社群学习

本书为所有知识分享者和社群组织者所写，介绍了线上、线下，以及线上线下混合式社群学习活动的理论和底层逻辑，并通过介绍翔实的操作流程和案例，为开展社群学习活动提供了具体的指导原则、操作方法，以及场景化的示例。本书旨在帮助知识分享者和社群组织者运用这些理论和方法，提高社群学习的有效性，从而推动社群学习活动更加务实高效，并为学习型组织和学习型社会的建设提供力量。

吴河图

樊登读书辽宁省运营中心负责人、沉浸式光影读书会发起人、体验式培训师、社群运营研究者和实践者。每年组织近百场社群活动，擅长线上线下的活动创新和演讲，深受书友喜爱。（[email protected]）

杨 帆

副教授，樊登读书翻转师认证训练营签约讲师，讲授课程开发、学习活动设计、社群运营、公文写作、沟通表达等多门认证课程。多档电视、广播节目资深评论员。《高品质沟通》作者。

★樊登确定书名，并重磅推荐；秋叶、李海峰、李云龙、阿翔等众多社群学习&运营的大咖联袂推荐；

★现代成年人学习活动设计手册、翻转课堂培训师实操手册；

★实体经济+社群运营的商业闭环方法论、线上微信群学习训练营全套SOP；

★樊登读书渠道读书沙龙经验分享、知识社群创业者必备技能。

序 言 一

这本书从有写书的想法到出版大概经历了两年时间，经历的是“达·芬奇式”的拖延，因为我在写作过程中不断地读书、学习、实践，发现前面写得不够好时则推翻重写也成了常事。最终，我和杨帆老师利用2020年上半年这段闲暇时间一鼓作气写完了这本书。

我从2016年开始做读书类社群，苦于没有外界指导，全靠自己摸索，不断试错修正，因此很长一段时间都处于迷茫状态。如今我把这些年的学习成果、实践经验一股脑都写在本书中。写作时我尽量去提炼原理和方法，以便于读者能够直接套用或者获得启发。

这本书的写作让我感到很兴奋。我在想这本像教材一样的书是不是可以解决就业问题呢？比如匹配像社群运营官、课程开发师、翻转课堂培训师等这样的岗位。如果能，简直太好了！

我不认为这本书只适合学习型社群的管理者读。以行业知识为切入点，用社群学习的方法来增加客户黏性是目前市场经济的趋势。律师讲法律、医生讲养生、蛋糕店讲DIY、服装店讲美学……很多兴趣导向的社群是企业的商业行为，如果你正寻求这类知识，那么这本书正好可以帮到你，让你的课更有趣，让你的群更有料，让你的客户更有感。

无论做什么行业，社群都值得探究。基于社群学习的商业模式正在快速迭代、完善，以行业知识为切入点的社群连接变得黏性更强，原因是想学知识的人比一般人有更强烈的探索需求，并且通过知识连接的人脉也更加纯粹。由于存在信息不对称，每个人都成为学习活动的发起者。

让忙碌的成年人去学习本来就是一件困难的事，于是基于学习原理就出现了很多学习套路，目的就是让学习变得高效、自主。这几年知识付费迅猛发展，人们的碎片时间不断受到冲击。大多数人听了很多音频课、看了很多视频课，完成的是“从不知道到知道”的过程，但是学习的初衷却不仅仅是增加知识储备、增加谈资、教授他人、获得启发，更多的是想要“从知道到做到”，通过行为的改变影响结果，让自己和他人受益。社群学习的设计一定是指向行为改变、知识落地的，但是很多社群还是停留在“知”的层面，没有进入“做”的层面和“行”的层面。

我喜欢组织活动、喜欢分享，更喜欢创新，这是我这几年的职业内容。我于2017年提出翻转师（翻转课堂培训师）概念并开发课程组织培训；于2018年基于樊登读书会发起各类兴趣俱乐部，让很多人找到了心灵寄托；于2020年提出沉浸式光影读书会这一理念，用科技手段呈现人物传记，这变成了K12项目，使大语文课在剧场中轰轰烈烈地上演。在这个过程中，我不仅帮助很多人从“知”到“行”，改变了人生轨迹，我也从中收获了巨大的快乐。

社群学习之于我就是平凡生活的英雄梦想，梦想可抵岁月的漫长。

希望本书能给你带来行动的方向、方法，但又不拘泥于此，要大胆创新，勇敢迭代。

生活原本沉闷，但跑起来就会有风。

吴河图

2020年8月30日

序 言 二

这是一本融合了市场营销、社群运营、教育、课程设计与学习活动设计等理论的书。

这是一本人人都可以阅读的书，因为人人都是学习的发起者。如果你是知识分享者、社群组织者，更需要阅读本书。

我曾经写过一篇文章叫《这是个能者为师的时代》，说的是当今社会人人都可以成为“老师”，只要大家的信息不对称，你就可以成为老师。于是我们看到了会插花的人可以成为老师，会烹饪的人可以成为老师，会打球的人可以成为老师，会健身的人也可以成为老师；于是很多人看到了知识分享的风口和红利，投身于知识分享之中，但是关于如何分享、如何通过知识分享获益又成了新的问题。

早在2018年我和吴河图就有一起写一本书的想法，但是写什么、怎么写，在当时还很模糊。不过这个想法却像种子一样种在我心里，等着发芽、开花、结果。

吴河图继续运营读书类社群，我继续在培训课堂上耕耘。直到2020年年初，我们又一次说起这个想法的时候，依然很兴奋，而且很快统一了想法——决定写一本关于社群学习的书。

我对社群运营的实践大概从2015年就开始了。那时候，我先后在线上开设了几个训练营，当时主要是在微信群里用语音讲课、布置作业、答疑等，可应用的平台和社群运营的手段比较单一；后来随着小程序的应用及社群运营的底层逻辑越来越清晰，社群运营的体验感越来越好。尤其在2020年年初，在很多人“宅”在家里的这段时间，我又开设了关于沟通、课程设计、微课制作、社群运营等方面的线上社群训练营，取得了非常好的效果。

这几年，我也陆陆续续开设了一些线下训练营，也参与了一些线下活动的策划和组织工作，并且担任了樊登读书会黄豆学院翻转师认证训练营的主讲老师。可以说，通过这几年社群运营实践和相关教学活动的经验，我总结出一些线上、线下学习型社群运营的规律，很希望把经验分享出去。

在这几年期间，吴河图也一直在做知识分享，同时辅导了很多人参与线上、线下知识型社群的运营，他在全国各地做分享，也培养出了一批会做社群运营的领读者，将线上线下社群学习弄得红红火火，影响力很大，从中积累了很多自己独到的经验并形成了见解。

做过的线上、线下社群学习越多，我们越感觉到帮助人们学习的意义太重大了。

对国家、民族来说，学习能够提高整体国民素质，能够为国家发展、民族振兴提供高素质的劳动力，能够助力实现伟大的中国梦。

对个人来说，学习是提高自身能力的重要途径。以前，学习领域的主要矛盾是人们对知识的需求与可供给渠道之间的矛盾，人们对学习有渴望，但是学习的渠道比较少，主要还是集中在正式学校、电视大学、书籍等渠道。而最近几年，伴随互联网的兴起，学习的渠道越来越多，各种学习平台、App如雨后春笋般涌现，知识获取变得更容易，但是与此同时，学习领域的主要矛盾变为知识获取与使用之间的矛盾。虽然人们可以随时随地利用互联网参与学习，但是如何应用学到的知识并让其产生价值，进而改变人的认知和生活，变得更为紧迫，学习者需要外力的帮助。

回想这几年，我和吴河图做的不正是这件事情吗？

我们一直在帮助人们学习。不管是线上社群学习还是线下社群学习，我们都在不断地尝试应用各种方法和手段。我们遇到过一些困难，也有过一些高光时刻，这些经验是非常有价值的。同时，我们也对社群学习的底层逻辑进行了大量研究，尝试用一些理论来解释社群学习某些活动的有效性，并且再用来指导社群学习。

现在从事知识传播的组织和个人越来越多，而且几乎所有人都可以发起社群学习，但是很多社群学习的效果并不理想，这在一定程度上打击了学习者的积极性，也令学习活动的组织者非常苦恼。

从未来的趋势看，社群学习将是正式学校学习的有益补充，是人们终身学习的重要途径。同时社群学习也是很多生意的入口，越来越多的人通过社群营销来推广品牌和产品。我们正在经历一个伟大的时代，中国人愿意花比以往更多的时间投入在学习上面；我们乐见很多人在公交车或地铁上听书、看书，我们更愿意帮助人们进行能够“学会”的有效学习。

学习的有效性将极大提高人的自信心和学习效率，进而提高人的素质。我们一直信奉学习不是让人们更自卑，而是更自信；学习不是痛苦的事情，而是快乐的事情。本着这样的出发点，我们将几年的经验萃取出来，集合成书，希望对所有知识分享者、社群组织者有所帮助。

在写书的过程中，我们遇到了很多困难，包括时间上的、能力上的、精力上的，我和吴河图两个人互相打气、分工合作，历经半年多时间总算完成了这样一部作品。本书肯定有很多不足和疏漏之处，希望获得您的批评指正。

特别要感谢机械工业出版社朱鹤楼编辑的严格把关和不吝指导，感谢阿翔及其所带领的优视觉团队为本书绘制插图，也要感谢我们的家人和朋友给予的大力支持与理解。

杨帆

2020年7月24日

序言一

序言二

第一章 打通学与用的关口——关于社群学习要说的话

第一节 什么是社群学习

第二节 社群学习兴起的原因

第三节 社群学习的原理

第四节 社群学习长期存在的基础

第五节 社群学习的六大目标

第六节 优秀社群学习的标准

第二章 认识线上社群学习

第一节 线上社群学习的理念

第二节 线上社群学习的效应

第三节 线上社群学习的三种典型模式

第三章 线上社群学习的系统思维搭建

第一节 线上学习型社群运营的三个底层逻辑

第二节 线上社群学习的目标管理

第三节 线上社群学习运营的过程

第四章 线上社群学习的增长策略

第一节 制造需求与吸引流量

第二节 塑造价值与激发信任

第三节 主动成交与持续裂变

第五章 打造高品质的线上社群学习场

第一节 提高社群活跃度的策略

第二节 线上社群学习组织者的策略

第三节 保持社群活跃度的方法

第四节 保持社群可持续发展的原则

第六章 线下社群学习的过程策划

第一节 线下社群学习的目标管理

第二节 线下社群学习的主题确定

第三节 线下社群学习的要素确定

第七章 线下社群学习的内容讲授设计

第一节 导入

第二节 知识点

第三节 解释

第四节 强化

第八章 线下社群学习的各环节活动设计

第一节 开场环节活动设计

第二节 练习环节活动设计

第三节 复习环节活动设计

第四节 结课环节活动设计

第九章 线下社群学习不同内容的活动设计

第一节 概念性内容活动设计

第二节 流程性内容活动设计

第三节 陈述性内容活动设计

第四节 原则性内容活动设计

第五节 技能类内容活动设计

第六节 心态类内容活动设计

第十章 线下社群活动的实施

第一节 活动前准备

第二节 活动中实施

第三节 活动后总结

第十一章 线上线下混合式社群学习及新兴学习形式

第一节 线上线下混合式社群学习

第二节 新兴社群学习形式