说话办事要技巧，职场人际靠智慧(套装共4册)

有的人看上去弱不禁风，可内心刚烈异常；有的人看上去大大咧咧，可内心温柔体贴；有的人，在强者面前示弱，却在弱者面前逞强；有的人，泰山崩于前而神色不改；有的人，鸡毛蒜皮的小事都能把他吓倒。可以说，不同的人就有不同的心态，不同的人就有不同的心理素质。心理决定着一个人的品行，也决定着一个人的性格。在心理博弈中，谁掌握了对方的心理变化，谁就能占据主动；谁读懂了对方的心思，谁就能出奇制胜。

当今社会，处处充满了机遇和挑战，竞争日趋激烈。生活在其 中的人们，往往难以适应社会快速发展的节奏和变化，在物质飞速 更新和精神波动的矛盾面前显得无所适从，很多人时常会产生一种 无名的不安和焦躁，对琐碎繁杂、无从着手的人际交往束手无策， 甚至陷入进退维谷之境。究其原因，正是因为人们不通晓为人的精 明之道，没有把握住为人处世的真谛。这就要求我们在为人处世的时候一定要掌握好做事的技巧。会办事，事半功倍；不会办事，事倍功半。掌握了办事的技巧和 方法，办起事来就会顺风顺水，能够把各种各样的事情办得尽善尽 美，不但赢得了当事人的肯定，也给自己的人生增加了成功的砝码。

有人说：想法改变命运。其实这个“想法”，说白了就是社会交际中的“变”。人们在社会生活中常常会遇到意想不到的新情况 或意外变故，必须迅速适应，并快速说出适合于新情况的得体的话。这就要求每个人在日常口才训练中进行必要的“应变”训练。 这种“应变”，有时将关系着一个人的命运或一项事业的成败.有的人每天都在提醒自己说话要少出错，却总是鬼使神差地 落进自己或他人的语言陷阱之中。这种人就不懂得说话的应变之 术，只是一味地用各种语言来表露自己的思想、建议、计划和目的，盲目地去沟通、说服、辩论与谈判。结果只能是沟通不成、说 服失败、辩论败北、谈判失利，可谓是吃尽了不会说话的苦头。

博弈论原本是一个数学概念，后来被广泛地应用于军事、经济 等各个领域。所谓博弈，就是在某种具有对抗性和竞争性的状态 下，双方各自使用不同的策略，以达到取胜的目的。 人生就处在大大小小的博弈中，想要拥有一个成功的人生，就 必须懂得运用博弈策略。一位著名的经济学家曾经说过：“要想在 现代社会做一个有文化、有见解、有能力的人，就必须对博弈论有 一个大致的了解。” 博弈论的核心就在于在博弈中采取zhui优的策略，用zhui小的付出获得zhui 大的胜利。一个人如果不懂得博弈论，即使拥有再强的能 力，也难以战胜他人。