当医疗出错时

寻医问诊时，有多大概率会遭遇医疗过失？
是医护个人疏忽失职，还是整个系统都出了错？
不幸发生医疗事故，患者及家属该怎么办？
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进步与行善一直是医学界的主旋律，但有时，医疗也会出错，轻者延误诊治，重者致残甚至致死。著名医生作家丹妮尔·奥弗里投入数年时间，梳理历史，调研数据，采访医护、患者及家属，并反思自己近三十年行医经验，最终得出结论：医疗过失比我们想象中普遍得多，但大部分是可以避免的。
她真诚面对医患关系这一复杂问题，讲述触目惊心的真实故事，揭开医疗行业的沉疴弊病，例如森严的等级制度、固化的思维习惯、傲慢的沟通文化。怀着责任，她关注医学界应该怎样改良和防范，从个体、制度和文化层面为整个系统开出药方。怀着善意，她为每个人提供了切实可行的应对指南，教患者如何保护自己，教你我如何保护家人。

丹妮尔·奥弗里（Danielle Ofri），纽约大学医学院医学博士，美国医师协会成员，现任纽约大学医学院临床教授，在美国蕞古老、蕞大型的医院之一贝尔维尤医院担任内科医师近30年。
在行医之外，奥弗里投身于写作，文章常见于《纽约时报》《纽约客》《柳叶刀》《大西洋月刊》等，并出版了《病人说，医生听》《翻译医学：我与患者的旅程》《偶然的发现：患者教给我的医学技艺课》《亲密关系：成为贝尔维尤的医生》等七部著作。她也是《贝尔维尤文学评论》的联合创办人兼主编，这是美国di一本以医学为背景的文学杂志，致力于探讨与健康和疾病有关的生命经验。
奥弗里被誉为“当今美国医学界蕞重要的声音之一”，受到凯博文、奥利弗·萨克斯的高度赞誉，所获奖项包括美国蕞佳散文奖、美国蕞佳科学写作奖、全国医学人道主义奖章及美国医学作家协会颁发的麦戈文奖等。

备受推崇的权威作者，不可不读的代表之作。
丹妮尔·奥弗里被誉为“当今美国医学界Z重要的声音之一”“我们这个时代Z重要的医生作家之一”，是继奥利弗·萨克斯、阿图·葛文德之后又一位医学写作标杆式人物。她是权威医生，在贝尔维尤医院执业近三十年，同时担任纽约大学医学院临床教授，专业地位毋庸置疑；她数十载笔耕不辍，报刊文章、专业论著不断发表，是在美国历次公共卫生事件中备受尊敬的医学界声音。

阅读中会悲伤落泪，会愤怒不安，也会感到欣慰，豁然开朗。
以震动人心的真实故事和一对一访谈，再现一个个失误如何渐渐酿成巨大灾难；以专业扎实的解剖分析，一层层揭开医疗过失这个复杂难题的系统性原因。以从业者的责任心，思辨地提出改良之方；以一名医者的仁心，为患者提供应对方案，实用有效。

专业但不枯燥，易读但不浅薄。
是权威医者，也是天赋作家，丹妮尔·奥弗里承继奥利弗·萨克斯、阿图·葛文德的人文主义医学写作传统，为外行读者而写，为普通患者而写。奥弗里的写作是医学与文学、科学与人文深刻融合的典范，她善于讲述深具力量的医患故事，既优雅又有力，观点掷地有声，叙事触动人心。

第一章 巨型飞机的坠毁
第二章 不确定性的汪洋
第三章 做出（或做错）诊断
第四章 发热
第五章 诊断思维
第六章 下降
第七章 为了记录
第八章 人为的后果
第九章 剩余时间
第十章 亲眼所见
第十一章 我们法庭上见
第十二章 有没有更好的办法？
第十三章 寻找答案
第十四章 带上大脑
第十五章 算总账
第十六章 那么，患者该怎么做？
第十七章 把事情做对
致谢
注释
索引