量子管理：不确定时代的管理变革

当今社会正处于V U C A 时代， 即不稳定（ V o l a t i l e ） 、不确定（ U n c e r t ain）、复杂（Complex）、模糊（Ambiguous）性的时代，“黑天鹅”事件频发、未来预测模糊化、矛盾问题的不确定性显现，这一切都深刻影响着现代管理的理念、模式、方法和途径，对管理领域的理论和实践都会带来颠覆性的变革。面对新的管理问题和矛盾的出现，我们需要超越传统的牛顿原子式管理，克服其分离、机械、被动、单一、不灵活等缺点。

本书构建了从原子管理到量子管理变革的具体路径，即从分离分立到整体和合、共同体，从非此即彼到灰度经营、兼容并包，从重视到激活个体、员工赋能，从秩序稳态到动态复杂，从确定、有限性到不确定、无限性，从现实到情怀（使命感、利他性），从他组织到自组织，从被动性到参与性。进而提出塑造量子型领导的具体建议，如突破框架、激荡能量、兼容并包、服务利他、赋能无为等；打造量子型组织的机制，如自组织、平台化+小微自主体、生态共生等；制定量子战略的方法，如使命驱动、动态选择、灰度经营、赋能用户等。本书还有选择性地介绍了量子管理实践中的典型案例。

辛杰

山东大学管理学院副教授、硕士生导师，管理学博士，应用经济学博士后，国家注册营销策划师，中国商业伦理研究会理事，山东省书法家协会会员。研究领域：商业伦理、企业文化、品牌营销。在Journal of Business Ethics、《经济管理》、《中国软科学》、《管理学报》等发表管理学术论文40余篇，其中5篇论文被中国人民大学《复印报刊资料》全文转载，出版专著2部。主持国家自然科学基金、国家社科基金各1项，主持教育部人文社科基金项目2项，主持山东省自然科学基金、社会科学基金等多项，获山东省社科奖3项。获首届山东省高校教师讲课比赛一等奖、首届全国高校微课程讲课比赛二等奖，第六届山东大学教学能手。曾就职于北京新华信管理咨询顾问公司、奥美国际广告公司、中国移动公司，担任数家公司管理顾问，为两百多家企事业单位提供过培训、咨询服务。

赋能个体、激活组织，未来企业的转型升级之道

系统阐述了从原子式管理到量子式管理变迁的范式与方法

系统构建了“量子领导（L）-量子组织（O）-量子战略(S)”模型

国家高层次领军人才徐向艺、山东大学企业管理研究所所长谢永珍、中国量子管理发起人王慧中、首都经济贸易大学副校长王永贵、清华大学经济管理学院教授钱小军、浪潮健康董事长兼CEO高传贵、海信集团公司副总裁汤业国、德胜洋楼公司企业文化中心总经理赵雷、同济大学教授周箴等倾情推荐

时代造就了不同的管理思维，牛顿开创的科学范式深深影响了过去人类的发展，人类在过去150多年间许多进步都建立在牛顿物理学的基础上，采用理性的原子论和还原论等方法来探索、实验和建模。然而，当今社会正处于VUCA时代，即不稳定（Volatile）、不确定（Uncertain）、复杂（Complex）、模糊（Ambiguous）的时代，“黑天鹅”事件频发，经营管理过程中突变现象时有发生，经营战略变得难以预测。《基业长青》中那些被誉为“高瞻远瞩、基业长青”的公司，20多年后仅剩下不到一半真正做到了基业长青，美国运通、摩托罗拉等公司先后跌下神坛，我们曾经试图总结分析成功企业的确定性的优秀经验，并将其奉为圭臬推而广之，但却往往经不起稍长一点时间的检验。以往表面上看起来井然有序的科层制组织结构难以适应快速变化的消费需求和提高管理效能的需求，平台、小微创客等组织形式开始大行其道。知识经济时代的到来使得员工追求人性的释放和拥有更多的工作自由度，对他们是无法进行标准化管理和统一控制的。互联网使得万物互联成为可能，在建设人类命运共同体的大时代背景下，没有一个个体会游离在时代之外，我们需要以“和合”价值观来面对新的时代。

新的管理问题和矛盾的出现促使管理学界探求超越牛顿式管理的新范式、新理论、新实践。海尔集团CEO张瑞敏说：“这是一个量子管理学的时代。”他提出的“人单合一”模式、去中心化、去威权领导、人人都是CEO、激活个人、自主经营体、创客机制等都是量子式管理的典范。德胜洋楼的聂圣哲将企业文化运营与量子物理学相联系，员工可以平等、公正地参与组织决策、决议而非组织机器上受控的、可被替换的某个部件，员工因为被尊重而受到激励，从而释放自主意识、爱和内在的潜能。此外，华为的“让听得见炮火的人呼唤炮火”“自我批判”，稻盛和夫一直热衷的“阿米巴经营”，阿里巴巴的事业部分拆，小米的去KPI等都是量子管理思想的体现。

人生的根本意义在于提升意识能量的维度，《大学》云“物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣”，一切学问，不过是为了分清事物的本末先后。现如今，我们往往舍本逐末，见不到根本，只追求枝叶，从而迷失了自性。十多年前，我从东方智慧中获得了对原子、质子等的“子”的不一样的认知，这个“子”是其大无外、其小无内的，其表现形式是信息与能量的波动态即量子纠缠，这与近现代量子物理学理论有异曲同工之妙。我当时就朦胧地种下了一颗将量子物理学与管理研究相结合的种子。后来在不少国内外管理学研究性杂志和实务类杂志上看到些许量子管理、量子领导的文章，不少学者如左哈儿、谢永珍、王慧中、孙新波等已经做了积极有益的探索性研究。尤其是在2019年第2期的《中国社会科学》上所发表的数篇量子哲学、量子理论的研究论文，这些研究成果进一步启发了我们的心智并更坚定了我继续做此研究的信心，部分拙作已经问世，如发表于2020年第1期《管理学报》的《从原子管理到量子管理的范式变迁》等。

尽管量子管理的重要意义已经开始受到广泛关注，然而，其管理实践与研究才刚起步，很多基本的理论问题需要界定和厘清，量子管理的内涵和外延是什么？从原子管理范式到量子管理范式变迁的内在动力是什么？量子管理与传统的基于牛顿思维的原子管理相比到底有着怎样的区别和先进性？从原子管理到量子管理变迁的实践路径是什么？带着这些问题，我开始了这场充满喜悦但又具有挑战性的量子管理研究历程。这个历程也是自己“修心开智”的过程，它不仅仅是一种体验式学习的方式，也包含了对活泼生命和万事万物的一种深深的敬畏，以及延展生命无限可能性的空间。人们渴望了解自己，渴望天性爆发，渴望开启心灵的无穷性。这些潜意识层面的开发不需要教导，只需要撞醒、激发和开启！人各有性，各得其正，我们要自己觉醒上路。

能够支撑一个学者为此究其一生、付出心血并快乐地享受，其中的动力是什么？明心见性，一颗真诚的心是最有力量的。铁肩担道义，妙手著文章。写出“惊天地、泣鬼神”文章的前提是学者的真诚与责任。对德鲁克先生有过深入了解的人都知道，他的学问来自对宇宙苍生的责任和道义，对国家、土地、文化、人类、历史、人生都具有高度热忱的关注，他在用身心真切地感受。拥有了真诚的内心和责任感，才有勇气去质疑当下管理的不足，掌握管理的内在规律，关注整个社会的发展与健康，让世界拥有更多的公正、美丽和机会，成为更美好、更宜人、更能持续发展的地方。现代与非现代的管理学背后区别是管理学所管理的对象变换了根本的结构。量子管理学是全球最前沿的管理理论之一，目前仍然处在学科的萌芽期，现代管理学界还没有构建出一套较为完整的理论体系，但是，这方面的研究与理论已经给西方疲惫的管理学界带来了巨大的观念冲击。我们生逢其时，要好好把握、悉心研究，结合企业实际管理情况，尽快把理论研究成果应用到管理实践当中，帮助中国企业快速健康发展。

真正意义上的管理研究是指向未来的，是追寻终极关怀的。在反思与回归中，中国管理研究学者需要给予企业管理、人生管理以及人类生存命运全面、整体和根本性的关怀。他们不仅要对当下的种种危机与困惑做出最深入、最彻底的思考和应对，而且要指向人类的终极目标和终极价值，从而从有限走向无限，从短暂走向永恒，从对立走向统一，从肉体升华到精神，从器物升华到信仰，从此岸到达彼岸。基于这种终极价值的定位与关怀才能使他们朝着“终极目标”不断地自觉追求，达到全面自由的研究和发展。

中国古人说“人磨墨，墨磨人”。你在磨墨的时候，墨也在磨你；你在养花的时候，花也在养你。写书和教书的过程中受益最大的其实是自己，因此，在本书付梓之际，对养育我的父母，我亲爱的家人，曾经拜访、求教过的师长，相互帮助过的朋友和授课过的学生道声感谢！感恩生命中有您，让我们一起前行！因作者的学识能力所限，书中不可避免会出现不少错误，还望读者朋友不吝指正。

推荐序一

推荐序二

前言

第1章 量子管理滥觞：我从哪里来 /

一、量子管理的时代背景——VUCA /

二、量子管理的奠基者 /

三、牛顿式管理过时了吗 /

四、量子管理呼之欲出 /

第2章 量子管理的科学基础：我是谁 /

一、经典科学与原子物理 /

二、量子物理的诞生 /

三、量子物理的五个颠覆 /

第3章 原子管理和量子管理：我到哪里 /

一、从分离分立到整体和合、生命共同体 /

二、从非此即彼到兼容并包 /

三、从重视权威到激活个体、员工赋能 /

四、从稳态有序到动态复杂 /

五、从确定、有限性到不确定、无限性 /

六、从现实到情怀（使命感、利他性） /

七、从他组织到自组织 /

八、从被动性到参与性 /

第4章 量子型领导：一场觉醒之旅 /

一、突破框架，自我觉醒 /

二、互动关联，激荡能量 /

三、探索求新，兼容并包 /

四、平衡把握，共享共赢 /

五、自下而上，服务利他 /

六、赋能无为，释放人性 /

七、重建秩序，着眼全局 /

第5章 量子组织：无为才是大有为 /

一、打破科层制，扁平化 /

二、自组织，无为而治 /

三、组织交互，信息共享 /

四、平台化+小微自主体，聚合效应 /

五、倒三角，组织零距离 /

六、前端牵引，快速响应 /

七、生态共生，突破边界 /

第6章 量子战略：破茧重生之道 /

一、扩展时空，应对不确定性 /

二、深度洞察，使命驱动 /

三、动态选择，增长耐性 /

四、战略平衡，灰度经营 /

五、释放内能，聚合外能 /

六、数据共享，C2M /

七、感知交互，赋能用户 /

八、精神体验，创造附加值 /

第7章 量子管理实践：我们已经在路上 /

一、海尔的人单合一、人人创客 /

二、华为的灰度管理哲学 /

三、德胜洋楼的激活个体文化 /

四、酷特智能的大数据定制化生产 /