新时代班组长管理知识与技能教程

为了适应环境变化对班组长职业能力和职业素养提出的一系列新要求，《新时代班组长管理知识与技能教程》重点从三个视角进行了论述：一是反映新时代对班组长任职能力和素养的要求；二是班组长需要熟悉掌握和准确运用的现代管理知识、理论与管理技能，特别是了解在第四次管理革命时代，人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算五大核心技术不断重塑企业的运营模式和管理模式；三是班组长如何对班组成员的理念、内容、技巧与方法进行赋能。

班组是企业具有生命力的细胞，作为企业行政管理最基层的一级组织、企业生产经营管理的第一线，容纳了企业人数最多的作业层人员。班组是根据产品或服务的要求，把若干相同或不同工种的劳动者，在明确分工、明晰职责、相互密切协作的基础上，运用所拥有的机器设备、工艺装备、原材料等生产资料，从事产品生产或提供服务的劳动集体和劳动组织形式。企业所有生产、技术、安全、质量、效益、人员、设备、物料、现场、服务、形象、文化等各方面的管理事务和任务，最终都必须通过班组落实和完成，班组是企业所有工作的出发点和落脚点。
　　伴随日新月异的科技发展与瞬息万变的市场环境，企业生产经营活动的智能化、数字化趋势，赋予了班组管理更多的新理念、新思路、新内容及新特点。班组具有提高企业经济效益、保证企业管理目标实现的作用；班组是企业技能型、知识型、创新型人才的聚集库，对企业的发展起着“输能”的作用；班组是企业职工的小家，具有育人和护人的熔炉作用；班组是企业实践民主管理的基地，具有团结、凝聚和稳定职工的作用。因此班组管理水平的高低，直接关系到企业的竞争力强弱和兴衰。只有班组生机勃勃，企业才会有旺盛的生命力，才能在知识经济与全球化背景下的市场竞争中长久地处于不败之地。
　　当我们走进21世纪，管理发展也进入了一个新纪元，诞生了第四次管理革命。“新的开端，创造不同”，人类在新世纪将面临网络革命和遗传基因革命两大革命的巨大挑战，这些技术革命将颠覆传统经济，催生新经济、新管理。“共同富裕”是科学管理之魂。科学管理就是要运用一系列的制度和方法来激励工人们更加努力地工作，释放他们渴望财富的内在动力，提高工人们的工作效率，以创造更多的财富，实现劳资双方的共赢。班组管理作为研究企业经济活动的重要内容之一，每时每刻都发生着变化。
　　为了适应环境变化对班组长职业能力和职业素养提出的一系列新要求，本书重点从三个视角进行了论述：一是反映新时代对班组长任职能力和素养的要求；二是班组长需要熟悉掌握和准确运用的现代管理知识、理论与管理技能，特别是了解在第四次管理革命时代，人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算五大核心技术不断重塑企业的运营模式和管理模式；三是班组长如何对班组成员的理念、内容、技巧与方法进行赋能。
　　本书在编写过程中，参阅和引用了大量国内外专家有关论著的资料和观点，再次表示感谢。由于作者水平有限，书中难免出现疏漏，恳请广大读者给予批评指正。

第一部分 班组长的职业要求
第一章 班组长的角色定位与认知
第一节 新环境下班组新使命
第二节 班组长在组织中的地位作用与角色认知
第三节 班组长的管理权限与工作内容
第二章 班组长的基本素质
第一节 班组长的基础素质与管理风格
第二节 班组长的职业素养
第三节 班组长的岗位胜任能力
第三章 班组管理的基本原理
第一节 班组管理五大基本原理的主要内容
第二节 班组管理的新理念和新工具

第二部分 班组管理基础知识
第四章 班组目标管理
第一节 目标管理概述
第二节 班组目标管理的内容与特点
第三节 班组目标管理的流程与方法
第五章 班组生产管理
第一节 班组生产管理概述
第二节 班组生产管理的基本内容与方法
第三节 智能制造时代背景下的班组生产管理
第六章 班组质量管理
第一节 质量与质量管理的发展
第二节 班组质量管理的内容与方法
第三节 班组质量管理的常用工具与技术
第七章 班组的经济核算
第一节 班组经济核算概述
第二节 班组成本管理
第三节 班组成本管理的改善
第八章 班组安全管理
第一节 班组安全管理基础知识
第二节 班组安全管理制度
第三节 安全管理方法
第四节 案例分析
……

第三部分 班组长的管理能力

参考文献
附录