组织发展(OD和HR实践者指南第3版)/翔知羽白OD系列丛书

这是一本适合所有阶段的HR和OD实践者阅读的指南书，系统介绍了OD的理论、工具和方法。这还是一本得到两位OD大师推荐的书：一位是美国完形OSD中心的主席约翰·卡特博士，当时他提到这本书作者在OD经典的核心理论基础上特别强调了将“运用自我”贯穿其中，很有特色；另外一位推荐这本书的是安妮·莱特温，她是在NTL授课多年的教授，也是我们IOC的合作伙伴。她特别欣赏这本书的作者用非常清晰易懂的语言和带着多年咨询实践的心得将OD理论和实践如此清晰的呈现，让人非常受益。这次将根据第三版进行全新修订，对特色内容进行扩充。

张美恩（Mee—Yan Cheung—Judge）博士是一位深受OD界认可的资深顾问，也是很多OD相关文章的作者。她是Quality＆Equality有限公司的创始人，在过去的25年里，她将她的OD咨询工作与演讲、写作和在世界各地提供OD能力发展项目结合在一起。作为罗菲帕克商学院（Roffey Park Business School）的一名访问学者，她于2008年被《人力资源杂志》（HR Magazine）评选为HR界最有影响力的25位思想家之一。

翻阅手中这本500多页的 《组织发展：OD和HR实践 者指南》第三版的中文手稿 时，内心感受到一种从未有 过的厚重。这份厚重感不仅 因为第三版比第二版又增添 了150多页内容和几个新的 章节，更因为看到它就会想 到本书的作者之-——我们 无比敬爱的Mee-Yan(张美 恩）老师，内心顿时涌现无 数个瞬间和画面，以及万千 感慨，以至于不知从何下笔 。 Mee-Yan在2022年8月因 感染新冠病毒意外离世，而 就在当年6月，她还发邮件 告诉我自己的日程排得满满 的，直到秋天才有时间支持 我们的一个线上系列，配合 第三版中文版的发布……收 到她离世消息的那一刻，我 感到无比的震惊和悲痛，痛 惜这位影响了全球无数OD 实践者，对中国的OD发展 倾注了那么多爱与支持的前 辈这么快就离开了我们。 令我们倍感欣慰的是， 翔知羽白OD中心（IOC）有 幸引进和翻译了《组织发展 ：OD和HR实践者指南》第 三版，让Mee-Yan的OD精 神和实践理念继续照亮中国 的OD实践者和HR伙伴们的 探索前行之路。我也想借此 序言分享过去几年与Mee- Yan接触的过程中，关于这 位大师级OD实践者那些令 我感叹的点点滴滴，以此来 表达我对她的致敬和缅怀。 同时，也让读者可以透过这 些点点滴滴，更好地领会书 中那些丰富的理论到实践的 指南背后，那些让客户组织 不断突破自身、释放组织潜 能、绽放人性光辉的OD魔 法来自什么？ 首次见到Mee-Yan还是 在2017年11月，我们有幸 邀请到她作为首届中国OD 实践者（CODP)年会的主讲 嘉宾，她特地从英国飞来上 海，与我们相处了一周的时 间。那一周有太多终生难忘 的记忆，有几个小故事很想 和大家分享。 Mee—Yan是在周日下午 抵达上海的，由于之前在 Zoom视频会议上已经见过 她几次，所以见面时感觉像 老朋友一样。她个头不高， 很和蔼，如果她不说英语的 话，看上去完全就像个上海 本地优雅的老太太。晚餐期 间她简单介绍了自己，她是 在美国出生和长大的，在美 国读到博士，她的丈夫是英 国人，所以就在英国定居了 。她问了我很多关于怎么与 OD结缘，一路成长的经历 ，以及我为何创办了IOC… …我讲的时候，她一直在静 静地听，我讲了很多，都不 好意思占了她那么多时间。 她听完后没有多说什么，我 就只当是首次见面的聊天了 。随后令我很意外和感动的 是，她在年会结束前的讲话 上，以及年会前后的工作坊 期间提到我和IOC所做的事 时，都给予了极大的肯定。 我这才明白那天的晚餐她并 不是走过场地听听而已。后 来跟她的多次邮件往来，以 及她引介年会嘉宾和资深老 师给我们时，都不吝对我和 I0C所做的事给予热情洋溢 的赞赏和肯定，让我和团队 伙伴们感受到爱的联结，也 受到极大的鼓舞！ 回到那周的故事，周一 上午我们跟Mee—Yan碰年 会和年会前后各一天的工作 坊的准备工作。会前和会后 工作坊定向邀了一些老学员 和客户，所以Mee—Yan说 工作坊内容完全可以根据我 们这群人的需要现场调整， 我也相信以她的功力这应该 完全没问题，但还是问了她 不少问题。忽然有一刻，她 停了下来，轻轻地向我探询 ：“心梅(Maria)，你对这个 工作坊是不是有点焦虑？” 我愣了一下，但很快向内扫 描了一下，发现的确是的。 在她问我之前，我丝毫没有 意识到自己有点焦虑，因为 这个工作坊毕竟是老学员和 客户付费的工作坊，我们的 工作坊内容还没有确定下来 ，难免心里是有点不踏实的 。她听后说知道了，然后很 快跟我们从前期收集的大家 感兴趣的议题中敲定了几个 我们最有感觉的议题。然后 她说：“接下来我需要6个小 时的工作量集成一个与这几 个议题有关的PPT。”我的确 松了口气……这虽然是很小 的一件事，但一直令我印象 深刻，这是那周与她在一起 工作的过程中，让我感受到 她对事背后人的敏感性的第 一个触点。 在会前工作坊期间，她 在人的多层系统上的扫描能 力也让我非常惊叹。工作坊 的茶歇期间，她会走过来跟 我交流几句，会提到她对这 个团体的动力有何观察，哪 些个体的行为模式引发了她 的关注。我很惊讶地问她， 如何在讲授内容的同时又能 关注到团体、人际、个体这 么多层面的动态？她说这的 确不容易，但你一旦有意识 地开始关注这些了，就会逐 步发展出这种能力。0D能 力中非常强调关注人、关注 系统、关注过程，而当你见 到这些能力同时展现于一身 是什么样时还是很被震撼的 。后来再读她的书时，不时 能联想到她的很多行为画面 ，感觉她就像一本行走的教 科书，一位灵动的应用行为 科学家，也就不意外Mee— Yan为何能承载和促动那么 复杂的组织变革项目了。说 到这里，不禁又想感慨一下 ，Mee—Yan在第二版原有 章节的基础上又补充了不少 实操性很强的工具和方法， 以及每个实践环节对0D实 践者的肺腑之言，毫无保留 的心法传授，特别是提醒实 践者伙伴们对人的系统保持 好奇，保持谦卑和敬畏之心 。 继续回到那周最记忆深 刻的事。还是周三那个会前 工作坊，午餐前Mee-一Yan 把我单独叫到一边说

上部：组织发展：OD实践者指南
第一辑 OD的历史和理论概览
第一章 何谓OD及OD的历史简述
OD的目标、特点和定义
0D发展的简要历史
构建OD领域的关键创始人
OD命名的由来
指导0D实践的价值观
OD实践者的角色
总结
第二章 OD的理论和实践——理论概览
OD实践的基石
OD的理论基础
理论和实践的关系
塑造OD实践的八大核心理论
理论观点的方法论启示和实践启示
总结
第二辑 OD工作循环
第三章 OD理论与实践：OD循环及进入与订立合约阶段
OD咨询循环概述：六大基本组成
阶段一：进入一初始接触
阶段二：订立合约
总结
第四章 OD理论与实践：诊断阶段
OD诊断及诊断过程更广泛的目标
诊断过程的任务和技能总结
诊断阶段的政治考虑
不同类型的数据
数据收集方式及如何确保数据收集过程能实现目标
数据分析：如何把不同的数据整合在一起
数据反馈与行动计划
总结
第五章 OD理论与实践：介入阶段
OD介入的定义及重要标准
设计介入(跨维度设计)——回顾三个“介入立方”模型
介入的层面和类型
基于三个“介入立方”模型、介入层面和类型的概念对跨维度检查清单的总结
创建介入策略——为设计有效介入构建标准
介入涉及的任务和技能汇总
总结
第六章 OD的理论与实践：评估阶段
评估的三个根源
……
下部：HR与OD的关系：理论与实践
后记：迈向更好的明天
主要参考文献和更多推荐书目