高效利用工作日

即使你做的不是自己梦想的工作，每一个工作日仍是宝贵的，仍然充满着机遇。《高效利用工作日》给予你的挑战便是主动地管理和利用好工作日的各种可能性，从而解决问题。

你不需被动等待领导、人员和环境的改变，不管你的职位、处境如何，只要你掌握6大高效工作法，就可以借势破局，不仅能顺畅沟通，突破“筒仓效应”，克服资源和人力上的局限，从容应对突发状况，还可以有效利用每一点精力，积累资源和经验，在个人能力上实现质的飞跃，在每个工作日结束后都拥有满满的成就感，实现职场、个人进阶双突破。

[美]玛丽·A.卡木托

美国MC咨询公司的创始人。MC咨询公司专注于领导力、企业成长、培训、网络会议等咨询事务。其客户涵盖世界500强企业在内的上千名员工和团队领导者，致力于服务不同水平、级别的新老生代职场人士。

玛丽能敏锐地发现客户在工作日中遇到的挫败、阻力等细节，经常利用自己在组织和团队中积累的经验帮助他们解决在时间管理、人员不足、突如其来的变动以及力图用更少资源做成更多工作等职场上经常遇到的问题。

◎一本让你快速提升工作效率，实现职场、个人进阶双突破的高效工作指南。

工作效率低，时间不够用，精力涣散，同事关系差，心态崩塌，参与度低，思维受限，没有成就感……这些问题导致的结果是工作时间长，下班身心累，出现“我再也不想去上班了”的消极情绪。其实不是我们不努力，而是方法出现了偏差，与其等待环境、团队和他人做出改变，不如学会自我赋能！实现职场、个人进阶双突破！

◎25年经验模型+美国MC创始人+6大高效工作法，关于无力感，优先事项，时间精力脑力管理，沟通、协作、谈判、委派的技巧，心理契约、弹性和进阶！让你轻松赢得高效人生。

自我管理：解析性格，明确工作需求和目标，工作参与度直线上升。

优先事项管理：“四象限”“纸盘活动”任务优先级划分，所有重要工作一目了然！

时间和精力管理：要让决定花费时间和精力就像决定花钱一样。

沟通管理：做一个有效的沟通者，懂策略、设界线，工作才能事半功倍。

心态和情绪管理：心态好，情绪稳，处理任何混乱和突发事件游刃有余。

自我精进管理：按照路线图制订一个从“之前”过渡到“之后”的进阶计划。

◎学会自我赋能，是在新经济形势下成为精英、取得成就必备的核心技能。

无论我们在公司扮演的角色或从事的工作是什么，为了自我提升以及收获满满的成就感，我们需要提高自己在工作中的参与度，告别拖延和低效。虽然现在你可能不是领导者，但是你要成为自己工作日的领导者，主动采取行动、提供帮助、自我赋能。在这个高速发展的信息时代，你不主动提升自己，就要甘落人后。给自己赋能，才能摆脱现状，实现自我精进。

◎世界500强在践行的高效工作法，帮你重新审视一直以来习以为常的“低效”工作习惯，让你不再深陷于庸常的忙碌之中。

燃起希望！

想一想你在工作日中可能会遇到的各种美好机会。

-薪资。

-福利。

-成就感。

-良好的人际关系。

-人脉。

-乐趣。

-社会地位。

-做出改变的机会。

-创造力。

-成长、学习、发展。

-实现人生目标和愿景的跳板。

高效利用工作日以这样一种观念为基础，即不论你从事什么职业、扮演什么角色以及面对什么类型的挑战，你的每个工日都很宝贵，充满了各种各样的机会。我希望通过这本书帮助你提升洞察力，找到解决问题的策略和工具，以便你在每个工作日结束的时候，发现自己的工作效率、参与感和满意度都有所提高。对许多人来说，这就需要克服来自各方面造成的混乱，其中就包括由我们自己制造的。

无论你在工作日里面对的需求和压力是什么（因公司、团队甚至个人的不同而有所不同），总会有一些是最基本的工作需求。针对这些基本需求，本书中介绍了相关的案例、策略、核心技能和工具，并展示了来自管理学、医学、心理学、经济学和教育学等方面专家学者的研究成果。但棘手的是，如果要充分实践这些观点，你需要做出改变。事实上，这些策略、技能和工具可能需要你在思维和设想上做到真正转变，并且深刻地剖析你自己，以及你所在的公司和周围的同事。

这本书对每个人都是一个挑战，它将告诉人们如何积极管理、高效利用工作日潜在的机会以及如何应对各种可能面临的问题。如果有需要，取得一些主动权吧！不要等着领导者、他人或环境去做出改变。

然而，我们也必须坦诚面对工作日中的严酷场景。感受一下，当你打开收件箱，看到之前的未读邮件（或者已经打开却因为无法处理而关闭的邮件）上又摞满了新的邮件，是什么感觉？当你看到星巴克、家得宝（美国知名家居连锁店）、全食超市（美国知名食品零售超市）里不耐烦的人群排着长队，是什么感觉？知道电话客服异常忙碌，还需排队等候；看到诊所候诊室的椅子上坐满了候诊的病人，有几个医生还在打电话请病假，那又是什么感觉？在大多数工作日中，我们都有不同类型的压力，并伴随着情绪爆发、疲惫不堪和各种不合理的期望，而我们每个人处理这些事情时体力、情感和脑力都是有限的。除了工作之外，我们在生活中还要与他人交往，还有其他的事情要做，例如：

-满足家庭需求，承担家庭责任。

-举办或参加庆祝活动。

-预约看医生、锻炼身体、休息。

-精神充能。

-学习教育。

-通勤。

-社区交际。

-做感兴趣和让人享受的事情。

在工作日中可能还有更多的“惊喜”在等着你，其中有一些完全无法预测，而另一些你可能已经预见到了，比如，有人离职、截止日期变更带来的潜在的风险、紧急情况（不论是真实的还是虚假的情况）以及一种普遍的不安感。如果人们没有处在最佳的状态，看待事物的方式会各不相同，性格和风格也天差地别，那么他们就很难在一起开展工作。而科技似乎超越了我们周遭的一切，正在管控着我们，让平衡工作和生活的梦想变得越来越遥不可及。改变及变化的复杂性在不断增加，可利用的资源却在逐渐减少。在许多部门、行业，以及营利性组织和非营利性组织中，这种情况都以一种疯狂的速度发展着。有许多人都是在挣扎着勉强熬过他们的工作日，更不用说去充分利用工作日了。

作为对上述问题的回应，我不希望你听天由命，每天垂头丧气地下班回家。我想激励你，让你利用新的策略全身而退、重新部署、重新构建、重新振作。这本书一开始为读者准备了四个场景，目的是激发读者对某些“我就是那样，我们就是那样”的时刻的认同。

这些场景根据真实的职场经历以及作者在研讨会和培训班中分享的案例等改编而来。罗列这些场景的目的是为了归纳典型的工作日中的挑战，与读者建立即时的情感联系。这些场景并不针对特定个体。

你是否认同在工作日存在以下挑战？

-卷入办公室闹剧中。

-看到工作量在增加，人员却在减少。

-渴望有效的领导以及更多的时间。

-想要避免与某些人共事。

-感觉受到科技的支配，每周未读的邮件堆积成山。

这些场景将展示我们在优先事项的选择、与同事的沟通交流与时间管理选择之间的联系，以及所需的各种能力，如适应力、专注力和主动对意外事件的计划性。场景中的人物将在整本书中拥有“之前”和“之后”的介绍，这样读者就可以思考如何采取主动的策略和工具让更高效、更投入、更令人满意的工作日成为可能。

生活中有很多好的书籍、文章、研讨会、演讲、博客、播客和网络广播，它们为管理目标、优先事项、时间和人员提供了有效的策略、技巧和工具。同时，来自生物学、神经科学、心理学、健康保健、教育、商业和技术等领域的适用的信息也在不断增长。这本书中也涵盖了一些策略、技巧和工具，其中有一些你已经十分熟悉并可能正在使用。

-自我意识

-确定你的需求和目标

-心态和自我对话的重要性

-优先级、时间和精力管理

-有效的沟通

-积极计划为减少或消除混乱

-反思和行动计划

这是一本关于“改变”的书，因为仅仅依靠资源和知识并不能带来一个完美的工作日，也不会让同事之间的争吵、效率低下的领导者或团队从此消失不见。史蒂芬?柯维（Stephen Covey）在他的《高效能人士的七个习惯》一书中写道：“很明显，如果我们想在生活中做出相对较小的改变，我们或许可以把注意力集中在我们的态度和行为上。但是，如果我们想要做出重大改变，则需要改变自己的基本模式。”在做出改变这项工作中，你是自己最强大的资源。

高效利用工作日能够带给你：

-积极管理工作日的一套简单的方法。

-能够联系起来的实用策略和工具。

-帮助你反思自己当前模式、心态和方式的方法。

-提供一些关于行动和改变的建议。

-获得额外知识和进行额外学习的信息来源。

-鼓励你取得一些控制权。

我想说的是，我们大可不必每天被动地度过工作日。相反，我们可以积极地管理并充分利用每个工作日带给我们的机会。工作日给了我们大量的时间，让我们可以提高工作效率、参与度和成就感，并且感知这一切的发生。相反的情况也可能发生，我们可能在泄气、沮丧和疏离中结束每一天的工作。这本书的重点就是告诉人们应该如何改善他们的工作日。如果个人、团队和领导者都抱着提高员工参与度、工作效率和满意度这个共同目标，共同合作解决混乱，那么“投资回报”就会强劲增长。

本书不涉及由个人和雇主的工作伙伴关系形成的组织结构方面的问题。因为专门写给公司、领导者和管理者的书已经有很多，而且它们在提高员工参与度、工作效率、创新能力等方面效果显著，并在世界范围内产生了积极的影响。公司的领导者和管理者对自己影响的人——员工、客户、股东等——都有严肃的责任和承诺，本书并不否定他们所发挥的作用。公司高管和其他领导者可能会从这类书中发现一些东西，对他们解决个人和公司层面上的问题有所帮助。

然而，本书旨在鼓励所有人都采取行动、培养领导能力、实现自我赋能。让我们不要再等着无能的管理者们离职、现成的团队工作计划或培训课程了。让我们做出一些调整，高效利用自己的工作日吧！话虽如此，读这本书还需要遵循一些基本规则：

-保持开放思维，考虑尝试任何对你有用的事情。

-跟别人分享任何你认为有助于他们改善工作日的事情。

-要明白，奇迹从不会轻易发生，也没有什么应用程序、模板和诀窍让你轻易做到高效利用工作日。

-你可能不得不离开自己的舒适区。

-花些时间去反思你对工作日的看法和选择，以及你的工作日的质量。

-寻找一些乐趣，学会反抗，寻回属于你自己的工作日。

我认为，无论我们现在扮演的角色或从事的工作是什么，为了我们自己的幸福，为了有一个较高的工作效率和满意度，我们需要提高自己在工作中的参与度。

公司需要能够参与其中的员工（其中也包括敬业的领导者）才能成功，公司的成功、存在和发展也会让员工从中获益。公司应该创造有助于提升员工参与度并保持这种参与的文化，员工应该尽自己的一份力，以最好的状态去工作。我们需要看到的是一种伙伴关系，而不是等待公司和领导者做出改变。我对被动等待的游戏是不耐烦的，我写这本书就是为了呼吁大家成为自己工作日的领导者，主动采取行动、提供帮助、自我赋能。

序 言 Ⅰ

第1章 日常工作的现状 1

你的忙碌真的能变成生产力吗？你习以为常的工作状态能有效地利用你的每一点脑力与能力吗？在同样的平台和岗位上，怎么才能成为最突出的那一个？在激烈的竞争下，如何才能用更少资源做更多的事情？成为精英，需要的不只是努力，还有技巧。

第2章 自我赋能，告别无力感 33

面对行业变革、公司内部分工不明确、资源减少工作量却增加、瓶颈期、倦怠期等工作上的诸多问题，想要摆脱无力感，必须懂得“自我赋能”！

第3章 专注于优先事项 75

如果每个人都只看到自己的优先事项，分工精细，闷头做事，那必将导致“筒仓效应”，使团队内部、部门之间缺少沟通协作，降低所有人的工作效率和创新性！

第4章 管理时间和精力 117

真正的精英懂得深度使用脑力，不让任务清单变成烦恼清单，告别拖延、低效，也不被突发状况打乱节奏，用更少的时间和资源做更多的事。

第5章 沟通、协作、谈判、委派的技巧 161

不要怕把事态扩大，真的遇到难题时，要寻求公司支持、同事帮助，共同探讨。试图独立解决有时只会造成更严重的后果。

第6章 弹性面对混乱 199

面对突发状况、紧急任务，不仅处理方式要弹性应变，自己的心理状态同样要有韧性与弹性，不用情绪处理问题，方能实现借势破局。

第7章 进阶计划 231

对内重新评估自己的人格、优势、劣势、目标、烦恼等；对外评估形势，化解冲突，双向计划改变突破！