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沟通就是说服人

沟通就是说服人

书籍作者:刘琳 ISBN:9787201159492
书籍语言:简体中文 连载状态:全集
电子书格式:pdf,txt,epub,mobi,azw3 下载次数:8208
创建日期:2021-02-14 发布日期:2021-02-14
运行环境:PC/Windows/Linux/Mac/IOS/iPhone/iPad/Kindle/Android/安卓/平板
内容简介

  《沟通就是说服人》在精心整理最前沿研究成果的基础上,根据不同说服类型的人、不同的沟通对象,有层次、有深度地介绍了高效的说服技巧。书中更有情景化的案例分析,帮助你发现问题、解决问题、提高技能。而且,书中还设置了有趣好玩的思维导图,让你一目了然,快速掌握沟通的方法。

作者简介

  刘琳,人际沟通、逻辑思维训练达人,长期致力于沟通学、心理学理论的研究和推广,并形成了自己独特的语言风格。她曾多次举办以“沟通达人的交际口才”为主题的演讲,主张活学活用的沟通技巧,并且在相关领域出版过多部作品,凭借细腻的情感和精炼的笔触,获得了广大读者的认可与好评。出版过的畅销图书有《逻辑表达力》《如何问,别人才肯说;如何说,别人才肯听 》等。

编辑推荐

  ★推荐1:这是一本解决说服障碍、建立高效沟通的方法和技巧书!书中不只有实用的说服技巧,更有情景化的案例分析,帮助你发现问题、解决问题,提高技能。而且,书中还设置了有趣好玩的思维导图,让你一目了然、快速掌握沟通技巧。

  ★推荐2:新鲜有趣的说服话术精进技巧,达到修正读者三观、激发读者思维、传输使用技巧的目的,从而综合提升说服之道。包含了美国、日本著名沟通专家的专业、实用、有效的说服提升技巧。教你领悟说话的魅力,说服的关键时刻不掉链子。

  ★推荐3:柔软对话的创立者乔治·汤普森曾指出:“我们与对方的差异越大,在交谈的时候越需要技巧。这样才能达到使对方协同、认同、服从我们的目的。”低效率的说服沟通让我们在工作、生活中饱尝苦头。我们要想改变这种低效率的说服沟通,就要认识到“真正的沟通是一种说服博弈”,说服存在于沟通的整个过程,并且要真正地寻找有效方法进行不断练习。

  ★推荐4:无论你在学习还是工作中,你都可能会在会议室对同事、客户讲话,也可能会在大礼堂对着几百人说话。这样的场合,你能否抓住机会,通过沟通一举赢得支持实现目标?当今社会,会说服沟通已成为每个人都无法逃避的课程。通过这本书,你将学到新鲜有趣实用的技巧。只要运用得当,你也可以抓住每次沟通的机会展现自我,让成功的可能性无限增大。


前言

  沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情传递和反馈的过程,以求达到思想的一致和感情的通畅。而人与人之间的沟通是由一系列的说服和被说服构成的,也就是说,你不是去说服别人,就是被别人说服。可以说,说服存在于沟通的整个过程中。比如,从出生到死亡,你需要不断说服你的父母、老师、爱人、孩子、上司、同事、朋友以及对手等。对许多人来说,无论是生活交流、朋友沟通、公司管理,还是家庭对话,具备高效的说服能力是幸福指数提升和事业发展的重要因素。

  美国斯坦福大学沟通力与领导力讲座教授彼得·迈尔斯指出:“只有自己足够杰出,你的声音才能在一片嘈杂中脱颖而出。要想突破喋喋不休,你需要一点策略——我们称之为高效沟通策略。你可以这样想:高效沟通才能得到你想要的结果,而其他的一切沟通仅是说话而已。高效沟通就是厘清有疑义的地方,就是在听众跟不上你的沟通思路时,创造关联,最重要的是,激励人们完成他们认为不可能完成的事情。”从更深层的意义来说,说服就是高效

  沟通。

  但在沟通的过程中,人们惯用的方式是急着把自己心中所想的东西一股脑地倾倒给对方,没有科学地融合信息,最终使得沟通双方都没有办法使对方信服。这也是为什么在现实生活中会有那么多的无效沟通。

  柔软对话的创立者乔治·汤普森曾指出:“我们与对方的差异越大,在交谈的时候越需要技巧,这样才能达到使对方协同、认同、服从我们的目的。”低效率的说服让我们在工作、生活中饱尝苦头。本书精心归纳整理了最前沿的研究成果,总结了许多行之有效的说服方法和技巧,根据不同说服类型的人、不同的沟通对象,有层次、有深度地介绍了高效的说服技巧。书中更有情景化的案例分析,帮助你发现问题、解决问题、提高技能。而且,我们还设置了有趣好玩的思维导图,让你一目了然,快速掌握沟通技巧。

  最后,希望大家按照书中所提供的方法多多练习。因为越练习,你就越有可能成为说服高手。


目录

  Chapter1真正的沟通,是一种说服博弈

  所有的沟通,都有说服的影子/002

  掌握说服核心四要素,让沟通变得更简单/005

  八种经典沟通说服模式/009

  柔软对话,每个人都能变成说服高手/014

  小测试:你的说服影响力有多大?/017


  Chapter2正确的姿态,让说服变得更简单

  真诚为钥,打开心门实现说服/022

  热情洋溢,带动对方的沟通情绪/025

  善于示弱,或许更能得偿所愿/028

  保持平常心态,消除异议效果更佳/031

  有亲和力,别人才喜欢与你交流/034

  自信沟通,才能完美说服别人/036

  小测试:你有足够的亲和力吗?/039


  Chapter3专注倾听,抓住重点方可轻松说服

  高明的说服者往往都善于倾听/042

  倾听应全程接收,不要中途打断/045

  善于分析,倾听出对方的言外之意/048

  利用反馈式倾听,使对方畅所欲言/051

  小测试:你的倾听能力如何?/054


  Chapter4精准表达,高效而快速地实现沟通目标

  精练表达,三言两语说到点子上/058

  缜密表达,逻辑严谨无懈可击/061

  精彩表达,高明措辞提升影响力/064

  幽默表达,令人讨喜的艺术/067

  故事表达,用深情收服人心/070

  小测试:你的精准表达能力如何?/073


  Chapter5明察秋毫,看穿对方肢体中无法遮掩的话语

  读懂眼神,看透对方的内心/076

  手势不同,透露的含义亦不同/079

  点头、摇头,寻常动作传递不寻常的信息/082

  坐姿语言,反映对方的秉性和心理/085

  嘴部动作,揭露对话时的口是心非/088

  灵动眉毛,表情达意在其中/091

  小测试:看看你的肢体语言IQ有多少分?/094


  Chapter6推己及人,打破高难度沟通的困局

  换位思考,为他人着想更易说服/100

  给人留余地,交谈更具有弹性/103

  巧妙赞扬,调动起对方的积极情绪/106

  区分观察与评论,谨防他人产生逆反心理/108

  小测试:你的换位思考能力突出吗?/110


  Chapter7因人而异,说服不同沟通对象的策略

  下行沟通:放下架子,不拿腔拿调/114

  上行沟通:积极交流,尊重领导/116

  谈判沟通:保持平常心,不要轻易动摇/119

  一对多沟通:认真准备,保持轻松自然的心态/122

  小测试:懂点性格分析,说服要因人而异/125


  Chapter8有备无患,多种方式让说服拥有更多可能

  利用数据,让表达更具说服力/132

  妙用PPT,展示独特思维优势/136

  借用权威,说服他人出奇制胜/139

  修辞方法,使你的沟通更有力量/142

  小测试:你的沟通能力如何?/146


  Chapter9参透说服类型,发现适合自己的沟通手段

  白色说客:理想主义的乐观说服者/152

  蓝色说客:煽情的感性说服者/155

  粉色说客:亲切的真诚说服者/158

  绿色说客:洞察人心的理性说服者/161

  黄色说客:充满情感的活力说服者/163

  小测试:你身上有说服力类型的错位现象吗?/165


  Chapter10说服有禁忌,切勿踏进危险的雷区

  真实描述事件,切忌添油加醋/168

  勿奢望通过争辩解决主要问题/171

  切记避开他人的“私人领地”/174

  说话切莫直来直去,伤人又害己/176

  小测试:你说话会不会无意中伤害他人?/179

  后记183


短评

发货很快,没有破损,很好,赞

2020-06-18 14:16:21

书不错,价格也合理,送货很快,很满意。

2020-06-18 16:42:26

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