超级面试官

这是一本融入管理学和心理学知识的面试实用手册，介绍了面试中快速分辨岗位和应聘者是否匹配的逻辑和方法。帮助企业减少试错成本、提高筛选速度，为企业打造合理的员工架构。本书适合的读者，包括企业的面试官、人力资源经理、首席人才官，咨询公司的猎头顾问，以及管理学院的人力资源教员。

刘向明

面试心理学专家、管理学者。

前　言

时间，是面试官的最大挑战。如果我有机会和猪八戒做同事，共事3个月之后，我肯定知道猪八戒懒。但是，在面试当中，我只能用5分钟时间，去判断前来应聘的“猪八戒”，他懒不懒。5分钟判断一个特质，这是面试官的最大挑战。

为了应对挑战，我设计了一个“四维面试框架”，借助这个框架，能快速识别候选人的特质、能力。

四维面试框架，是以事为本的框架。从事的角度看，每一项任务都包括四种活动：计划、执行、合作、责任。例如，三国时，蜀国北伐魏国。这项任务先要精心规划，这是计划；诸葛亮按计划六出祁山，这是执行；北伐要获得蜀国军民的支持，这是合作；第一次北伐不成功，诸葛亮自降三级，这是责任。用面试框架来分析北伐这件事，它是高计划、高执行、高合作、高责任的任务。

四维面试框架，也是以人为本的构架。人的特质和能力，可以按四个维度来归类：计划性、执行力、合作性、责任心。用面试框架来分析诸葛亮，他的计划性、执行力、合作性和责任心都很强，所以，他能领导蜀国的北伐。

计划、执行、合作、责任，它们是工作任务中的四种活动；同时，计划性、

执行力、合作性、责任心，它们是工作者素质的四个维度。四维面试框架，像一个桥，把工作和工作者联系到了一起。在面试之前，面试官可以用这个框架去分析工作，例如，唐僧师徒上西天取经，这是高计划、高执行、高合作、高责任的任务。然后，再用框架去分析工作者，唐僧有高合作、高责任的特质；孙悟空有高计划、高执行的能力，他们两人的特质能力，是取经成功的必要条件。

本书分四章，分别是计划、执行、合作、责任。每章对应着特质能力中的一个维度。每一章都有四篇文章，分别介绍特质能力的四个层级。为了方便理解，我为每个维度、每个层级的特质能力，找了一个代表人物，例如，以猪八戒代表部分执行，以孙悟空代表团队执行。

书中介绍的特质和能力，都可以在面试中测试，本书介绍了特质能力的测试方法。按本书介绍的方法，不需要和“猪八戒”共事3个月，只需要做5分钟的测试，就能识别出“猪八戒”的懒。

目　录

第1章　岗位计划：计划性的四层级

1.1　部分计划：马谡为何守不住街亭 // 04

1.2　个人计划：君子要怎样追求淑女 // 19

1.3　团队计划：韩信为什么每战必胜 // 34

1.4　组织计划：诸葛亮为何足智多谋 // 50

第2章　岗位执行：执行力的四层级

2.1　部分执行：猪八戒为什么要偷懒 // 68

2.2　个人执行：华佗为什么是发明家 // 83

2.3　团队执行：孙悟空怎样领导团队 // 98

2.4　组织执行：秦军为什么有战斗力 // 114

第3章　岗位合作：合作性的四层级

3.1　部分合作：王后为什么和人比美 // 132

3.2　个人合作：蒙娜丽莎有什么魅力 // 147

3.3　团队合作：刘邦靠什么凝聚团队 // 162

3.4　组织合作：孔子如何治国平天下 // 177

第4章　岗位责任：责任心的四层级

4.1　部分责任：贾瑞有哪些个性缺陷 // 196

4.2　个人责任：淳于意为什么写病历 // 211

4.3　团队责任：曾国藩怎样重塑军队 // 226

4.4　组织责任：吕不韦戈上为何留名 // 241

附录　定义汇总