人间世相。但话说回来，在实际的顾问培训实践中，我还是以大量的案例实操投喂，毕竟人们的现实渴求不能不顾。

在此，我要特别感谢一直以热切的目光关注我、鼓励支持我出版此书并为之付出心血的凌龙兄，他是一个才华横溢、性格耿直的西北汉子，对人生、对企业管理皆有非常精到的理解，是他不断地鼓励和鞭策，才使我鼓起勇气把多年积攒的这点“家底”拿出来示人。在此过程中刀削斧砍，不断删改，就如再次回顾并反省了自己的人生。同时，也要感谢我各个职业阶段所有的同事、朋友、客户、合作者和竞争对手，是他们无数次的对谈、争吵和指正，要么与我共同完成任务，要么设置一些障碍阻止我达成某个目标，让我得以置身于或畅快淋漓或漩涡泥潭的各类场景中，从而产生了无数灵感，才有了这些苦思冥想的点滴所得。他们给我带来的解决各类问题的巨大智慧支撑和了悟人生的快感，让我每每津津自喜而自认此生值得，让我觉得人有头脑、有思想地活着真好，一切的艰难困苦都不在话下，仿佛人生只剩下了享受。

最后，我要把这本浸透了几十年心血的书，献给我慈爱的母亲和亲爱的妻儿。

朱巨露

2022 年 6 月 28 日于上海

目录

第一章?? 思

真

性

心

我

人??

修??

道

阳明

爱

第二章?? 悟

第三章?? 行

阳明心学是“立功”实干之学

改变工作模式

发挥潜能，不断学习，取得成就

做真正的领导者

洗脑·有效劳动·挖掘潜能

时代永远在奖励解决问题的摆渡人

让下属承担起责任

加强总部管理，支持业绩达标

论行政工作十大关系

融合管理：与高管的交谈

关于“忙”

关于会议、团队、审批流程

关于“两级管理”

关于培训

关于“达成共识”

关于事业部制

莫孤独，要慎独??

高管行为建议

给下属

“全员 CEO”运作模式要点

第四章?? 功

领导

经营??

管理

团队

沟通

问题

培训

工作

编后记?? ?? 大珠小珠落玉盘