领导力必修课：动员团队解决难题

领导力不是你当什么。不管你是总裁、总经理，还是校长、院长，都不说明你有领导力。

领导力不是你有什么。不管你有什么品质，有什么技能，或者有什么文凭，同样不说明你有领导力。

领导力是你做什么。做什么呢？动员团队，解决难题。

自己解决问题是英雄，命令下属解决问题是老板，动员团队解决难题才是领袖。

享有国际声誉的中国领导力专家刘澜，数十年间深度钻研、走访世界二十余位领导力、管理学大师，结合华人企业管理现状与当下中国经济趋势，原创出一套专为中国企业量身定做的领导力修炼体系。领导力不是当领导，领导力的核心是动员团队解决难题。领导力的短期任务是解决某个具体难题，长期任务是提升团队解决难题的必要能力。短期任务靠策略，长期任务靠修炼。本书提供五种策略，十项修炼，十句口诀，帮助你修炼领导力，从英雄、老板蜕变为真正的领袖。

刘澜，享有国际声誉的领导力专家，哈佛商学院领导力论坛唯yi邀请过的中国学者。北京大学博士、硕士、学士，哈佛大学肯尼迪学院硕士，正道领导力中心创始人、首席顾问。

曾担任北京大学汇丰商学院〇一位全职教学教授（用中英文为MBA、EDP、MA等项目讲授领导力与管理学课程）、《世界经理人》杂志总编辑、长江商学院案例中心副主任及企业高管等职位。

出版有《领导力：解决挑战性难题》《极简管理学》《领导力十律》《管理十律》等多部领导力与管理学著作。英文著作Conversations on Leadership于2010年由著名出版公司Wiley出版，著名领导力大师沃伦·本尼斯为之作序，赞扬「刘澜为领导力做出了独特的贡献」。

关于本书，我们向你做如下的介绍：

〇一：数十年来，刘澜深度对话并研究了数十位世界领导力管理学大师，如“领导力之父”沃伦·本尼斯、吉姆·库泽斯、詹姆斯·马奇、诺尔·蒂奇、史蒂芬·柯维等，结合中国企业管理实情与难题，为东西方领导力思想与实践的交流打开了一扇门，本书的十项修炼、十句口诀，是你学习实践领导力的快速路径。

〇二：刘澜是哈佛商学院领导力论坛邀请的唯yi一位中国学者，北京大学汇丰商学院第一位全职教学教授，西贝莜面村连续六年聘请的高管领导力教练，持续为华为、金山、万科、新东方、交通银行、台山核电、九牧集团等数十家国内企业讲授领导力课程。所以，本书的读者应该是：中国的学生、研究者、教育者、渴望成为领导者、从事实际工作的经理人。

〇三：领导力只有参考答案，没有标准答案。你需要变化、丰富、组合、拆分、增加、删减本书的内容，不要从书中学到一把锤子，就把所有问题看作钉子。你也可以跟其他书作比较，选择更适合自身情况的领导力学习方法。

〇四：你要「用」这本书，而不只是「读」。把它分享给他人，让人们跟你一起「用」，让人们监督你「用」。真正的理解就是改变，真正的改变一定体现在行动。所以，不要跟我们说这本书写得有多好，而要说看了它之后你打算做什么？这是我们希望得到的反馈。

〇五：记住，无论你是管理者还是员工，都可以拥有领导力。拥有领导力的人，对任何优秀组织都至关重要。

前言

有一件事我印象很深。好多年前，我在北京一所大学的商学院做领导力的演讲。有一个MBA学员站起来提问，他说：“我对当领导不感兴趣，我该怎么办？”

我们首先要搞清楚：领导力不是当领导。

（一）对领导力的头号误解

关于领导力，有各种各样的误解。而把“领导力”和“当领导”混为一谈，可以说是对领导力的头号误解。不只我一个人这么认为。

马克斯维尔本来是个牧师，后来成为美国非常有影响的领导力大师。他说：“如果我必须界定人们对领导力的头号误解的话，那就是认为领导力只是来自拥有一个职位或者头衔。”我再引用两个学院派领导力学者的观点。伦敦商学院学者戈菲和琼斯指出：“这种根深蒂固的错误概念，即占据组织高级职位的人才是领导者，破坏了我们理解和教授领导力的能力。它蒙蔽了领导力的真实本质。”

这样的误解造成了很多危害。比如，那个MBA学员就误解了领导力，有可能就错过领导力这个美好的事物。领导力不是人生的奢侈品，而是必需品。缺乏领导力不仅影响一个人的职业生涯，影响其应该承担的公共责任，而且会影响其在个人和家庭生活中承担私人责任。

（二）解决难题才是领导力

那么，领导力的真实本质是什么？

我对领导力的定义是八个字：动员团队解决难题。这本书的所有内容，就是围绕这八个字展开。抓住了这八个字，就抓住了领导力的核心。

领导力是动员团队解决难题。这个定义有两个要点。

领导力定义的第一个要点是：解决难题才是领导力。

在个人生活和组织生活中，我们都需要解决两种问题。一种是维持性问题，另一种是变革性问题。

维持性问题有可能很复杂，但是答案可以从已有的知识中发现。安装一台复杂的设备，加急完成一份大额订单的生产，在大多数情况下，都是维持性问题。

变革性问题有可能很复杂，比如把一家创业企业变成世界500强；也可能看起来很简单，比如一个以前不运动的人如何坚持每天跑步。这两个问题的共同点，都是在于变革，在于问题的主人公需要我们学习新的行为。

维持性问题的主要特点是复杂性，变革性问题的主要特点是不确定性。维持性问题的难点在于“正确地做事情”，变革性问题的难点在于“做正确的事情”。这两种问题相比，变革性问题才是难题。从现在开始，我把变革性问题称为变革性难题，简称难题。

解决维持性问题，是为了维持运转。解决变革性难题，是为了改变现状。不管是一个组织，还是一个人，要想持续成功，都需要同时解决这两方面的问题。

实际上，任何一个生命体，要想持续

导论——准备，进行十项修炼

〇一讲 领导力不是当领导

〇二讲 运用五种领导力策略

〇三讲 十句口诀，修炼领导力

第一模块——首先，承担集体责任

〇四讲 承担责任说「我来」

〇五讲 权力是领导力的工具

〇六讲 千变万化说「我来」

〇七讲 左手领导，右手管理

〇八讲 注意，这是变革性难题！

〇九讲 当心，希特勒给了假药

十〇讲 「我不知道」的四种用法

第二模块——然后，动员你的团队

十一讲 交易在先，变革在后

十二讲 他是危险品，还是明星？

十三讲 领导力中最重要的四个字

十四讲 领导力故事的三个维度

十五讲 一面镜子，四种故事

十六讲 「讲」故事还有三个大招

十七讲 伟大的领导者当老师

十八讲 「我教你」的五个层次

第三模块——现在，发现解决方案

十九讲 决策思考：高层次、宽框架

二十讲 系统思考：问〇二种「为什么」

二一讲 整合思考：问「为什么不」

二二讲 隐喻思考：发现、探索、整合

二三讲 不犯大错必然平庸

二四讲 失败了？六个理由恭喜你！

二五讲 打造从失败中学习的组织

二六讲 反思=思+再思

二七讲 有效反思包括四大要素

二八讲 三个层次，问「我要改变什么」

第四模块——最后，变革你自己

二九讲 认识自己，发现三环交叉处

三十讲 成为自己，解决三大冲突

三一讲 领导力求真，求善，求美，求难