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特别会说话的人都这样说话2:高手篇

特别会说话的人都这样说话2:高手篇

书籍作者:大野萌子 ISBN:9787549637416
书籍语言:简体中文 连载状态:全集
电子书格式:pdf,txt,epub,mobi,azw3 下载次数:2650
创建日期:2023-04-19 发布日期:2023-04-19
运行环境:PC/Windows/Linux/Mac/IOS/iPhone/iPad/Kindle/Android/安卓/平板
内容简介

当你面试时想展现自己的优势

当上司来询问工作的进度时

当上司指派了你不擅长的工作,而你无法拒绝时

当你觉得问题出在客户身上时

当客户提出过于困难的要求时

怎么拒绝别人,不伤和气?

  怎么夸人夸到点子上?

  怎么避免提醒变成批评?

  怎么避免真心话被当成客套?

  怎么准确合理地提出建议?

或许你正在这些场景中困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。

别担心,本书的250个案例将从真实场景出发,对合适的说法和不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用!

马上翻开,成为会说话的高手高手高高手!

作者简介

毕业于日本法政大学。

公认心理师,20年职业咨询从业经历,擅长人际关系改善方面的咨询。

每年在大型企业举办150次以上演讲。

为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务,包括职场沟通、职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。

荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”(Long Hit)头衔。

社团法人日本精神提升支持机构(心理提升专业资格的认定机构)代表理事。

编辑推荐

◆看完这109个案例,成为会说话的高手高手高高手!

◆日本系列销量破50万!

◆自我介绍 8例! / 与上司交谈 10例! / 与同事交谈 17例!

◆与下属交谈 17例! / 接待客户 6例! / 应对投诉 8例

◆前作中文版登顶抖音职场爆款书籍榜!微信阅读新书飙升榜!

◆每年举办150次企业讲座,20年企业心理咨询专家专业解读!

◆作者荣获2019东洋经济新闻评选的“霸榜作家”(Long Hit)头衔!

◆日本著名电视节目、电台、播客纷纷邀请作者分享系列书内容!

◆一看就懂,现学现用!

目录

《特别会说话的人都这样说话》

01 打招呼与客套

02请求他人的帮助

03 拒绝的方式

04 为对方着想

05 称赞别人

06 答复别人

07 自我主张

08 提醒与批评

09 与他人保持距离

10 倾听

《特别会说话的人都这样说话2:高手篇》

01 初次见面
02 自我介绍
03 与上司和前辈交谈
04 与下属交谈
05 与同事交谈
06 远程办公、收发消息
07 与顾客交谈
08 应对投诉
09 接待客户
10 面试、职业咨询、换工作

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