社交裂变

互联网行业的裂变，是基于用户社交圈的裂变，即通过社交工具在用户自有的圈子里进行一次或多次的传播，在很短时间内形成用户介绍用户的模式，从而在短时间内实现大量的用户增长及销售额增加。

裂变营销是把个人当成传播的媒介，把原本要给广告商的费用花在单个用户的身上，从而推动用户来帮忙传播。裂变营销由一个点开始，慢慢辐射到面，将所有的点和面组合，形成一张巨大的关系网。这种裂变营销的模式是个人传播媒介的裂变，只要击破一个点，就可以把这个点无限复制，达到全面传播的目的。

怎么通过社交裂变实现用户和销售的增长？增长后又有怎样的核心法则？有哪些值得可以借鉴的做法和经验？本书通过详细阐述裂变营销的概念、用户、工具、成本、转化和案例等，以期帮助读者更深入地了解裂变营销的经验和方法。

黄小仙

黄小仙团队创始人，新零售营销专家，原同龄圈创始人。

2015年创立母婴自媒体平台“同龄圈”，当年总粉丝数超过百万，其中*大的账号拥有妈妈粉丝数超过400万，曾用2个月时间把一个公众号粉丝从0增长到200万。原创立项目曾获得上海市政府成立的EFG基金会、俞敏洪和盛希泰成立的洪泰基金等多轮投资。

其带领的团队曾为多家微信500强千万级别大号提供用户增长服务，在线下实体门店拓客引流和用户增长方面拥有丰富的策划和操盘经验，并开发出一系列营销增长软件系统，曾为包括东阿阿胶、酒仙网、乐友孕婴童在内的多家上市公司、独角兽企业和线下零售巨头提供用户增长咨询、项目策划操盘和营销软件支持等服务。

社交裂变是指利用用户流量池，通过社交工具在用户自己的圈子里进行一次或多次的传播，短时间内实现用户数量和销售额的快速增长。

社交裂变是一种典型的低成本快速获取流量的方式。

4亿人都在拼的pin多多是社交裂变，

朋友圈刷屏的知识付费课程是社交裂变，

朋友圈疯狂转发的任务海报是社交裂变，

微信群内人人参与的拼团活动是社交裂变，

……

无论是自媒体、App、电商平台、知识付费公司还是线下实体企业，都在学习和使用这一增长打法！那么，它们是怎样实现用户和销售增长的？它们的用户为什么参与裂变？如何设计裂变活动？又有哪些值得我们借鉴的方法和经验，如何把这些方法和经验应用到自己的企业中？

基于对用户心理的深刻洞察、结合多样的推广技巧以及低成本的粉丝获取能力，作者将结合上百个亲自操盘的社交裂变案例，深度讲解如何设计并运营裂变活动，激活你的私域流量。

从2011年第一次在互联网行业创业开始，我一直想写一本关于如何驱动企业用户和销售增长的书，但因为工作特别忙，没有足够的时间去整理内容。

后来，随着我们组织的社交裂变公开课在全国各地开展起来，我发现对低成本引流有强烈需求的企业老板数不胜数，他们往往苦恼于企业引流难、成本高、发展遇到瓶颈却找不到解决方法等。互联网发展很快，但是做实体企业的老板却极少能够把互联网带来的便利很好地应用到线下生意中。我们的公开课给他们带来了很多启发。私下交流时，他们也多次表现出希望我把自身掌握的关于用户增长的知识整合起来，让更多的人从中获益。于是，我便萌生了通过出书的方式来输出自己在裂变营销方面的经验和方法的念头。

希望通过这本书，能将我这几年在用户增长方面积累的一些经验进行梳理和总结。书中的案例都是我和我的团队亲自实践过的。其中，有将微信公众号的用户数量从 0提升至 100万的方法，也有把电商平台的销售额从 0提高到 1 000万元的经验，还有使线上录播课程在其销售疲软的情况下再次恢复销量的技巧。当然，书中的内容不止介绍了成功的经验，我们也毫无隐瞒地分享了很多走过的弯路。

我想正在阅读本书的读者应该跟我一样，在各自的行业里，探索着获取用户和增加销售的快捷方法，也会遇到我们曾经遇到的问题，希望我们的案例和从中积累的一些经验能够帮助大家。

近年来，随着微信生态的发展与成熟，形成了一批具有中国特色的商业模式和形态，任何一家企业和个人通过微信生态都可以轻松搞定百万级甚至千万级的粉丝或者用户。其中，有不少企业是基于微信生态创立的自媒体演变而来的，通过一个微信公众号，竟然可以轻松实现每月上千万元的产品销售额，即使是曾经不被认可的线上付费课程一年也能产生上亿元的销售额。有些创业企业更是通过微信的传播能量来带动App的下载，从规模不大的创业企业一跃成为有巨大用户量的独角兽或超级独角兽企业，并且通过不断融资发展壮大，比如今日头条、抖音、各种美颜相机 App等。依靠微信生态起家的拼多多更是用三年的时间就完成了上市，且市值高达百亿美元。

我们暂且不去谈论这些企业的商业模式、产品和服务如何，也不去管用户对这些产品或者企业的评价如何，我们只讨论以下问题：无论是自媒体、 App、电商平台、知识付费公司还是线下实体企业，它们是怎样实现用户和销售增长的？它们的增长模型是如何搭建的，在增长的背后有怎样的核心法则？有哪些值得我们借鉴的方法和经验，我们如何把这些方法和经验应用到自己的企业中？在之后的章节中本书将围绕“增长”这个话题全面展开。

前言

第一章　几个必须转变的理念

1.1　把点击变成用户

1.2　把用户变成交易

1.3　免费的东西最不值得珍惜

1.4　打造自己的私域流量池

第二章　概念篇

2.1　拼多多成长的秘密

2.2　裂变式营销思维

2.2.1　社交裂变营销的定义

2.2.2　裂变营销的威力

2.3　裂变营销的应用

2.3.1　高频产品的传播

2.3.2　高客单价产品的传播

2.3.3　产品故事的裂变传播

2.3.4　单方利益还是双方利益

2.4　裂变成功的几大因素

2.4.1　裂变营销成功的三种能力

2.4.2　两层推动机制

2.4.3　引导用户落地

2.4.4　活动跟踪

2.4.5　种子的选择

2.4.6　营销人员的经验素质

第三章　用户篇

3.1　做好用户定位

3.1.1　用户需要花大精力去了解

3.1.2　搞清楚用户的画像特征

3.2　吸引用户

3.2.1　确定吸引用户的方式

3.2.2　用户活跃的渠道

3.3　用户分享

3.3.1　驱动用户分享的心理机制

3.3.2　哪些用户是参与分享的主力

3.4　转变用户身份

3.4.1　如何把消费者变成销售者

3.4.2　用户兼具销售者与消费者的双重身份

3.5　认识用户发展的几个阶段

3.5.1　如何获得首批用户

3.5.2　1万到 10万需要做的几件事情

3.5.3　10万到 100万的核心法则

3.5.4　超越 100万

第四章　工具篇

4.1　工具的选择需要考虑的问题

4.2　裂变需要哪些具体的实现工具

4.3　H5的特征和使用场景

4.4　小程序的特征和使用场景

4.5　如何充分发掘服务号的潜力

4.6　什么情况下要使用App

第五章　裂变篇

5.1　裂变产品设计

5.1.1　产品的形式

5.1.2　产品设计的法则

5.1.3　把自己变成傻瓜，裂变活动规则越简单越好

5.2　诱饵设置

5.2.1　如何设置诱饵

5.2.2　提高诱饵吸引力

5.2.3　物质奖励 or精神鼓励

5.2.4　诱饵与转化

5.3　裂变活动策划流程

5.3.1　确定产品模型

5.3.2　小规模试错

5.3.3　活动和功能优化

5.4　数据的力量

5.4.1　几个重要的数据指标

5.4.2　数据的作用

5.4.3　数据与营销考核

5.5　裂变率

5.5.1　什么是裂变率

5.5.2　提高传播受众数

5.5.3　增加参与度

5.5.4　跟踪用户的行为

5.6　裂变的生命周期

5.6.1　裂变增长曲线

5.6.2　活动衰减的影响因素

5.7　KOL的威力

5.7.1　KOL的特征

5.7.2　KOL推广的要点

5.8　防作弊设计

5.8.1　“羊毛党”的利弊

5.8.2　防作弊的手段

5.9　裂变的几大陷阱

5.9.1　裂变过猛，无法接盘

5.9.2　转化率低

第六章　成本篇

6.1　如何计算成本

6.2　降低成本的技巧

6.3　隐形成本考虑

第七章　转化篇

7.1　没有转化一切都是空谈

7.2　如何提高转化率

7.2.1　种子用户

7.2.2　裂变内容

7.3　转化变现的方式都有哪些

7.4　如何提高客单价和用户价值贡献

7.5　如何提高复购率

7.6　有营销无口碑必死

第八章　案例篇

8.1　门店一个月蓄客60 000人次到店

8.2　团长团

8.3　免费试用

8.4　任务海报

8.5　充值免单

8.6 社群裂变

8.7 众筹升级版

8.8　砍价新玩法