人力资源高手实战笔记

《人力资源高手实战笔记》是两位作者结合了自己多年工作经验，从企业经营与HR管理谈起，涵盖人资年度规划、预算与招聘、人工成本分析、人才培训、薪酬管理、绩效指标、员工管理等内容，引导HR从战略出发，用系统性思维深入业务流程，了解经营痛点，推动年度目标，最终实现公司战略目标。

此外，作者在本书中尝试将实用管理工具、财务报表等HR工作中需要用到的工具和了解的知识融合，为HR工作提供了全新的思路，帮助所有HR从业者更好地实现自己的价值。实操性强，适合人力资源管理入门者、中小企业的管理者、大型企业中层管理者学习使用。

曹锋

河南君若企业管理咨询有限公司创始人，三茅网专栏作家、高级会计师、一级人力资源管理师、绩效咨询师、河南工程学院工商管理学院特聘职场导师；十余年世界五百强、七年公立与民营医疗集团管理经验，擅长组织体系设计、薪酬管理与绩效改进、预算管理与成本控制。

赵秀荣

资深人力资源实战专家、高级经济师、一级人力资源管理师、高级讲师、河南君若咨询首席培训师；世界五百强企业三十年管理经验，擅长薪酬绩效管理、培训体系搭建、薪税筹划、职业生涯规划、Excel实战技巧。

※ 52条随学即用的人力资源管理实操技巧，55个真实案例，帮助大家熟知人力资源业务流程，全方位精进管理能力！

全书以人力资源管理中遇见的具体问题为线索，从招聘预算/人才培训/员工管理/薪酬绩效等方面出发，提供了52条随学即用的人力资源管理实操技巧，并辅之55个真实案例，条分缕析，帮助读者解决难题，真正做到拿来即用。

※ 三茅网高人气专栏作家曹锋、世界500强资深HR赵秀荣20年HRD经验总结。

本书两位作者都是资深的HR，曹锋老师在三茅人力资源网中有自己的专栏，人气超1600万，文章平均阅读数为2-3万，文章的专业性和可读性得到了广泛的认可；赵秀荣老师是500强企业财务出身。这本书是两位强强连手，把自己多年在HR的经验总结出来，以帮助读者升级自己的管理能力。

※ 三茅网人力资源网，以及许多专业人士强烈推荐。

这本书得到了三茅人力资源网内容及课程总监徐渤、河南人研会秘书长孙兆刚博士、战略绩效管理咨询师等人的一直赞赏和推荐。

在三茅人资交流群里，有人 @ 我：曹老师，这篇文章很有“夏天大神”味道，可惜他好久没现身了。

一位资深茅友立刻跳出来揭秘：你口中的“夏天大神”，正是曹老师啊！群友们顿时不淡定了，纷纷弹屏：谁来告诉我，到底怎么回事？

我不得不站出来澄清：专栏要求实名，为了不做出头鸟，“夏天”不得不被替换。

“夏天”这个笔名的确带给我和我的朋友们很多美好的回忆。有人说“夏天”文风“夏天”于我而言，是血脉相连、密不可分的兄弟。这种情感终于在新书中迎来彻底的宣泄。我们会发现，从互联网到药店，从建筑到销售，“夏天”几乎无处不在。作为 HR，“夏天”做过考勤统计，当过小主管，也被任命过 HRM，完全是逆袭的典范。

我相信，每一位 HR，都能从“夏天”身上找到共鸣点：苦恼培训的价值体现，纠结公司的人才梯队建设，考虑如何有技巧地辞退员工，也关注预算的作用和影响……

互联网时代，HR 的功能被无限放大。老板眼里，HR 可以是智囊团、裁判员、专家、顾问……如果我们一直局限于六大模块，如何与老板保持同频，更好地体现价值呢？

在管理思维落后时，我们只能毫无选择地迷信专业。这种思维误区导致 HR 更注重动作本身，而忽略最终结果的呈现。本书从企业经营与 HR 管理谈起，涵盖人资年度规划、人才盘点、胜任力模型、组织架构、人才梯队建设和人均效能管控等内容，引导 HR 从战略出发，用系统性思维深入业务流程，了解经营痛点，推动年度目标，最终成为战略合作伙伴。

当然，我们依然重视 HR 专业知识，区别在于从单线思维向立体思维转化。谈招聘时，预算的影响一直贯穿始终；对培训回本溯源的过程中，不仅有体系的搭建，更有对培训本质的探讨与定位；薪酬与绩效环节，专业之外，更结合战略进行有意义的尝试与创新，并通过影响经济指标更直观地体现价值。

我们不提倡照本宣科、不求甚解地模仿，而是本着“授人以鱼不如授人以渔”的原则，对 SMART 原则、二维四象限、六顶思考帽、根因分析法等管理工具进行解读，并在实际工作中抛砖引玉，让更多 HR 看到管理工具的实战意义。

跨界与融合已成为 HR 发展的新趋势。本书尝试将财务与人资融合，形成优势互补。在日常管理中，我们用财务报表的思维模型做薪酬分析，从资产管理中萃取纠纷处理的经验，将财务报表合并的理念用于集团绩效管理……这种融合的思维模式，缩短了从“0”到“1”的过程，可让我们直接站在巨人的肩膀上，使人资管理工作事半功倍。

本书最大的惊喜在于：一个世界五百强的人资，一个世界五百强的财务，因为彼此欣赏而产生思想的碰撞与融合，或许这种“破坏性创新”还不完美，但应该具有一定的现实探索意义，相信本书的出版可以带给读者更多的思路和方向。

第一章? 企业经营与 HR 管理 PTER 1

1.1 人资年度规划的体系思维 / 002

1.2 人才盘点与胜任力模型 / 007

1.3 如何快速搭建组织架构 / 012

1.4 从项目管理谈人才梯队建设 / 016

1.5 人均效能的管控与影响 / 020

第二章? 预算与招聘 TER 2

2.1 HR 必备的预算编制技巧 / 028

2.2 预算是对招聘的复盘与稽核 / 034

2.3 如何让预算对招聘产生影响 / 038

2.4 财务预算思维与年度招聘计划 / 041

2.5 成本在招聘预算中的应用 / 044

001第三章? 人工成本分析与控制 CHAPTER 3

3.1 用系统思维谈成本控制 / 050

3.2 让人工成本从痛点变成卖点 / 053

3.3 人工成本在财务与人资中的异同 / 056

3.4 从固定成本与变动成本谈年会筹备 / 062

3.5 从人工成本预算表倒推人资年度计划 / 065

3.6 人工成本的管控思路与实操办法 / 068

第四章? 回归本源看培训 CHAPTER 4

4.1 四维培训体系的搭建 / 074

4.2 培训，是福利、成本，还是投资？ / 078

4.3 培训的七个维度 / 082

4.4 培训挂钩绩效 / 087

4.5 内训体系建设 / 091

第五章? 走出薪酬管理误区 CHAPTER 5

5.1 战略之外，薪酬也可以更实战 / 098

5.2 真正的公平并不存在，薪酬也不例外 / 101

5.3 薪酬结构的力量 / 104

5.4 “年度调薪”还是“年度加薪”/ 107

5.5 走出薪酬结构的误区 / 110

5.6 高薪酬与高激励 / 115

第六章? 影响经济指标，才是绩效的价值所在 CHAPTER 6

6.1 绩效管理，解决这些痛点你就赢了 / 120

6.2 成本在绩效中的杠杆作用 / 124

6.3 老板要的不是绩效，而是业绩提升 / 127

6.4 职能岗位绩效考核的设计要更落地 / 132

6.5 战略在绩效指标选择中的导向作用 / 139

第七章? 如何巧妙地辞退员工 APTER 7

7.1 从“不满意”到“不称职”/ 144

7.2 从劝退的类型谈起 / 147

7.3 淡季裁员的应对思维 / 150

7.4 从“炒人”“炒鱿鱼”谈 HR 的心态与思维 / 153

7.5 核心岗位的辞退策略 / 155

第八章? 实用管理工具，让你如虎添翼 APTER 8

8.1 SMART 原则在目标制定中的应用 / 162

8.2 二维四象限在绩效管理中的应用 / 166

8.3 六顶思考帽与试用期离职 / 170

8.4 根因分析法，理性看待突发事件 / 173

8.5 人资管理的仪表盘思维 / 177

第九章? 跨界与融合，HR 的必修课 HAPTER 9

9.1 财务三张表的思索 / 182

9.2 用财务报表模式做薪酬分析 / 191

9.3 从财务报表合并谈集团绩效管理 / 196

9.4 数据化思维在人力资源实战中的应用 / 200

9.5 从资产管理谈员工纠纷 / 205

第十章? HR 如何创造价值 APTER 10

10.1 人资能否创造价值，取决于这些因素 / 212

10.2 HR 可以是智囊团、裁判员、专家、顾问…… / 216

10.3 关于价值，数据只是外衣，思维才是核心 / 220

10.4 人资之外，才是企业改革成败的关键！ / 224

10.5 先做该做的事，再做想做的事 / 228