领导力：领导者性格与知人善任

《领导力》围绕不同性格特质的领导者如何提升知人善任的能力这一职场人士普遍关心的问题展开论述。

全书分为上中下三篇，上篇是知人篇，主要通过对DISC理论的学习来认识自己和了解别人，达到提高人际敏感度并实现知人的目的。

中篇是善任篇，集中阐释和解决了两个问题：第一个问题是如何把个人放对位置，包括团队管理、选拔人才和培训人才3个模块；第二个问题是如何让团队有效互动，包括教练技术和有效沟通2个模块。

下篇是运用篇，涵盖团队建设、企业发展、事业兴衰和家庭和谐等各个方面，主要通过历史典故、经典案例和游戏互动等形式，深入展现知人善任的智慧和艺术，以期给领导者带来深入的思考和启迪。

李海峰

知名培训师和企业顾问，DISC的践行者和推广者，领导力开发研究者和传播者。作者是团队协作及组织绩效专家，性格分析与青年创业方面的标杆人物，“DISC+”社群联合创始人，拥有十多年DISC实战经验，5000多名毕业生遍布百余家世界500强企业及大型上市公司。

李海峰曾是《人力资源》《中国培训》《创业周刊》《人力资源管理》等杂志封面人物，译有《常人之情绪：DISC理论原型》，著有《我为什么看不懂你》《DISCOVER自我探索》《DISC职场人格测试》《赢得欣赏：在社交圈收获好人缘》等畅销书。

主要荣誉有：2019喜马拉雅FM“123知识狂欢节”，《李海峰：DISC人际关系训练营》专辑销售额超过千万元，拿下全站畅销榜第一名。2020年2月29日，与喜马拉雅共同打造的《首Ge万人线上训练营揭秘》付费直播超12万人参与，开创了线上付费直播课程的新记录。2020年423听书节，李海峰担任喜马拉雅荐课官，在直播中推荐由喜马拉雅出品的重磅课程《全球精英的5分钟成长学院》，直播一小时卖出超1万单，内容消费额超200万元。

什么性格特质的人可以做领导？

如何与领导、下属及其他同事和谐相处，在职场如鱼得水？

如何提升知人善任的能力，成为一名卓越的领导者？

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知名培训师和企业顾问、DISC的践行者和推广者、领导力开发研究者和传播者、喜马拉雅头部荐课官李海峰老师20年来企业培训、管理咨询、经营实践等工作经验总结提炼。助力提升你的人际敏感度、团队沟通效率及知人善任能力，成为卓有成效的管理者。

《领导力》视野开阔，逻辑清晰，内容丰富，不但有精彩理论阐释，还有实战技巧呈现和具体案例解读。再现了作者举重若轻、娓娓道来的演讲风格，历史故事和经典案例随手拈来，游戏互动穿插其中，知识性、实用性、趣味性兼具，使你在轻松阅读中找到自己的答案。

古典、秋叶、剽悍一只猫、Scalers、萧秋水倾力推荐！

我看过奥美的一篇文章《我害怕阅读的人》，受其启发，模仿其创意成文为序。

我慢慢发现，我越来越害怕掌握DISC的人。我就像一名催马行进在比赛跑道上的骑士，感觉胯下的马已经不听使唤，身边却有越来越多的对手人马合一呼啸而过。

我害怕掌握DISC的人。我羡慕他们目标明确，我羡慕他们广受欢迎，我羡慕他们善解人意，我羡慕他们思维缜密。而我，被人批评专横霸道，嘴上没毛，任性拖沓，吹毛求疵。更恐怖的是，有些和我一样有这些缺点的人，经过向那些掌握了DISC的人学习，也开始脱胎换骨。我放不下面子，丢不开成见，只能假装无意靠近，听到只言片语：“没有优点，没有缺点，都是特点。了解自己，发展自己。”

我害怕掌握DISC的人。他们像战场上的拿破仑将军，像演讲中的克林顿总统，像民族解放运动中的“圣雄”甘地，像讨论工作时的比尔·盖茨。而我，总被取笑。而我，常常把家当战场，永远不承认自己可能是错的，却在公司老是头脑发热做了许多面子工程，在别人需要安慰的时候我在讲道理，该保护自己界限的时候却一味退让。我在嘴硬说坚持自己做自己就好，但心里真的很想和掌握了DISC的人一样保持弹性，选对位置，切换模式，用好特质，发挥优势。

我害怕掌握DISC 的人。他们有赏识他们的上司，有喜欢他们的朋友，有跟随他们的团队，有指导他们的教练。而我，在烧香拜佛，祈求路遇贵人，良缘天成，呼风唤雨，瞬间得道。我一直在祈祷运气是否能更好一点，他们却靠自己的能力获得自己的幸福、快乐和成功。更可气的是，我听别人说，他们曾经讲过：别人怎么对待你，是你教会他们的。我有对自己深深的愧疚感。

我害怕掌握DISC 的人，尤其是，还在继续自我探索的人。

企业人才好不好，关键在领导

我们在服务企业的过程中，发现一个规律：不论是大企业还是小企业，成功的经验存在很多相通的地方，其中最重要的也最一致的是离不开人才的支撑。可是人才不是自动产生的，人才是让具有领袖特质和其他专业特质的人发挥各自应有的作用；每个人都可以成为人才，但每个企业都缺人才，我们许多人也常常感叹怀才不遇。孟子讲得好，“行有不得者，皆反求诸己”。我们做任何事情，如果过程不是想象的那样，如果没有达到预期的效果，就要从自身来看有没有问题。

有位女士经过一个便利店，店里有只鹦鹉。鹦鹉看到她说：“哇，你好丑啊。”女士很生气，因为女人被评价相貌如同男人被评价收入，评价高了很开心，评价低了很窝火。第二天，这位女士再次经过，鹦鹉又开始叫：“哇，你好丑啊。”女士无法容忍事情继续下去，因为她不知道这只鹦鹉会在什么时候用多大音量对多少人讲这句话，所以女士抓住它，边咒骂边痛打了它一顿。第三天，鹦鹉已经领教到了厉害，因为伤还在背上，它看到女士就紧张地缩起脑袋。鹦鹉不叫了，可是女士来劲了，跑过去找鹦鹉说话。就像在公司里，人家一直欺负你，你感觉很委屈，可是一直不敢直白地表达意见，有次突然爆发了，大家都被吓住，接下来行为有所收敛，但是否达到本质上的转变，就要看继续施加的是什么了。在这个时候，女士看着鹦鹉，挑衅地说：“小样，怎么不说话了？”“你知道我想说什么，”鹦鹉抬头看了她一眼，“你好丑！”于是女士暴跳如雷。其实，鹦鹉最后那半句话说出来没有？很可能没有。那么，声音是从哪里来的？是从她自己心里来的。

在企业经营的过程中，在每个人的生活和工作中，常常会碰到类似的情况，外在的东西之所以会对一个人施加影响，是因为在他心里有这么一个声音。一个人对外在的即时反应和表现出来的行为风格，往往源于他业已形成的心智模式和行为倾向，换言之，外在事物之所以对他产生影响，其中很重要的一个因素就是他自己。

佛经上讲因果，讲缘起性空，因果之间的联系是缘。缘是事物发展的随机性，这随机性中包含着偶然性和必然性，外在的事物会达成某个果是因为有个内在的因，这个因从科学的角度讲就是你自己本身。举一个例子，有位女士身高一米七五，在女性中属于比较高的了吧，如果一天有人骂她“死矮子”，你猜会不会对她产生影响？一定不会，她会这样想：“我一米七五，身边大多是一米六五以下的，我怎么会是矮子？要么是你视力有问题，要么是你智力有问题，和你这样的人生气太无聊了。”

许多时候就是这样：你对敌人很生气，是因为你没有百分之百的把握战胜敌人；你对朋友很生气，是因为你还在乎朋友；你对下属很生气，是因为你觉得看错或用错了人。所以对于领导者来说，具有知人善任的能力很重要，这是一家企业人才形成的关键所在。

为什么从人际敏感度说起

在设定目标之后，达成目标的途径很多，然而每个人的情况都不相同，如何为了达成目标而实现协作配合，人际敏感度就显得非常重要。比如今天我坐在这里，我的一个朋友要开车过来接我，我在告诉他怎么到达这里之前，他一定会问我一个问题，而我也要问他同样的问题：“你在哪里？”他要知道我在哪里，才能明确自己的目的地；我要知道他在哪里，才能告诉他怎么最快捷地到达目的地。人也一样，了解自己是发展自己的基础，我们设定了一个目标，却不知道对方目前所在的位置，也不知道他目前可以接受的方式，因而很难有效地协助他到达目的地。

人际敏感度有两个层面：第一个是感性层面的人际敏感度。感性人际敏感度主要来自直觉，与天赋和经验有关，然而在具体的情境下往往不能提供有效的解决方案。第二个是理性层面的人际敏感度。理性人际敏感度建立在理性分析和科学判断的基础之上，与天赋和经验的关系不大。

当对人的性格特质的敏感上升到理论层面时，我们的认知就不再表现为无意识的本能反应，而是理性客观地观察自己和他人的行为风格，这是“知人”；进而为每个人找准各自的位置，促进团队的有效互动，这是“善任”。把“知人”与“善任”有效结合在一起，这就构成了领导力的主体内容。

所以，本书要从如何增强你的人际敏感度谈起，借助DISC 行为风格理论和案例学习等有效工具，以提升你的领导力为目标，让你用能力而不是运气取得成功。

什么是知人善任

人际敏感度为领导力的研究打开了一扇门，而领导力最终要通过知人善任体现出来。

知人包含两个方面：一是认识自己，二是了解别人。老子在《道德经》中说：“知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强。”认识自己是大智慧，有助于你选对位置，只有在对的位置，你才能防止自己的优势成为劣势，并且让自己的优势充分发挥出来。了解别人同样重要，作为领导者，了解员工是任用员工的基础；而唯有了解才能理解，你才能变得更加睿智明达，在任用员工过程中得心应手。

善任也包括两个方面：一是选贤与能，把人放对位置；二是讲信修睦，让人在团队里形成有效互动。什么叫选贤与能？第一，选用的人要品德高尚，是君子；第二，选用的人能把事情做好，是能人。请注意，选贤与能中的“与”是推荐的意思，选贤与能意即“贤”跟“能”本身是存在的，是被挑选人本来就有的特质。与之相对，讲信修睦讲的是后天的因素，强调组成团队之后大家要充分沟通与互动。

只有把人放在对的位置，才能做到“人尽其才，才尽其用”。姚明就应该去打篮球，刘谦就应该去变魔术。而且刘谦要变手部魔术，为什么？因为刘谦的右手指明显比左手指长，这是天生的，所以做手部魔术师更有优势。然后，团队里面要形成有效互动，如果各自为政，一盘散沙，人才越多，就越有可能形成人灾，而且灾害越大。

本书的体系结构

本书分为上、中、下三篇：

上篇是知人篇。主要通过对DISC 理论的学习来认识自己和了解别人，达到提高人际敏感度并实现知人的目的。

中篇是善任篇。集中阐释和解决了两个问题：第一个问题是如何把个人放对位置，包括团队管理、选拔人才和培训人才3个模块；第二个问题是如何让团队有效互动，包括教练技术和有效沟通2 个模块。

下篇是运用篇。涵盖团队建设、企业发展、事业兴衰和家庭和谐等各个方面，主要通过历史典故、经典案例和游戏互动等形式，深入展现知人善任的智慧和艺术，以期给领导者带来深入的思考和启迪。

上篇 领导力之知人 007

模块一 行为风格理论 008

从认识自己开始：你的行为会影响你和他人的情绪 008

怎样才算了解别人 010

提升你的人际敏感度 013

研究行为风格的两个基础 015

模块二 DISC的内核 020

维度一：关注事，还是关注人 021

维度二：直接（快），还是间接（慢） 024

DISC矩阵 027

D型特质——指挥者 029

I型特质——影响者 033

S型特质——支持者 036

C型特质——思考者 039

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