招聘管理实操 资深HR手把手教你做招聘

本书从招聘思维、招聘流程和招聘策略3个方面，详细介绍了招聘需要懂得的道理、招聘流程中应该注意的问题和实用且高效的招聘策略。内容基本上覆盖了招聘的所有环节，解决了招聘过程中遇到的大多数难题。
本书是作者在招聘工作中的经验总结，语言通俗易懂，适合人力资源初学者和中高层管理人员阅读。

水心
拥有数年互联网行业人力资源实操经验以及丰富的招聘配置、员工关系管理经验，擅长人事体系搭建、流程梳理，致力于研究和深挖招聘痛点，倡导的“社群招聘”模式受到了无数招聘官的认可。担任人资部落HR专栏签约作者、共享招聘社群特约讲师、小猎吧猎头公司管理顾问、快来招聘战略顾问等职务。

赵治国
国家一级人力资源师、二级培训师、劳动关系师、高级经济师。

张胜利
高级培训师，中国机械工程学会会员，《设备管理与维修》杂志编委，曾在河南中烟工业有限公司人力资源部工作，先后获得河南省“五一劳动奖章”、河南省技术百杰等荣誉称号。

瞄准一线招聘难题，直击问题本质，提供有效解决方案，随书附赠12个招聘工具；
一线HR近20年经验分享，社群招聘平台一手招聘案例；
原创文章在微信公号阅读量10万+，业内HR读者倾力推荐。

自序

说真的，我从来都不认为招聘是一件多么简单、多么轻松的事情。

因为从用人部门提出招聘需求到人员入职到岗，至少要经历招聘需求分析、简历筛选、面试评估、背景调查、转正考核等十几个环节。

也就是说，只要其中任何一个或几个环节没跟上，整个招聘的周期和效果就大打折扣。这显然不是用人部门和老板想看到的情形，更不是招聘官想要实现的价值。

招聘难是不争的事实，下面的情形你是否遇到过呢？

招聘信息在网上挂了几个月，收到的几份简历，还都不合适；

眼前的求职者明明还不错，用人部门却不予录用；

好不容易约了几个面试的，最后都被悄无声息地放了鸽子；

求职者入职后表现平平，与面试时完全不一样，仿佛不是同一个人；

新员工刚来两天就申请离职，甚至不到一天就走，而且招呼都不打；

公司和求职者彼此看中，却因一点点小问题，入不了职，如作息时间、社保缴纳等。

…………

除此之外，对于招聘或许我们还有下面的困惑：

时间紧，任务重，我该如何提升招聘的效率和精准度？

如何通过面试，精准搜寻到适合公司需求的求职者？

如何通过招聘面试宣传企业文化？

如何通过分析招聘数据，发现目前招聘过程中存在的问题？

如何准确识别、掌控求职者的心理，从而匹配到适合的人才？

如何通过招聘的价值实现自我价值？

…………

如果我们把格局放大，把眼界放宽，对招聘或许就会有新的疑虑和不解。

老板或用人部门眼中的招聘是什么样子，我该如何理解他们对招聘的看法？

公司为什么招不到人，问题究竟出在哪里，哪些是我能掌控的，我应该怎么办？

社交时代、微信时代的招聘难题，我该如何应对？

人招到了，如何促使他们尽快转正、尽快实现自我价值？

如何提升自己、修炼自己，成为卓越的招聘官？

…………

类似的场景和困惑还有很多。如果你曾经或者正在被这些问题所困扰，那么不用担心，不用慌张。这些，都不是什么大问题。

你能有这些疑惑和不解，说明你对招聘的理解和实践已经到了一个新的高度。因为很少有人能够反思和醒悟，也很少有人能够意识到招聘是一场修行，更少有人能够把招聘和自我的成长结合起来。

对于你遇到的这些问题、疑惑和不解，本书都能带你找到破局之道。

本书一共分为3个篇章：招聘思维、招聘流程、招聘策略，全面、深入地介绍了招聘要懂得的道理，招聘流程需要注意的事项以及实用、高效的招聘策略。

第 一篇：招聘思维。这部分内容主要阐述的是招聘官在招聘工作中的重要性以及招聘中存在的误区、招聘细节问题的处理方式、资深招聘官的肺腑之言和招聘思维。对招聘官而言，避开招聘误区，掌握招聘细节问题的处理方式以及拥有正确的招聘思维，是顺利开展招聘工作的前提。

第 二篇：招聘流程。这部分内容详细讲述的是招聘的流程。一个完善的招聘流程包括招聘前的准备、选择渠道、筛选简历、邀约面试、入职等。对绝大多数招聘官而言，他们或多或少地在每个环节上都存在问题。因此，这部分内容全面、深入地阐述了招聘前的准备、招聘渠道的选择、筛选简历的技巧、邀约电话技巧、面试技巧、背景调查技巧、员工入职、离职技巧等重点内容。这些技巧操作简单且实用，能够帮助招聘官有针对性地解决各个环节的问题。

第三篇：招聘策略。这部分内容主要阐述的是如何提高招聘效率，实现招聘官的进阶之道。相信任何一个招聘官，最终都想实现自己的进阶目标。因此，对他们而言，掌握提高招聘效率的策略，是非常重要的事情。

对于招聘，我一直都很期待着这样一本书的出现。

它的内容基本上可以覆盖招聘的所有环节，每个环节都有着详细的解读、介绍、操作流程或者模板；

在实际招聘过程中，碰到的大部分难题、疑惑点在该书都能找到解决方案，就那么轻轻一翻，问题就迎刃而解；

它没有高深莫测的理论，没有天方夜谭的讲述，没有生僻难懂的语句。

它简单、通俗、好理解、接地气，讲的都是身边的案例或者我们都遇到过的场景；

它能带我们破解招聘难的痛点，带我们实现招聘的价值、实现我们自身的价值。

本书就是这样一本书！

本书中提到的案例都是真实的。要么发生在自己的公司，要么发生在粉丝的公司。

正是由于真实的案例，本书才会让读者有身临其境的感觉，仿佛自己就是文中的主人公，案例就发生在自己的公司。

我希望本书是个工具，更像个知心姐姐，陪在你身边，帮你解决招聘工

作中的难题，给你指点迷津，让你通过招聘，实现自己的价值！

如此，甚好！

水心

2019年8月3日

第 一篇　招聘思维 01

第 一章　做好招聘必须懂的道理 02
01　你是招聘中最重要的一环 03
02　老板最喜欢这样的招聘官 08
03　一定要避开的招聘误区 11
04　10个招聘细节问题的处理原则 14
05　资深招聘官的5句肺腑之言 19
06　请带着3种思维走上招聘之路 23


第二篇　招聘流程 27
第二章 招聘前，你必须做好5件事 28
01　明确需求：为什么要进行招聘 29
02　设定标准：定位和公司匹配的人才 32
03　人才盘点：公司现有人力资源状况分析 35
04　招聘反思：公司当前招聘情况分析 38
05　制定方案：针对需求制定招聘方案 40
第三章 选择合适的招聘渠道 44
01　基层人员的招聘渠道 45
02　高端人才招聘渠道 49
03　免费招聘渠道：社交招聘 52
04　校园招聘会这样做 55
05　不同的招聘渠道需要不同的文案 59
06　“薪酬面议”在任何渠道都要谨慎出现 64
07　简历投递量低，该怎么突破 67
第四章 筛选简历并不简单 71
01　简历的基础信息，是筛选的第 一关 72
02　筛选简历最大的忌讳：太相信自己的眼光 75
03　简历中的模糊字眼，一定要认真看 77
04　这样的简历，明显就是不合适 80
05　跟猎头顾问学习筛选简历 82
第五章 邀约电话应该这么打 85
01　电话邀约要讲究“天时、地利、人和” 86
02　电话邀约之前，做好准备工作 89
03　准确地识别求职者的潜台词 93
04　打完邀约电话，邀约才刚刚开始 96
05　求职者放鸽子的理由 98
第六章 求职者喜欢这样的面试官 102
01　面试的第 一印象，堪比相亲 103
02　把面试当成一场营销活动 106
03　提升面试价值的3个关键 109
04　一定要避开的面试问题 111
05　面试时，薪资应该这么谈 113
06　洞察求职者的肢体语言 116
07　警惕你身边的“面试专业户” 120
08　决定求职者是否会加入公司的5个因素 122
第七章 背景调查，你应该重视了 126
01　别那么自信，背景调查很重要 127
02　关于背景调查你要明白的5个问题 129
03　如何开展背景调查 132
04　基层员工，建议你也查一查 134
05　老员工，也应该定期做背景调查 137
第八章 入职离职都不能大意 140
01　发Offer，你要明白的几个问题 141
02　拒绝入职？可能是这4个原因 144
03　这两项资料，新员工入职时请要求务必携带 146
04　入职不到三天就离职？反思自己 149
05　招聘工作的最终环节转正考核 151
06　一定要做好离职风险管理 154


第三篇　招聘策略 159
第九章 反思一下，自己为什么招不到人 160
01　反思自我：你很用心地在做招聘吗 161
02　反思伙伴：谁是你的“猪队友” 163
03　反思公司：公司确定是在诚心招聘吗 166
04　反思流程：你做了哪些无用功 168
05　反思细节：你忽视了哪些应该做到位的事 171
第十章 高绩效招聘就要这么做 175
01　如何评估你的招聘效果 176
02　为什么你的招聘绩效不高 179
03　被动招聘是常态，主动招聘是趋势 182
04　你需要做一份招聘分析报告 184
05　优化招聘，让企业文化先行 188
06　认真思考一下：员工到底需要什么 190
07　招聘效果最好的时机 192
08 特殊情况下，招聘如何开展 194
第十一章 不同类型人才的招聘策略 198
01　教育人才的招聘策略 199
02　门店导购的招聘策略 201
03　程序员的招聘策略 204
04　基层人才的招聘策略 207
05　销售人才的招聘策略 209
06　给小公司的招聘建议 212
第十二章 招聘官的进阶之道 217
01　进阶第 一步：下定做好的决心 218
02　招聘官的基本功：望闻问切 220
03　做好招聘的4个阶段 224
04　像猎头一样做招聘 226
05　招聘之外的修行同样重要 228
06　再走三步，你就登上珠峰了 231