情绪免疫

成年人的世界没有容易可言，每个人都会在工作或生活中遇到一些问题，而如果能在职场上游刃有余，就能在一定程度上解决生活中的问题。

本书从职场上常见的诸多问题入手，全面分析职场问题与职场潜规则，并结合实际案例，告诉读者在遇到类似问题时，该怎样调整自己的策略、如何应对。

当你有足够多的方法与经验去应付工作中的混乱与复杂时，也就有足够的心力去应对生活中的变化与难题。

在不断解决问题的过程中，逐渐成长、日渐强大，从而建立稳定的内心秩序，做一个内在掌控情绪与内心、外在把握工作与生活的强大个体。

木格

本名尹愿，长期研究心理学、人际交往理论及管理学，已获得国家二级心理咨询师证书和高级沙盘理疗师证书。在心理咨询与沙盘理疗等领域具有极为丰富的工作经验和深厚的理论素养。

现为多家公司高级管理顾问，同时从事心理咨询等工作。

曾以笔名“朵蓝”出版过《毕业生》《北漂旅馆》等书籍。

★樊登读书会热议话题、武志红微课重点分享课题、杨澜自我修炼秘籍，如何掌控情绪是每个人的必修课和人类世界的永恒话题。

★情绪免疫力是一种既能应对突发状况、解决棘手问题，又能收拾已有残局的超强综合实力。黑天鹅事件频发的当下，你需要不断增强情绪免疫力，应对外在的混乱与复杂。

★国家二级心理咨询师、高级沙盘理疗师全新力作，全面讲述如何应对多变的形势和混乱的外部环境，每种负面情绪都有迹可循，每个在职场和生活中遇到的问题都有应对办法，提升情绪免疫力，这一本书就够了。

常听身在职场的朋友这样抱怨：“我怎么就不行呢？”其实，有些时候，并非我们工作不努力，而是因为不是所有的投入都有产出，在投入和产出之间，我们一直忽视了一个重要的经营环节，那就是做事的方式。

职场是人的职场，做事的方式也大多是与人打交道的方式，管理学强调，所有资源与活动都是以人为中心的，可见人的因素至关重要。人很难摆脱感性的特质，所以也就不能在任何场合都用既定的量化标准去衡量人际关系。

举个例子说，机械制造中对毛坯的质量必然有硬性要求，达到检测的数据标准方为合格，但是对于一个早晨刚刚来上班的员工，你无法考察他是怀着一个怎样的心情来上班的。然而，员工在工作时的心情可以对企业生产产生至关重要的影响。愉快的心情和糟糕的心情可以直接反映到产品的质量和工作的进度上。怎样让员工心情愉快，让工作的氛围轻松和谐，让自己的建议被周围人接受，这些都是我们在研究做事的方式时需要仔细思考的。

从心理学的角度出发，每个人都有让别人接纳的愿望，即便是那些沉默寡言、喜欢离群索居的人，也在潜意识里隐藏了希望博得别人认可的愿望。我们发现，职场中很多人之所以成绩欠佳，并不在于他们的专业技能水准高低，而很可能是他们为人处世的方式不被别人认可，从而很难发挥原本的特长。

所以我们要研究怎样做，才能使自己游刃有余地融入人际关系中。

每个人生来都有独特的个性，日积月累形成性格。所谓“金无足赤，人无完人”，一个人不可能同时具备所有优秀的品质，而凡是优秀的品质，都是人们希望拥有的。所以即使不具备，你也要说服自己去添加，因为其中的某个品质确实能为你处理某类棘手事件，或者摆脱某种麻烦创造机会。

本书中，这一个个优秀的品质被具象成一副副“面具”，成为职场人不可或缺的成功法宝。需要微笑时，再严整肃穆的脸也应该绽放灿烂的笑容；需要容忍时，再争强好胜的性格也要从容镇定；需要赞美时，再寡言沉默的人也不能吝啬由衷的抒情。这些都是社会关系折射出来的对人的要求。

果你正是缺少这几副“面具”的职场人，不妨去对照自己以往的职业经历，那些让自己失败的时刻，看看如果当时有相应的修饰，你的表情会更合时宜，事态的发展也不会一味跑偏？

荣格认为，运用“人格面具”能够得到别人的认可，这也是一个人成熟的标志，这是“人格面具”积极的一面。即使是资深管理人员，如果在该笑的时候不笑，该忍的时候不忍，那也不能被视为一名成熟的职场人，至少，他的抽屉当中，是应该常备几副“面具”的。

本书把各种“面具”的使用方法设置到具体的案例情境中，方便读者分析和参考。在每章之后，附有每种“面具”的使用说明和使用禁忌，简洁明了地告诉读者在“面具”使用过程中需要注意的细节，如同药物说明书，告诉读者该药品的特性和功能，以及服用禁忌。

当然，作为职场正能量的“人格面具”，应该还有更加丰富的内容，本书只是汲取了其中常见常用而又普遍缺失的几种，希望聪明的读者能够举一反三，真正懂得换一副表情，轻松应对职场难题的各种法则。

Part I　让沉默大有可为

每一次沉默都要恰到好处

愤愤不平时不能成为告密者

为什么话少的人更受欢迎

为什么不是我

Part II　甜言蜜语是良剂

本子应用来记录美好

甜美的东西最治愈

用赞美掌控情绪

Part III　用“示弱”收获同理心

你要学会循循善诱

与其强势不如四两拨千斤

谦逊是最好的表达方式

Part IV　说“不”的秘诀

不会拒绝别人，就等于被别人拒绝

你的底线就是你的底气

越拒绝，别人越开心

Part V　忍耐的力量

容忍一些错误，才会有新的契机

你为什么总想跳槽

我爱“背黑锅”

Part VI　如何掌握主动权

与其自怨自艾，不如主动出击

要主动影响而不是被动接受

用主动争取延缓热情的退去

Part VII　后退是为了更好地前进

不要为了赞誉而过度消耗自己

没人欣赏自己时该如何自处

保持敏感性，保持好奇心

Part VIII　幽默也是一种武器

越幽默越顺利

必不可少的软实力

当你乐观时，自有追随者

Part IX　从“从众”到“出众”

当整个世界都在跟你作对

从众还是出众

请及时修理破损的窗户

Part X　恰到好处的炫耀

自信是一种能力

适时高调才能显露优点

少吐槽多“炫耀”

后记